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第30章 责任心:带着满腔热情去工作(2)

相反,大卫在工作中,抛弃了自己作为大学生——高等学历拥有者的身份,完全把自己当作一名打扫卫生的清洁工,每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后,老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极,认真勤快,一年后,他成了一名技工。尽管如此,他依然抱着一种积极的态度,在工作中不断进取,认真负责。两年后,经济动荡的局面稍稍稳定后,他便成为老板的助理。而拉奥此时才刚刚找到一份工作,是一家工厂的学徒。但是,他认为自己是高等学历拥有者,应该属于白领阶层。结果,在自己的工作岗位上,仍然把活干得一塌糊涂,终于在某一天又回到街头,去寻找工作。

在这个故事中,大卫正是凭借着自己敬业的精神,才得到老板的青睐,一步步走向卓越的,而他的同学拉奥因为缺乏敬业的工作态度只能步入平庸。

当然,有些人天生就具有敬业精神,任何工作一接手就废寝忘食,但有些人则需要培养和锻炼敬业精神。如果你自认为敬业精神还不够,那就强迫自己敬业,以认真负责的态度做任何事,让敬业精神成为你的习惯,那样你才能够摆脱平庸,走向卓越。

守住你的位置

在西点军校,任何一个学员都被这样教育:在战斗中守住你的位置。

守住你的位置是每一个军人永远要记住的命令,军人就是因为这个使命而产生的。不仅每一个士兵要做到,每一个军官——包括低级军官和高级将领,他们都要明白自己的位置,也要明白自己的任务。

王顺友是四川省木里藏族自治县一名普通的马班邮递员。这里的29个乡镇有28个不通公路、不通电话。以马驮人送为手段的邮路,是当地百姓与外界保持联系的唯一途径。王顺友的责任,就是保证这条路不中断。

1984年10月,王顺友从父亲手中接过马缰绳,继承父业,父亲对他说了五点:不许丢失邮件;不能打湿邮件;不准贪污和私拆邮件;不准冒领汇款;准班、准点。

此后20年,王顺友每年有三百多天在路上。26万里的漫漫邮路,相当于走了21趟二万五千里长征。从起点到终点,他风餐露宿,在山高路陡、险象环生的马班邮路上孤独跋涉,走过一程又一程。

有一次,王顺友过江时,溜索绳突然绷断,邮件弹入水中,顺江而去。王顺友纵身跳入江中,把邮包拖上岸时,累得整个人都瘫了。

2001年8月,木里遭受了一次特大洪涝灾害,造成山体滑坡,洪水冲断了县城至白碉的道路。大雨连下了十几天,一切交通都瘫痪了,里面的人出不去,外面的人也进不来。高中毕业的海旭燕因为没有等到通知书,在家坐卧不安、心急如焚。到了8月中旬,她已经不抱任何希望了。

在一个天空滚着响雷、风雨交加的傍晚,王顺友出现在了海旭燕家。他被雨水淋得整个人像是从水里捞上来的,通知书却是干的,连一点皱都没有,原来是因为王顺友用自己雨衣来盖邮包了。他没有留下避一避雨,说着别家还有信,就赶紧出门了。

正是凭着这种极端敬业的工作态度,20年来,王顺友没有延误过一个班期,没有丢失过一个邮件、一份报刊,投递准确率达到100%,为中国邮政的服务做出了最好的诠释。当山路上响起嘹亮的歌声,乡亲们一听就知道:“流动邮局”王顺友来了。“活儿再累也得有人干,只要我能走,就不会扔掉手中的马缰绳。”这是王顺友对工作的姿态和铿锵承诺。

一个真正的成功者来自于他强烈的敬业精神。敬业不仅仅是一个概念,更是一种实际行动,是在岗位上长年累月的付出和坚持。王顺友就是这样信念执着地坚持了20年,他始终明白手中信件的分量,他始终清楚自己身上的责任,他始终懂得完美执行的重要性。

