五、参照性权力之内涵
另外一种权力是参照性权力或者说明星效应。你到超市去买矿泉水，如果两瓶都差不多，你可能随机选一瓶。但如果你发现有一瓶上面印了你偶像的图像，比如说刘德华，你可能会做出针对性的选择，即专门买有他图像的那瓶矿泉水，这就是参照权力或者叫明星效应，这是正效应。它还有个负效应，比如说你不喜欢刘德华，你看两瓶矿泉水，本来可以随机拿一瓶，如果你发现那瓶矿泉水上印有他的图像，你肯定不愿购买这一瓶而拿另外一瓶，这就是负面参照。但我们一定要形成正面参照。明星效应有什么特点？会让下属做出一些其他条件不可能做的事，像无条件付出那一种，管理学家巴纳德把这个称为“无差别区”。什么叫做无差别区？实际上是说，一个人，比如说就是我，都有自己的无差别区。所谓无差别区什么意思呢？下属不跟你讨价还价的区域，你给他命令，他立即去做，这就是无差别区。个人魅力越强的人无差别区越大，个人魅力越弱的人无差别区越窄越小。意思是说，超过这个范围之外的，下属都要跟你谈判他才去做，多少会影响管理效率。个人魅力就是拓展无差别区的一个重要源泉。无差别区的一个好处是什么？它能大幅度提高我们的领导效率，因为下属基本上不跟我们讨价还价。这其中的影响因素太复杂，比如说在专制社会希特勒那个时代，可能无差别区域很大，因为他不敢违背命令。当然这影响因素很多，但我认为个人魅力是最具人性化的一种影响因素。
这里，我就权力再补充一个概念——依赖。依赖是权力的关键，权力所引致的关系本质上就是依赖关系。所以有句话说的好：B对A的依赖程度越高，A对B拥有的权力越大，这个不一定跟职位必然对应。比如说80年代初的湖人队有个著名球星叫Magic Johnson（魔术师约翰逊），他有一天跟主教练发生矛盾，一般来说当一个队员跟主教练发生矛盾，按职位等级来说，非得走一个人。应该是谁走人？应该是队员走人。但第二天董事会却宣布主教练走人，因为你得罪了我们的约翰逊，为什么？因为整个球队对约翰逊更依赖，只要他一上场，球队就能获得80%的胜率；他一旦不上场，即便最优秀的教练，带领其他队员只能获得五五开的胜率，球队需要胜利啊！这就是关键资源，所以球队就非常依赖这个队员，依赖不见得跟职位一一对应。而且，这种队员关键厉害在哪里？他能给组织带来更有确定性和可预见性的未来。只要他一上场，就能带来胜利，但这种预见是组织所期望的预见。比如说，我是我们学院篮球队的队员，只要我一上场，我们球队必输！这时就是被淘汰的标志。这是另外一种确定，组织不期望的确定，总之依赖很重要。
六、“权力”理解的另一种视角——本尼斯的观点
美国学者本尼斯认为一个优秀的领导者应该具备四种素质，这是目前有关领导理论研究特别是定性（或特征理论）方面研究一个大家公认的、很经典的结论，跟大家介绍一下。
1、他认为，领导者最重要的一个素质就是给我们设计一个富有希望的愿景，并且能够采取行动让愿景逐步实现，即愿景加实现的能力。给我一个富有希望的愿景，采取行动能逐步实现，他认为这是领导者最重要的一个素质。愿景实质上是什么？员工什么时候需要愿景？愿景实质是“计划”这个管理职能的延伸。
孔茨定义的计划是，构成现在与未来之间的桥梁，是对未来活动做事先的安排。目前研究“计划”这一职能，把时间维度作了更长的延伸，计划的时间维度更长一些就是战略。战略是组织长期且全局的计划。为什么企业需要研究战略？简而言之，就是企业的经营环境越来越复杂，动态多变且非线性。在这种背景下，组织就越需要对未来做出长远的安排或者规划。但一说到计划，“计划无用论”很容易出现在你的头脑中，比如“计划不如变化快”，“计划计划墙上一挂，给别人看”。但是实际的情形是，环境越动态时，计划越重要，尽管此时计划越容易显得过时。为什么？学者研究得出一个结论，计划最大的功能是迫使组织眼睛往前面看，至少要学会审视未来，未来是最重要的，越动态的地方未来越重要，不要总是盯着过去。因为战略的提出也是跟环境非常复杂有关系，越复杂越需要战略，虽然越容易显得过时。