四、与朋友办事要求大同存小异
与朋友办事，无论大事小事，无论何时何地，都要考虑到友情的存在，把办事的过程看成既是在办事，又是在进行情感交流。
每一个人都应该明白，自己永远生活在社会之中，同事之中，朋友之中，只有“同舟共济”才能共同生存，也只有尊重和帮助别人，才能赢得别人的尊重和帮助。
明白了这一点，我们在与朋友交往过程中，在办事过程中，就必须坚持求大同存小异的原则。
在现实生活中，朋友之间所处的环境不同，在经历、教育程度、道德修养、性格等方面虽然是“同声相应、同气相求”，但也不尽相同，必然存在着一定的差距。这种差距，不应该成为友谊的障碍。友谊的长久维持应该是正确对待这类差距。应该承认自己和朋友在对待事物方面的差距，适应这种差距，双方可以有争论，有辩解，但不可偏激，应在争论中寻找契合点，求大同，存小异。
而事实上，有许多友情之所以中断，就缘起于对一些小异的偏激争执上。比方说：由于最近发生的某个社会问题而引起你和朋友间的争论，最后，虽然你用某某事件或理论证明了你的正确，他也已哑口无言，但你却万万不可忽略了这一点：他不一定就放弃了他的思想来信奉你的主张。因为，他在心里所感觉到的，已经不是谁对谁错的问题，而是他的失利使他颜面扫地。
这样看来，你虽然得到了口舌之利，但却和那位朋友从此疏远了。比较之下，你会不会觉得，当初真是欠考虑，仅仅为了口舌之利，就得罪了一个朋友——太不值得了。
有些人在和朋友翻脸之后，明知大错已铸成，却也故作不后悔状，还经常这样认为：“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处？而坏处却很快可以看到，因为和别人结怨，你少了一位可以倾吐心事的人。
所以，当双方都各执己见、观点无法统一的时候，自己应该会把握自己，把不同的看法先搁下来，等到双方较冷静时再辨明真伪。也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。
而在当你胜利的时候，你也应该表现出大将风度，不应该计较刚才对方对你的态度。应该顾及到对方的面子，可以给对方一支烟或是一杯茶，抑或是向他求索一点小帮忙，这样往往可以令他重返愉快的心理。这样也才可以使朋友之间长期相知相交。
五、怎样让已发达的朋友为自己办事
朋友相交之初，总会有“苟富贵，勿相忘”的豪言誓语，可事实上，远非如此。有些朋友在自己富贵发达之后，就忘了这话，逐渐与原先那些状况并未多大改善的老朋友疏远了，甚至忘掉了老朋友，躲着老朋友。
导致这种结果的原因是彼此之间的现状发生了变化，产生了距离，产生了像《故乡》中的“闰土”与“我”那样的距离：生活环境的距离，生活方式的距离，地位的距离，生活追求的距离，更重要的是心理上的距离，用老百姓的话来说，就是肩膀头不一边齐了，话说不到一起了。有可能是发达显贵的一方人格上产生了偏差，耻于与无权无势的旧交为伍了；有可能是他心情没变，但因整天沉湎于繁杂的事务之中难以自拔，而无暇顾及他人；也有可能是没有长进的一方，妄自菲薄，因自卑而羞于交往。无论怎样，两者的交情已不是窖藏的陈年老酒，越陈越香，而是将老酒搬到阳光底下，敞开盖，味越来越淡了，最后有可能只剩下无滋无味的水了。
在这里，我们所要讨论的问题是，在这样的关系下，处在低层次的朋友如何向高层次的朋友开口请求帮忙办事。当然，这肯定是被逼无奈非求不可的事。因为求他，必然要比求陌生人好得多，毕竟曾经有过很深的交情。
再者，跟老朋友说话总比跟陌生人好开口得多，就是送礼还能找着门口呢。
在这种情况下不妨采用以下四种方法。
1.带上见面礼
因多年不见，是老交情，带点礼物上门，是非常自然的事情，也是情感的体现。礼物不在多少，能填补多年没有交往的空缺就足够了。这礼物最好是对方旧有的嗜好，也可以是土特产，也可以是烟、酒及钱。当然，礼物不同，见面时的说法也不同。若是旧友的嗜好之物，就说是“特意带给老兄（老弟）的，我知道你最喜欢这东西”；若是土特产，就说是“带给嫂子（弟妹）和孩子尝尝的”；若是钱，那就得说是“给大侄子大侄女的，买一件合适的衣服或买书”之类。走进了门，便有了开口求老朋友办事的机会了。
2.唤起回忆