当你获得一份工作的机会,你要为你的老板负责,因为是他让你拥有了这个机会。如果你想让这个机会永远保持住或者升到更高的位置,你就必须对自己负责,你只有对自己负责,才不会每天浑浑噩噩地混日子,才不会拿多少薪水干多少活儿。你只有对自己负责,才会想到工作不是不劳而获,不是天上掉馅饼,你不仅要完成这个工作,还要学会更好、更快地完成这个工作。

从土路到柏油路、水泥路,再到高速公路,46岁的陈基旺养护各种各样的路已经26年。

26年养路,陈基旺经历的是时代的变迁,面对的是越来越高的技术要求;高速公路养护专业化、机械化程度高,技术要求严,这对于来自普通公路养护部门的陈基旺来说,就是新的挑战。高速公路养护工作多以路面坑槽修补为中心,坑槽修补的返修率和平整度是衡量养护质量的重要标准。晴天,他严格按照操作规程做好处理工作,确保每一个坑槽修补的质量;雨天,他积极推广科氏冷料在高速公路坑槽修补上的应用,不断提高工作效率和施工质量。

26年养路,不变的是艰苦,还有付出。福建灾害性天气比较频繁,养护作业经常面临严冬酷暑、狂风暴雨、洪水泛滥等重重考验。泉厦高速公路日常养护中最辛苦莫过于清理排水系统了。地处沿海多发的雨水天气常使排水沟泥土淤积,一些沟缝因为损坏,更是“春风吹又生”地滋长野草。有一座涵洞在养猪厂附近,涵洞里臭气熏天,淤积的烂泥有二三十厘米高,老鼠蟑螂窜来窜去,沼气、一氧化碳等有毒气体弥漫着整个涵洞。但每次清理,陈基旺总是第一个进洞。

一次抗洪抢险,雨势风势很大,塌方所在的高边坡随时有可能再次垮塌,这意味着冲过去养护的人要冒着生命危险,但陈基旺还是冲在了最前面。

就是如此,“不求捞一把进去,唯愿掏一把出来”,作为一名公路养护人,26年来,陈基旺日复一日地践行着这样的座右铭。

行驶在福建泉州至厦门的高速公路上,平坦整洁的路面,周遭令人心旷神怡的美景,让人有“车在花中行,人在画中游”的感觉。这与养路工的辛勤劳作是分不开的。在西福养护站一楼,墙上张贴着《养护工的一天》:“如果你问我们累不累,我们的回答是肯定的;如果你问我们值不值?我们的回答也是肯定的。”

不管多苦多累,你都要守住这个岗位。养路护路就是陈基旺拼搏的支点。他没有多想其他的事情,而是一步一步地往前走,在自己的岗位上充分展现了自己的才华,并最终实现了自己的人生理想,也变得更加轻松愉快。

用五分钟思考一下:你在这个世界上选择什么样的工作?为什么工作?如何对待工作?从根本上说,这不是一个关于工作内容和工作报酬的问题,是一个关乎生命意义的问题:工作的意义和价值体现在哪里?实际上,优秀的员工都明白,工作岗位是一个人走向卓越的支点,只有认真对待自己的工作,在付出和坚持中爱岗敬业,一定会在平凡的岗位上做出业绩。

比盖茨更热爱工作的人

比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元,如果他和他太太每年用掉一亿美元,也要466年才能用完这些钱——这还没有计算这笔巨款带来的巨大利息。那他为什么还要每天工作?斯蒂芬·斯皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元,不像比尔·盖茨那么多,不过也足以让他在余生享受优裕的生活了,但他为什么还要不停地拍片呢?

美国Viacom公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国。63岁,在多数人看来是尽享天年的时候,他却在此时做了很重大的决定,让自己重新回到工作中去,而且他总是一切围绕Viacom转,工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何的界限,有时甚至一天工作24小时。你想他哪来的这么大的工作热情呢?

诸如此类的例子还有很多。那些拥有了巨额“薪水”的人,不但每天工作,而且工作相当卖力。如果你跟着他们工作,一定会因为工作时间太长而感到精疲力竭。那么,他们为何还要这么做,是为钱吗?

