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第33章 礼物细节——把简单的事情做好就是不简单(3)

纵观那些著名的战争都是由具体的战役组成的,有时候甚至是一次小的战斗决定了战争的走向和成败。因此,西点人深刻明确一点,战场上无小事,工作中也无小事。只要接受了任务,就自始至终做好,执行到位。这是取得成功的关键。

欧洲战神拿破仑之所以在战场上所向披靡,击败了一个个竞争对手,与他不分事情大小追求精确和完美的个性密不可分。

1805年,拿破仑作出了军队从英吉利海峡东岸挥师多瑙河的命令。在整个行军、布阵的过程中,拿破仑逐一过问了各个环节的执行细节,甚至超出了一般军官的管理范畴。这种做法给全军带来了巨大压力,大家在统帅的感染下不敢有丝毫的懈怠,从行军路线、出发时刻到时间控制,拿破仑和士兵们做出了精细的安排、实现了有效的执行。

这种对每个作战细节都通盘考虑的做法,保证了军队完全按照预期的计划出色执行,从而使军队在向多瑙河进攻的战役中获得了巨大成功。而这次行军结束后就是著名的奥斯特里茨大捷,它使拿破仑军队神兵天降,整个战役的胜利则改写了当时欧洲十几年的政治格局。

西点人相信,一个不注重细节的人,在战场上是不可能有冷静的头脑及过人的分析的,粗心大意和鲁莽行事是军人的大忌。所以,西点严格要求每一个学员将自己身边的每一件小事都要做好。

对男孩来说,某段时间内有很多大事要做,但具体落实到每一个月,每一个星期,每一天,就是一件件小事。最重要的是,千万不能忽略这些小事,一件小事的失误,可能直接影响到你的发展与成败。

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之父希尔顿就是一个注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工:“大家牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭到何等的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

有一次,戴尔公司的麦迪需要处理一个关于会议通知的电话记录,在回复通报参会人员时,却不知对方的电话;在转接一些咨询电话时,有时却将业务室的电话张冠李戴。这些小事说明麦迪的工作还没用心,业务还欠熟练,需要学的东西还很多。

由此可见,要做好每一件小事,还要经常磨砺自己,提高业务素质,培养良好的工作作风,做个老实的人、负责的人、乐于奉献的人。

“千里之堤,溃于蚁穴”,工作中的事情不分大小,都要尽心尽力地做好,才能获得圆满的成功。

西点人认为,将任何有意义的事情做好,是你成功的预演。因为你比别人多付出,你在实际工作中也比别人想的更周到,这样的人才会在未来的日子里有更大的成就。

成就决非朝夕之功,凡事必须从小做起,只要有意义,就要抛弃所有的借口,认真执行到位。记住:你不会一步登天,但你可以逐渐达到目标,一步又一步,一天又一天。别以为自己的步伐太小,无足轻重,重要的是每一步都踏得稳。

总结成功者的经验可以发现,做事尽力完美、正确是获得成功的重要品质。工作中取得越大的业绩,越需要我们付出更多的努力和艰辛。这种做事的复杂程度超过以往的种种情形,需要我们通盘考虑、审慎对待,才能做到万无一失。因此,不要因为一些事情琐碎就不屑一顾,不仔细对待和处理,把小事做好,也是不简单的。

西点军校1971年毕业生托马斯·梅茨中将说:“能不能做成一件事,关键是看你认真了没有。”认真做好每一件“小事”,你将获得整个世界,所有的成功与荣誉都会随之而来。

7.每一件事都要全力以赴

在西点,杰克·齐尔斯曼中校认为:学员使自己的能力得到提升的最好办法是,无论大事小事,都去做。这不但可以表现学员勤奋的品德,还可以培养学员的综合能力,增强学员的生存能力。

每一件事都值得我们去做,而且应该用心地去做。因为许多不平凡的业绩都是从平凡的劳动中干出来的。这种做事的态度,恰恰是西点人创造奇迹的精神法宝。

世界上许多伟大的成功人士都是一些资质平平的人,通常他们没有才智超群、多才多艺的背景。之所以会出现这种状况,是因为他们懂得在行动中全力以赴做事,在细节中把握成功,因此获得了比他人更大的胜利,取得了远远超过他们实际能力的成就。

经验表明,用心做事、全力以赴和三心二意存在着天壤之别的效果,在有限的人生岁月中专注把事情做好,可以使我们在短时间内获得对事物深刻、准确的认识,而不是浪费宝贵的机会和时光。西点人充分认识到了这一点,并养成了全力以赴做事的习惯,由此显示出与众不同的伟大之处。

约翰·伍顿是美国加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球队主教练,他在篮球领域取得了令世人瞩目成就。尽管约翰·伍顿也有自己的远大理想和行动目标,但是他从来不对人夸耀自己的前景多么光明和诱人,而是热衷于在实践中全力以赴把事情做好,带领自己的团队走向卓越。

在篮球比赛中,整个团队只有一个目标,那就是战胜对方。为此,约翰·伍顿教练专注于在竞争中发挥大家的潜能,并在实际比赛中深刻贯彻这一理念,从而使大家团结一致获得巨大的成功。

不同于其它教练只是在比赛场上指挥,利用闲暇时间思考,伍顿总是把笔记带在身边,记录自己观看比赛的心得、球队目标以及如何有效带领团队成功等内容。特别值得一提的是,他非常善于把这些内容运用到篮球运动中,从而赢得成功。

天赋、运气、机会、智慧都是个人成功的关键因素,但是态度也是极其重要的。西点军校中,精英分子的确数不胜数,但是大多数人都相差无几,他们能在各自领域内有所建树,靠的是全力以赴做事的精神。

