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第18章 “怨气冲天,不如志气冲天”——化抱怨为抱负(2)

5.工作就是事业

每个人都应该把自己看成是一位杰出的艺术家,而不是平庸的工匠,应该永远带着热情和信心去工作。

把工作当做一项事业来做,把自己的职业生涯与事业联系起来,你就会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,并且从中可以体会到使命感和成就感,从而彻底改变浑浑噩噩的工作态度。

工作的态度有两种,我们可以从中任选其一。第一种是爱迪生所说的:“我一辈子从来没有工作过,我只是在玩而已。”另一种就是古希腊神话里的邪恶国王西西弗斯王所认为的“工作就是苦役”。

爱迪生认为工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感。投身于自己所从事的工作,你将从中得到源源不断的快乐和成就感。

而西西弗斯王被打入冥府后,每天必须将一块庞大的巨石推到山上去。一天过完之后,这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程,日复一日都是艰辛、枯燥而且毫无意义的工作。

工作对我们而言究竟是个乐趣,还是个枯燥乏味的事情,其实全要看你自己怎么想,而不是工作本身。从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做,而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。就算你注定要做个扫大街的清洁工人,也要对自己的职责全力以赴,就好像米开朗基罗作画、贝多芬作曲或莎士比亚写诗那般地投入,倾注全力达到最好的工作表现,让每个人都为你驻足赞叹:“这个清洁工人表现真好!”

把工作当做事业来做,你的精神会为之振奋,你的热情会为之喷涌。即便每一件小事,你也会当成大事来做。为此,你就会成为一个冲锋在前的人,凡事都能比别人先行一步。彻底改掉总跟在别人后面、做事总比别人慢一拍的坏习惯。比如,当电话铃响起时,抢先接电话,尽管你知道不是找自己的;当客人或上司来时,最先起身接待;召开会议时,最先发觉该给他人的杯子里添上茶水,等等。反应敏捷、做事勤快、行动力强就是主动热情的最直接体现。

要积极主动地做事。做事情时别慢腾腾的,那会给人消极怠工的印象。把热情投入到工作中去,你会发现很多问题。主动想办法解决这些问题,不但会从中学到很多知识,而且还会给上司和同事留下果断和利落的印象,无疑这对于你获取成长的机会大有裨益。

走路时要挺胸阔步。慢腾腾地走路给人的感觉就是无精打采,这种消极情绪不但会影响同事的情绪,还会使老板怀疑你的工作积极性,如此怎么能快乐地工作呢?昂首阔步地走路,为自己创造良好的心态,鼓励自己把全部热情倾注于工作中,这样工作起来才会意气风发。

美国得克萨斯有句古老的谚语这么说道:“湿火柴点不着火。”当你觉得工作乏味、无趣时,不是因为工作本身出了问题,而是因为你的“易燃指数”不够高。点燃你心中的热情,一切都会好起来。

美国心理学家德西经过长期实验发现,人们从事自己感兴趣的工作,受到额外奖励时,反而会起到相反的作用。人们可以在自己身上发掘一种自觉的、发自内心的精神力量。德西在他的研究结果中告诉我们,人不是被动的。人会为发挥潜力而主动满足自己的需求;人并不是天生就厌恶工作,只会因工作而成熟,更独立自主,能力得到更好的开发,身心得到更多的满足;人为了自己心目中的目标,按自我价值判断去工作,能自己支配自己,是可以主动地把自己的目标与组织的目标统一起来,做到两全其美的;通过引导,人能够学会接受责任,直至寻求责任。大多数人都具有相当程度的想像力、智力和创造力,但在实际工作中,一般人的潜力往往没有得到充分发挥;为人们创造和提供机会,诱导和调动人们的成功感、自豪感,使人们在满足个人需要的同时,更好地完成所负责的工作。如果不注意发挥人们的自觉因素,单纯靠增加报酬、发放奖金、提高待遇等物质激励,往往倒会事与愿违。

因此对于职场中人来说,当你正确地认识了自身价值、能力及其社会责任时,当你对自己的工作有兴趣,感到个人潜力得到发挥的同时,你就会产生一种肯定性的情感和积极态度,把自觉自愿承担的种种义务看做是“应该做的”,并产生一种巨大的精神动力;即使在各种条件比较差的情况下,非但不会放松自己的要求,反而会更加积极主动地提高自己的各种能力,创造性地完成自己的工作。

