如果你不喜欢微笑,那怎么办呢?有两种方法:第一,强迫你自己微笑。如果你是单独一个人,强迫你自己吹口哨,或者哼唱一曲,表现出你似乎已经很快乐,这就容易使你快乐了。下面是已故的哈佛大学威廉·詹姆斯教授的说法:
“行动似乎跟随在感觉后面,但实际上,行动和感觉是并肩而行的。行动在意志的直接控制下,而我们能够间接地控制不在意志直接控制下的感觉。因此,如果我们不愉快,要变得愉快的主动方式是,愉快地笑起来,而且言行都好像是已经愉快起来……”世界上的每一个人,都在追求幸福。有一个可以得到幸福的可靠方法,就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况,而是依靠内在的情况。决定你幸福或不幸福的,不在于你有什么,或你是谁,或你在什么地方,或你正在做什么,而是你怎么想。例如说,两个人也许在同一个地方做同样的事;双方也许拥有等量的金钱和声望——但其中之一也许很难过,另一个却很快乐。为什么?
因为各人的想法不同。在酷热无比的热带地区,那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着,在他们身上,我们看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却无异于我们在纽约、芝加哥、洛杉矶的冷气办公室里所看到过的。
“没有什么事是好的或坏的,”莎士比亚说,“但思想却使其中有所不同。”中国古代有句老话,叫做“和气生财”(一个没有微笑面孔的人,不能做生意)。你的笑容就是你好意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说,你的笑容就像穿过乌云的太阳;尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人,一个笑容能够帮助他们了解一切都还是有希望的,也就是他们的世界里是有欢乐的。
拿破仑·希尔叙述了自己的亲身经历:“有一天,有位老妇人来到我的办公室,送进来她的名片,说她一定要见到我本人。我的几位秘书虽然经过了多方试探,却无法使她露出她访问的目的及性质。因此,我认为,她一定是位可怜的老妇人,想要向我推销一本书。”
“当我走出我的私人办公室,踏上走道时,这位老妇人——她站在通往会客室的栏杆外面——脸上开始露出了微笑。”
“我曾经见过许多人微笑,但从未见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。”
“这是那种具有感染力的微笑,因为我受到她的精神影响,自己也开始微笑起来。同时,我想起了母亲,也是一位女人。于是我决定不管是什么书,都要买下来。”
“当我来到栏杆前时,这位老妇人伸出手来和我握手。一般来说,对于初次到我办公室访问的人,我一向不会对他太友善,因为如果我对他表现得太友善了,当他要求我从事我所不愿做的事情时,我将很难加以拒绝。”
“不过,这位亲切的老妇人看起来如此甜蜜、纯真而无害,因此,我也伸出手去。她开始握住我的手,这时候,我才发现,她不仅有迷人的笑容,而且,还有一种神奇的握手方式。她很用力的握住我的手,但握得并不太紧。”微笑在圣诞节的价值就在于它不花什么,但创造了很多成果。
它丰盛了那些接受的人,而又不会使那些给予的人贫瘠。
它产生在一刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。
它在家中创造了快乐,在商业界建立了好感,而且还是朋友间的口碑。
它是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,更是大自然的最佳良药。
但它却无处可买,无处可求,无处可借,无处可偷,因为在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值。
假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给你一个微笑时,我们能请你留下一个微笑吗?
因为不能给予微笑的人,最需要微笑了!因此,如果你要别人喜欢你的话,请你:微笑。第三节幽默的魅力幽默是交际艺术中最困难的事情了,它不仅需要人的乐观天性,更需要一定的知识技巧。我们的课程中一直强调说笑话技巧的训练。幽默的人,拥有吸引人的无比魔力。使人发笑是一种多么大的力量,从来没有人去测量过。不过,没有人能否认,在艰难的人生中,谁都喜欢亲近使人发笑的人。是他们帮我们卸下了肩上的担子与心头的挂虑,换来片刻轻松。
如果你想塑造一种个人魅力,那么不论你是男是女,是老是少,也不论你是美是丑,是机伶或是木讷,唯一不会失误的秘方,只有一个,那就是幽默。从表面看来,幽默好像只是说说笑话,那么你不妨背几则笑话,找个人多的地方说说看,好像不怎么灵光,是吧。幽默能成为一种魅力,它绝非只是说说笑话这样容易的事。
大律师绰特始终认为,用一种漫不经心的方法最有效力。当审案的时候,他不是把腿翘起来,就是把椅子往后倚靠着,把手抱着头;或者是把腿伸直,手放在口袋里。他总是不激奋,不发脾气,而且不甚吃力的样子。他好像把审案当作一个大笑话一样。没有什么争论,而是一种表演。他那种幽默性,使法庭充满了笑料。向着他吼叫或愤怒是不可能的。
这种冷静的方法,如果能使对方发脾气,就更有效力。对方本想激起你的愤怒而得胜,却被你的冷静态度激怒了,这不是很可笑吗?
