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第20章 情胜篇(1)

以情感人术

【心理战术】

抓住人们的情感心理,用情感来感动对方和说服对方的战术。

辩说的基本方式是论理,强调以理服人,但决不能忽视以情感人。杰出的辩说者在辩说过程中十分重视入情入理。缺乏情感的议论,往往不能使人动情;赋予议论以感情,才能发挥鼓动、激励和引导的作用。人是有感情的动物,理智上能接受的,感情上未必能通得过,因此不仅要从道理上把迷途者引出歧路,而且要从心灵上引起他的共鸣和震动,使其乐于在明辨是非之后踏上新路。理以服人,情以感人,事理和情感在论辩中缺一不可。

【经典案例】

晏子拒婚

齐景公有一个爱女,愿意嫁给晏子。于是景公就亲自来到晏子家摆宴。酒喝到兴头上,齐景公见到了晏子的妻子,问:“这就是先生的妻子吗?”晏子说:“对,是啊!”齐景公说:“唉!她已经又老又丑了。我有一个女儿,年轻而且漂亮,让她来做您的妻子吧!”晏子离开坐席站起身来说:“我的妻子现在是又老又丑了,然而我和她在一起生活很久了,所以赶上过她年轻又漂亮的时候。再说女人本都是在身体健壮漂亮的时候,把未来老丑的岁月托付给对方。我曾答应过妻子年轻时的托付。您虽然想对我有所恩赏,难道可以让我背弃她年轻时的托付吗?”接着拜了两拜,回绝了。齐景公深深被他的这种真挚的感情所打动,从此不再向他提嫁女的事了。

晏子谏景公轻徭役

齐景公修建了一座叫长康的宫殿,没有竣工,还需要装饰美化。有一天风雨大作,齐景公和晏子到里面饮酒。酒正喝到兴头上,晏子情不自禁地唱起歌来,歌词道:“庄稼熟了,却不能收获,秋风一吹,全都在田间散落,是风雨杀人啊,是老天不叫我们活。”唱罢,他看着景公流下泪来,又张开两臂起舞。面对这位流着泪唱歌起舞为民请命的老臣,齐景公感动了,他走到晏子跟前说:“今天先生赐教于我,使我认识到自己的过错了。”于是撤去了酒宴,免去了百姓的劳役,下令停止修建长廉宫。

申包胥哭秦廷

楚平王杀害了伍子胥的父兄,伍子胥立誓要灭亡楚国,为父兄报仇。后来,伍子胥到了吴国,首先帮助吴公子光夺取政权,立为吴王阖闾。又进一步策动吴王阖闾,趁楚国内政混乱的时机,兴兵攻楚,攻破了楚国的郢都。这时,楚平王已死,平王的儿子昭王仓皇逃走。伍子胥掘出楚平王的尸体,鞭尸三百,算是出了怨气。

申包胥十分激愤,便找到了楚昭王商议恢复楚国的大计。不过这时的楚国,内部力量已经非常衰弱,非请邻国援助不可。申包胥主张向秦国求援,因为楚昭王是秦哀公的外甥,秦国不会坐视不救。楚昭王同意了。申包胥见了秦哀公,便竭力陈述楚国的危急和吴国的横暴。他说吴国好比“封豕长蛇”,贪得无厌,灭了楚国,势必继续扩张,侵入中原,那时秦国也太平不了。因此要求秦国快快发兵伐吴,这固然是帮助楚国复兴,也是为秦国自身的安全。

可是,秦哀公却不愿意打仗,只是敷衍申包胥,说:“你路上辛苦了,先休息休息再说吧。”申包胥不肯退下,继续恳切地请求,秦哀公一味敷衍,最后索性置之不理。申包胥在朝堂靠墙站着,痛哭不绝,连一口水都不喝。哭到第七天,申包胥跌倒在地,不省人事,秦哀公被感动了,说道:“楚国有这样忠诚的爱国之士,不怕不能复兴。我们岂能不予援助!”当即亲自来到朝堂,捧着申包胥的头,赶紧把他救醒并且向他朗诵了《无衣》这首诗。

诗中有“修我戈矛,与子同仇”,“修我甲兵,与子偕行”等诗句,是拿起武器对付共同敌人的意思,申包胥知道秦哀公决定出兵了,便连叩了9个头,表示了最深的谢意。

秦国派出两员大将,带领兵车500辆(合计约4万人的兵力),和楚国的残余军队联合作战,把吴军打败了。正值吴王阖闾的兄弟夫概乘机带着自己的部队抢夺王位,阖闾只得停战撤兵,回去应付内乱。楚国收回了全部失地,楚昭王从此改良政治,重用贤才,楚国逐渐恢复了强国的地位。

