⑥因人提问。人的个性千差万别,有男女老幼之分,工作岗位和生活环境不同,知识水平和社会阅历各异,因此,提问应当以对方的具体情况为准。对象有差异,提问的内容与方式当然也会随之改变。
⑦适当提问。提问应当讲究得体,方便对方回答。提问是否能得到满意的答复,相当大的程度上取决于如何问。恰当的提问,能让人知道难答也乐意回答。当我们想让对方毫不含糊地给出明确答复时,适当的提问是较为理想的方式之一。
⑧诱导提问。这一提问方式是巧妙地引导对方讲出自己心里的话,与此同时它也是“迂回”对策之一种。
总而言之,提问是打开对方话匣子的钥匙。提问应注意形象、贴切,不能够生搬硬套,以提问为主,以说明问题为次,说明问题是为提问服务的。
往往一个有经验的交谈者在对方向他提问后,可以迅速思考选择出一个最佳的答复方法。回答他人的提问,头脑要冷静,不能让提问的人牵着鼻子走。对于问题,能答就答,不能答的则要回避。
回答的技巧主要是存在于提问的前提中。回答问题之前一定要仔细分析对方的问话。若是不作分析,张口就答,很可能让对方控制住,掉进准备好的“语言陷阱”。因此,在回答他人的提问之前,分析提问前提是回答成功的关键。掌握前提之后,可以选用以下几个回答的方法。
1.设定条件法
对方所问的内容,或许很模糊,有时甚至十分荒诞,或是愚蠢,以致让人很难做出回答。这时,我们在认真分析的前提下,可以使用设定条件法。有个故事讲到,一天,国王指着面前的一条河问阿凡提:“这条河里的水能装多少桶?”阿凡提说:“要是桶与河一样大,那仅有一桶水;要是桶只有河的一半大,那么就是两桶……”阿凡提的答案很巧妙。由于这个问题非常怪,国王是故意刁难阿凡提,让他不能直接回答。他就只能先设定条件,然后说结果。条件变了,结果自然就变了。
第二个例子:
问:“今天有只黑猫在我身后,这是凶兆吗?”
答:“那得看你是人还是老鼠。”
前者的问题非常无知,回答者没办给他做解释。于是就设定个条件,结果也不言而喻,还幽默地讽刺了问话之人的愚昧。
2.答非所问法
答非所问指的是回答问题的一种回避战术。对方提问后,总想我们给出明确的回答,可是我们不想回答他的问题。这个时候,我们可以不动声色地转开话题,答非所问,使对方无法获得想要的答案。日本影星中野良子到上海宣传,记者问她:“你打算何时结婚?”中野良子微笑说:“我要是结婚,肯定来中国度蜜月。”明星的婚期,属于个人隐私,中野良子当然不想吐露。虽说她并未告诉婚期,却说出结婚会来中国度蜜月,遮掩了过去,还表现出她对中国的友好。
对一些是非提问作答,还能够使用反答法。本该回答“是”“有”,偏要从“不是”、“没有”的方面回答;本来该答“不是”“没有”,却回答说“有”、“是”。例如:
问:“你和你的妻子间有什么相同之处吗?”
答:“我俩是同一天结婚的。”
旅行家:“我想问,有什么大人物曾经出生在这座城市里吗?”