其实,幽默是一种生活态度,它的先决条件是:一个人要能够全盘接受自己,也接受别人;能够了解人生的沉重与严肃,而后轻松看待它,最重要的,是心存善意,在聪明的冷眼之外,还有温情与热心。而幽默的第一步,就是先学会自嘲。懂得幽自己一默,而不是费劲力气自我吹嘘,自我标榜,反而会博人一笑,让人真正受到吸引。开自己玩笑,是从平凡的、趣味的、不甚完美的角度来观看自己,让别人有喘一口气的机会,也让自己能够很快地从遥不可及的宝座上滚落红尘,与众生同声一笑。
只会用损人的方式,不留口德的让对方难堪,让大家发笑,这是一种不智的行为。那样自认为聪明,其实只是给对方下不了台阶,使自己形象降低罢了。所以真正懂得幽默的人,是自我嘲笑,而不是嘲笑他人。
会说逗笑大家开心的人,去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果,谁爱愁眉苦脸呢?虽然他们背后或许有满腹苦水,但是面对大家时还是把欢笑带出来,谁能不爱他们呢?康德说:“在一切引起活泼的、感动人的大笑里,必须有某种荒谬悖理的东西存在着。”“笑是一种从紧张的期待突然转化为虚无的感情。”康德的这两句话,都在一定程度上反映了幽默致笑的因果联系。幽默常常能造成使人出乎意外的奇因异果,从而导致令人惊奇地发笑。康德所讲的“从紧张的期待突然转化为虚无”,正是来自幽默造成得使人出乎意外的奇因异果。
幽默的核心是应该有赢得使人赞叹不已的巧思妙想,从而产生令人欣赏的欢笑。俗话说:“无巧不成书。”
巧的是客观事实上的巧合,但更多的是主观构思上的巧妙。巧是事物之间的某种联系,没有联系就谈不上巧。如果能在别人没有想到的方面发现或建立某种联系,并合乎一定的情理,就不能不令人开心。
幽默的内容往往含有使人忍俊不禁的荒唐言行,从而使人情不自禁地发笑。俗话说:“理不歪,笑不来。”荒谬的东西是人们认为明显不应该存在的东西,然而它居然展现在我们面前,不能不激起我们心灵的震荡。
笑料的内容取决于开玩笑的人的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料,不仅能给对方启迪和精神上的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。
有一次,一位女士怒气冲冲地走进食品商店,向营业员喝道:“我叫我儿子在你们这儿称的果酱,为什么缺斤少两?”
