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第24章 中国城市营销研究(5)

(2)准确定位城市,创造城市竞争优势

营销战略专家杰克·特劳特认为:“在残酷的竞争环境之中,如果品牌缺乏一个独一无二的定位,将会像房子没有产权一样,令企业无立足之地。不但新产品推向市场前需要定位,企业的竞争格局发生变化,消费者态度发生转变,科技发生改变时,企业都将面临重新定位。”城市要在未来的发展中抢得先机,就需要明确自身的战略价值定位,并围绕这一定位制定城市的营销计划。城市政府应该充分利用营销的理念去规划定位城市的长远发展。首先要用SWOT分析方法全面分析城市发展的内、外部因素,全面把握自身的优势、劣势和外部的机会、威胁。只有这样,才能对城市的发展进行定位,也才能明确城市自身的战略价值,从而从根本上指导自身城市的城市规划、产业政策、社会活动和形象推广等一系列计划。“香港:亚洲国际都会”、“杭州:世界休闲之都”、“海南岛·健康岛”,重庆形象更是通过举办“太极杯”设计竞赛定为“八万里巴山渝水,三千年灵动之都”,这些品牌定位使得城市更具可读性和亲切感,彰显了地区与城市的魅力。

(3)发掘城市特色,打造城市品牌

美国杜克大学富奎商学院凯文·科勒教授在他的著作《战略品牌管理》中指出:品牌化的普遍性使得除了产品,越来越多的东西,诸如个人、组织、区域甚至是注意力都可以被品牌化。其品牌化的力量在于让人们能够识别它,并且在地理位置和某种理性化的象征之间建立一种联系。各个城市都有自己独特的城市资源、文化、城市魅力和优势所在,每一个城市都有自己独特的生活居住环境、人才环境、自然环境和相关的配套设施,关键是发挥所长,找到自己的战略价值所在,找到独特的竞争优势,从而树立起自己独特的地位。在这方面,博鳌无疑是一个做得很好的城市之一。一个名不见经传的渔村,以1998年金融危机后的亚洲需要确立亚洲价值,并在中国创造一个永久性的国际会议会址为契机,通过阳光、空气、绿色植物带、水域景观、高尔夫与休闲主题的商业化运作,建立了一个国际会议的城市品牌。

(4)融入区域经济,构建城市可持续发展平台

区域内部经济的不断发展,使得中心城市、次级中心城市和小城市之间的联系日益紧密,现代发达的交通系统把它们结成一个整体,大量的人流、信息流、物流使各级城市之间发展的联系程度、依赖程度有了前所未有的加深,逐步形成相对于外部区域来说的城市联合体——城市群。中国城市竞争力研究会执行会长桂强芳教授认为,区域经济是一个由不均衡到均衡的过程。中国加入WTO,为区域经济融入经济全球化进程并进而实现其城市群的现代化创造了前提和基础性条件。我国现在已经出现几大经济区域,如珠三角经济板块、长三角经济板块、环渤海城市群落、西南经济圈等。如果能够借助区域经济的定位,融入经济圈,将会使城市营销更容易得到认同,为城市营销的顺利开展打下基础。

(5)重视城市营销创新,促进城市跨越式发展

对城市的发展进行长远规划,保持制度的持久性和连续性,对城市的发展起着至关重要的作用。同时,还要坚持解放思想,不断在原有制度的基础上进行制度创新。城市营销需要正确的创新,也需要持久的创新。至少也应该像“博鳌亚洲论坛”和“戛纳电影节”一样每年搞一次持续下去才好。尤其是一夜成名的城市更要珍惜先天优势,不断注入新鲜的东西才会让城市形象历久弥新,长兴不衰。

为了实现城市发展目标,城市营销行为应在理念、体系、策略、方式等方面进行不断的更新。加强城市政府营销能力的培养,积极推行城市营销创新活动,应该做到以下几点:①营销观念创新。开展营销观念创新就是要树立现代营销观念。现代营销观念主要包括社会营销观念、顾客满意营销观念、服务营销观念、竞争观念、关系营销观念、绿色营销观念以及城市形象观念等。②营销方式创新。充分利用现代营销方式和手段,大力推广网络营销,扩大市场范围,提高营销效果。③营销文化创新。营销文化创新是营销创新的灵魂。城市营销不单单是营销城市的物质产品或服务,更确切地说是在营销一种观念,一种城市独到的价值理念。城市营销应积极开展营销文化的创新,努力克服传统文化对城市营销效率的消极影响。

5.4中国城市营销的未来发展趋势

有人指出,21世纪正在从城市化走向城市世纪,意味着21世纪世界城市化将有一个很大的发展。预计在2020年,世界城市化率将达到59%,而且发展中国家的城市化进程将加快,大约将有90%的城市居民生活在发展中国家,其中亚洲和中国的城市化水平将会有一个比较大的提高,尤其是中国的城市化发展战略必将开花结果,中国的城市发展规模、速度、质量、整体面貌将会令世界刮目相看。

城市作为人类文明和社会发展的结晶,凝聚着城市发展进程中历史、政治、经济、文化和民族信仰的进步、轨迹、特点以及时代的烙印。经过两千多年的自然演化、社会更替和财富积累,今天的城市已雄踞于大地空间,星罗棋布,英姿勃勃,成为国家或地区政治、经济、文化和科技发展中心,成为人口、车辆、建筑、设施、财富以及信息高度集中的地方,也成为经济社会各种矛盾和问题的焦点。20世纪走完了城市发展大起大落的里程,烘托出今天的城市辉煌,21世纪的城市营销将呈现以下发展趋向。

