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第6章 令人惊叹的老板大调查(4)

她在任的13年间,中国市场销售额达114亿元人民币,上缴国家税款3亿多,香港、中国两地公司利润达16亿元人民币,使金利来名声鹊起红遍中国大陆。罗活活也从临时负责人逐步升任经理、中国总经理至集团总经理。

开创精品家政

此时,处于事业颠峰的罗活活却又做出了一个另他人难解的重大决定:离开金利来,自行创业。根据自己的愿望,她进入了既对社会有益、又能赚钱的家政服务业,成立了娘子军家政服务有限公司。针对家政从业人员素质低、家政行业混乱的情况,推出了“精品家政”的服务,打造了一支专业化的家政服务人员。

如此,罗活活踏上了新的征程。

结语:成功无限可能,成功人人可能。在创业之路上,没有歧视,也没有任何障碍。

条条大路通罗马。

观念、方法的误区与自我设限

(1)观念之差

观念是行动的先导。员工与老板的差别关键是观念的差异。

比如“许多人寄希望于通过购买新的高尔夫球用具来改进他们的技能,而不是用一个职业高尔夫球手的观念态度、思维方式和信念进行训练。拥有一套新高尔夫球用具后的烦躁的高尔夫球手仍是一个烦躁的高尔夫球手。”

也有许多人认为买股票或共同基金能使他们变富。然而,事实是仅仅购买股票、共同基金、不动产和债券并不能使你变富。单纯地做职业投资者做的事情并不能保证财务上的成功,一个拥有错误观念和失败者心理状态的人将一直失败,他们仍是他们本质上的“那种人。”

类似的事例还有很多,再比如很多人将希望寄托于食谱、药物和健身器械上来达到减肥的目的,其实大部分肥胖人士最需要改变的是他们的内心:用暴饮暴食的错误方式缓解生活压力,或者在饮食上的不加节制等错误的生活观念。

与此类似,老板之所以成功,在于其为人做事的观念,而不在于其投资的方式。观念还原一个人的真正本质,也是人与人最大的区别。

(2)自我设限

跳蚤在生物界中数量庞大,但毫不起眼。它们藏在动物浓密的毛皮中,是臭名远扬的寄生虫。不过,跳蚤却有一项令人咋舌的特长,它能迅速跳起,跳起高度平均是其体长的100倍以上。就凭这一点,它就能拿冠军:世界上跳得最高的动物。

科学家曾做过一个有趣的实验:他们把跳蚤放在桌上,一拍桌子,跳蚤迅即跳起,跳得很高。然后,他们在跳蚤头上罩一个玻璃罩,再让它跳,这一次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后,跳蚤改变了起跳高度以适应环境,每次跳跃总保持在罩顶以下高度。接下来逐渐改变玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主动改变自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,这时跳蚤巳无法再跳了。科学家于是把玻璃罩打开,再拍桌子,跳蚤仍然不会跳,变成“爬蚤”了。

跳蚤变成“爬蚤”,并非它已丧失了跳跃的能力,而是由于一次次受挫使它,麻木了。最可悲之处就在于,当实际上的玻璃罩已经不存在的时候,它却连“再试一次”的勇气都没有了。玻璃罩已经罩在了潜意识里,罩在了心灵上。行动的欲望和潜能被自己扼杀!科学家把这种现象叫做“自我设限”。

自我设限者在我们生活中处处可见,许多人受外界的批评、打击和挫折而形成了懦弱、犹疑、狭隘、自卑、孤僻、害怕承担责任、不思进取、不敢拼搏和随波逐流等消极的性格特征。如此自我设限,裹足自缚,将是人生悲剧的预演。

(3)亡我者我也

“任何人都不能打倒我,除了我自己。”这是69岁破产、70岁又重新创业的和田一夫说的话,你当然可以设想他以前积累了多少人脉,经验。每个人都喜欢将别人的成功简化,而将自己的失败复杂化,这似乎是许多人的本性。但是不要忘记他是一个年届70的老人,难道我们不应该更多地赞赏他接受失败、重新开始的勇气吗?

