鱼——活力四射，快乐工作
我们从《鱼》一书中获益匪浅。“鱼哲学”帮我们找到了活力四射的工作方式，还帮我们树立了成为“世界著名”的服务理念。因为《鱼》这本书，我们在这两方面都在走向成功。酷爱这本书！！！
——洛里·洛克哈特，全球联合服务公司总裁，斯普林特
试想一下，有这样一个工作场所，每个人都充满活力与热情，每时每刻都带着积极的心态投入地工作。想像一下，在这样一个环境中，人们与他们各自的工作密切相关，与同事默契配合，与客户亲密融洽……
派克街市场位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。
派克街市场规划完善、商品齐全，并形成了自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近900万的游客到此观光。
派克街市场内的鱼市，以独特的销售方式吸引顾客：
前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，又快又准。
他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻名全球。
一天，玛丽·简信步来到派克街鱼市，看见一大群穿着讲究的人正聚集在一个鱼市周围，每个人都在开怀大笑。起初，她尽量不受这笑声感染，紧锁着眉头，脑海中依旧思考着她的严峻困境，打算转身离开。可这时脑海里一个声音对她说：可以用笑声来化解忧愁呀！于是她往前走了两步，想让自己也感染一些快乐的气息。这时她听到一个鱼贩喊道：“下午好，酸奶哥们儿！”然后，围观的人们一边大声答应着，一边一齐向空中举起酸奶杯。玛丽·简想，我的天，今天我碰到什么了？
这特殊的欢乐气氛，对玛丽·简来说，无疑是陌生的，正在她诧异之际，忽然眼前飞过一条鱼。
刚刚飞过去的难道是一条鱼？她怀疑是不是自己眼花了，但随后又有一条鱼飞过去。市场里的工人穿着白色的围裙、黑色橡胶靴，非常容易辨认。其中一个鱼贩抓起一条大鱼，扔向２０英尺远的柜台，并高声喊着：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”其余的工人齐声应和道：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”站在柜台后的那个家伙单手接住，简直不可思议！人群中又响起一片赞叹声，然后他像一个成功的斗牛士那样向喝彩的人群鞠躬致谢。这里的人真是活力四射！
这个地方太热闹了！玛丽·简感受着，心情愉快了许多。
玛丽·简对这个鱼市产生了浓厚的兴趣，随着她与一位叫做朗尼的鱼贩进行了深入交谈，她慢慢地了解到了这种快乐工作法的意义。
“作为这个小小鱼市的一分子，我亲身经历了这里的变化，正如你刚刚看到的，这些对我的生活产生了很大的影响。我不想向你唠叨我的个人琐事，但我想告诉你，我刚接受这份工作时，我的生活真的是一团糟。
“这里的工作渐渐地挽救了我的生活。听起来可能显得我很傻，但我认为我有义务让别人知道我有多么感激，这里的工作能够让我如此的享受生活。你信任我，跟我讲了你的问题，我坚信你能在这里找到答案。我们已经创造了很多的活力。”当他提到“活力”时，又一只螃蟹飞过来，有人带着威斯康星州的鼻音高声叫道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。”众人齐声应和道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。”
玛丽·简不由得喜欢上了这个鱼市，从此以后，她一闲下来就跑到这儿看这些快乐的人卖鱼，并从中总结出四条快乐工作法：
选择自己的态度——卖鱼的人都知道，他们每天要选择自己的态度。其中一位鱼贩说：“工作的时候，你是什么样的人？你是无奈、厌倦，还是想做出成绩？如果你希望举世闻名，就要做得与众不同。”我们在工作的时候，究竟想成为什么样的人？答案毋庸置疑，你一定是想要做出成绩。也一定是要与众不同，做最棒的员工，态度是做最棒的员工的起点。
玩——鱼贩在工作的时候充满乐趣和活力，要想成为最棒的员工，更需要有这种活力和热情。
让别人快乐——鱼贩和顾客一道度过了快乐的时光。他们采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。谁是我们的顾客？要想成为最棒的员工，我们应该采用什么方法吸引顾客并使他们快乐？使他们心甘情愿的成为回头客？
投入——所有鱼贩都全身心投入工作。他们教会我们哪些可以让同事之间互相帮助、让顾客参与其中的方法。
你对待工作、生活的态度决定你是否快乐。让自己的工作变快乐只有一种办法，就是你自己选择快乐地工作。这种选择来自你内心深处对工作的看法和观念，即你对待工作的态度。态度就是一切，它可以是你的无价之财富，也可以是你成长的最大障碍，这一切仅仅在于你如何把握，如何选择。
《鱼》是一个虚构的寓言故事，但我们坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。每个人都能主动选择快乐工作，它不是某些人的特权，也不是别人强加于你的。只有不快乐的员工，没有使人不快乐的工作。快乐工作时刻存在，我们随时随地都可以在工作中加工快乐，这样的快乐能够永恒而持久。
