生活中我们总免不了要去拜访一些人，也免不了要接待一些人。拜访有拜访的基本要求，接待有接待的规则和技巧。掌握这些要求和技巧，可以使我们在社会交往中，更加如鱼得水、轻松自如。
选择适当的拜访时机
在社会交际中，常常需要去拜访别人，或礼节性拜访，或工作性拜访，或公关性拜访等，无论是哪种拜访，都需要掌握一定的口才技巧和社交礼仪。
拜访一般要去别人的工作地点或家庭住处与人见面，而对方大多是自己的长辈、领导、亲戚、朋友、同事等。因此选择什么时候去拜访别人是必须慎重考虑的问题。这里要注意两点：
（1）选择时间，若是去别人单位做工作性拜访，应当选在别人上班时间，不要在快下班时间再去找人，以免影响拜访效果；若是去别人家中拜访，应提前预约，如在电话中联系好，让对方有所准备，免得别人有事外出。现代生活节奏较快，休息时间要忙家务，拜访他人要多为别人着想，做到既达到自己拜访的目的，又不影响别人正常的生活。
（2）要考虑对方的心情，拜访他人应在别人心情愉快、悠闲的状态下进行，当别人家中有事，或身体不适、心绪不佳时，应取消拜访或另择时日，或尽快结束拜访早点离开。
拜访言谈做到“三不”
拜访者的言谈举止是实现拜访目的的关键，在这方面要做到“三不”：
1.寒暄不可少
拜访他人，特别是有求于人的拜访，不可直奔主题，不能开口便提问，张嘴就求人，而应有些融洽气氛的寒暄做铺垫，有人将其称做“V型转换”技巧——先不谈实质问题，先谈谈天气，社会上的趣闻、热点问题，小孩的学习，老人的健康等，待交谈氛围好了，再引入正题，说明来意。这样你才能乘兴而来，满意而归。
2.交谈不可长
谈话无节制是客人之一忌。主客寒暄后，客人应以言简意明的话说明来意。交谈以半个钟头为宜，以免耽误主人过多的时间。千万不要东扯西拉，没完没了；也不要谈主人不感兴趣的话题；更不要高谈阔论，大声喧哗，应适当控制讲话音量。
3.体势语不可多
拜访别人，举止要文明，不可指手画脚。切不可得意时手舞足蹈，不安时来回走动，痛苦时捶胸顿足，或踩地毯不知换拖鞋，随地吐痰，乱扔烟头果皮，抱起主人的小孩子猛亲等。文明、礼貌、得体、适度才是拜访成功的前提。
有事登门拜访，一定要恪守时间，不要迟到，也不要谈得太久。预约的时间到了，对方若没兴趣再谈下去，可主动提出告辞。问题若解决得顺当，可提前告辞。话不投机时，应及时中止谈话。否则，会越谈越糟，事与愿违。
有时你去别人家拜访做客，说不定会碰上些叫人不自然的小问题。如朋友给你坐的椅子很久没擦，沾了一层灰尘；倒给你的茶可能太浓，不合口味；水果有点变质了……
遇到这种情况，我们应掌握一个原则：不要使主人感到尴尬。我们既然是去别人家做客，言谈举止应尊重主人，保持自然得体，不能使主人出丑。
比如，主人的衣服扣子没扣好，你应装着没看见，待气氛热烈了，别人没注意时再指出不迟。椅子上有灰尘，可以先不急着坐下，而是走到对面墙上的油画前欣赏一番，点评几句，然后自然而然地坐到另一张椅子上。茶泡得太浓了，不必说出来。你掏出香烟来敬给主人，大家谈谈烟的味道如何，便将茶这事儿绕过去了。主人失手打破了杯子，也不要大惊小怪地喊起来，可以将在场者的注意力分散开，也就减轻了主人的心理压力。
这样，许多可能令主人难堪的小意外，就都被我们巧妙地避免了，不至于影响了做客的良好气氛。并且，日后最好不要向其他人谈及你在对方家里碰到的这些小意外。
接待的三部曲
有一则笑话：张三在家请客，准备了一桌丰盛的酒菜。李四和王五都来了，还差赵六。张三等得有些着急就说：“该来的还不来。”李四一听，觉得这话里有话是说“不该来的来了”，转身走了。王五见状想劝说张三，可张三却说：“不该走的又走了。”王五也生气走了。张三忙活了半天，一个客人也没有了，其可悲之处在于不会说话。
会客接待是个人交往和企、事业单位开展业务活动中经常进行的一项工作，这项工作做得好坏，直接关系到本人或单位的形象和信誉。
社交中接待客人一般包括迎客、交谈、送客三个环节。
1.迎客
在客人光临以前，为了让客人没有拘束感，做适当的安排是必要的。在门厅和卧室插上花，准备一些自制的糕点和饭菜，用干净的茶杯端上茶，表示接待客人的心意。让客人感到：这是在欢迎自己！对客人来说，这是比什么都轻松愉快的事情。
当门铃响起或听到敲门声时应立即应答，如“请稍等”“来了！”等等。如果你想在开门之前知道来客是谁，最好是悄悄地从“猫眼”往外看。如果随口问：“谁呀？”是不太礼貌的做法。如果你见到的是一张陌生的面孔，可以先问好，然后再核实一下他是否真是你的客人而不是走错了门儿：“您好，您是……”“您好，您找……”客人第一次上门，也怕认错了门儿，所以他会立刻接口说：“我是陈星，我找刘老师。”或者：“请问，这是刘老师家吗？”这样就明白了。切忌一拉开门就问：“你找谁？”像审问似的问话会使客人感到自己并不受欢迎。如果是熟悉的客人，应先说：“欢迎，请进！”“快请进来吧！”“稀客，稀客，哪阵风把你给吹来了？”“您真准时。”然后，主动与客人握手（如果是女性，应让对方先伸手）。
客人进门之后，应该把客人往里让。除非是客人说明自己很快就会告辞，为方便就在门厅交谈。如果客人进里边的房间，除非客人主动提出，一般不要要求客人换鞋或脱鞋。有的主人为了爱护地板或地毯，客人一进门就递过来一双拖鞋，让客人一手扶墙，一手解鞋带，这样多少有点儿不礼貌。有的主人准备了大小不等的各种鞋套，根据客人的脚寸发一双，让客人套在鞋上进房间，倒不失为一种可用的办法。
把客人迎到室内，在开始交谈之前，首先拿出饮料和点心，使客人不产生拘束心理。关于饮料，要先问问客人喜欢喝什么饮料，再给他，这样更好。端上茶点时，一般是糕点在左，茶水放在右侧。然后，你就可以坐下来，轻轻松松同客人交谈了。
在接待中，主人能一见面就主动叫出每一位访者的姓名非常重要！这一招，可以塑造出主人热情好客的形象，迅速缩短主客之间的距离，建立友好关系。
那么，怎样记住客人姓名呢？对于“自报家门”的客人，可将他的姓名与相貌、表情以及整个外部形象联系起来记忆，也可以与自家亲朋好友中某人相貌、姓名联系起来记，还可以与他的工作单位、家庭情况联系起来记。对需要询问姓名的客人，可采用提问的方式：“您贵姓？”“在哪个单位工作？”有时也可要求对方写下姓名。尽管如此，还是难免出现张冠李戴的情况，此时，便需要用巧妙的言辞为自己解脱：“您是姓……”“对不起，上次我没听清您的名字。”“您今天穿了这么一套漂亮衣服，我一时认不出来了。”“您和×××太像了，您的名字是叫……”