人最大的敌人就是自己。借用古人吕坤之言是:“亡我者,我也。人不自亡,谁能亡之?”这个促使人灭亡的“我”,其实就是错误的观念。一个对人生抱有坚定信念的人,无论生存环境多么恶劣,都难以使他屈服。然而,一旦他失去了这样的信念,他宁愿自生自灭,任何人将无力挽救。所以,鲁迅先生说:哀莫大于心死。

正确的观念让人奋进,让人自我完善,让人走向成功;错误的观念则让人消极退缩,让人裹足不前,让人一事无成。

正确的观念源于理性的思考,源于对他人思想行为精华的提炼,源于务实求真的态度。错误的观念则源于自我的偏激、偏见,源于对自己消极思想的容忍、原谅,源于自暴自弃或者阿Q般的自我安慰。

人生如战场,没有后路可退,错误的观念自我设限可以让你万劫不复。对于创业你可能会有以下的观念误区和自我设限:

第一,追求职业保障而非财务保障。

看到别人下海致富了,一些人边看边说:“我很满意我的位置。”另一些人说:“我对我的位置不满意,但是我现在不想改变或者移动。”他们还在固执地认为目前的职务可以给他带来生活保障,下海有巨大风险,为自己工作不如为别人或政府工作安全。

第二,将富人与不道德相联,认为钱是万恶之源,为富者不仁;其实事实是人的无节制的贪欲才是万恶之源。

第三是认为钱不重要,不代表全部,也买不来真正的幸福与快乐。然而,幸福、快乐的基础是什么呢?对于一个饥寒交迫的流浪者说,谁又能说他是快乐和幸福的?更何况,快乐、幸福的一个重要来源恰恰是自己的价值为社会所认可的自豪感。而赚钱能力则是一个人获得他人、社会认可的重要途径,因此它反应和体现了一个人的社会存在价值。事实上,人们在评判他人时所戴的有色眼镜不就是“钱、利”吗?

第四,认为创业太累,做老板太辛苦。其实,条条大路通罗马,创业之路决无定规,无论是谁,只要勇敢行动就能获得成功。而且,只要摆正心态,谁说创业之路就一定比作员工看老板脸色更累呢?

第五,不必要的自我设限。比如说“我永远也当不了老板,永远成不了富人”之类的丧气话。不自信的背后隐藏的是对失败、安定生活改变的恐惧,是寻找各种借口以安于现状……如果一个人存在这种想法,无论做什么,都难有成功的可能,所以要创业,自己做老板,一定要树立正确的观念,才有希望闯出一片属于自己的事业天空。

(4)简化你的思想

观念的改变往往是最难的,因为人是固执的,习惯于以自我为中心的。人往往自以为足够理智、成熟和有智慧,但犯的错误却常常最低级。

一辆大卡车卡在天桥下,这辆卡车太高了,所以看不清楚路况。警察把城里最优秀、最聪明和身价最高的工程师都找来,集思广益看应该怎么处理。这些工程师带来了电脑、笔记本和滑尺。他们彼此讨论这个议题。他们想了好几个钟头,就是想不出如何能在不破坏高速公路的条件下移动卡车。一切看起来似乎都太复杂了。

后来,有一个大约七岁的小男孩走向这群人,他扯扯其中一人的裤管:“对不起,先生。”小男孩以尊敬的口吻说,“你们为何不把轮胎的气放掉?”

一句童语解决了一大难题。

生活中,我们有时也象那几个工程师一样莫名的笨起来,连个小孩子也不如。

将生活中最简单的事情、问题复杂化是我们成人世界常见的事情。成人真该好好反省一下自己的过于“复杂化”的行为和观念了,否则这个世界有一天将会由“小孩”来统治了。

关于此,还有一个小故事:一次,我国某军事禁区的某前苏联军事专家房间失窃,与首饰、照相机等同时失窃的还有二页绝密笔记,这两页笔记记录了正在研制的重要军事设备资料。北京军区与国家公安部高度重视此事,立即派出阵容强大的侦查人员,并规定2个小时向最高层汇报调查情况。所有人都相信这只能是潜伏在军事禁区里的国际间谍所为。但一连几天侦破都无进展。

最后,公安部长想到了一位名探,曾被获大量难案,但此时,他正陷入“政治麻烦”中,差一点戴上“右派分子”的帽子。经过“特批”,名探方得以正大光明出山。不愧是名探,只用了不到一天的时间,名探就得出了结论:小偷突然内急,因此撒了两页纸充当手纸。这个结论引来的只是所有人的嗤笑声。