服务员一愣,待她道出原因之后,就有礼貌地回答:“请你回去称称孩子,看他是否长重了。”这位妈妈恍然大悟,脸上怒气全消,心平气和而又很高兴地对服务员说:“噢,对不起,误会了。”
这位服务员小姐认准了自己是不会称错的,现在便只剩下一种可能,即是小孩把果酱偷吃了。如果明说“我不会搞错的,肯定是你儿子偷吃了”,或者“你不找自己儿子的麻烦,倒问我称错没有,真是莫名其妙”,这就不但不能平息顾客的怒气,反而会引发一场更大的争论。因此,服务员用幽默委婉的语气指出妇女所忽视了的问题,这样既维护了商店的信誉,又避免了一场争吵,赢得了顾客的好评。
在人与人的交往中,我们要注意相互尊重,彼此理解,并且要达到互惠互利。所以,当我们准备提出自己的要求时,必须充分考虑到对方的要求,考虑到他们在这一问题上所持的态度。如果两者之间存在着不一致,应把这些不一致或矛盾视为自然的、可理解的,然后寻求解决的途径和方式,以达到最佳的结果。这样,不仅能使问题获得解决,还能增进彼此的关系和友谊,为以后的进一步合作打下良好的基础。
钢琴家波奇在一次演奏时,发现全场有一半的座位都是空着的,他对听众们说:“朋友们,我发现这个城市的人们都很有钱,我看到你们每个人都买下了二三个座位的票。”听了他的话,这半个屋子的观众都开始放声大笑。这一无伤大雅的玩笑,让人一下子就对他印象深刻起来。
开玩笑是为了活跃气氛,显示出你的智慧幽默,但事情往往都有两面性,通常有利也有弊,玩笑过了分,就会乐极生悲,搞得大家不欢而散。要想很好地应用幽默,首先应确定你朋友的类型,一般来说,朋友可分为三大类,一种是机智狡猾型,另一种是大智若愚型,第三种介于两者之间。
对于第一种人开玩笑,他不会让你占到任何的便宜,他会立刻组织语言对你进行反攻,不过,这样也许会令你的思维速度得到很快地提高。
对于第二种人开玩笑,他会显得若无其事,与大家一道欢笑,或者装傻,似乎不懂得此事。因此,这两种人的玩笑都可以开。
可是这第三种朋友就不好办了。这种人被人笑过之后,很容易恼羞成怒,怀恨在心,最后搞得大家不欢而散。所以,如果你想开安全的玩笑,一定要先了解朋友们是哪种类型的人,这样,开起玩笑来,才会既无伤大雅,还又显出你的技艺高超。
另外还要注意一点的是:不要把自己的快乐建筑在别人的痛苦之上!
幽默是一种高级的智力活动,它能化解对方心中的怒火,使对方迅速消除怒气,转怒为喜。所以,在演讲时中若遇到难处,应善用幽默,化解尴尬局面,令听众们心平气和,愉快高兴,从而也会让听众们在笑声中忘记尴尬,融入到你的演讲中,而此时你的目的也就达到了。
第四节赞美的魅力
在谈判中,为了取悦对方,使对方感觉到心情愉快,可以适时地对对方表示赞美。但是在对他人进行赞美时,应当注意做到实事求是,措辞恰当。在说出你的赞语之前,先要分析一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否会相信,别人听了是不是会不以为然。在生活中,会有许多人因不同的目的走到一起,然后又各奔前程。在这短短的相聚中,也要把握运用赞美的机会。
诚然,在不同的环境下,陌生人本身“传递”给你的不同,那么你的赞美就要有所不同。有的时候,你可以从其言谈举止,推测其职业,从而打开话题。所以,你大可以赞美其职业,或者因性别、场合的不同,赞语有所变化。也许你的赞美之词不会收到很大效果,但它至少可以使你心情愉快,使所处环境的那种气氛显得轻松、活泼。
社会化大生产的发展,使社会分工越来越细,人们之间更加需要合作。在社会活动中,人们会有不同程度地有求于人的情况。怎样才能使你的需要求得到满足,不至于被对方拒绝呢?这就需要你能够十分巧妙地运用赞美,将对方引入你设定的情景,然后提出你的要求,这样,会使你的要求成功地得到满足。
当然,大家相互间都是陌生人,其中的距离是玄妙的,每个人的经历不同,心灵感应也就有差异,有时一句得体的赞语,会使你和他或她都感到很亲切,仿佛已相识了很久;有时你称赞对方,却会引起对方的反感。那么如何把握同从事不同职业的人的距离,对于你对他们的称赞是否能达到预期的效果,就变得特别重要了。
如何使你的赞美同陌生人保持恰当的距离,这里没有定规。不同职业的人的区别是粗线条的,该如何保持,还需要在具体的情况下,根据对方传递出的信息去感受一下,然后进行推测。当然,在人际交往中,具体的距离还是需要稍微远一点的为好,以免给对方会留下什么不好的印象。
在赞美陌生人时,不可根据对方的年龄大小和性别来确定你与他或她所保持的距离,如果对方和你是同龄人,且又是同性,这个距离可以近一点,如果对方和你年龄相差太大,且又是异性,这就需要你能恰当地察言观色,然后再确定适当的距离。