6.快乐地承担责任

证明自己杰出的最有力的证据,就是勇敢地承担责任,而不是想方设法推卸责任。

快乐地承担责任是一种境界。快乐地承担责任,能够让人感觉到轻松,并且对自己承担的责任感到高兴。

“什么是主动性?就是别人没有告诉你,你正做着恰当的事情。”这种对主动性的解释的确很精妙。快乐地承担责任就是一种主动性地承担责任,而被动承担是会生出抱怨和不情愿来的,就不会有快乐的感觉,因为在这样的人看来,责任就是一种压力和负担,能甩掉就甩掉,不承担更好。

所以说,快乐地承担责任是一种境界。

每一个人都以不同的方式承担着责任,无论是在工作中还是在生活上。在一家企业中,每一个员工都希望自己对于企业而言是不可或缺的。只有当员工在为自己的企业承担责任时,他才会意识到自己在企业中是重要的,他才真正感觉到自己在企业中是有位置的。一位专家说:“给组织中的成员以责任,这才能使他对这个组织有归属感。”

我们倡导“快乐地承担责任”,并认为快乐地承担责任是一种境界。

并不是每一个人都能做到快乐地承担责任,因为不同的人对责任的理解是不一样的。这不仅与员工的生活哲学、生活态度有关,还与员工对工作的理解有关。

乔治是某家公司的人力资源部经理,工作任务繁重,每周都加班,在他的日程表里,休息这两个字很少出现。但是他一点都没有觉得累,也不曾抱怨自己的工作多么多么地累。

他一直快乐地工作,并且追求快乐每一天。每天的工作结束后,他都会在他的记事本上写道:“今天的工作很开心,又收获了很多东西,明天继续努力,还会有更大的收获。”

当一个人能够为他所做的工作感觉到快乐时,并且为承担责任而感到幸福,那么他才会真正体会到工作和担当责任带给他的乐趣,而这就是工作的最高境界。

作为企业的一名员工,因为他对企业责任的担当和出色完成,为企业创造了更多的发展空间和机会,那么他所获得的不仅仅是一种物质上的奖励,更多的是一种自我价值的实现,这是人生自我实现的需要,也是人的最高需要。这种需要得到满足时,人才会获得最大的快乐,而且这也是一种真正的快乐。

作为一名企业的员工,如果能以承担责任为快乐,而以抱怨自己的责任繁重为耻辱,那么我们有足够的理由相信,他一定会很好地担当起责任,把自己的工作做得更好。

7.热忱是工作的灵魂

日本著名企业家土光敏夫的座右铭:在每个瞬间,集中你的全部力量!

一个员工怎样才能成就自己?不难发现,有些员工骨子里总存在一股懈怠,表现在工作上就是漫不经心,随意而为。当然,任何放弃都能寻找到足够的理由,但这决不意味着所有的放弃都是正确的。遗憾的是,随意放弃的人太多了。

曾经有一个精明的雇主登广告要招聘一个工人,他对应聘的30个人说:“这里有一个标记,那儿有一个球,要用球来击中这里,你们一个人有7次机会,谁击中目标的次数越多,就雇谁。”结果,所有的应聘者都没能打中目标。这个雇主说:“明天再来吧,看看你们是否能做得更好。”

大多数应聘者都抱怨说:“那个雇主所设的标记太难击中了,纯粹是在有意捉弄我们,我们不去应聘了。”其中只有一个应聘者并没这么想,而是回去练习了一夜,第二天,也只有他去应聘了,且每次都能击中标记。结果呢?不用说,他得到了这份工作,因为他不仅具备了工作所需的基本素质,而且表现出了自己的优秀品质。

大概谁都知道坚持不懈、永恒进取的魅力,可是又有谁能真正地去做呢!