然而,第二天早上,充当手纸的两页笔记被找到。名探的结论被证实。而最后捕获了罪犯之后,发现他确实只是个身手不凡的小偷,对于军事情报毫无兴趣。

这两个故事异曲同工,令人掩卷深思,做老板,做任何事,其实都与此同理。简化你的思想,立即行动,这就是所有成功者的成功之道,也是做老板的惟一秘诀。

(5)突破傻瓜的围墙

也许你会说“是啊,这一点不用你说我也知道。可是,可是……”可是你终是不做。

日本学者孟思对于“说了就明白”这一弥天大谎进行了破解,写了一本《傻瓜的围墙》。让我们看看他的发现和透析,确定一下我们是否也是在围墙中生活的傻瓜。

在大学里,有时候会强烈地感觉到“即使说了也不明白”。记得有一次,我将英国BBC电视台制作的,详细追踪某对夫妇从怀孕到生孩子过程的记录片播放给北京大学药学部的学生观看。

在药学部里面,女生占了六成,比较多。当我询问学生们观看这个节目后的感想时,得到的结果非常有趣。男生和女生的反应截然不同。

大部分女生的感想是:“学到了很多东西。有很多新的发现。”另一方面,情况恰恰与此相反,男生们异口同声地说:“都是一些在保健课上就已经知道的东西。”观看同样的东西,男生和女生却得出了截然相反的结论。

这到底是怎么回事呢?既然来自同一个大学的同一个系,至少在知识水平上这些学生之间应该是不存在太大差异的,那么,他们为什么会得出如此不同的结论呢?

答案在于看待信息的角度——男生不想感受生小孩的真实感觉。因此,与其说男生看相同的记录片不会产生女孩子那样的发现,倒不如说他们不会积极地去发现。

也就是说,对自己不想知道的事情,他们会主动地隔断信息。在这里存在一堵墙,这就是“傻瓜的围墙”。

因为每个女孩子都认为自己也会经历生小孩的整个过程,所以她们会很认真仔细地看记录片。如果将自己置身其中,她们就会切身地感受到片中的孕妇所经历的痛苦及喜悦,因此她们对每个细节都很感兴趣。相比之下,男生们的态度则是“知道不知道无所谓”。对于他们来说,眼前的画面只不过是重复一下自己已经知道的东西而已。事实上,当有很多未知的场面或信息聚集在一起的时候,男生们往往连看也不看就说“已经知道了”。

本来什么也不知道,却认为自己“已经知道了”,这是很可怕的。

很多人仅仅在电视上看到2001年9月11日纽约发生的那件事情,就认为自己已经“知道”、“明白”了。实际上,他们只不过是通过电视画面看到两架飞机突袭了双子大楼,结果大厦倒塌了而已。

电视和报纸并不能向我们传达全部信息,我们有好多细节都是一知半解的,和当时在场的人们所体会到的真实感觉完全两样。比如说,在场的人体会到的那种恐怖就是电视所不能传达的。尽管如此,虽然仅仅听到新闻,但还是有很多人以为自己对这件事什么都明白了。这种不承认自己在认识上的局限性的心理真的非常可怕。

很多事情,即使别人说明了之后,自己也未必能够真正明白。相反,他们相信自己“看了电视之后就明白了”或者“拼命地看足球,就能明白到底什么是足球”。但事实上,他们甚至都没搞清楚什么是“懂得”或者什么是“明白”。

很多学生不明白这个道理,所以就想当然地认为自己“只要听了就能明白”,“只要别人说了自己就能弄懂”。

对于这样的学生,我有时会说:“我可以简单地解释一下,但是,你们能够体会出阵痛到底是怎样一种痛吗?

人们在理解和认识上的这种误区源于对待信息的主观选择,源于不求甚解的偷懒,源于一厢情愿的武断。

以做老板来说,你或许看过许多老板创业自传之类的书,也甚至与一些老板有过交流和接触,但你真的确信你懂做老板是怎么回事吗?

事实是,不身体力行,你永远不懂;不深入思考,不承认自己认识上的误区,你永远难以走出自我的局限。

你的理解永远停留在浮浅、表面和事物的表象上,你的认识永远是一和半解,你将难以获得有效的进步。

做老板“敢闯敢干”,难道就象说的或者写下来这么容易吗?不,绝对不是。请你先静下心来,思考自己是否也是在围墙中的傻瓜再来下结论吧!

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