导游:“没有。只有婴儿出生。”
第一个例子本要答“没有”,可却从“有”的答案中找到一个话题。后者则有一定的讽刺含义,也属于答非所问的一种战术。
3.巧借前提法
巧妙地利用提问者的问题,在回答之时也可以收到良好的效果。仿照或借用问话之中的情态与词句,变成一种出人意料的答案,也是应付提问较为理想的一种方法。比如:在1972年5月,维也纳的某次记者招待会上,《纽约时报》的记者马克斯·弗克兰尔问基辛格关于美苏会谈的程序问题:“到时,你是想要点点滴滴地宣布呢?还是下一场倾盆大雨,一批批地发表协定呢?”基辛格顿了一下,一字一板地回答:“我们应该会点点滴滴地发表成批的协定。”会场传来哄堂大笑。基辛格巧妙地利用记者的提问,仿照他问句的词语情态,使用幽默风趣的言语同记者周旋。这个方式是非常值得我们借鉴的。
4.言此意彼法
言此意彼,以及通常所谓的“双关”。大家都知道,用双关的修辞法来回答,有着幽默、含蓄和讽刺的功能,可以收到意想不到的奇效。我国古代著名的辩才纪晓岚,曾经做过朝廷的侍郎。而和珅却是个奸臣,曾经任尚书,他对纪晓岚的才华非常嫉妒。某一天,纪晓岚与和珅一同去散步。碰巧,有条狗打他们俩身边跑过。和珅指着那条狗问纪晓岚说:“那是狼(侍郎)是狗?”他原想用谐音双关来骂纪晓岚。可纪晓岚非常机敏,马上答曰:“垂尾为狼,上竖(尚书)是狗。”和珅自作聪明,想用双关语来骂纪晓岚,却是“偷鸡不成蚀把米”,反倒让纪晓岚利用谐音双关戏弄了一番。
还有则故事,回答的方法也运用了谐音双关。古时西域向朝廷献上狮子,养在御苑,每天吃羊肉十五斤。有位员外郎名石中立,与同僚一起去观看。那个同僚问他说:“这个畜生还能吃那么多羊肉。我们为官的,每天不过才几斤,难道我们不如牲畜吗?”石中立回答:“你怎么连这都分不清楚?它是苑中狮,我们只是园外狼(员外郎的谐音),如何相提并论?”一样都是发牢骚,石中立用了谐音双关语,回答显得幽默含蓄,比他那位同僚的牢骚要高明得多。
5.否定前提法
我们有时不赞成对方的问话,尤其是对方带着一种不甚友好的态度问话时,我们应当做出否定的回答。否定回答应当主要否定对方提问的前提,包括了他的观点、倾向和态度。
黑格尔在《哲学演讲录》里记载了这样一个故事:曾经有个诡辩家问梅尔德谟:“你是不是停止了打你父亲?”这个诡辩家想让他陷入困境,无论他回答“是”,还是“不是”,都掉进了“语言陷阱”中。若是答“是”那说明了他曾经打过他的父亲;若是答“不是”,那就等于他还在打自己的父亲。梅尔德谟十分聪明,回答:“我从来没有打过父亲。”这个答案完全否定了问话的前提,让诡辩家想嘲笑梅尔德谟的阴谋无法得逞。
6.颠倒语序法
在回答对方的问题时,若是把对方的语序稍微颠倒一下,就可以变成一个和原来问句的意义截然相反的答案句式。若能用得好,是非常巧妙的。
有个神父曾经问两个牧师:“你们在祷告的时候抽烟吗?”其中一位回答:“我做祷告的时候抽烟。”结果神父痛斥了他一顿。另外一个答:“我抽烟的时候做祷告”。结果神父大大地赞赏了他。
实际上,两人的回答是同一个意思,然而顺序不同。前者说做祷告还抽烟,显出他对上帝不虔诚。可后者在抽烟时都做祷告,说明他能够抓紧时间,祷告得非常勤奋,表现了他对上帝的忠诚。后者回答的巧妙之处正是他颠倒了语序,构成了与前者回答截然相反的意义。
还有一则外国的小幽默:
穷人:“先生,早上好,你今天来得很早啊!”
富人:“我来散步,顺便看看有没有胃口对付早餐。你在做什么?”
穷人:“我来转转,顺便看看有没有早餐对付胃口。”
这位穷人非常幽默,通过把富人问话的语序颠倒,讽刺了社会的不公平。
在我们日常的交谈中,提问需巧,回答应妙。回答是一个人智慧的综合外化,是为人所憧憬的高层次的艺术境界。想要回答巧妙,就要注意生活经验的积累,加强自身的语言修养。妙答,能让你成为一个令人瞩目的聪明人物。
聚会时的说话技巧
酒作为交际的一种媒介,送客迎宾,聚友会朋,相互沟通,传递友情,发挥了它独特的作用,因此,研究一番酒桌上的“奥妙”,也能帮助交际成功。
1.众欢同乐,切忌私语
大部分宴会宾客都较多,因此要尽量多谈论些大多数人可以参与的话题,获得多数人的认同。由于个人的知识面和兴趣点不同,因此话题应尽量不要太偏,免得唯我独尊,神侃无边,天南海北,造成跑题,还会忽略了别人。