1.现代化是城市营销的共同目标

20世纪末,我国现代化建设的第二个战略目标已经实现;21世纪,我国仍坚持“发展就是硬道理”的战略思想,以发展为主题,以结构调整为主线。21世纪初期,我国城市现代化建设将努力实现以下主要目标:一是具有较高的环境质量,具备健全、良好的城市生态环境;二是具有较高的生活质量,包括提供良好的住房、优美齐全的居住环境及服务设施;三是社会设施和基础设施现代化;四是产业现代化和产业结构的优化;五是管理现代化,由人治走向法治,并用先进的科学技术手段进行管理。其城市特征是,实现城市功能多样化、城市活动社会化、城市生产智能化、城市规划综合化、城市管理信息化、城市环境园林化。

2.个性化是城市营销的客观选择

个性化是城市营销的客观选择,21世纪的城市,不仅是经济的竞争、科技的竞争,更重要的是环境的竞争、文化的竞争,具有个性特色的城市在激烈的竞争中会得天独厚。像桂林、杭州、肇庆、敦煌、兰州、乐山、泰安、丽江、平遥、喀什、连云港、集安、延安等,都是独具个性特色的城市,其个性特色突出体现在时代特色和空间特色上。

3.可持续发展是城市营销的生命法则

纵观世界上一些曾经辉煌一时的城市的衰落、沉沦、消失或者成为废墟,无不是无节制和过度地开采、开发以及天灾人祸的结果。要保持城市发展的生命力,就不能以损害、掠夺后代的发展需求为代价,就不能把城市的土地、资源潜力一股脑地用尽抽光,寅吃卯粮,不留余地。于是,人们认识到只有走可持续发展的道路,世界才有光明的前景。可持续发展成为世界上城市发展的重要战略思想,成为每一个城市必须遵循的客观规律和城市营销的生命法则。地球只有一个,面对一个世界人口越来越多、城市不断发展,而空间却显得越来越小、土地和资源越来越少的现实,我们必须充分考虑为子孙后代造福,不应该做出扼杀未来城市的蠢事。因此,今后的城市营销必须考虑可持续发展战略,以不损害、不掠夺后代的发展为前提,为今后的发展留有余地。21世纪是一个城市化的世纪,更需要高举城市可持续发展的旗帜,才能使城市协调、健康地发展,永葆其旺盛的生命力。

4.开放性是城市营销的必然

中国经历了千百年的封建时代和封闭发展的时期,20世纪80年代,改革开放的春风吹遍神州大地,掀起了开放、开发、发展的大潮,深圳、海口、珠海、广州、厦门、青岛、大连等城市迅速崛起,以城市为中心的经济社会发展建设蓬勃展开。从沿海到内地,从东部到西部,城市发展建设日新月异,极大地改变了城市的经济状况。这已经成为一个无可辩驳的事实。面对经济、科技全球化的趋势,中国将以更加积极的姿态走向世界,对外开放已成为一项基本国策,成为人们心目中不可逆转的意识和促进经济社会发展必不可少的重要条件。21世纪,进一步开放将会是城市营销的客观要求和必然趋势,中国城市在改革开放强劲的脚步声中必然会取得更大的胜利,尽快赶上世界城市发展的步伐。

5.5本章小结

城市是人类进步和文明的结晶,是人们追求理想的金字塔,它是由空间、时间、意识和价值观构成的文化象征。城市化把城市一步一步带上一个新的台阶和美好的境地。发展到今天,世界上已经有一半以上的人口居住在城市里,我国也已经迈上了城市化加快发展的阶段。1999年在北京举办的国际建协第20届世界建筑师大会指出,21世纪正在从城市化走向城市世纪。城市的主题已经成为全球共同关心的核心问题。中国城市营销的未来发展呈现四大趋势。

综上所述,尽管目前我国的城市营销还存在一些不完善的地方,但它已经展示了城市的发展空间;越来越多的城市开始关注城市营销,开始尝试城市营销,城市营销以其独特魅力吸引了众多的城市和消费者。因此,我们有理由相信城市营销必将成为城市参与竞争最有利的武器,各个城市只有尽快掌握和实行城市营销这一新的经营方式,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

主要参考文献:

[1]郭国庆,刘彦平.城市营销理论研究的最新进展及其启示[J].当代经济管理,2006,(2):5-12.

[2]陈章旺.我国城市营销的现状、问题及对策[J].福州大学学报(哲学社会科版),2006,(1):24-28.

[3]隋鹏飞.烟台市城市营销策略的探讨[J].山东工商学院学报,2006,(1):101-104.

[4]王进富,张道宏,成爱武.国外城市营销理论研究综述[J],城市问题,2006,(9):84-88.

[5]康宇航,王续琨.论我国城市营销的现状及其策略[J],江淮论坛,2004,(3):10-16.

[6]陈章旺.我国城市营销的问题及对策[J].中国城市经济,2006,(03):77-80.

[7]许小飞.管理园地:走出营销城市的误区[N],中国经济时报,2001-12-25(08).

[8]任致远.透视城市与城市规划[M].北京:中国电力出版社,2005.

[9]于涛,张京祥.城市营销的发展历程、研究进展及思考[J].城市问题,2007,(9):96-101.

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