登陆注册
327300000057

第57章 领导时间管理(2)

③对全局影响较大的有关组织和人员进行交谈,了解情况,征求意见,予以协商或激励;

④结合形势,站在竞争的角度对组织的计划和方针进行一次重新认识和反省。

每月之末,领导要总结本月的重大事件,并拟订出在下个月要达到的一些主要目标,确定在下个月的每一周中要完成的一件重要事情,在下个月结束之前值得完成的几件事。

同样的计划方式也可以类推到每季、每年,使组织行为在合理的领导下环环相扣,始终行进在朝向目标的康庄大道上。

(4)制作一张日程表

为了规划时间,领导最好先制作一张日程表,把一天中要做的事都列出来。然后将首先要做的事用红笔画出来,用绿色的笔把接着做的划出来,而用蓝色的笔把那些可以留待明天再做的划出来。或可以根据情况变动另外制定一个计划体系,但是,或必须要有一个计划体系,否则就不知道什么已经做完了,什么还没有做,把另外作过标记的表装订存档,以便放在你手边随时查阅。

日程表应该方便携带,以便领导在离开办公室时也能随时利用。每完成一项工作,就把它从表上划掉。日程表绝对不应该不变动,无论什么时候,只要需要,就可以在表格中增加项目。当一天的工作结束时,对照日程表检查今天的工作情况,并安排明天要完成的工作。也许你会感到麻烦,与你每日总的工作时间相比,十几分钟的花费并不算多,这十几分钟的投资会给你带来令人吃惊的回报。柯维指出,拿一个小时来订计划,可以有两倍到三倍的效果出来。

(5)让计划留有余地

最后需要提醒的是计划必须留有余地。一般我们的工作时间可以划分为两部分;控制时间和回应时间。控制时间指可以自主支配、利用。完成想做的工作的主动时间;回应时间指不得不接受外界的干扰的被动时间。工作过程不受外界干扰几乎是不可能的,来自上司的、下属的、同事的以及外界的因素武断地强迫领导中断手里的工作。一个不难理解的现象是,职位越高的人,控制时间越多,表现他的自主性更强;而职位越低的人,控制时间越少,表明他要服从、接受很多别人的委派和命令。

了解自己的控制时间和回应时间,在计划表(主要是日程表)上留下足够的空白,以便产生突发事件时,不至于把原来的计划搅成一团糟。另外,对每天应该完成的工作总量加以限制。从次要内容中划去一些,以免日程过分拥挤,从而限制工作时间的总量,不要无原则地延长工作时间,留有余地,别把自己逼到墙角。

别忘了干计划中给自己留下一定的自由时间。

在非洲密林中进行探险的旅行家曾讲过这样的一个故事。为了在热带丛林深处搬运沉重的行李,探险家们雇佣了许多当地的居民。到了第四天出发的时间,所有土著人都静坐不动,拒绝搬运。头领作出的解释是:“三天全都在丛林中匆匆忙忙地赶路,今天要安静地等待灵魂来追赶上躯体。”在现代生活中也往往会产生一种悲剧,单独的个人被裹挟进快发展变化的生活潮流,每天受着种时间的压力,成了时间的异化物。在繁忙的事务所造成的心情急躁之中,肉体与灵魂再也不能合而为一,遵守时间变成了侍奉时间,人成了时间的奴隶。因此,作为一个现代人,也应像非洲的土著人一样,需要有休整的时间。

扣除了工作、学习、重复性的家务劳动、睡眠、饮食、路途往返等时间支出之外的可供自由选择活动内容的剩余部分。自由时间又可以划分出两方面的时间消费,一是接受教育,参加社会活动,另外是进行休育运动、郊游、娱乐等闲暇活动。领导和下属都需要有自由支配的时间,用以学习思考,休养生息,愉悦身心,充实思想,增强体质等。

3执行

计划完毕后就是执行,它要求领导必须以顽强的恒心和毅力坚持下去,不能三天打鱼,两天晒网,虎头蛇尾。不过鉴于时间的有限和突发事件的不可预测,此处仍有一些方法可循:

