二次世界大战期间，美国太平洋舰队总司令尼米兹指挥了中途岛海战，漂亮地击沉击伤日本四艘航空母舰，取得了辉煌的战果。在这场战役中，少将费莱彻和中将斯普鲁恩斯是舰队统帅。但是还有一位幕后英雄，就是日军密码破译者罗彻斯特少校。
当时日军所用的电报采用了加密技术，为此，密码学专家罗彻斯特带领工作组在地下室里埋头苦干，终于破译了日军的电文。他当时不知道“AE”是什么意思，于是就用明码电文发电“中途岛缺乏淡水”的信息。日军听了后，发出了AE可能缺乏淡水的电报，美军截获电文后，证实了AE代表中途岛的猜测。从而预判了日军袭击中途岛的时间、兵力等。但是由于罗彻斯特的工作性质；他始终只能是一个幕后英雄。然而，尼米兹没有忘记他，在中途岛海战胜利之后，尼米兹特地为他颁发了奖章，还让他出席了庆功会，这种作法与华元的做法大相径庭，也给了罗彻斯特巨大的鼓励。
幕后英雄有以下几个特点：很少旷工，在压力之下仍然工作出色；一直按时完成高质量的工作；愿在集体需要时再作一次努力。他们默默无闻，为人谦逊，除了出色完成工作外，你几乎感觉不到他们的存在；当领导不在时照样很好地工作，令人放心；他提供的答案多于提出的问题；他经常改进工作方法，经常帮助别人使之工作得更好等等。
激励那些幕后英雄的另一种方式是对他们的工作表现出真诚的兴趣。不仅仅把他们当作下属，而且视其为与你同等的人。听他们讲述自己的希望与担心，喜好与憎恶，欢乐与苦恼，时时准备帮助他们解决问题，做好这些的同时，你也就打下了坚实的基础，从而能更好地开展工作。
10.重赏之下必有勇夫
在工作之中，员工必须感受到自己的价值得到了他人的承认。这个价值不仅仅是他取得了多么了不起的成绩，也包括他的进步，哪怕是迟到次数的减少，都是他自身价值的体现。
为了及时奖励员工的努力和小小的进步，一位总裁总是随身携带一叠5美元的钞票，遇到有杰出表现的人，就给予奖励。这位总裁也想到过用100美元的钞票，但发现那样可能会引起一些问题。因为几百美元的奖励会引发嫉妒和愤恨。会有人跑来说：“为什么他得到100块美元，我做得比他好多了。”不过没有人会对5美元说三道四，那实在是不值得。但即使是5美元，它的意义也很重要，因为这是钱，更是一种奖励。即使是很小的数额，也会令人鼓舞。5美元既是褒奖，又可让接受它的人能够享受一顿午餐，还不至于招来嫉恨。谁也不会再抱怨什么，而且谁也不会拒绝5美元。大家都喜欢表扬，以及一顿免费午餐。
领导者要及时发现做得正确的人，还要立刻给予奖赏。奖赏不一定要很大，小的成功也要庆贺。我们总是看重主要的成就，可别忘了也要为小事情喝彩。比如，嘉奖那些为了完成一张备忘录或多接一个电话而加班的员工，或嘉奖那些每天要早来几分钟打扫卫生的员工。
由于工作努力而受到奖励，使员工能认识到整个企业的行为方针，认识到领导者在注意看他们的表现，会有被承认的满足感和被重视的激励感，会保持高昂的工作热情和责任心，如果表现努力的员工没有获得一定的实际利益和奖赏，就会挫伤其积极性，从而使得员工的工作热情下降，工作受到影响。
金钱作为一种流通的手段，不仅能满足人们的基本需要，还能证明别人的能力。毋庸置疑，优厚的待遇一直是吸引人才的永不褪色的绝招。一般来说，高薪对于精英人才而言一直有较大的吸引力。
对于企业而言，真正的精英人才是无价的，即使是花费万金也应在所不惜。
不要为给精英高薪而心疼，因为如果他是真正的精英，你所得到的绝对会物超所值。
印度西姆拉山城的奥比洛，青年时期在一家旅馆打工。后来他的老板收购了一家名叫卡尔顿的中级商场，但因经营管理不善，无力再经营下去，只好将其卖出。
这时，奥比洛以百倍的信心、周密的计划说服了家人和朋友，凑钱买下了这家商场。这是奥比洛平生第一次登上经理的宝座，并由此开始了他的事业。
但此时这家中型商场的状况很不景气，给奥比洛出了道极大的难题。奥比洛决定搏一搏。他多方借贷，筹集了足够的资金把商场由400平方米的面积扩大到了3600平方米。而这时，他又遇到了缺乏优秀管理人才的问题。
奥比洛认识到人才的重要性，不惜花了半年的时间，把另外一家大商场的部门经理用高薪挖了过来，并破格任命他为商场的业务经理，此经理还从原大商场带来了一大批人。
对这些人，奥比洛不仅委以重任，而且都支付给他们高于原商场3倍的工资。这种做法，对于正缺乏资金的奥比洛来说无疑是雪上加霜，他常常为此夜不能寐。