还是看看萨默·莱德斯通自己对此的看法:“实际上,钱从来不是我的动力。我的动力是对于我所做的事的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的公司。我有一种愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现。”

是的,正是这种自我实现的热情,使他们热衷于他们所做的事业,而并非单纯地为了名和利。甚至当他们可以控制生活的时速时,他们的脚还是不会离开油门。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自于对自己工作的真心喜欢。

有一位演讲家说了这样一件事情:

不久前,我应邀前往一家大公司参加年会,并在会上发表演说。会中有一位老人当场宣布退休,公司董事长首先站起来做一次例行讲话,说一些“哈利先生对我们公司多么有价值、有贡献,以及现在他要退休,我们对他多么怀念”的话。

庆祝大会结束后,哈利先生好像被人遗忘了一样,他用手背轻轻地触了我一下,对我说:“你是否能给我30分钟的时间,我有话要对你说,顺便发泄一下我心中的郁气。”

我无法拒绝这样的请求,于是带着他来到自己下榻的旅馆套房,点了一些饮料和三明治。

“在公司待了那么多年,可谓是劳苦功高,今天晚上光荣退休,真是一个值得纪念的日子。”我打开话题,然而哈利先生却说道:“今天我并不快乐,我真是不知道该怎么说才好,这是我一生中最悲伤的夜晚。”

“为什么?”我问道。我想要使他认为我很吃惊,其实我心中并不吃惊。

“今晚我只是坐在那里面对我惨痛的一生而已。我感到自己一事无成,彻底失败了。”

“你准备做些什么?”我问道,“你现在才65岁而已。”

“还能做什么,我将要搬到老人村里去了,住在那里直到老死为止。我有一笔不少的退休金以及社会保险金,这些钱足够我养老了。”他很痛苦地说,“我希望这样的日子很快就来临。”

我们陷入了沉默,然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表,说道:“我想把这件礼物丢掉,我不希望留下这些痛苦的记忆。”

渐渐地,哈利先生已经放松下来,他继续说道:

“今天晚上,当乔治先生(该公司的董事长)站起来致辞时,你可能无法想象我当时多么悲伤。乔治先生和我一起进入公司,但是他很上进,节节攀升,我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7250美元,而乔治先生却是我的10倍,还不包括种种红利以及其他福利在内。每当我想起这件事,我总是认为乔治先生并没有比我聪明多少,他只是不怕吃苦,经得起磨炼,能完全投入工作,而我没有做到这一点。”

“公司内外有很多机会,我都可能获得晋升的。例如我在公司待了5年后,有一次公司要我到南方去掌管分公司,但是我自己因为感到无能为力而拒绝了。每次当这种绝好的机会到来时,我总是找一些借口来推托。现在,我退休了,一切都已经过去了,我什么也没有得到,真是往事不堪回首啊。”

在哈利的一生中,他一直游移不定,没有爱上这份工作,一直浑浑噩噩,一直虚度年华,到老了才悔恨自己。

爱上自己的工作吧,你对工作的态度一旦改变,工作的处境也会随之改变。增强信念,丰富自己的知识,让自己置身于更富有挑战性的环境中,就能获得更多的机会。一定要记住:什么事都要努力去做,千万不要以为可以脚踩两条船,将所有的便宜占尽,因为这样做即使取得了成功,也必定是短暂的,很快就会失去。

热情是梦想飞行的必备燃料,这种燃料一旦被点燃,将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来,热情驱使着世界上最杰出的人士,为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里到达人类成就的巅峰,同时推动着社会的进步。

即使你还没有达到自我实现的境界,你也不要麻痹自己——认为自己工作就是为了赚钱。不要对自己说:“既然老板给的少,我就少干,没必要费心地去完成每一个任务。”或者安慰自己:“算了,我技不如人,能拿到这些薪水也知足了。”而应该牢记,金钱只不过是许多种报酬中的一种,你所追求的是自我提高,所以要保持积极的工作态度。消极的思想会让你看不到自己的潜力,会让你失去前进的动力和信心,会让你放弃很多宝贵的机会,使你与成功失之交臂,也永远无法达到自我实现的最高境界。

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