这是此次拜访最重要的办事基础，因为回忆过去，就会唤起对方沉睡多年的交情，这交情才是对方肯为你办事的中心和焦点。
明朝初年，朱元璋当了皇帝。一天，从前家乡的一个朋友从乡下来找朱元璋要官做。这位朋友在皇宫大门外面，哀求门官去启奏，说：“有家乡的朋友求见。”朱元璋传他进来，他就进去了，见面的时候，他说：
“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，红孩儿当关，多亏菜将军。”
朱元璋听了这番话，回想起当年大家饥寒交迫，有乐共享，有难同当的情景，又见他口齿伶利，心里很高兴，立刻让他做了御林军总管。
当然，回忆过去，闲聊往事，也有个当与不当的问题。当年朱元璋坐了皇帝位后，先后有两个少时旧友来找他求官做，一个直话直说，引起了他出身的尴尬，被杀了头，而上述这位朋友的话说得委婉动听，则被朱元璋委以高官。
与朋友及家人闲聊过去，如果是当着他的孩子和老婆，要尽量少提及对方容易成为笑料的“乐事”及尴尬事，这样可能会伤害他的权威，或者引起人家的反感，反而达不到办事目的。
3.以言相激
“无事不登三宝殿”。长时间没有来往，此次突兀而至，对方便心知肚明你有事要求于他。他若不愿帮忙，一进门就显得非常冷淡。当你把事提出的时候，他会现出含含糊糊的拒绝态度。这可能在你的意料之中。这时，你就得把“死马当成活马医了”。“以言相激”不失为一种扭转对方态度、继续深入的好方法。
比如，你可以说：
“你是不是觉得，我这事给你找的麻烦太多？”
“我知道你能帮我，我才来找你的，否则，我也不能大老远的跑到你这里来。”
“我想你有能力帮我，再说这事也不是什么违背原则的事。”
“这事我临来之前，跟亲友都打过保票了，说到你这里一办就成，难道你真让我回家无脸见人？”
但以言相激也必须掌握分寸，若是对方真的无能力办此事，我们也不能太苛求人家，让人家为难，更不能说出绝情绝义的话，伤害对方。只有你了解了对方确实有“多一事不如少一事”的心态时，才可以以言相激，逼他去办。
如果他真的帮你去办事，不管办成没办成，事后，你都应该道谢，这样才显得你有情有义。
4.以利益驱动
如果你了解到要旧友帮你办的事办成的难度大，或者对方已是一个只有利益往来的人，他帮你办成，你却欠下一个天大的人情，这时，你不妨干脆以合作的态度去找他，以双方共谋利益驱动他。
如果你把实情道出，说这是我自己的事，事成之后，我给你多少多少好处，对方可能会碍于旧交之面不好接受。那么，这时，你可以撒一个小谎，说这事是别人托你办的，事后可以怎么怎么，这样，对方就会很坦然地接受，你也可以显得不卑不亢，事后也可避免留下还不完的人情债。其实，这种方法也是当今社会很普遍的办事手段，运用这种手段办事，成功率往往很高。
六、朋友托你的事办不了怎么办
一些比较不错的朋友托我们办事时，我们为了保全自己的面子，或者为给对方一个台阶下，往往对对方提出的要求不加分析地答应下来。但不少事情并不是你想办就能办到的，有时受条件、能力的限制，一些事是很可能办不成的。因此，当朋友提出托你办事的要求时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，就得老老实实地说不行。随便夸下海口或碍于情面都是于事无补的。
当然，拒绝别人的要求也的确是件不容易的事。日本一所“说话技巧大学”的一位教授说：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。因为，每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝之话了。”
的确，在承诺与拒绝两者之间，承诺容易而拒绝困难，这是谁都有过的经验。
有人来托你办一件事，这人必有计划而来，最低限度，他已准备好一套说词，而你却一点儿准备都没有，所以，他可是稳占上风的。
他请托的事，可为或不可为，或者是介乎两者之间，你的答复是怎样呢？
许多人都会采取拖的手法。“让我想想看，好吗？”这话常常会被运用。
但有些时候，许多人会作一种不自觉的承诺，所谓“不自觉的承诺”，就是“自己本来并未答允，但在别人看来，你已有了承诺”。
