这个时候，我们如果冒失地给予同情或安慰的话语，结果又会如何呢？不但在众人面前挨骂，又在众人面前被安慰，那种羞辱的感觉一定更为深刻。
在这种情况下，说什么话都不恰当，也许我们认为是一片好心，但在对方看来是火上加油。
因此，最好就是保持缄默。然后在工作结束后，把同事约出去吃顿饭什么的，转换一下他的心情，这样做不但不会引起。迁怒”之憾，还可博得同事的信赖。
与同事谈话要掌握尺度
在办公室里，同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及到工作以外的各种事情，说话不适宜，常常会给你带来不必要的麻烦。在同事中，正人君子有之，奸佞小人有之。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。与同事间的谈话必须要掌握好尺度。
1.说话时必须讲究时机
有的人说话时旁若无人、滔滔不绝，不看别人脸色，不看时机场合，只管满足自己的表现欲，这是修养差的表现。说话应注意对方的反应，不断调整自己的情绪和讲话内容，使谈话更有意思，更为融洽。
2.不可当众揭对方的隐私和错处
心理学研究表明：谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免接触这些敏感区，免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗示你已知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正。
3.在办公室不要过分吐露自己的烦恼
有许多爱说、性子直的人，喜欢向同事倾吐苦水。虽然这样的交谈富有情味，能使你们之间变得友善，但是研究调查指出，只有不到1％的人能够严守秘密。所以，当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，不要把同事的。友善’和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的注目焦点，也容易给老板造成问题员工的印象。
4.办公室里最好不要抬杠
有些人喜欢争论，一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论，那么建议你最好把此项才华留在办公室外去发挥；否则即使你在口头上胜过对方，但你损害了对方的尊严，对方也可能从此记恨在心，说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。
5.办公室里闲谈莫论人非
许多^喜欢在背后说别人的坏话，只要人多的地方，就会有闲言碎语。
有时，你可能不小心成为“放话"的人；有时，你也可以是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如领导喜欢谁？谁最吃得开9谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你，要懂得，该说的就勇敢地说，不该说就绝对不要乱说。
6.办公室里不要展示自己的优越
有些人喜欢与人共享快乐，但涉及到你工作上的信息，譬如，即将争取到一位重要的客户，老板暗地里给你发了奖金等，最好不要拿出来向别人炫耀。只怕你在得意忘形中，忘了有某些人眼睛已经发红。
要理解同事的为人性格
有的人胆小怕事，有的人脾气暴躁，有的人刚刚遭遇一些挫折，与这些同事交往显然是相当困难的。因此，有的人误以为，对他们表示理解是与己无关的事情，何苦趟这趟浑水呢？殊不知，理解同事不但可以让我们学会理解，学会承担责任，而且更能够提高与人交往的质量。为了实现这个目标，我们不妨注意以下一些问题。
1.不要误以为同事反应不佳或心情不好一定是冲着你来的事实上，有的人心情不好、反应冷淡仅仅是因为出于某种担忧或是因为遭受了某种挫折，而不是因为你做错了什么。当然，如果反应迟钝或态度傲慢的那个人恰恰就是你，那就另当别论了。
2.你不必无所不知，无所不晓
当同事向你提出一个问题，而你一时答不上来时，你大可坦言相告：
很抱歉，这个问题我也不甚了了。这样吧，让我考察一下，然后再告诉你。。接着，再去寻找答案，或找一个能回答这个问题的人。不懂得察颜观色，不懂得自圆其说都可能令人感到气恼。
3.将心比心，循循善诱
我们应该知道，有的人并不关心你是否与他们持相同的观点，相反，他们只是想找个人倾诉衷肠。
4.不要总是想去说服同事
当同事固执己见而且显然把自己的观点视为最佳方案时，交谈很可能不欢而散。你可以用一些试探性的问题来掩饰自己的不满，并尝试着让他改变初衷：“可以看得出来，您对这种方法十分满意。您认为这种方法的最大优势是什么呢？”或者“如果您不得不采取另一种策略的话，那么您会怎么做呢？”
5.人们所说的和我们所理解的可能大相径庭
当别人跟我们说话时，我们往往倾向于用以往的经验和现在的假设来揣度这些话语。当我们把握不准时，不妨重申同一个话题或者恰当地加以总结来证实一下我们的理解是否正确。我们可以将说话者的意思复述一番，然后问他：“我理解得正确吗？”
6.承认给同事造成的不便，重申你的目的
“非常感谢您的合作！我知道检查电脑系统肯定会给您带来许多不便，但是，我们这么做将会为您省去诸多麻烦，让您高枕无忧。”
7.不要突然临时通知或突然造访同事
如果你不得不进入同事的工作空间的话，那么你应该事先通知他们，或者征求他们的意见，请他们予以协助。突然造访或临时通知都将授人以柄，因为这往往被视为不尊重同事的表现。
8.除非迫不得已。否则不要发号施令
谦恭的语言、谦逊的态度，才可能唤起同事的合作热情。
9.保持积极的心态来倾听
“他说的这种方法最可取的是什么？”或者“我可以从中学到什么？”这将有助于你保持—种积极的心态。
记住，倾听意味着提出聪明的问题。挑刺或抱怨往往暴露出说话者的心虚或恐惧。我们应该像凿井人那样，探寻人类心灵的最深处。
面对各类同事游刃有余
现实生活中同事的性格是各种各样的，要处理和不同同事之间的关系，也要掌握一定的技巧：
1.应付口蜜腹剑的人
遇到这种同事，最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。
2.应付吹牛拍马的人
遇到这种同事时，不要与他为敌，没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎，和和气气，如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你当作往上爬的垫脚石。
3.应付尖酸刻薄的人
尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受人欢迎的。他的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损颜面尽失。
这种人平常也以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：这是老天有眼，罪有应得。你和同事吵架了，他会说：狗咬狗两嘴毛，两个都不是好东西。你去纠正，被他知道了，他也会说：有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界？
尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。
遇到这种同事时，注意和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒。否则，就只能是自讨没趣，惹鬼上身。
4.应付挑拨离间的人
同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是不损人利己；尖酸刻薄是损人利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人争斗。
这种类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这类型的人，没有什么好的办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一发现就予以制止或清除。
否则，后果不堪设想。
遇到这种同事，除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来。如果他向任何人挑拨或离间，都不要为之所动和不受影响。
5.应付雄才大略的人
这一类型的入，胸怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。这种人做人处事自有风格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。他在工作时，不忘掉充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外，他也会帮助别人和指导同事。
每到一个地方，不论他是否已呆很久，或已成为组织中的正式主管，他都能在极自然的状况下，影晌别人，控制群体的行为。俗语所说的“虎行天下皆吃肉”，指的大概就是这种人。
雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。
他在时机不成熟时，可以忍耐，不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过，他都能接受。但是，时机成熟，他奋臂而起，如鹰冲天，没有人能与之争锋。
遇到这类同事，如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。
如果一山不能容二虎的话也可挂六国相印，相秦皇合并天下，各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的话，你就全心全意地帮他成功，自己多少也留下识才的美名。
6.应付翻脸无情的人
这类型的人最大的特征就是翻脸如翻书。说翻就翻，—翻就是好几页。
在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。
翻脸无情的人，他似乎是得了一种。忘恩记仇病。。你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如野心狼子，你养育愈久，对自己的危险就愈大。这种情形，在国内的连续剧的剧情中，最常看得见。30集中，让他横行29集半，最后还是编剧者应观众的要求，将他在银幕内正法。
翻脸无情的人发现，他利用这种方式来处理他的人际关系，简直是无往不胜，处处占有便宜。他知道每次他利用完别人，又找到新的利用对象时，此时就可翻脸。反正每次翻的都是不同的人，别人不但记不住也无可奈何，只能自认倒楣！
遇到这种同事，你大可不必和他一般见识，反正没有利害关系，各干各的活，要翻不翻随便他。
7.应付愤世嫉俗的人
这一类型的人，对社会上的一些现象非常看不惯，认为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。
和愤世嫉俗的人共事，说不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司的福利制度，对你来说这只是其个人行为，没有什么好说的。当有一天他对公司的制度、福利有意见时，你就有福了。他往往会牺牲自己，为你们去谋一些好处来。
8.应付敬业乐群的人
这一类型的人，由于工作态度和做事方法正确，颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在的单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的人，会感染其他的工作同仁，让组织朝着正面的方向发展，给员工带来一个合作而和谐的工作环境。
当公司顺利时，大家共同努力，共享成果；当公司不顺时，大家咬紧牙关，奋发图强，再创生机。平时没事的当儿，他会主动地训I练新手，培养团体实力；工作忙碌的刹那，他又能影响同仁，相互支援，共渡难关。
这一类型的人，不论是你的主管、同事和部下，在和他一起工作时，你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话，你就会被他比下去。
9.应付踌躇满志的人
踌躇满志的人，对任何事物都有他自己的意见。他之所以会踌躇满志，是因为一直处在一种极顺的状况下，使他不曾尝过失败的苦头，因此也不怕失败。上帝既然对他如此地眷顾，只要上帝不死，他自然会再受眷顾下去。
他没有办法接受别人的意见，如果别人够聪明的话，也不用和他辩。
要知道一个长久不曾失败过的人，是因为他的智慧，而不是他的运气。朋友，相信。智慧”这两个字，虽然很好写，但不容易了解。
遇到这类同事时，不要太顺着他，只有让他尝到一些失败的苦果，才能真正地改变及帮助他。
重视日常生活中的应酬
生活中的应酬，是一门人情练达的学问。为人处事，同事之间有许多事需要应酬：张三结婚，李四生日，王五得了贵子，马六新升了职务，这些事要躲当然也能躲开，但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人，常常会伸长耳朵来打听这一桩子事，帮人凑份子、送礼请客；皆大欢喜。
