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第13章 少说为佳:话不投机半句多——把握好说话时机的艺术与分寸(2)

“一老母,夫妻俩,俩孩子。你问这个干什么?”

“你父亲,祖父母呢?”

“早死了。”

“难道他们就不是你家中的人了吗?”

“唔?”对方一听,自知理亏,只好承担损失,一场干戈就此平息了。

这场纠纷理亏在何方,明眼人一看便知,卖方硬钻合同的空子,实属无赖行为。而买方的养殖场场长“以其人之道还治其人之身”,让对方“搬起石头砸自己的脚”,实乃高明之举。

改换话题:偷换前提巧回避

有些提问者别有用心,不怀好意,常常预先设置一种假定的场景或情况,企图诱使我们作出符合其愿望的回答。认清了这一点“阴谋”之后,我们可以不去理会对方设下的前提,而另外拟出一个与此相关的、便于自己答复的先决条件,然后在这个不知不觉被偷换的条件下从容作答,对方为了掩护自己的真实意图,即使意识到你是在有意回避,但你让他再也说不出话来,也只能心照不宣,不会对此再作追究。

王元泽是北宋丞相王安石的儿子,他自幼聪明。在他五、六岁的时候,有一天,一个少数民族领袖派人扛一个很大的铁丝笼子来到他家。

笼子里发出一阵阵的怪叫声,众人都惊疑不定地望着笼子,只见里边关着两头蹦跳不定的小走兽:一头长着角,像鹿;一头也长着角,也很像鹿。

客人等笼子停放在庭院后,笑着问一旁玩耍的王元泽:“王公子,笼里关着一头小鹿,一头小獐。你可知道,哪是小鹿,哪是小獐吗?”王元泽朝笼里打量起来,见里面的小走兽模样实在差不多,难以分辨清楚。但他很快地回答道:“小獐旁边是小鹿,小鹿旁边是小獐。”

众人闻得此言皆哈哈大笑。那位客人心里暗暗称奇:小公子在不认识鹿、獐的情况下,作出如此回答,虽然有些滑头,可也难以驳斥,难以说他不对啊!

王元泽回答就是利用了这种循环规律,指出哪头是鹿要用獐来解释,而指出哪头是獐时又倒回来要用鹿来说明,这就构成了循环,于是他巧妙地将客人的问题应付了过去。

故意曲解:以虚掩实装憨直

对于一些敏感性问题,提问者一般不直接就问题的本质提出质疑,而是从其他貌似平常的事物着手,旁敲侧击地进行诱导性询问。这时,我们可以故意装作不懂对方的真正用意,而站在非常表面的、肤浅的层次上曲解其问话,并将这种曲解强加给对方,使对方意识到我方的有意误解实际上是在表达委婉的抗议和回避,从而识趣地放弃自己的追问。

在一次记者招待会上,外国记者别有用心地问王蒙:“请问,50年代的你与80年代的你有何相同与不同?”这里,这位记者的用意是路人皆知的。王蒙当时也十分清楚。他不慌不忙地抬起头,从容不迫地回答道:“50年代的我叫王蒙,80年代的我也叫王蒙,这是相同之处;不同的是,那时我20来岁,而现在我则有50多岁了。”

记者的提问只给出了年代限定的范围,王蒙虽然知道对方是想借机让他谈一谈对中国国内形势改变的感受,但是却故意曲解其本意,只是从自己年龄变化的角度作答。这个回答虽然也算是“合格”,但实际上没有真正给对方任何有用信息,令其大失所望。

战国时期,齐威王有个怪癖——彻夜喝酒放歌。每当夜幕降临,星月争辉的时候,他就喝得酩酊大醉。于是,鼓瑟之乐,弦竹之乐,犹如神曲仙谱,将他催入酣甜的梦境。他这样混混沌沌地过日子,朝政一片混乱,邻国也蠢蠢欲动。直到楚国派兵要攻打齐国时,齐威王才急忙派淳于髡到赵国搬救兵,能言善辩的淳于髡成功地说服赵国出兵救齐,楚国撤兵。之后,齐威王高兴地大设宴席,彻夜放歌纵酒的坏毛病又复发了。这时,淳于髡决定找个机会,劝说他改掉这个恶习。