(1)好钢使在刀刃上

重要的事件先做,在排计划中优先次序。

对一个领导者来说,往往在他的案头,许许多多、大大小小的问题或任务排成队,静待着处理。如果要按单向排队顺序,来了什么工作就做什么工作,天长日久,就会形成“事无巨细,一律平等,一律照办”的工作习惯,这样的习惯在客观上就会导致数量众多的“小事”,淹没了非常重要的“大事”,导致领导者产生因小失大的错误。有的领导者还有这样的工作习惯,总是优先处理最紧迫的事情,而最紧迫的事情却不是最重要的事情。这样的工作习惯也使领导者产生错误,只重视现在,而忽视将来,只重视克服困难,而忽略创新和寻找机会。

提高领导者的时间效率,就要求领导将每天面临的杂乱无章的工作系统化,按工作的轻重缓急,根据某项工作在系统中起作用的程度、贡献大小分为不同类别和排定事物的优先次序。

这里介绍一种ABC分类时间管理方法

A类工作在本质上具有最重要性,在时间上具有最紧迫性,在后果上具有严重性。领导对这类事应当做到:必须做好;必须现在去做;必须亲自去做。一般情况下,领导者所处理的这类事件的工作量,不得超过总工作量的20%,每天1-3件;但领导者在处理这类工作所花的时间应占总工作时间的80%。

B类工作在本质上只具有一般的重要性;在时间上也只有一般的迫切性;没有太大的严重后果。领导者在处理这类事项时,或自己去做,或授权别人去。领导者处理这类工作时所花去的时间一般应控制在总工作时间的20%左右。

C类不重要的工作一般约占总工作量的一半以上,但它无关紧要、不迫切、后果影响甚少。领导者应少介入这类工作中去。

在使用ABC分类法中,首先要注意从多个“好的选择”中做出最优选择,一名灯塔管理员在崎岖的岩岸上工作,他每个月会收到补给油料,以维持灯塔的照明。因为距海岸不远,他时常有访客。有一天晚上,村里的一位妇人恳求给她一点油,以维持家庭暖和。另一次,一位父亲来要一点油好点灯,还有人要一点油润滑车轮。这些要求似乎理由正当,管理员想讨好每个人,就答应所有的要求。到了月底,发现油料供应不尽,很快就用光,灯光也熄灭了,当晚发生数起船难,葬送了人命。有关当局展开调查,管理员十分后悔,对他的理由和恳求,他们的回答是:“给你油只有一个目的——维持灯塔的照明!”

大多数人面临对或错的问题时,分别优先顺序。当面对两个好的选择时,挑战就会出现。现在该做什么?万一两个选择都非常适合我们工作的要求、回收和报酬,该怎么办?

此时就必须以组织目标作为决定的基础,征求组织内成员的意见,使抉择给服务对象以更大的便利,给组织以利益最大化的成果。

另外就是不要花太多的时间做次要的事情,这里充满血的教训。美国东方航空公司的巨无霸喷气客机,曾是当时有名的班机,从纽约到迈阿密,总是载满度假的旅客。有一次飞机接近迈阿密机场准备降落时,指示起落架放下的灯没亮。飞机在艾弗格雷沼泽的上空盘旋,飞行组员忙着检查是否起落架真的没放下,或是信号灯的灯泡有瑕疵。

机工长设法换灯泡时,起落架动不了,机上其他组员想帮他。他们在换灯泡时,没人注意到飞机正失去高度,飞机就落在沼泽里,数十人在坠机时丧身。一组熟练的飞行组员,在乱弄一只75分钱的灯泡时,飞机载着乘客掉落地上。罗伯·麦肯说:“大部分重要目标无法达到的理由,是我们花太多时间做次要的事。”

(2)抓住“高效时刻”

作为一个领导者,应该明了千百年来为人们所忽略的一个道理,即时间不仅具有数量,而且具有质量,对于不同使用者,每时每刻并不是完全等效的。在人的一生中,时间存在着质量差异。比如,一生中青春是最为闪光的岁月,“青春者,人生之王,人生之春也。”一年中,一天中的时间也存在着质量差异,古人云:“一年之计在于春,一日之计在于晨。”不同的时间具有不同的效能。在有的时间里,人们精力充沛,动作敏捷,办事效率高;而在有的时间里,却变得头脑迟钝,动作呆滞,两分钟只顶一分钟。因此,有些效率问题研究专家认为:“控制时效的秘诀之一,就在于要用高效时间去处理最重要、最复杂、最需要创造力的问题;而在低效时间里,去从事周期性、重复性的日常工作,或进行调节生理、心理的闲适活动。”