周昌戆谏

周昌为人性格刚强,敢说直话,像萧何、曹参这些人都对他很尊敬。周昌曾经在高帝休息的时候进宫报告事情,高帝正搂着戚夫人,周昌转身就跑,高帝追上抓住他,骑着周昌的脖子问道:“我是怎样的君主?”周昌仰着头说:“陛下就是桀纣一样的君主。”皇上听后笑了,从此特别敬畏周昌。高帝想要废掉太子,立戚姬所生的儿子为太子时,大臣们坚决反对,没有谁能说服皇上。周昌在廷争的时候最坚决,皇上问他的道理,周昌本有口吃的毛病,又一肚子怒气,说:“我的嘴不会讲什么道理,可我极……极知道这不行。陛下就算要废掉太子,我也极……极不服从命令!”皇上笑了。散朝以后,偷听的吕后在东厢房看见周昌,跪拜致谢说:“没有您,太子险些被废了。”

缇萦上书救父

汉文帝时,齐太仓令淳于公有罪,该受肉刑,皇帝下令,将他逮捕解送长安。淳于公没有儿子,只有5个女儿。他被捕临行时骂道:“生孩子不生男孩,有了急事,一点用处也没有!”他的小女儿缇萦听到了,伤心地哭了,便跟随父亲来到长安,向朝廷上书说:“我父亲在齐国做官,国内的人都称赞他廉洁公平,如今犯了法,该受肉刑。我所悲伤的是,人死之后不能复生,受肉刑之后不能复原,即使想改过自新,也没有机会了。因此,我愿意被没收入官府当奴婢,抵赎我父亲该受的刑罚,使他有机会改过自新。”

话虽不多,但说得凄婉诚恳,句句入理,字字感人。文帝看到后怜悯她的孝心,就下诏说:“我听说有虞氏的时候,只是给罪犯穿戴有特殊图形或颜色的衣帽,作为耻辱的标志,然而民众没有犯法的。为什么能做到这样呢?因为当时政治极其清明。如今的刑法,有3种肉刑,而违法犯罪的人仍然不断,这弊病的根源在哪里?难道不就因为我的德行浅薄以致教化不明吗?我感到非常惭愧。动用刑罚使得犯人肢体断裂,皮肉损坏,终身不能复原,这是多么令人痛苦和不道德的做法呀,这难道符合为民父母的要求吗?所以应该废除肉刑!”

进直言,披肝沥胆

贞观三年,李大亮任凉州都督。有一次有位宫使到了凉州,发现当地产著名的猎鹰,婉言劝大亮买来献给太宗。

李大亮秘密地向太宗上表说,陛下很久以前就表示不再打猎,可是使者却在找猎鹰。如果这是陛下的意思,那么就完全违背了您昔日居安思危,戒奢以俭的初衷;如果是使者擅自做主,假传圣意,就是陛下选用使臣不当。

太宗下书说:“以卿兼资文武,志怀贞确,故委藩牧,当兹重寄。比在州镇,声绩远彰,念此忠勤,岂忘寤寐?使遣献鹰,遂不曲顺,论今引古,远献直言。披露腹心,非常恳到,鉴用嘉叹,不能已已。有臣若此,朕复何忧!宜守此诚,终始若一……古人称一言之重,侔于千金,卿之所言,深足贵矣。今赐卿金壶瓶、金碗各一枚,虽无千镒之重,是朕自用之物。卿立志方直,竭节至公,处职当官,每副所委,方大任,以申重寄。公事之闲,宜观典籍,兼赐卿荀悦《汉纪》一部,此书叙政简要,论议深博,极为政之体,尽君臣之义,今以赐卿,宜加寻阅。”

贞观八年,陕县县丞皇甫德参上书说:“修洛阳宫,劳民;收地租,厚敛;人们好梳高髻,是受了皇宫里的影响。”太宗见了很生气,对房玄龄说:“德参想要国家不征一人劳役,不收一斗地租,宫女们都剃光头,才称心如意吗?”想要治他诽谤罪。

侍中魏征进言道:“从前贾谊给汉文帝上书中说‘可为痛哭者一,可为长叹息者六’。可见自古上书,言词大多激切。如果不激切,就不能引起君王的重视,可是一激切就有些像诽谤,希望陛下仔细考虑考虑。”太宗听了,深有感慨地说:“除了您没有人能对我说出这番道理。”于是赐德参绢20匹。

过了几天,魏征对太宗说:“陛下近日不喜好别人说真话,虽然勉强听取了,也不像过去那么痛快和高兴。”太宗听了对德参再加优赐,拜他为监察御史。

百龄下跪

清廷让百龄任两江总督,他曾主持江河决口的修复,经过上下一个月的奋力苦战,决口终于合龙。大堤胜利合龙后,百龄照例要率百官到龙王庙行礼祭祀,祈求龙王保佑江堤平安。祭祀完毕之后,众僚属及其他随从人员等皆向百龄叩头祝贺。这时,身为封疆大吏的百龄忽然也随众一起跪下。众官一见总督大人也跪下了,皆大吃一惊,纷纷说道:“大人快快请起,卑职与小的如何担当得起。”

