那名与女职员有染的银行总裁又有什么结果呢？有人告诉他办公室恋情以及此事对公司下属的影响。他苦恼地抓抓头发，说：“我不知道该怎么办。”
“跟那女的断了没有？”
他说：“断了，完全断了。”
“那么，第一步就是跟你太太谈谈。”
他告诉了妻子，幸得谅解。他再召集下属开会，谈士气问题，他说：“我已找到问题症结，全是我的错。请各位再给我一次机会。”
过了相当一段时间，银行员工士气终于回升，银行里又充满了坦诚、乐观、信任的气氛。
由此，我们可以看出，品德高尚常常是成功之本，一个没有高尚品德的人是不会有大作为的。
2.心诚则灵
常言说：“心诚能使石头开花”，诚心诚意地对待他人，你将会获得不少真正的朋友，你的友谊将更长久，事业将更顺利。
曾经打败过拿破仑的库图佐夫，曾在给卡捷琳拉公主的信中说：“你问我靠什么魅力凝聚住社交界如此多的朋友？我的回答是：‘真实、真诚和真情’。”
在日常生活中，我们与人交往，也必须要像库图佐夫一样，做到真实、真诚再加上真情，才会取得意想不到的效果。
日本大企业家小池曾说过：“做人就像做生意一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”
这段话也可以说概括了小池成功的经验。
小池出身贫寒，20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想，同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着订约书和订金，整整花了三天时间，逐家逐户地去找客户，然后老老实实地向客户说明，他所卖的机器比别家的机器昂贵，为此，他请他们废弃契约。
这种诚实的做法，使每一个订户都深受感动。结果33人之中，没有一个跟小池废约的。相反，都加深了对小池的信赖和敬佩之心。
诚实具有惊人的魔力，它像强力的磁石一般具有无比强大的吸引力。
后来，人们就像小铁片被磁石吸引似的，纷纷前来小池的店购买东西或是向他订购机器。这样不多久，他就成为钞票满天飞的人了，不久，他就创立了山一证券公司。
他常对员工说：“你们应该记住，做生意前最重要的就是要有为顾客着想的正确观念，这要比玩弄花招重要得多了。”
心理学家曾对500余人进行过测试，居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实；而不受人们喜欢，甚至讨厌的不良品质主要是不守信用、欺骗、奸诈等几种。
诚实的人让人有充分的信任感，在人品上获得信任比在能力上获得信任更有效、更持久。
诚实的品质之所以被朋友作为起码的规范约定下来，被人们所重视，是因为诚实是一种高尚的人格，是对自己、他人和社会负责任的表现。人缘的好坏，很大程度上是人格高尚或是人格卑劣的对应物。对待他人真心诚意、实实在在，办事说话有根有据，不捕风捉影；把问题摆在明处，不在背后搞小动作，不耍滑藏奸，光明磊落、踏踏实实，拥有此等胸怀与人相交办事，必然能够赢得好感。人人都有这样的体会，与诚实人办事，不必遮掩防范，彼此能够开诚布公，同甘共苦。
由此可见，诚实的人值得信赖，值得依托，人们喜欢与诚实的人交往，也只有诚实的人才能与人相交长久，办成大事。
3.言必信，行必果
受欢迎的人，常用各种不同的方式把他们的特点展现在人们面前，其中最显著的特点便是任何时候都保有守信、遵约的美德。
守信，是中华民族的优秀传统之一，自古以来，中国人都十分注重讲信用，守信义。清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守的处世态度和内在品格。
东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书，学业结束，他们分别的时候，张劭站在路口，望着长空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面……”说着，流下泪来。范式拉着张劭的手，劝解道：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚会。”
落叶萧萧，金菊怒放，这正是两年后的秋天。张劭突然见长空一声雁叫，牵动了情思，不由自言自语地说：“他快来了。”说完赶紧回到屋里，对母亲说：“妈妈，刚才我听见长空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”“傻孩子，山阳郡离这里一千多里路，范式怎会来呢？”他妈妈不相信，摇头叹息：
“一千多里路啊！”张劭说：“范式为人正直、诚恳，极守信用，不会不来。”老妈妈只好说：“好好，他会来，我去做点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，宽慰宽慰儿子而已。
约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，亲切异常。
老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友！”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。
讲信用，守信义，是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对己的尊重。但是，我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对那种使人容易“寡信”的“轻诺”，我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行！在社会交往中，如果真能主动帮助朋友办点事，这种精神当然是可贵的。但是，办事要量力而行，说话要掌握分寸。因为，诺言的能否兑现不仅有个自己努力程度问题，还有一个客观条件的因素。有些在正常的情况下是可以办到的事，由于客观条件起了变化，一时办不到，这种情况也是有的，这就要求我们在朋友面前，不要轻易地许诺，有的事，明知办不到，就应向朋友说清楚，要相信朋友是通情达理的，是会原谅的，千万不要打肿脸充胖子，在朋友面前逞能，轻易许诺。这样，不但得不到友谊和信任，反而会失去朋友。