然而，后来的事实证明，奥比洛的钱没有白花。经过了一年半的发展之后，在用高薪挖来的精英们的管理下，商场开始大幅度地盈利，很快，奥比洛就收回了全部的投资。
计算机行业也是个急需人才的地方。美国计算机行业中的后起之秀苹果计算机公司正视自己的弱点，不惜重金聘请经理，使得公司快速发展。
该公司的创始人斯蒂芬·乔布斯和前总经理麦克·马库拉虽然都擅长于计算机技术，但因缺乏销售能力。所以，公司的发展一直不快。
针对这一问题，公司不惜以年薪加奖金的办法，以总额200万美元的重金聘请美国百事可乐公司原总经理、精通销售业务的约翰·施库利坦任本公司的总经理。
约翰到任后不负重托，在决定接受这一聘请之前，除了同苹果计算机公司进行商谈外，还花了整整三个月的时间分别同该公司的每一个经理仔细交谈，全面掌握了情况。
约翰·施库利坦上任后，马上提出了公司的发展战略计划，并立志把苹果计算机公司变成与IBM相媲美的大企业。
因此，为了得到精英，不要吝啬你暂时的那点付出。
要成为一名优秀的领导者，你应当让员工清楚，真正努力的员工将会得到最好的回报，这样才能调动他们的工作积极性。
每个人都有一些本能的需要，希望别人尊重自己，渴望成功。这就构成了人的内部动力。要使企业有更多受到高度激励的员工，就应去寻找个人需要与企业风格相吻合的人，或者调整企业的管理风格使其适应员工的需要。因此，不仅要奖励出色员工的业绩，也要让努力的员工得到合理的奖励，才能调动全体员工的积极性，建造一个生机勃勃的企业。
11.激励员工要有耐心
刘备在东汉末年的群雄割据中，最初的时候只不过是一个势力很小，十分微不足道的军阀。左右文武人才寥落，根本没有能力和曹操、孙权抗衡，但是最后在鼎足三分的局面中割据一方，实在是创造了奇迹。
分析刘备的成功，其中，最重要的一点成功因素就是刘备的励人之道。这是任何人都无法否认的。在刘备的励人之道中，最为突出的例子就是三顾茅庐，一个三字就表现出刘备对诸葛亮的尊重，也表现出刘备作为一个领导者，知道耐心也是一种手段，是一种吸收与激励精英人才的手段。
金钱的确吸引人，但真正有抱负有理想的人，决不会为了一点点薪水而唯唯诺诺。要让他们为企业效劳，领导者就要有足够的耐心去聘请他们，并在这个过程中，让他们感受到你对他们的尊重、肯定、欣赏和爱护，从而激发他们与你合作，发挥才能，实现双赢。
美国“时装大王”大卫·史瓦兹以超人的工作热忱和魄力，仅用了7500美元，就建立了这个世界著名的服装公司。他拥有二十几个分公司，有十几个展示中心分布在海内外，每年来自各地的订单都达数十亿美元。
史瓦兹能有今天的成就，除了自身的努力外，也离不开他手下的精英员工。
创业时期的史瓦兹，并不是一帆风顺的。最艰苦的时期，他经常几昼夜不眠不休。白天到外面去做推销员，夜间则动脑筋想赚钱的方法。
当时史瓦兹认识到，只有创新，设计出一些别人没有的东西，才能开拓新的市场。然而，他自己并不懂得设计。他想请个好的设计师，却又没有能力支付设计师的工资。为了这件事情，他一直十分忧虑，因为他明白，如果请不到一个好的设计师，要想在服装界出人头地是不可能的。
有一天，他到一家零售店去推销成品，店里的老板看了他的衣服样式后说：“我敢打赌，你的公司里没有设计师，即使有，也是三流角色。”
店老板的话正说中史瓦兹的心病。所以，他问店老板：“你有什么见解？”
店老板说：“你看这件衣服，本来是洋装流行的式样，却用碎花布来做，完全掩盖了应有的秀丽之气。”
史瓦兹听后觉得很受启发，再仔细一打听，原来零售店老板本来是一名设计师，但由于脾气暴躁，并固执地坚持自己的设计构想，因此，总是和他的上司不合。后来经过几次这样的教训，他就一气之下不再做设计师了，而是自己开了个小店。
史瓦兹看了这个老板做的衣服后，就决心一定要争取这个人做公司的设计师。他明白，愈是脾气大的人，往往也是才能很高的人。他一定要把这个人挖进公司。于是，他带着万分诚恳的语气说：“我的公司不算大，却急需一位设计师，你是否愿意去帮忙？”
这个零售店老板就是杜敏夫，当时他还不到30岁，本性既高傲又暴躁。他一听史瓦兹的话，便大声笑起来：“什么，你要请我去做设计师？你难道没有听清楚我刚才的话吗？我就是饿死，也不会再去侍候别人。”
“也许我们能很好地合作。”
“你不用废话了，不管怎么说，我是不会跟你合作的。”