时间质量上的差异,要求领导者不能按事用时,即工作事务不能按时排队去做,而要按质用时,即把最重要、最困难的工作放在高效时间去做,这是赢得时间,提高领导者工作时效的重要技巧之一。

所谓高效时间,是指一天中思维能力、活动能力最旺盛的时间。一般人的情况是这样:早晨,刚走上工作岗位,开始一天的工作,这时是记忆力最佳的时刻。随着时间流逝,工作逐步开展,人的精力也在逐渐增加。中午12点以前,思维力、精力、体力等活动指标均达到了高潮,能够胜任各种艰巨复杂的任务。可是不久,各项指标又迅速下降了。下午一两点钟是脑力和体力较低的时候。而下午3~6点,人的脑力又活跃起来,处理各种事务又非常灵敏了,到晚上9点,形成了一天里的第二个高峰。当然,这只是一般人的情况,具体到每个人,细微差异仍然很大,往往因人、因事而异。巴金喜欢挑灯夜战,只有深夜才能“精骛八极,心游万仞”;诗人艾青则倡行“黎明即起,闻鸡飞舞”。现在的领导者工作习惯也各不相同,高效的时间也不相同,每人都可以从自己的具体情况出发,尽量将高质量的时能供给重要的需求,最大限度地开发和利用时间能源。

(3)扩大时间容量

伟大的发明家爱迪生,每天工作十几个小时,比一般人的工作时间长得多,这就相当于延长了生命,所以当他79岁时,宣称自己已是135岁的人了。古今中外的杰出领导,也都利用时间的这种特性,不断充实时间的容量,就象盖房子一样,本来只有几十平方米的地基,盖成楼房却可以占据几百、几千甚至几万平方米的空间。

要扩容时间,首先就是要拾取各种零碎时间,把零碎时间用来从事零碎的工作,从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时,在等待时,可用于学习,用于思考,用于简短地计划下一个行动等等。充分利用零碎时间,短期内也许没有什么明显的感觉,但经年累月,将会有惊人的成效。

“世界上真不知有多少可以建功立业的人,只因为把难得的时间轻轻放过而默默无闻。”

滴水成河。用“分”来计算时间的人,比用“时”来计算时间的人,时间多59倍。

更甚者可以“一心两用”,“一心多用”,讲求时间的立体统筹。我们知道立体公路的车流量大,高层建筑的空间利用率高。同样道理,立体结构的时间安排也能提高时间利用效率。比如,某一管理者,早晨8点上班,到办公室后,有一系列事务和工作要做,这些事务和工作所要花费的时间分别是:收拾整理办公桌:3分钟;听取秘书对一天工作的安排:5分钟;对秘书指示关于某一报告的起草:15分钟;阅读文件:17分钟;外出开会乘车:35分钟;开会:90分钟。如果这六项工作按照单向顺序一项一项地做,那么就需要总共花费165分钟,但如果对这六项工作进行立体统筹:在听取秘书对一天工作安排的同时,收拾整理办公桌;在乘车的路上同时对秘书指示某一报告的起草和阅读文件,那么只需要130分钟就够了。

抓住工作的关键环节,化繁为简,不仅提高了时间的使用效率,而且也扩大了时间的容量。这种立体运筹是时间管理的最高手段。

具体事务合理安排

领导在处理日常事务时,常常被来自内外的因素(即有个人的原因,也有外界的影响)干扰,以致于难以在有限时间内合理、有效地完成工作,这些浪费时间的现象主要表现在:

●办事拖拉●会议冗长●不速之客闯入●电话干扰●经常加班加点●穷于应付突发事件上●上班漫谈、聊天●交待不清,事情做错●不敢拍板,等指示●不考虑事情过于复杂●主管事必亲躬●完美主义办事●不考虑累重缓急●凭记忆办事●主办人员迟到

因为它们总是一而再,再而三地出现在领导的生活中,所以方有许多许多领导抱怨时间支离破碎,难以高效完成日常事务,但这并非不可避免的,以下我们就一起来看看如何杜绝浪费时间的“绝招”:

