该做的事情:尽早处理,避免冲突加剧;避免做出直觉反应;彻底思考,想清楚处理的方法;在尚未了解真相前,不提供己见。
不该做的事:逃避问题及漠视冲突;针对个人说一些话或者做一些事情;在尚未评估及了解问题前就介入;对愤怒以牙还牙;在公众面前处理矛盾。
其实,这只是一些方面而已。对矛盾的处理过程,就是认识矛盾发展规律的过程。矛盾是不能被全部解决的,此矛盾的消亡必伴随着彼矛盾的新生。
实际上,处理矛盾最主要的就是抓住矛盾的主要方面,忽略细节,做出必要的妥协和让步,多考虑对方能够接受的程度、你能够承受的极限,把两者有机地结合在一起,找出双方的共同点,矛盾也就迎刃而解了。
听陈晨这么一说,李野这才觉得自己麻烦大了,可他又想不出什么方法来对付。一想到自己以后也许都会成为他们的眼中钉、肉中刺,李野的背上都不禁起了层鸡皮疙瘩。李野心想,这下可麻烦了,怎么做才能让他们两个对我消除戒心呢?可他想来想去也没有想明白,就把这个情况告诉了李梅尔,谁知道李梅尔一听就生气了,竟然不理李野了。李野明白,要是她知道自己落选是王子腾和卢嘉妮搞的鬼,她肯定会更生气的。
这两个大霉头,以后真的会阴魂不散啊,这往后的日子可怎么过?李野躺在床上,翻来覆去睡不着,心想明天还是向陈晨求助吧。
第二天,李野一到办公室就找到陈晨,向他说明了情况。陈晨说:“当时我就提醒过你,得饶人处且饶人,你心胸怎么就这么狭窄呢?”李野面有愧色:“事情不都到这一步了嘛,现在再说以前的事还有什么用啊,你要帮帮我啊。”
“怎么帮你,帮你背后使刀子,再捅王子腾一下啊。”
“怎么会啊,我就想看看能不能化干戈为玉帛。如果这个事不了结的话,以后谁暗地里使刀子还不一定呢,我现在都是谈王色变,我可不想时时都要提防他。”李野诚恳地说。
“这个矛盾是要解决,但如果你当面真诚地道歉,好像也有点小题大做了,如果不当面说清楚,他又怎么能知道你无心恋战了呢?”陈晨想想,觉得事情还是有些棘手。
“是啊,要不怎么来请你帮忙呢,我是真的不知道怎么办了。”李野说。
陈晨仔细地想了想,要是请客,似乎让李野显得太没面子了;要是自己当中间人,显得李野又不诚恳,王子腾不一定当回事。如果什么都不说,王子腾说不定以后还会对李野有戒心。这下该怎么办呢。怎么样才能灵活地处理这个矛盾呢。既让王子腾知道李野诚心地道歉,不想让彼此的关系这样僵着,又不会让李野太失面子。
陈晨好像想起了什么,就问李野:“你以前是不是曾欠过王子腾什么?”
李野两眼一翻,说:“我欠他什么啊,我行得端,坐得正。”
陈晨叹了一口气,这时候还嘴硬,就提示他说:“不是说交情什么的,就是说,以前你们两个曾经合作过什么,当时应该给他的,但你没有给。”
在陈晨的提示下,李野仔细想了想,说:“好像还真有那么一次。前几个星期,我出差到其他地方,本来是要请假的,因为时间来不及,就给李总打了个电话,说了一声就走了。正好上面要来检查,因为我不在公司,王子腾就帮我准备了材料,后来结算工资的时候,才知道,王子腾帮忙的那几天算成了我加班,就把加班费算到了我头上,我也没在意,有五百块钱。”
陈晨灵机一动,说:“就是这件事。你现在就去还钱给他,记住,一定要把钱给他,以前的事只字不提,他那么聪明自然会明白你的意思。”
李野说:“也不是心疼钱,本来就是他帮我加班的,现在去合适吗,都过了那么多天了?”