现在人们又提出了比战略更抽象的概念——愿景。愿景是什么？愿景本质上是一种希望。一个人什么时候需要希望？当环境越充满不确定性的时候你越需要希望。举个例子，比如几个人在原始森林里迷路了，你知道原始森林里迷路意味着什么？意味着死亡。在原始森林里迷路很多时候不是被野兽吃掉也不是饿死，而是因恐惧而死。这时几个人里面有一个站出来说，“这个地方我来过！我知道往这边走”。这一指实际上就是愿景。这一指无非有两种结果，一种是往森林深处走去；另一种说不定这一指就活着出来了。如果往森林深处走去我们五个也就相当于game over，犹如什么都没发生过；但五个假如活着出来了呢？指出生路的就是精神领袖，这就是企业家。
企业家总是要给我们指方向，结果无非是可能死了或者活得更好。但是企业家一定要给我们指出来，这就是希望所在。如果在这种充满着不确定且绝望的环境当中，企业家说“我也不知道”，那么大家都完蛋。
一定要兑现希望，那是最理想的。有些兑现不了的，开空头支票谁不会？因为它是一门艺术，要学会开空头支票的同时要兑现。兑现最难，那是实实在在的功夫。
2、本尼斯认为，领导者最重要的第二个素质是沟通能力。什么叫沟通？你将自己想表达的思想准确及时的传递给对方，这是一个方面；另一个方面是能及时准确从对方那里获得我需要获得的信息，这就是沟通。因为沟通时，如果要“及时”，那么通常“不准确”，要“准确”呢，通常又“及时不了”。因此，真正沟通技巧体现在哪里？及时加准确，虽然那是最难的。此外，“准确”是相对概念，比如，你想把A信息传递给他，他得到的就是A信息，这就叫准确，至于你内心想的是否就是A信息，并不是我们要关心的，即准确的意思是说完整地能把你要表达的想法传递给对方，仅此而已。
3、本尼斯认为，领导者最重要的第三个素质就是赢得信任。赢得别人信任，这是企业家很重要的一个素质，即就是你必须要值得信赖。信任意味着什么，你的行为在我的预期范围之内，用我们通俗的话来说就是，我知道你会兑现你事先的承诺。真正做企业的，一定要做到言出必行，即一定要赢得信任。赢得信任就意味着对方知道你说的话未来一定能算数，你能给他带来更明确的未来，这使人信心百倍，因此跟你合作的动力就更足。相反如果你是不值得信任的人，对方就很有顾虑，未来充满了很多的不确定性，就会订立各种契约来约束彼此，加之监控成本，整个过程的交易成本就会很高。
4、领导者最重要的第四个素质就是自我调度能力。就是说自我适应，一个优秀的企业家一定要学会自己调整自己来适应环境，不要让环境来适应你。
但是我个人认为前面三个素质最重要，它们构成了一个优秀的企业家必备的要素。最简单的模型：给我希望，第二实现希望，第三兑现事先对我的那个承诺。对于企业，虽然这个话说起来很简单，但是它抓住了问题的要害。我一直相信一个说法，未来我们竞争越动态的地方，你越要强调希望，不要将不确定产生的恐惧过多地跟手下分享，会造成大家都很紧张，也就是一定要有善意的谎言。
七、本章总结
我在美国访学期间，有一个现象引起我的关注，那就是不管是中学还是大学，一到暑期，就开设针对学生的“领导力培训”（leadership program）项目，那时我总纳闷，还那么年轻，需要培养这种能力吗？是不是太早了？后来我才了解，这是我对“领导力”这个概念的误解。其实，领导力不是必然对应为“当干部”，领导力更多是强调独立或比较独立地组织某个项目的能力，项目可大可小。确实，任何项目，从Idea的提出、计划、资源筹集、组织实施、产生效果全过程，都会对组织者综合素质提出相当高的要求，而不管是什么项目，驾驭项目所需的综合素质在很大比例是共通的。整个社会的运作，可以理解为是一个个项目的叠加。就个体而言，未来究竟会从事哪个项目（或何种职业），其实很难事先准确预见。唯一能做的，就是做好准备。领导力培训就能很好地契合这种要求。它不仅培养了项目运作所需的基本素质，更重要的是，培养了应对不确定性的能力。