这天,齐威王又大摆宴席,庆贺淳于髡外交成功。淳于髡认为机会来了。席间,齐威王端起酒杯问他:“先生能喝多少酒才醉?”淳于髡说:“臣喝一斗也醉,喝一坛也醉。”齐威王不解地问:“喝一斗就醉的酒量,怎能喝上一坛?”

淳于髡说:“您赐我佳肴美酒,却命人紧紧盯住我,我哆哆嗦嗦地趴着喝酒,顶多喝一斗就成烂泥了。可是,如果碰上尊贵的客人,我笑吟吟地给他们敬酒,就能喝上二斗;如果是老友重逢,话题如丝,我能喝五六斗;如果是乡里聚会,男女坐在一起,喝酒行令,我即使喝上八斗,也可能只醉个二三分;如果喝到傍晚,酒快喝光了,大家又把剩余的酒倒在一起,想要助兴地让我喝,那时我就会喝得酩酊大醉,自然也失礼了。可能搞得杯盘狼藉,语言混乱,这就叫做酒极生乱,乐极生悲啊!然而,世间的万事万物,都是一样的道理!”

淳于髡为了引导齐威王认识到长夜放歌的错误,巧用看似风马牛不相极的话语,不但成功地解释了齐威王的问话,还使齐威王很受教益。从此,齐威王一改彻夜喝酒放歌的坏毛病,励精图志,最终使齐国国泰民安。

反守为攻:把对方的皮球踢回去

反守为攻的战略就是在回答提问之前,针对问题本身的难度先向对方发问,把压力转移到提问者本人身上,反被动为主动。这常使毫无心理准备的对方措手不及,我方因此而顺利地扭转形势。我们在回避自己不愿作答的问题时可运用这一技巧。

1987年5月,我国足球教练高丰文,率中国足球队南下。在与香港队大战前夕,香港有位记者想探听“军情”,便问高丰文:“你将怎样对待香港队惯用的打法?”高丰文反问道:“你说香港队的惯用打法是什么呢?”这记者冷不防被问住了,只得改口退守:“大概是防守反击吧。”高丰文立刻补上一句:“我不是郭家明(香港队教练),我不知道他如何布阵。但是不管香港队怎样变化,我们都一样准备。”

记者想打探中国足球队如何应付香港队的惯用打法,高丰文抓住对方提问的“惯用打法”这一不严密的说法,让记者自己作出解释,记者没想到问题反而会落在自己身上,气势立刻短了几分,高丰文因此也能够非常从容地按着自己的意愿作答。

留有余地:进攻时别忘留退路

在某些特定场合的提问中,常有令回答者在应答上左右为难的情况,尤其是某些选择性的问题,由于各选择项所代表意义的特殊性,不管我们倾向于哪一边,都会给自己带来麻烦。那么,遇到这种“两难”的情况时,该如何应对呢?我们不妨跳出“非此即彼”的框框,分别肯定双方的优点,在一个动态性较大的前提下,将答案说得灵活可变,为自己留下收缩自如的退路。

顾维钧是我国外交界的耆宿。他在担任驻美公使时,有一次参加各国使节团的国际舞会,与他共舞的美国小姐突然问他:“请问您喜欢中国小姐,还是美国小姐呢?”坦白地说这个问题不好回答。若说喜欢中国小姐,会立刻得罪美国小姐;若说喜欢美国小姐,实乃违心之论。

顾维钧不慌不忙地答道:“不论是中国小姐,还是美国小姐,只要喜欢我的,我都喜欢她。”