1948年,牛津大学举办了一个“成功秘诀”讲座,邀请到了当时声誉已登峰造极的伟大的邱吉尔来演讲。

会场上人山人海,水泄不通。全世界各大新闻机构都到齐了。人们准备洗耳恭听这位大政治家、外交家、文学家(邱吉尔曾获诺贝尔文学奖)的成功秘诀。

邱吉尔用手势止住大家雷动的掌声后,说:

“我的成功秘诀有三个:第一是,决不放弃;第二是,决不、决不放弃;第三是,决不、决不、决不放弃!我的讲演结束了。”

说完他就走下了讲台。

会场上沉寂了一分钟后,才爆发出热烈的掌声,经久不息。

不放弃就不会失败。正如乔治?马萨森所说:“我们获胜不是靠辉煌的方式,而是靠不断努力。”

我们每一次的成功都需要克服障碍。障碍会告诉我们,是资讯不够、能力不够,还是努力不够,因此,需要挖掘,需要学习,需要努力。一个员工成为优秀者的过程,就是不断抛弃懈怠,让自己始终处于一种振奋的工作状态之中。

自己的命运如果不能很好地把握在自己手中,那就只能听天由命。

8.给自己制定更高的标准

优秀的人并不一定是有钱的人,而是那些在人格、品行、学识、道德上都胜人一筹的人。

你有没有因为在公司里不受重用,而不满意自己的工作?这个时候,你是愤愤地递给老板辞职书,说要辞职不干了,还是做点其他的事呢?

每当遇到这个时候,你是否这样问过自己:为什么我不能得到重视呢?如果你已经超越了自己原本的能力,老板还不重用你,而得不到重用的原因也的确不在你,那么,你再决定辞职,一走了之,不是更有收获吗?你用了别人的装备,做免费学习的材料,就像在一所不错的学校接受教育,却不用付学费一样。

对于老板来说,没有追求的员工只能默默无闻地混下去,当初他没有把你解雇,已经是他的仁慈了。当你痛下苦功,有所成就时,他当然会对你刮目相看,委以重任,晋升、加薪都会纷至沓来。。

不追求卓越,不做到“更好”,是不会在工作中享有荣誉的。如果你回头来看,就会很惊讶地发现,以前你没有受到重用,是因为你没有全心全意做到“更好”。实际上,你的老板是很有眼光的,关键看你怎样要求自己,把自己定位在什么水平上。

在公司中,普遍存在着这样一种人,他们认为自己什么都做了。真的是这样吗?你真的已经做得尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?

兰迪?劳伦斯现在是一家公司的老板,以前他只是一个普通的推销员。他奋起的动因是他在一本书上看到的一句话:每个人都拥有超出自己想像10倍以上的力量。在这句话的激励之下,他反省自己的工作方式和态度,发现自己错过了许多可以和顾客成交的机会。于是,他制定了严格的行动计划,并付诸实践到每一天的工作当中。两个月后,他回过头看看自己的进展,发现业绩已经增加了两倍。数年以后,他已经拥有了自己的公司,在更大的舞台上检验着这句话。

每个人都有一种突出的才能,各有特色,不尽相同。无论你的特色是什么,你都不要把自己藏起来,你应该积极地把你的才能发掘出来并发挥得淋漓尽致。

事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸,追求完美,你需要制定一个高于他人的标准。

尚可的工作表现人人都可以做到,只有不满足于平庸,才能追求最好,你才能成为不可或缺的人物。没有人可以做到完美无缺,但是,当你不断增强自己的力量,不断提升自己的能力的时候,你对自己要求的标准会越来越高,这本身就是一种收获。

如果你是一个渴望得到重用的员工,如果你希望让你的老板觉得你是不可取代的,一定要从内心决定做“第一”。这样在你的意识中你会有信心做到完美,你的个性也才会真正成熟起来。

那些不追求超越,懒得提高自己能力的员工是不会有所进步的。而你的工作水平没有提高和进步,你的上司也决不会给你升职和奖励。

也许十全十美永远难以企及,但是,只要你是在不停地追求,你就不会在起点原地踏步。一开始也许你只是一个实习生,后来做秘书,然后又做主管……而这一切都是建立在不断追求的基础之上的。如果你真正拥有这种品质,你还可以自己当老板。为什么你只能做别人正在做的事情?为什么你不可以超越平庸呢?

没有最好,只有更好。这是一句值得每个人铭记一生的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯,以及对手头工作敷衍了事、抱怨不止的态度,终致一生都处于社会底层,不能出类拔萃。替他们细想一下,我们的内心不也隐隐作痛吗?

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