像洛克菲勒基金会这种壮举，在历史上前所未见。洛克菲勒深知世界各地有许多有识之士，进行着许多有意义的活动，但是这些高超的工作，却经常因缺乏基金而宣告结束。
他决定帮助这些人道的开拓者——并不是“将他们接收过来”，而是给他们一些钱来帮助他们完成工作。
洛克菲勒把钱捐出去之后，是否已获得心灵的平安？他最后终于感觉满足了。
洛克菲勒十分快乐。他已完全改变，完全不再烦恼。
胸怀法则5
在心中
记住和重视他人的名字
安德鲁·卡内基，被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。
但是他知道怎样为人处世，这就是他发大财的原因。他小时候，就表现出组织才华和领导的天才。当他10岁的时候，他发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。他利用这项发现，去赢得别人的合作。举例说明：他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法，他对附近那些孩子说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英来喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。
好几年之后，他在商业界利用同样的人性弱点，赚了好几百万元。例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，安德鲁·卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。
安德鲁·卡内基这种记住及重视他人名字的方式，是他领导才能的秘密之一，他以能够叫出他许多员工的名字为傲。他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。
每当有客人拜访美国总统罗斯福时，他就要手下将对方，甚至对方司机的名字、爱好整理好交给自己，提前背下来。会见时，罗斯福就叫着对方的名字主动迎上前，对方常常为此惊叹不已。会见结束后，罗斯福又坚持送对方上车，目的只是为了握着对方司机的手，亲切地叫着他的名字。
有些司机顿时激动得热泪盈眶：美国总统都知道我的名字！他不知道罗斯福只是在几分钟前背下来的，可能过了这一阵，又会忘掉。但我想这司机是终身不会忘记这一时刻了。我们说出别人名字时当然不太可能出现让对方如此感动的场面，但这至少赢得对方对你的喜欢和重视。
在竞争如此激烈的今天，你仅仅有能力做完一件事是不够的，还必须掌握做好它的技巧。而记住他人的名字，也许能成为你通向成功之巅的桥梁。
胸怀法则6
以最温和的方式表达自己的观点有一次，一位女士在说服旅馆的柜台员，让她在办完迁出手续之后仍能保有那间房间几个小时。由于她的先生在滑雪时受了伤，她得让他先静静休息，以等待救护车的到来。柜台员搬出许多无懈可击的理由，企图婉拒她的请求。但是这位女士静静地聆听对方的理由后，仍然不断地提出更具说服力的理由。
她从头到尾都展现着女性的娇媚与温柔，不断提出理性而有逻辑的诉求，没有争执，没有喧闹，只是耐心地等候所要的结果。最后那位柜台员赧然一笑，说道：“女士，我想你赢了。”你知道她是如何赢得最终胜利的吗？因为她处理这件事有弹性，不断以新的态度和新的理由去回应对方的拒绝，乃至对方不好意思再拒绝她。
大部分的人把争执看成口头上的拳击赛，每说出去的一句话都是打出去的一拳，目的在击倒对方。东方的武术，如合气道或太极拳，强调的不是以力拒力来压制对方，而是借力顺势推向另一个方向。
上述的女士采用的就是这个方法，而一流的沟通者也都懂这套方法。
就沟通的观点来看，这个世界是没有阻力的，有的只是不知变通的人，在不当的时间朝不当的方向硬冲。
然而一流的沟通者却像一位合气道高手，能敏锐地测知阻力的所在，找出双方相同的观点，然后借势顺使，把整个沟通导向自己所要的方向。
在我们的话里面，有些字眼会引起别人的抗拒和争论，我们要特别留意以避免，这也是一流的领导者或沟通者成功之处。富兰克林曾在他的自传里谈到他不伤和气的沟通技巧：“当我在推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自己的观点，从来不使用绝对确定或不容怀疑的字眼，而代之以下列说法：据我了解，事情是这样子；如果我没犯错，我想事情该是这样；我猜想事情是不是该这样；就我看来，事情是不是该如此？像这样对自己看法没多大把握的表达习惯，多年来使我解决许多棘手的问题一帆风顺。”
富兰克林实在是深谙说话的重要，避免使用肯定的字眼来说服别人接受他的观点，以免造成抗拒。在我们的生活里，有一个词颇具杀伤力，可是我们用得太习惯而浑然不觉，那个词就是“但是”。
如果有人说： “你说的有道理，但是……”你知道他是什么意思吗？
他是指你说的没道理或不相关。如果有人在同意你的观点之后，再加上“但是”这两个字，你会有什么样的感觉呢？我相信你心里不见得会痛快的。
如果你把“但是”这个词替换成“也”的话，会有什么结果呢？如果你这么说： “你说的有道理，我这里也有一个满有道理的看法……”或“那是个好主意，我这里也有一个满好的主意……”你猜会有什么结果呢？
这两句话都是以同意对方观点开头，然后给自己的观点另开一条路，未曾造成对方抗拒的心理。
胸怀法则 7
原谅不是光嘴巴说说，而是要靠做的有一次，发明大王爱迪生和他的助手们制造了一个电灯泡。那是他们辛苦了一夜的劳动成果。随后，爱迪生让一名年轻的学徒将这个灯泡拿到楼上另一个实验室。这名学徒从爱迪生手里接过灯泡，小心翼翼地一步一步走上楼梯，生怕手里的这个新玩意儿滑落。但他越是这样想，心里就越紧张，手也禁不住哆嗦起来，当走到楼梯顶端时，灯泡最终还是掉在了地上。
爱迪生没有责备这名学徒。又过了几天，爱迪生和助手们又用了一天一夜的时间制造出一个电灯泡。做完后，还得有人把它送到楼上。爱迪生丝毫没有考虑地就将灯泡交给了原先那名将灯泡掉在地上的学徒。这一次，这个学徒安安稳稳地把灯泡拿到了楼上。事后，有人问爱迪生： “原谅他就够了，何必再把灯泡交给他呢？
万一又摔在地上怎么办？”爱迪生回答： “原谅不是光嘴巴说说的，而是要靠做的！”
对别人的过错能原谅是一种美德，原谅是一种温柔的力量，它可以穿透人的心灵。人生在世，免不了要和别人相处，由于各人的文化水平、工作生活、性格爱好不同，相处久了，难免会发生磕磕碰碰和矛盾冲突。其实，只要有一方豁达一些，大度一些，该宽容的宽容，该忍让的忍让，该忘记的忘记，问题就会迎刃而解，干戈也会化为玉帛。“海纳百川，有容乃大”，至理名言，永不褪色。
两个朋友一起大学毕业，一起去一个公司试用。他们是无话不谈的哥们儿，彼此亲如兄弟。
他们一起拜访了一位大客户，几乎谈成一单大生意，只等第二天签合同。两人去喝酒庆祝。结果甲酩酊大醉，醒来后，发现乙不见了。等去了公司才知道，乙已提前签成那单生意。当然，所有的功劳都成了乙的。