尤其是尽量不要和人附耳私语,给他人造成一种神秘感,常常会产生“就你们好”的嫉妒心,影响宴会的效果。
2.瞄准宾主,把握大局
大部分酒席都有个主题,亦即喝酒的目的。赴宴的时候应首先环视一下座中人的神态表情,区别主次,不要简单地为了喝酒而喝酒,失去了交友的机会,更不要令某些哗众取宠的人破坏东道主的意图。
3.语言得当,诙谐幽默
酒桌上能够表现出一个人的常识、才华、修养和交际风度,有时候一句幽默诙谐的语言,能给客人留下深刻的印象,让人在无形中对你生出好感。因此,要知道在什么时候应该说什么话,出口得当,幽默诙谐十分关键。
4.敬酒有序,主次分明
敬酒是门学问。在一般情况下敬酒应该因职位高低、年龄大小、宾主身份为序,敬酒之前一定要充分想好敬酒的次序,区分主次。如果和不熟悉的人在一块喝酒,也应当先打听一下身份或者留心别人怎样称呼,这一点一定要心中有数,避免造成尴尬、伤感情的局面。
5.察颜观色,了解人心
想要在酒桌上获得大家的赞赏,就一定要学会察颜观色。由于和人交际,就应当了解人心,左右逢源,这样才能扮好酒宴间的角色。
6.锋芒渐射,稳坐泰山
酒桌上要分清场合,正确评估自我的实力,不能过分冲动,应当保留一部分酒力与说话的分寸,既不能让对方小看自己,又要避免过分表露自身,选择恰当的时机,渐渐放射出自己的锋芒,才会稳坐泰山,不至于让人产生“就这点能耐”的观感,让大家不敢小瞧你的实力。
吸引异性的交谈秘诀
年轻男女,想要同异性交往默契,需要融社交、心理、口才等技巧知识于一体。不然,同刚刚认识的异性接触,很容易害羞局促、慌张失措,连说几句应酬的话也颇为生涩,平时的妙语连珠、伶牙俐齿也不知道哪里去了。其实只需把握一些基本原则,就可以让我们在和异性交往之时应付自如,聊得十分投机。
1.女孩应主动引出话题
在很多社交场合,我们往往发现,当男女经过介绍认识后,大部分女士,除却可爱的矜持以外,都练有沉默这门功夫,实际上,在通常的情况下,这种态度是不友好的。女士因为生理和心理都有细腻、敏感、脆弱等等特点,在交往的接触点和范围方面都显得较为隐秘和谨慎,是不能够任意横冲直撞的。所有的社会交往经验不太丰富的男士都会被这一情况所难倒,话在嘴边却不敢说。如果女士主动和男士交谈,情况就大大不同了。由于男士的生活环境往往较女士辽阔,而且男士多属于粗放型,注定是要承受人生的摔打和磕碰,对于一切事情都不显得那么小家子气,所以向男士提出谈话的话题也就较为广泛随意,除却人格与自尊之外,偶然出现什么伤筋动骨的不恭言词或话题,身为一名男子汉,也应当能够潇洒地一笑了之。因此在异性的交往之中,女士如果向男士主动地搭话,男士往往都会十分热情地与之攀谈。
2.以女性感兴趣的话为题材
曾经有这样一对恋人:男孩滔滔不绝地谈着公司的事情,而女孩除了在她还握着男孩的手这一点上能够看出他们的亲密感情外,神态根本就是一副索然无味无精打采的样子。热恋中的情侣,仅因为彼此间谈话的内容并非双方的兴趣点而造成话不投机。因此,聪明人在和异性谈话时应当恰到好处地选取那些生活之中趣事,既能够缩短彼此之间的距离,还十分容易产生共鸣,增加亲切之感。例如选取一些较为轻松的兼具诗情画意的话题之类。此类话题不光能够激发彼此谈话的兴趣,而且所选话题的外延广大、内涵深刻,也不至大家刚谈上几句就没词了。
3.激发女方的兴趣
在和异性的交往中,经常会遇见一些女士在不喜欢使用自己脑筋的男士先和她说话时,她总是用“是”或“不是”来回答,不管你怎样发问,她一直简单作答。遇见了有一定的社会经验的人,还可能锲而不舍、耐着性子接着问下去,因为他相信,时间可以渐渐地让陌生人变得亲切起来,甚至引发她最感兴趣的谈话主题,改变双方“话不投机”的局面。
如何吸引对方倾听你的话
一个文艺编辑曾经讲过这样一个故事,他曾向一位名作家约稿,那个作家特别难合作,各报社的编辑都非常伤脑筋。所以,这个编辑在和他见面之前也非常紧张。
刚一开始,果然不出意料,无论如何都谈不拢。作家只是说:“是么……”“或许是吧!”让编辑非常头痛,只好下定决心,改天再来一趟,当下和作家闲聊起来。