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第31章 会说话也是一笔财富(3)

然而,某些面向公众演说的人,却向听众发出令人迷惑不解的信息。比如,当一个人说:“女士们、先生们,我很高兴有机会……”时,眼睛却总盯着听众的鞋子,其实这表明他一点都不高兴,这样的演讲怎么会有感染力呢?

3.善用眼神

无论对象是一个人抑或是一百人,你都必须要记住一件事,那就是与他们说话时一定要看着他们。有些人起初说话还看着听众,但没说三句就将视线转移,眼睛瞧着窗外,令人觉得很别扭。

当你迈进一个有人的房间,你的目光应该随意自在,直接瞧着房子里的人,并向所有的人微笑示意,这表示你轻松自如,易于交往。

微笑是很重要的,但那种假笑却令人不快。最佳的笑应该是很自然的、轻松的,使人有如沐春风之感。

4.先听后说

当你出席一次会议或与他人谈话时,不要迫不及待地亮出自己的观点,等一分钟,感受一下现场的氛围,了解人们当时的情绪,是振奋、愉快、观望,还是消沉?他们是不是渴望了解你?对你的到来是否不悦?假如你能感受到这一切,你方能更好地去接近他们,不会做出不合时宜的举动。

5.集中精力

集中精力和充满激情很容易给人留下深刻的印象。集中精力与人交往能表明你的真诚,当你全神贯注地和人们讲话时,这说明你相信自己所说的话,一个运用自己全部力量与人交往的人就如一个巨大的磁场,会将他人紧紧吸引。人们可以不同意你的观点,却无法怀疑你的信念与真诚。

另一个重要原则就是言辞必须确定,我们常常会看到一些人开始时慷慨激昂,随后就音调渐低、含糊其辞。要知道,没有人愿意相信一个飘忽不定的人。你的声音可以是柔和的、谨慎的,但不能模棱两可。

6.勿忘放松

你一定见过不少人在与人交往时过于看重自己,把自己当中心,他们要么闷闷不乐,要么就滔滔不绝地显露自我。要知道,总是以自我为中心的人是放松不起来的。仔细反省一下你的表现:你是否经常说“我”?你是否一直在喋喋不休地抱怨?当他人正在阐述新想法时,你是否试图打断并插话?否则在你的亲人、朋友和同事面前,你可能就是一个令人讨厌的人。

如何利用语言魅力资本

拥有魅力在无形之中已建立了你的竞争优势,要想与他人建立合作的可能性,就必须给人以深刻的印象,就可以很容易地协调人际关系,给他人留下难以磨灭的印象,增强影响力。充满魅力的人在走向成功的道路上更容易些。所以培养你的魅力,有自己独特的魅力,是你走向成功之路的必备。这称之为“魅力资本”。你可能会被一个才华卓越的人所折服,你也可能会被一个妙语连珠的人所折服,但你更可能会把一个宽容、真诚、友善的人放在内心的最深处。所以,构成一个人魅力的最核心因素往往不只是才华与天赋,更重要的是一个人的性格所在。往往在谈到人的性格时,就会有很多人感到失望,因为这些人认为个性或性格是很难改变的东西,因此要通过锻炼成为一个有魄力的人很困难。是有一定道理的。改变个性很不容易,但不是没有必要。假如我们以积极的心态来面对问题,我们就不会认为这一切是不会改变的。不断进取,那么你一定会成功的。

假如我们能克制已有的性格,就一定能创造出更好的个性。但好多人不愿改变自我。人就是这样,都希望自己成为充满活力、充满目标、信心的人,都想成为有个性的人。但也有一小部分人能真正努力。人们常常安逸于眼前,一遇到改变自我的新思想,就会无意识地保护自己。好多人,都想有新的个性,都想成为有丰富活力的人,但他们又往往采用旧的习惯而不愿有所改变。这是因为已有的性格根深蒂固,积习难除。威廉·詹姆士说:“人希望自己所处的状况更好,却不想去实现。因为,他们被旧我束缚着。”