百龄喟然说道:“先前大家在合力堵塞决口时,并没有这么多的礼节,因为那时形势危迫,万一决口不能堵塞牢固,全堤溃塌,无论尊卑贵贱皆将丧生于洪水波涛之中。此处不是官场衙门,各位既然皆奋不顾身追随我,为朝廷效力,那么大家就都是我的好朋友,不分尊卑贵贱。”然后又手指官帽上的红顶子说:“王侯将相宁有种乎!只要各位日后随我继续为朝廷尽忠效命,谁都可以戴上这红顶子的官帽。”众官员及随从听后皆大受感动,甚至有人痛哭于地而不能站起,皆表示愿追随百龄效命。

邵知县唤起手足情

清代雍正年间,邵大业任湖北省黄陂区知县的时候,曾经审理过一件亲兄弟争家产的案件。

县城北郊有两个姓吴的亲兄弟,都已过六旬。本来他们合住在一起,共同奉养老父,彼此相安无事。后来老父去世,兄弟二人因分家产发生矛盾,伤了和气,闹得不可开交。起先族人出面调解,没有结果,于是便把官司打到了县衙门。

邵大业仔细地看过吴氏兄弟递上的状纸,又翻阅了有关此案的其他材料,知道这一对老年兄弟都是本分之民,虽然因争家产打官司,但兄弟之间的感情并没有完全破裂。他看完案卷后,并不向两兄弟询问诉讼的缘由,而是命衙役取过一面大镜子,放在两兄弟面前,问道:“镜子里面的两人长得像不像?”

两兄弟回答说:“像。”又问:“他们是亲兄弟吗?”回答说:“是。”问到这里,邵大业叹了一口气,伤感地说:“我真羡慕镜子里面的兄弟二人,能够同过花甲,在晚年还能享受到亲兄弟的手足之情。可是我的弟弟最近去世,使我失去了亲骨肉,永远不能再享受手足之情了。兄弟之情是无价的,如果为了争家产而失去了手足之情,得到的家产再多也无法弥补。”邵知县的话深深地打动了两兄弟,使他们惭愧地低下了头,表示要用相互礼让的方式解决分家产的问题。

不卑不亢的演讲

深圳蛇口工业区党委书记袁庚,在涉外经济活动中善于同外商斗智周旋。一次,袁庚出访某国,与某财团谈判,要在蛇口工业区合资经营新型浮法玻璃厂。对方恃其技术设备先进的优势,向我方漫天要价,谈判陷入僵局。

一天,某财团所在的市商会邀请袁庚发表演讲,袁庚欣然前往。他在发表演讲时,若有所指地说:

“中国是个文明古国,我们的祖先早在1000多年前,就将四大发明——指南针、造纸术、印刷术、火药的生产技术,无条件地贡献给人类,而他们的后代子孙,从未埋怨他们不要专利权是愚蠢的;相反,却盛赞祖先为推进世界科学的进步作出了杰出的贡献。现在,中国在与各国的经济合作中,并不要求各国无条件地让出专利权,只要价格合理,我们一个钱也不少给……”

袁庚不卑不亢的精彩演讲,赢得了与会者的热烈掌声,也促使这一财团在以后的谈判中,愿意降低专利费与我们携手合作,双方由此达成了近亿美元的合作项目。

善于驾驭听众心理的林肯

亚伯拉罕·林肯在成为总统之前当过律师。一天,林肯正在律师事务所办公,一位老态龙钟的老妇人找上门来。一进门她就十分激动,哭诉起自己的遭遇。原来,她是位孤寡老人,没有子女,丈夫在独立战争中为国捐躯了。她每月靠抚恤金维持生活。前不久,抚恤金出纳员勒索她,要她交付一笔手续费才可领钱,而这笔手续费多达全部抚恤金的一半。林肯听后十分气愤,决定免费为老人打官司,教训一下这个没有良心的出纳员。

法庭开庭了,那位出纳员原来是口头勒索的,没有留下任何凭据,因此在法庭上指责林肯无中生有。但林肯十分沉着,他两眼闪着泪花,抑扬婉转、充满感情地回顾了英帝国对殖民地人民的压迫,以及爱国志士如何奋起反抗,如何忍饥挨饿地在冰雪里战斗,为了美国的独立而抛头颅,洒热血。

最后,他说:“现在,一切都成为过去。1776年的英雄,早已长眠地下,可是他们那衰老而可怜的夫人,就在我们面前,要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女,曾与丈夫有过幸福愉快的生活。不过她已失去了一切,变得贫困无靠。可是某些人享受着烈士争取来的自由幸福,还要勒索他的遗孀那一点微不足道的抚恤金,有良心吗?无依无靠的她,当她不得不向我们请求保护时,试问,我们能熟视无睹吗?!”

听众的心早已被感动了,法庭里充满哭泣声,一向不动感情的法官也眼圈泛红。被告的良心也被唤醒,再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。

凯末尔以气度感人

1922年,土耳其同希腊人经过几个世纪的敌对之后,土耳其终于下决心把希腊人逐出土耳其领土。土耳其总统凯末尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“不停地进攻,你们的目的地是地中海。”于是,一场惨烈的战争展开了。土耳其最终获胜。

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