一个推销员无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异于缺乏推销的动力。热情是推销精英手中战无不胜的王牌，是最大的财富。因为热情能摧毁偏见和敌意，摒弃懒惰，扫除一切障碍。更重要的是热情是一种振奋剂，它可以使推销员乐观、勤奋、向上，对工作充满希望和自豪；热情是一种精神状态，可以鼓励推销员更好、更愉快地完成现有的工作，保持旺盛的精力，以锲而不舍的精神进行推销工作；热情可以使推销员结交更多的客户，创造和谐的推销气氛，从而赢得客户的信任和好感，创造出更好的业绩。
益云电话卡公司的销售主管有一天惊奇地发现，公司销售业绩最高的居然是一位做兼职的老年人。他百思不得其解，大部分的推销员都是年轻人，而且还是做全职，怎么会比不过一个老头呢？他打电话把那位老人约来，又把那几个推销员召来开座谈会。一见面，销售主管就明白了，那位老人热情洋溢的状态把他都感染了，再看看那帮年轻人，却个个像霜打的茄子似的没有一点热情。
身强力壮的小伙子，没有工作的干劲，年老体衰的六旬老叟，却能把工作干得比所有人都好。这样的比较，似乎有些荒谬，然而却发人深省！
显而易见，其差别在于态度——前者不热爱自己从事的工作，而后者酷爱自己的工作。推销员对自己的工作越是热爱，干劲就会越大。
一个推销员如果有热情，就会有用不完的力量来成就自己的事业。
热情就像酵母，会使希望膨胀，直达成功。热情是闪耀的光芒，可以加快推销员成功的步履，用充沛的意志和精力达成自己的理想。热情是推销员能够进行推销的基础。有了热情，才会有结果。否则任何推销都只是一场空谈而已。如果推销员自己都不热爱自己的工作，也会像那些年轻人那样失去本该属于自己的东西。
（1）热爱推销工作
推销工作是艰苦的，推销员常年在外奔波，辛苦异常，而且在推销中还会出现各种障碍、困难，需要推销员解决，这些都需要推销员以满腔热情去从事自己的工作。热情是事业成功的基础，热爱自己的职业，才能发挥出自己的潜力，从而做好自己的工作。
（2）热爱自己的产品
推销是信心传递的过程，是情绪转移的过程。如果推销员不相信自己的产品，自然也会把这种不相信传递给客户；如果推销员不热爱自己的产品，也会把这种不热爱传递给客户。如果客户不相信，不热爱所推销的产品，推销员是无法推销成功的。
（3）提高自己的热情
要想使自己热情高涨，推销员必须不断地提高自己的热情。在做推销工作前，可以先给自己来一段精神讲话，或说些鼓舞的话。这种方法对提高推销员的热情极为有效，推销员在拜访客户之前先给自己来一段精神讲话，推销的时候就会讲得更好，也会更成功。
（4）热爱客户
今天的客户曾经和很多推销人员打过交道，他们是有经验有见识的，精明，而且大家都很忙，因此大部分客户没有耐心，比较挑剔。卖东西给他们需要比以往更高的专业推销水准，要赢得现在客户的心，推销员首先需要用热情来感动客户。热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑……所有这些，都是赢得客户好感的因素。热情能够感人，由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染客户，引起客户的共鸣。真诚的热情能感动客户，一个推销员如果缺乏热情，面无表情、冷冰冰、毫无生机地像机器人一样去向客户推销，相信谁也不愿意去接近他，更不用说购买他的产品了。
推销是心和心的交流，因此推销员必须热爱客户，用热情去感染对方。