但要记住，大多数人都喜欢“言出必行”的人，却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事。我们常常听见某甲埋怨某乙，说：“某乙分明答应了我……但……”事实上，某乙可能答应过某甲，但那不过是某乙怕难为情不好意思拒绝而已，甚至某甲自己也知道这事实在是强人所难。
但是某甲真的会自责而不责人吗？恐怕不会的，而在旁人看来，也总是觉得某乙不对，因为到了那个田地，已经没有人注意当初的一切了。
拿破仑说：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”
有人会发此疑问：当我们在朋友面前，被逼得“非答应不可”，而实际上明知这事不该答应时又怎么办？
人际关系学家告诉我们：“我们需要在聆听别人陈述和请求完毕之后，轻轻摇摇头，而态度并不强烈。”
轻轻摇摇头，代表了否定，别人一看见你摇头，知道你已拒绝，跟着你可以从容说出拒绝的理由，使别人易于接受你不能“遵办”的苦衷，他们就不会对你记恨在心。
有许多事情常是这样的，看来应该做，但一做起来很麻烦。比如你有一位好友做了人寿保险经纪，他来向你说了一大堆买人寿保险的好处，然后，他请你向他买100万元保险。你也明知此举真有益处，但是，后来当你细心一想，如果照他的要求，你每月要付出的保险费，等于你收入的1／3，而目前你的收入，也不过是仅可敷衍日常生活所需。而你一定明白这事很难办到，不妨“轻轻的摇头”，然后说出上述的理由。
有些人喜欢拖，或要人家跑几次来听他的最后答复，这都不是好的应酬之道，我们不是常常听见这样的怨言：“他不答应，早该对我说呀！”这样一来，你在别人眼里就成了一个言而无信的伪君子。
有时，出于难为情，对于别人提出的请求没法一口回绝。在这种情况下，许愿就要掌握分寸，应根据不同的具体情况采取不同的许愿方式和方法。这里有三种方法可资借鉴：
一是对把握性不大的事可采取弹性的许愿。如果你对情况把握不很大，就应把话说得灵活一点，使之有伸缩的余地。例如，使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地，但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些。
二是对时间跨度较大的事情，可采取延缓性的许愿。有些事情，当时的情况认准了，可是由于时间长了，情况会发生变化。这时，你在许愿中可采用延缓时间的办法，即把实现许愿结果的时间说长一点，给自己留下为实现许愿创造条件的余地。比如，有人要求老板加薪，老板就可以这样说：“要是年终结算，公司经济效益好，我可以给你晋升一级工资。”用“年终结算”一语表示实现许愿时间的延缓，显得既留有余地，又入情入理。
三是对自己不能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的许愿。这即是说，如果你所作的承诺，不能自己单独完成，还要谋求别人的帮助，那么你在许愿中可带一定的限制词语。比如，你许诺帮助朋友办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策，我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许愿的内容作了必要的限制，既见自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求人）。真是一石三鸟！
为人处事，应当讲究言而有信，行而有果。因此，许愿不可随意为之，信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的许愿。
须知，许了的愿，就应努力做到。千万不可因一时事急，乱开“空头支票”，愚弄对方。一旦自食其言，对方一定会特别恼火。
万一因情况有变而没实现自己的许愿，也应向对方如实说明原因，并诚恳地道歉，以求得对方的原谅和理解。
对于自己根本没有能力办到或不想办的事情，最好及时回绝。拒绝并不是简单地说一句“那不行”，而是要讲究艺术：既拒绝了对方的不适当要求，又不致伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。