狼——团结合作，忠诚忍耐
谁是真正的丛林之王？狮子？过于凶残不得人心。老虎？太仁义，经不起欺诈。大象？大憨厚，只能任人驱使。狼的家族避免了它们的种种缺陷，敏锐、勇猛顽强、善于计谋，有江湖霸主之实，绝非浪得虚名。
——狼的自述
狼非常聪明，驾驭变化的能力也是世界上各种动物中最出色的。它们坚忍而强壮，足以应付地球上的所有挑战。它们还有许许多多的优点。
团结合作
团队——狼是世界上最懂得这两个字的含义的动物 。
在北美。一头狼嗅到驼鹿的气味后，其他的狼很快就聚拢过来，为保存体力，它们会自动地形成单列队形，由头狼和其他体力好的狼开道，在松软的雪地上追赶驼鹿。狼队快速前进、追赶，不让猎物有片刻喘息的机会。狠耐心等待时机不吃也不喝，紧紧跟随目标，几天以后，驼鹿体力不支，终于筋疲力尽。这时狼群开始发起进攻。第一只狼扑过去，咬住喉咙，紧紧不放；第二只蹿上去咬住大腿，接着是第三只、第四只……陆地上最大的鹿就这样被比自己小很多的动物结束了生命。
在狼捕猎成功的众多因素中，团结合作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得它们在捕杀猎物时总能无往不胜。独狼并不是强大的，但当狼以群体的力量攻击目标时，却能表现出强大的攻击力，让其成为最具破坏力的组织，可以说，团队的力量被狼运用到了极致。
大凡企业强大的竞争优势不仅在于个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合作力量的强大。
合作可以产生1+1＞2的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前２５年，合作奖占４１％，而现在则跃居８０％。
分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流，被更多的管理者所提倡，如果我们能把复杂的事情变得简单，把简单的事情也变得容易，我们做事的效率就会倍增。合作，就是简单化、专业化、标准化的一个关键，世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地成为这个时代的产物。
一个由相互联系、相互合作的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体力量能够大于部分力量之和，产生１＋１＞２的效果。用惩罚或奖赏的手段，其目的都是为了减少某一团体中的个人思想，使它们全部融合成为一个单一的思想。
忠诚
狼的一生只会有一个伴侣，他们会一起养育他们的孩子，这在动物界来说也是很少有的。除此之外，群所展现出的忠诚也是众所周知的，并且在很多参考文献中都有记录。
有这样一对夫妇，他们生活在一个非常偏僻的地区，还抚养两个孩子，住在他们亲手建造的圆木小屋中。这个家庭中还包括两匹狼。这两匹狼，还是从小就被这对夫妻养大的。小狼的妈妈被无辜射杀，而可怜的小狼就被这对夫妻带走，抚养至今。那两匹狼认同的家庭，就是这个四口之家，再加上两匹狼，已经认为人类就是它们的同类。
有一天，这对夫妇到离家约一里的地方去伐木。留在家里的两个小男孩不小心在玩蜡烛的时候引燃了家里的库存汽油，猛烈的大火开始吞噬这个木制的建筑。夫妇两人远远地看到家里的火苗，心里一片焦灼，孩子还在里面。这时，两匹狼竟然无视烟雾与恐惧，冲入火海般的木屋中，将两名小男孩救出到安全的地方。结果它们被烧得很惨，这就是狼，懂得感恩，懂得回报，即使是在“生”与“死”之间，也是选择忠诚。
作为员工，离开“忠诚”两字，等于随时都有可能违背老板的意志。既然，你能走入到一个公司，你不能平庸地“混日子”，而应当把自己变成一个忠于老板——为老板做事的可信员工，才能获得这份工作的最大价值。否则，你在任何一个公司，都会随时被“请出去”。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作、不找任何借口的员工在本职工作之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
忍耐
狼群在跟踪黄羊群时，很少在开阔平坦的草原上发起进攻。因为在平坦的地形，狼的奔跑比黄羊逊色很多。所以，狼群总是很有耐心，冷静地观察地形，等黄羊吃得肚圆体饱，又在较好地形条件下，它们才发动进攻。
忍耐是一种心灵的状态，更是一种命运。忍在很大程度上不是忍气吞声、息事宁人，而是为了达到人生中的某种目的，避免感情用事的一种思想方法。为此，忍其实是一种人生智慧的力量。很多时候因为小地方忍不住，而坏了大事，这就非常不值得了。孔子教导我们：“小不忍，则乱大谋。”
韩信能忍受胯下之辱，不但不被人蔑视，反而为人所尊敬，这是他用后来的成功对自己当时行为所做的诠释。韩信在做了楚王之后，召辱己之少年为楚中尉，还对部下诸将相说：“此壮士也。方辱我时，我宁不能杀之邪？杀之无名，故忍而就于此。”这便是他以忍求尊智慧的体现。