本例中,“中国小姐”和“美国小姐”在一定程度上代表着中国人民和美国人民,身为驻美公使的顾维钧如果草率地予以回答的话,很有可能有辱使命或者得罪对方。因此,他没有按照固有的模式从这二者中选择一个,而是跳出提问的框框,一概而论,表明,只要她“喜欢我”,“我都喜欢她”,从而轻松地解决了这个难题。

借题夸张:顺着杆子爬上去

对于那些毫无根据,又极具挑衅性的提问总是会激起人们的反感,但是直接的指责反而会显得自己涵养不够。所以,我们不如根据对方的诘问,为自己编造一个更严重的罪责,嘲讽对方无中生有、不讲礼貌,表达我方对这种无凭无据的问题的极大愤怒和拒绝回答的态度。

一位记者向扎伊尔总统蒙博托说:“你很富有。据说你的财产达30亿美元!”显然,这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的,对于蒙博托来说,这是一个极其严肃的而易动感情的敏感问题。蒙博托听了发出长时间的哈哈大笑之后反问说:“一位比利时议员说我有60亿美元!你听到了吧!”

记者用一句没有根据的传言来质问蒙博托是否廉洁,蒙博托没有被对方刺激得暴跳如雷,反而编出一个更大的、显然是虚构的数字来“加重”自己的“罪行”,以讽刺记者所提问题的荒谬与别有用心,间接表明了自己的清白,维护了自己的名誉。采用这一方法一定要控制好自己的情绪,切忌被激怒。

闪避回旋:闪烁其辞巧规避

在现实生活中,人们在进行言辞交往时,经常都会碰到一些自己不能回答、不便回答的问题。对此,又不好不予理睬,拒而不答。这时,只有想方设法地闪避,才是上策。一般说来,当你对别人的问题采取闪避回旋的策略后,别人都不会不知趣地穷追不舍(真要有那种人,那就得采用另外的策略了)。

闪避是言语交际中从礼貌的角度出发的,它的要求是:对别人所问,应当回答,但答要答得巧妙,迂回地达到躲闪、回避别人所问的目的。既要让别人不致难堪下不了台,又要维护自己不能答、不便答的原则。

话不投机时多用闪避回旋的方法说话可以规避许多隐晦语。面临下列各种情况时,可采用闪避回旋法。

(1)肯定答复会带来灾祸时

在某些特殊场合,如果对需要直接并且肯定答复某个问题时,就会出现可怕的后果。

楚汉相争中,项羽灭秦自尊西楚霸王后,封刘邦为汉王,拟让其赴南郑就国。项羽的谋士范增反对说,南郑内有重山之固,外有峻岭之险,刘邦去那里不似老虎归山?项羽说,我已经封了,怎么办?范增说,明日早朝你可问刘邦愿不愿去。如他说愿,那你还斥责他不听命令,将其杀掉;如他说不愿,那你也斥责他不听命令,将其杀掉。第二天,刘邦上朝,项羽便依计问刘邦。刘邦回答说:“臣为陛下坐骑,鞭之则行,收辔则止。臣惟命是听。”刘邦的闪避,使项羽想杀他的两个借口都落了空,从而避免了一场灾祸。

(2)明确表态会造成恶果时

需要明确表态时要看具体情形。否则,乱表态,就会出现问题。一次子贡问孔子:“死人有知觉还是没有知觉?”孔子想:如果自己说有,那么孝子贤孙就要跟着去殉葬;如果自己说没有,那么不肖子孙就会抛弃死者的遗体不埋葬。于是说道:“你要知道人死了有知觉还是没有知觉的话,等你死后自然就知道了。”

(3)正面回答会公开隐情时

有些时候,面对别人的提问,如果正面回答,就会暴露某些秘密和隐私。日本影星中野良子已经35岁而未婚,许多人都很关注她。一次她来中国上海参加艺术活动,有人便问她何时结婚。她说:“如果我结婚,就到中国来度蜜月。”

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