其实也有很多人希望并有意志去改变个性,但他们不知道该做些什么。一般来说,个性是逐渐养成的。怎么为人处世;喜欢什么样的生活习惯;在商业行为中习惯是什么样的角色;是否总是面带微笑等,这一切都构成了你充满活力的个性。既然你的个性是由很小方面决定的,假如要改变的话,也要从每个细小的方面开始。如果从以后开始,就能使自己的说话方式变得更柔和,使自己对别人更热心,并且牢记在心,那么你以前的习惯就会逐渐消磨掉,而更好的新个性也会随之到来。

思想、行动与感情构成了性格的三大基石。所以若要从具体的方面来改变个性,还要在思想、行动与感情方面努力。你的外在表现,也就是性格的特征,主要不是由当时的环境决定,而是由内在思想创造的。你能否改变自己也不是由于别人是否对你进行了批评,而是自己是否想改变自己。所以是你的思想创造了你本身,使你成为今天的样子。可能你没有意识到,但你仔细想想,是不是你怎么想就决定了你的性格?你为什么不被人喜欢呢?大概是你的想法不受欢迎。你为什么魅力四射呢?首先是你的想法,其次才是你其他条件的配合,使你引起了人们的普遍关注。有的人之所以无法成功,就是因为他的想法使他难以成功。

别人通过你的行动——你的说话方式、你的做事方式、你的脸部表情——给你一个评判,才能使他们心中形成一个印象。行动是造就你魅力的重要部分,因此通过行动你就能改善自身。通过很多小的行动、通过人格的训练、通过对自我行为的反思与调整,你就可以创造新的自我,使自己变得更富有魅力。

魅力是别人对你的看法,他们通过你的外在表现、行动与思想,对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情,所以魅力本身是一种感情。而别人对你的感情与你对他们的感情特点有联系。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的,那么你往往魅力大增;反之你就会成为一个不受欢迎的人。因此,感情也影响了人性格的很大部分。

那么什么样的人是富有魅力的人呢?什么样的性格造就魅力呢?西方心理学界提出了一种说法,称为“令人愉悦的个性”。假如有令人喜欢的个性,你往往会使自己的魅力更有影响,并不是许多的性格都是令人喜欢的,有很多性格令大部分人感到不喜欢,甚至难以包容。例如人们一般不喜欢低沉的、偏激化的性格特征,人们对报复性的、恶意的性格特征更是感到讨厌。一般来说,人们都喜欢有激情的、乐观向上的、善意的、亲切温和的、包容大度的、富有影响力的性格。假如你能够具备大部分人所喜欢的性格,那你成功的可能性就大大增强了。

一般地说,令人愉悦的个性包括以下几种正面的性格特征:

1.富有热忱

很多人不能成功是因为他们缺少热忱,他们缺乏对人、事、物的热情关注,甚至对成功也缺乏热忱,这样他们当然无法成功。思考一下:你是否对某些事情充满热忱?是否特别关注某个学科?是否希望在某个领域有所建树?有些问题是否在不断地吸引你的注意力?是否由于事情本身就会全身心的投入其中?如果你不是这样的,那么你就要改进,你要记住:一定要培养自己的热忱。如果这样你就是一位潜在的成功者。

在日常交往中,每个人都喜欢谈论自己所擅长的东西,为了尽量展现出自己的魅力。所以,与他人友好交往、建立良好的人际关系的基础是尊重并倾听他人所谈论的话题,因为这些话题更能体现他的优势与价值,但这对你来说,往往又是个汲取知识的大好时机。你必须对每个人感兴趣,而不是只对你现在重要的人物,而且尽量保持下去,如果你无法做到这一点,那么你在其他方面的优势就要大打折扣。你真正注意别人,比对他说些恭维话要来得有效果。对他人来说,你要学会去关心他。这就意味着你很重视他的工作与成就,而这对你自身来说也是一次学习新知识的大好时机。

兴趣是培养热忱的一个重要方面。所以你一定要培养对事情的兴趣。当你每天起床的时候,你是怎么想的呢?“新的一天开始了,我又开始做很多事情了。我非常高兴。”你还是在想“麻烦的一天又要开始了,还得去上班。真烦!”如果你长期处于第二种状态,你的成功率将会很低,以至于没有什么希望。你之所以讨厌上班,可能是因为你不喜欢这份工作,也可能是你缺乏做事的热忱。如果是第一种情况,那么你就换个喜欢的、有兴趣的能调动你热忱的工作吧,因为你将在这个工作职位上不断长进直至成功。