“就是现在才合适呢,这叫一箭双雕,快去。”陈晨催促道。
按照陈晨说的,李野立刻去了王子腾的办公室,要把那五百块钱给王子腾。王子腾果然不要,推托了半天,李野谨记陈晨的嘱托,非要把钱塞给他。王子腾争论不过,就收下了,然后对李野说:“这点钱我拿着心里都不安,这样吧,晚上我请客啊,你叫上李梅尔,再喊上费晓英和陈晨,好久都没在一起坐坐了,一起玩玩。”
李野答应了,回去就和陈晨说了。陈晨眉开眼笑,说你的顾虑没有了,别想那么多了,晚上大家就好好聚聚吧。
可李野心里还有一桩事情没放下,那就是李梅尔。昨天晚上李梅尔生气了,到现在都还没理他呢。如果她不愿意去聚餐,那不就表示李梅尔还没有原谅他们嘛,这下不就前功尽弃了。李野没把自己的这点烦恼告诉陈晨,怕陈晨又说自己笨。
李野想,这事在下班之前一定要解决,于是就又去找了李梅尔,李梅尔果然还是一副气愤的样子,一点也没有原谅他的意思。李野想李梅尔的脾气比较倔,有时候你不劝还可以,你越劝她就越不高兴。可现在时间紧迫,如果不劝,等她没事了那就晚了,于是就按兵不动,待在她办公室里,并不说话,只是翻看杂志。
过了一会儿,李梅尔憋不住了:“你看你,老在我眼前晃什么啊,没事别打扰我。”
李野说:“我又没说话,就是站站,碍你什么事了。”
“我就是看着心烦。”李梅尔不耐烦地说。
李野还是不走,也不说话,还是站在那里,翻翻书,开开窗户,倒点水。反正就是在李梅尔面前晃来晃去。
李梅尔忍不住了说:“你看你那德行,有什么事就说,磨磨唧唧的烦死了。”
李野这才赶紧换了笑脸,说:“别生气了,晚上请你吃饭。”
李梅尔说:“谁生气了,我自己会做饭,谁让你请。”
李野:“晚上不是我请,我哪里请得动你啊,是王子腾和卢嘉妮请客,一定要喊你呢。”
“我又没说要去,谁让他们请了啊。”
李野赶紧说:“人家都深刻地认识到自己的错误了,你就高抬贵手,饶了小人吧。”
李梅尔说:“你是说你自己呢,还是说王子腾和卢嘉妮呢。油腔滑调的,你跟他们说,我也许会去,也许不去。”
李野没招了,只得说:“陈晨和费晓英也去呢,不看僧面看佛面嘛。”只好把陈晨和费晓英拉了过来,这可是他最后的撒手锏了。
李野看李梅尔并没有答话,知道事情也酝酿得差不多了,到吃饭的时候让费晓英来叫她就都解决了。
晚上大家又都聚到了一起,王子腾和卢嘉妮看起来并没有以前盛气凌人的傲气。经过了王子腾没有去成武总公司的打击,两个人似乎也明白了些什么,再加上这次卢嘉妮选举优秀员工成功,似乎又觉得有点不好意思,怕人知道动了手脚。比起以前,两人都恭敬了许多,他们两人也知道李野的意思,觉得少一个敌人总比多一个敌人好吧,再说大家都是一个公司的,说不定以后还有什么事情需要帮忙照顾呢,何不就坡下驴,给对方,也给自己一个台阶下呢。
几个人在一起其乐融融,仿佛又回到了过去的时光。经过几年的历练,在职场上摸爬滚打了好几年,每个人都退去了青涩和稚气,多了些成熟和稳重。仔细想一想,经过了这么多年,自己到底又有什么收获呢?
大家越喝越高兴,难得这次聚会,仿佛都抛却了时光在各自身上的烙印,都忘记了成熟背后的心酸悲苦,都忘却了彼此之间的新仇旧恨,那么坦诚、那么温馨、那么甜蜜地第一次聚集在这里。
李梅尔一开始还有些不好意思,觉得让对方请客,好像是卢嘉妮真的有愧于自己一样,现在在一起吃饭,卢嘉妮和李梅尔不约而同地说起了上次卢嘉妮当伴娘的事,说到高兴的地方,大家都哈哈大笑。费晓英虽然没有参加,但也听得十分认真。酒桌上,笑声、碰杯声、划拳声,交织在一起,但谁都没有觉得聒噪,反而将各自内心的抑郁都释放了出来。吃过饭,趁着酒意,陈晨提议去唱歌,大家纷纷点头回应,于是一群人又赶去了KTV。
他们在包厢里又要了许多啤酒,大家好像约好今晚不醉不归,彻夜狂欢了。卢嘉妮热情地帮大家点歌,他们提议,按照时间顺序,点些熟悉的歌曲,从自己上大学的流行歌曲,到毕业时的流行歌曲,再到上班时大街小巷疯狂传唱的流行歌曲,都一一点了,每人轮番上阵,一一演绎。唱着、听着这些熟悉的歌,每个人真的有种时光倒流的感觉,往日的种种情形一一浮现在眼前,大家都感慨不已。最后三位男士提议唱一曲当时宿舍流行的《真心英雄》,结束这次聚会。
当陈晨坐在车上,飞一般地穿越城市的时候,他打开车窗,让凉风吹拂到自己脸上,这让他觉得分外清醒。在快速奔腾的车外,这座城市显得扑朔迷离,城市里的灯光也因为车速几乎连成了一条彩线。想起自己当初来到这个城市、来到这家公司,当初和李野彻夜把盏言欢,当初和王子腾钩心斗角,陈晨觉得,自己现在不正是在人生的一辆快车上吗?
时光匆匆而过,爱过的、恨过的、哭过的、笑过的,也许都如同这漫天的霓虹一样,转瞬就消失了痕迹。可闭上的眼睛总要睁开,生活还要继续,不是吗?
李野为什么要跟王子腾和好?
正如我们经常说的那样,多一个敌人不如多一个朋友。其实,王子腾、李野,还有陈晨他们几个并没有什么深仇大恨,只是各自的行为作风互有不同罢了,加上又都处在互相竞争的环境当中,矛盾冲突自然就产生了。
李野是个性情中人,爱恨分明,但是他并不想得罪人,尤其当担心对方会在背后放暗箭的时候更是坐立不安。因此,他必须及时地疏通好与王子腾的关系,毕竟两人以后还要在一起共事。
其实,陈晨这一伙人都是老同学,走过了这么多波折的道路,品尝到了痛苦,也品尝到了快乐,这其中有纠结,也有顺畅。一路走来,几个人也不再是校园里那些天真的愣头青了。虽然有时候会有一些嫌隙,但也只是一些小小的摩擦,而那是成长路上必须要经历的。正是因为这些小摩擦,他们才会变得更加成熟!
中华文化一直提倡“仁者之风”,所谓“有容乃大”,一个人心胸宽广,自然能拥有更多的朋友。
我们都应该怀着一颗感恩的心生活,对于“江湖”上的事,不妨“一笑泯恩仇”,这样才能更好地生活。