在我们身边,也有这种情况出现。一些智力并不出色的人,在参加工作后取得了比他人更大的成就,那些在学校里排名末尾的人往往有惊人之举。全力以赴做事才是解答这一切的密码,也是真正聪明的做事方法。

卢浮宫收藏着莫奈的一幅画,描绘的是女修道院厨房里的情景。

画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅地提起水桶,另外一个穿着厨衣,伸手去拿盘子——即使日常生活中最平凡的事,也值得天使们全神贯注地去做。

由此可见,行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境。人生目标贯穿于整个生命,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮,它们或者使你的思想更开阔,或者使其更狭隘,或者使你的工作变得更加高尚,或者变得更加低俗。

一个伐木工人到一家木材厂工作。这里的报酬不错,工作条件也很好,所以他非常珍惜这个机会,决心好好干。

第一天,伐木工人拿着老板给他的利斧,在划定的范围内砍伐林木。这一天,他砍了15棵树。老板看到后称赞说:“不错,就这么好好干!”工人受到鼓舞,显得更有劲头了。第二天,伐木工人仍然非常努力工作,但是他只砍了12棵树;第三天,他担心自己昨天偷懒了,更加努力,结果只砍了9棵树。

伐木工人感觉非常惭愧,他跑到老板那里说明了情况。老板询问了各种状况后,就对他说:“你上一次磨斧子是什么时候?”工人似有所悟:“我整天努力砍树,一直没有磨斧子啊!”就这样,问题的症结终于找到了。伐木工人只把砍伐树木做为大事,却忽略了“磨斧子”这种小事,结果只能使自己的工作效率越来越低。

俗话说:磨刀不误砍柴工。在“磨刀”上敷衍,只能使自己在工作中感觉吃力。所以,做任何事情都不能随意应付,都需要我们做到位,才能获得良好的预期。

在学习中,一些人偷懒,结果延误了个人发展;在工作中,一些人借口环境不好偷懒,结果失去了自我成长的机会。由此可见,“偷懒”恰恰浪费了宝贵的时光和自我提升的机会,看似“聪明”的做法却是愚蠢的行动。

年轻人要谨记,每一件事都值得我们去做。不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。

小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。

在西点,约翰·拉姆森将军相信:“每一件事都值得我们去做,这个道理对于学员和军官都是一样的。这样,你才可能脱颖而出。”

全力以赴需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度,它要求你必须付出数倍于别人的努力,并胆大心细,才有可能取得超越他人的成绩。事实上,各种工作是由无数工作细节组成的,每一个工作环节都十分重要。因此,以高标准、高要求规范自己,把每一项细小的工作落到实处,做到完美,才会有效率、效益。

8.成功来源于每天多做一点

进入西点军校以后,新学员除了要接受魔鬼般的集训外,还得背诵新学员知识,以加强对西点细节的认识。其中,背诵日行事历是一项重要内容。日行事历相当繁复,包括当天日期、值日官姓名、重大活动或电影,以及距离未来的重大活动还有多少天……通常,报告中一旦出现的错误,将会受到严厉的惩罚。为此,新学员不得不花更多的时间去背诵,有时甚至要牺牲自己那可怜的休息时间。也许有人说,这种做法太严酷了,而且根本没有必要。但是,西点军校就是要让每个人多学一点、多记一点,从而在思维上变得更加敏捷,在态度上变得更加积极。

对年轻人来说,“每天多做一点”可以让你持续进步,从而在竞争中脱颖而出,获得更多发展机会。

对艾伦一生影响深远的一次职务提升,是由一件小事情引起的。

那个星期六的下午,一位律师(其办公室与艾伦的同在一层楼)走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

这时,艾伦据实回答:公司所有速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。不过,艾伦表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成。”

做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:

“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。

过了一段时间,艾伦已经把帮忙的事情忘记了。有一天,那位律师找到了艾伦,交给他1000美元,并且邀请艾伦到自己公司工作,薪水比现在高出1000多美元。

事情就是这么简单,艾伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。

艾伦并没有责任放弃自己的休息时间去帮助他人,但她那样做了,不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

西点著名将领约翰·拉姆森将军说:“每天多做一点的学员将从他的同学中脱颖而出,这个道理对于学员和军官都是一样的。这样,上司才会更加信任你,从而赋予更多的机遇。”身处困境而拼搏能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量。

付出多少,收获多少,这是一个众所周知的因果法则。即使在眼前,你的投入无法立刻得到相应的回报,也不要气馁,应该一如既往地多付出一点,回报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。在同等的时间、精力条件约束下,每天多做一点,是对未来的一种投资,可以让你今天的播种在明天收获丰硕的果实。

还有一点,不管一个人有多么成功,他都得对专业生涯的成长不断投注心力,如果不这么做,工作表现自然无法有所突破,终将陷入日复一日重复的陷阱里头。维系成功的唯一法门在于终生学习、努力付出,在新的方向不断探寻、适应以及成长。

男孩是社会的中坚力量,承担着更大的责任。想在未来有更大的作为,必须在今天有更多的付出。显然,养成“每天多做一点”的好习惯,会帮助你踏踏实实奔向成功。

第一,积累竞争优势。养成“每天多做一点的”的好习惯之后,与身边那些尚未建立这种习惯的人相比,你已经具有了无可比拟的竞争优势。无论从事什么行业,都可以让你提早品尝到成功的滋味。

第二,训练担当重任的臂膀。如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,唯一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的右臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。

每天多做一点,可以让自己承担更多的压力和工作内容,而这是担当重任前的准备工作。

西点军校第一任校长著名政治家和科学家乔纳森·威廉斯认为:

“不管你有多么伟大,你依然需要提升自己,如果你停滞在现有的水平上,事实上你是在倒退。”每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要,也会给自己打开更广阔的空间。

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