此外,对事物的热忱还将有助于你激发他人,这将会使他人觉得你是一个充满活力的人,这也可以大大提升你的个人形象和魅力。所以拿破仑·希尔经常告诫人们:“要控制你的热忱。”热忱是令人愉悦的个性的一部分,热忱可以改变你的人生。

2.亲和、随和

强调神秘感与保持威严是很多领袖魅力的书籍都有的,这是有一定道理的。威严固然重要,但亲切随和会更令人喜欢。因此,某种程度上来说,这种说法更适合等级社会。随着社会的进步、教育的普及、身份的平等化,这种个性的成功也在逐渐变小。如今的社会,让他人喜欢你比让他人敬畏你会有价值得多。让别人喜欢你,将会为你提供更多的合作机会,为你带来更多的交易,为你带来商业上的利益,可是让别人敬畏你,会给你带来什么呢?

威严是特有的个性,但一个社会的成功个性往往是亲切随和。对人平等是亲切随和的最大好处,将给人一种尊重感。假如你不去尊重别人,又想与他人建立良好的关系,这是不可能的。尊重他人是人际关系的重要原则。亲切随和的人有更多的人缘,能获得他人的好感与认同。

“他人为什么喜欢和你在一起呢?”

“他们往往很随和,跟他在一起我很轻松。”

当我们听到这样的对话时,就证明亲切随和是令人愉悦的个性。所以,如果你希望自己培养这种个性,就必须做亲切随和的人。

3.温和谦恭

我们在生活中往往会遇到这样一些人,他们对别人的看法总是尖刻,有了怒气就会暴躁,很多时候都咄咄逼人。而自己所肯定的意见不容他人辩驳,他人会感到不愉悦,这种特征缺乏温和的性情和谦恭的心态。

温和的性情说明这个人很有内涵,对他人和事物都有较全的看法。而与之相反的品质,例如易怒、急躁、不安、尖刻、锋芒毕露等,都说明他与高尚的境界还有很大的距离,也很难获得他人的帮助,从而会较难获得成功。成功者的一般平和,他们在麻烦问题面前都会有一个清醒的头脑,不被烦躁的情绪所支配,即便受到了的攻击,他们也能心情自然、因为他们知道温和是对付攻击的最有效的办法。当他们的观点和看法被他人全部否定时,他们往往也能耐心地听取他人的看法,同时保持一种友好的心态。

在所有场合里,都必须做到性情温和、彬彬有礼,这会使你成功。在所有令人愉悦的个性中,我们绝对找不到傲慢和唯我独尊的影子。愤怒是没有任何价值的,任何时候都不要愤怒,因为它不会给你任何助益。成功者会有一颗谦恭的心。不管在任何社会,我们都找不到十全十美的人。在现在社会中,个人的知识与社会生活相比,已经微不足道了。而谦恭使得你不必掩饰你的无知与缺陷,它反而会让你学到更多有价值的东西。

如果你做到了以上几条,你会是一个很受欢迎的人了。但如果你还能做到这一条,就会使你更具魅力。你有没有注意到,成功者最重要的特点是他的个性。他会很容易用自己的行动和语言打动他人,否则他怎么给别人留下深刻的印象呢?所以,你要努力培养你的感染力了,当然这也是必须的。

那么,怎样才能培养感染力呢?什么才是构成感染力的基础呢?到底是什么东西感动你?你要观察那些使你深受感动的人,观察他的一举一动与一言一行。这里既有性格的方面,又有语言的技巧。可是有一点是肯定相通的,那就是感染力,它是功能因素与情感因素相通。

感染力是因为他们懂得大多数人所关心的东西,他们会仔细地观察每个人的利益、态度与感受。假如你是某公司老总,你会不会通过一次讲话来鼓舞人心呢?有的人会很擅长这样做。他们在讲话中除了讲公司的现状,往往还谈到员工与公司的关系,员工对公司具有的价值,员工将从公司的增长中获得收益。这样,他往往是通过诉求,通过讲话、神态与员工的表现力来使之感动。在日常生活中,往往一个有感染力的人也是一个道德高尚的人,是一个正直、善良的人,一个充满同情心的人。

所以,同情心与正义感往往是感染力的基本条件。

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