老子曰：“轻诺必寡信”就是这个道理。
处世为人之道，大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止，时刻不可放弃了这个根本。与人交往时，只要有这个根本存在，只要别人还信任你，其他方面的缺陷或许还有偿补的机会，若失去了这个根本，别人不相信你了，别人不愿再与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。如今社会，孤军奋战者，没有几个是不失败的。
信誉实际上就是你办事的本钱，信誉实际上就是你良好的处世形象！
八、事事留心皆学问：探求办事经验
这个世界上，没有哪个人是生下来就会说话，就会办事的。能说会道，办事老练，都是在社会实践和生活经历中锻炼出来的。当然，我们并不排除一个人有会说话会办事方面的先天性素质，但后天得来的社会知识和经验，才是丰富人生、提高办事能力不可或缺的宝贵财富。
每个人都精力有限，不可能事事都要去经历，而学习他人的经验可使我们少走弯路，少遇挫折，所以，向他人学习，获取成熟的经验，则成了我们迅速提高办事能力的捷径。
向他人学习的途径一般有以下三种：
1.通过读书学习
书是人类文明的精华，是人类进步的阶梯。
中国古语说，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。一本好书中所介绍的知识和经验，大都是通过对无数人成功与失败的经历进行分析、总结而形成的，往往具有经典性的价值。这些知识和经验，就是我们打开成功之门的金钥匙。通过读书，可以让我们领略到我们所无法接触到的人和事，可以丰富和补充我们的人生阅历，使我们成为一个更完整的人，使我们的生命价值得到更充分更有效的体现。
读书使人眼界开阔。正如埃及散文家阿卡德所说：读书可以把你的思想变成两个思想，把你的感觉变成的两个感觉，使你的人生更有深度，更有力度，更有广度。
我们的人生毕竟是有限的，我们的经历毕竟很少，如果我们总是事必亲躬，总是在亲身实践中探索，那我们短暂的生命将一无所成。所以，只有多读书，多学习古人、前人的办事经验、教训，并灵活运用，才能使我们在生活的海洋中游刃有余，顺利达到办事的目的。
怎样才能通过读书获取别人的经验呢？可按下列三个步骤进行：
（1）依据所学宗旨，确定所学书目
无论是古还是今，有关为人处世方面的书刊很多，如古代的《菜根谭》、《小窗幽记》；当代的《社交大全》、《怎样学会办事》、《怎样学会幽默》、《演讲与口才》、《为人与处世》等，都是可选之书刊，这类书刊涉及面广，名言、警言甚多，而且事例生动，论述周密、严谨。多读这类书刊，会使我们受益匪浅。
（2）做好摘抄笔记
读书过程中，将一些格言、警句、说理透彻的语句，摘抄下来，分门别类地记清，以作温习时提纲挈领之用。一些重要的，最好能把它背诵下来，在一定的社交场合，办事过程中，恰到好处地运用，不仅会加强办事效果，还会增添你个人的形象魅力。
（3）写出心得体会
人的一生是一个不断学习的过程，也是不断总结的过程。所读之书，如果不想让它成为过眼云烟，就应该经常地加以消化、咀嚼，而不时地拿起笔来，写一点心得体会，更是一石三鸟的读书妙法。依照所读之书中所阐述之理，结合现实中自己的经历，对自己以前的为人办事进行反省，总结，优则继续发展下去，错则设法改正，日积月累，不愁没有好的回报。
2.通过观察学习
在民间，父母训斥子女不会办事时，在单位里，领导训斥员工不会办事时，常说这样的话：“你没吃过肥猪肉，你还没见过肥猪走吗？人家别人是怎样办事的，你就没看到？你就学不会？”这样的话虽然有点难听，但却清楚地点明了一个简明而实用的常理：那就是通过观察，可以学到很多办事的能力。
常言说，留心处处皆学问。生活中、工作时，我们身边能说会道，会办事的人很多，他们的言行举止都应该是我们注意观察和学习的。看他们怎样与领导说话，看他们怎样求同事帮忙，看领导怎样给下属安排工作，怎样批评下属，等等。然后，动动脑筋分析一下他们为什么这样做，观察一下这样做所达到的效果怎样，成功方面的，我们应尽量去借鉴、吸收，失败方面的，我们尽量去避免。
香港著名富豪李嘉诚就非常注意培养他的儿子观察学习别人的说话艺术及办事能力。每当有重要的会议，会见重要的客人，处理公司的一些问题时，他总是让儿子在一旁观察，倾听，领会。也正因为他对儿子的悉心培养，才使得他的两个儿子在今天从容地支撑并发展起他的财富王国。
平常里，我们观察学习他人的机会很多，亲自锻炼的机会也很多。在家庭里，来了客人，怎样应酬才让客人满意；在单位里，看客户怎样与领导洽谈；到酒店里宴请客人，看服务员如何招待等等，只有处处留心，认真观察学习，才能提高我们的办事能力。
3.通过请教学习
现实社会就是课本，现实社会的每个人，就是师长，孔子说：“三人行，必有我师焉。”其实，不论地位的高下，知识的深浅，别人或在专业经验方面，或在道德品行方面，总有可供你请教、学习之处。向甲请教一些，向乙请教一些，把片段的零星的收获连贯起来，你或许就能获得一个大收获。虚心受教，随处留意，今天学一些，明天学一些，积少成多，自己便会一天比一天丰富起来。
但要强调的是，向他人学习，不管是从书本上学来的，还是看来的，听来的，都要重点学习自身所缺乏或不具备的那部分素质，以取他人之长，补自己之短。
如此这般，“一天学一个乖，一年就能学到三百六十五个乖。”长期下去，你一定会成为一个办事能人。