1改掉拖拉的习惯

苏姗娜·塞吉尔是一个著名的色彩专家,她为许多名人设计居室和衣物。在应付日程表上的所有要求时她遵循从祖母那里学到的一个原则:如果有一件事情要做,她立即就干。

非常多的人浪费时间“开始着手进入开始状态”,塞吉尔常说,他们花费了很多的时间准备干一件事,以致他们没有剩余的时间去干这件事了。如果立即着手行动,你就会惊奇自己干得有多快!记住,栽一棵树的最好的时间是20年前,第二个最好的时间就是现在。

因此,不要老压着材料不放手。凡是收到的信件,报告或其他什么,都应当迅速处理掉,或阅读,或回信,或销毁,总之,避免文件过时。

同类推荐
  • 每天懂点儿销售心理学

    每天懂点儿销售心理学

    利用心理战术功课销售难题,让销售无往不胜。
  • 品牌营销8大实战攻略

    品牌营销8大实战攻略

    本书适合于企业经理人、品牌管理者、品牌经营策划机构以及其他对品牌塑造与品牌营销有兴趣的读者阅读。本书凭借专业、权威、实用的独特优势,以期提升中国企业的品牌营销理念和操作方法,为企业增强品牌竞争力提供有力的支持。
  • 玩转公众号

    玩转公众号

    企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端,人们从PC上解放出来,只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意,这就是微信带来的商业革命。微信时代,你的客户都在你的手机当中,带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读,对于准备转型到微信公众平台发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台,经营好自己的微信公众账号。
  • 打造销售人脉的终极技巧

    打造销售人脉的终极技巧

    本书向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子,广交朋友,做好、做熟、做深每位客户,扩大自己的个人影响,建立良好的个人口碑,让客户免费帮你销售等一系列的技巧和方法,帮助读者在销售工作中更好地与人交际,做好销售该书它既能为刚入行的销售员雪中送炭,也...
  • 懂管理看这本就够了

    懂管理看这本就够了

    《懂管理看这本就够了(珍藏版)》是一本通俗易懂的管理书籍。《懂管理看这本就够了(珍藏版)》共分七章,内容包括:管理必须知道的12项原则;管理必须用到的12种手段;管理必须具备的12条素养;管理必须懂得的12个模型;管理必须达到的12个目标;管理必须学会的12种方法;管理必须注意的12个细节。
热门推荐
  • 七里樱

    七里樱

    年少时,我们,似乎成为了世界的主角,遗憾过,苦恼过,伤心心过,但庆幸的是在那个即将逝去的青春里,你世界的男主随着四季辗转在你身旁,陪你笑,陪你哭……终有一天,你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的,我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春,你来过就好。
  • 王直方诗话

    王直方诗话

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 草原清歌

    草原清歌

    雨拎着简单的行李,怯怯地走进校门,身边熙熙攘攘走过一群群活泼灿烂、青春明媚的青年。向往已久的大学生活将从这时开始了,她兴奋又不安,迎接她的将是什么呢?我是一颗泪滴,一颗星星的泪滴。拖着长长的尾巴,带着闪亮的光芒,消失在夜空。我不乞求我的光辉永驻天边,只愿奉献自己,为此时的天空添上一抹金光。我是一颗泪滴,一颗天空的泪滴。舍弃静谧的天空,奔向迷茫的大地,深深的沁入黑黑的泥土。我不盼望我将来重返天空,只愿奉献自己,为此时土地上的苗儿添一份滋润。
  • 藏在妖尾里的恶魔

    藏在妖尾里的恶魔

    黑魔导士、阿库诺洛基亚。纳兹的最终命运会步向死亡,但是纳兹不想死,他想和同伴们一起生活,一起渡过。纳兹决定和同伴反抗命运,与妖精尾巴的同伴一起。纳兹“我不是E.N.D,我是纳兹.多拉格尼尔,妖精尾巴的成员!”格雷“我不会消灭E.N.D,你是我的朋友!”艾尔莎“我相信你,纳兹!”温蒂“纳兹哥就像我的哥哥!”露西“纳兹,我们永远是同伴!”
  • 某科学的幻想掌控

    某科学的幻想掌控

    三年前,作为实验品的藤野挣开了荆棘,成为了黑暗的爪牙。三年后,他遇见了象征着光的御坂美琴。御坂美琴:“喂!混蛋站住!”白井黑子:“就算藤野学长是Lv.5,我也不会把姐姐大人让给你的!”一方通行:“混蛋!咱俩的账还没完呢!”食蜂操祈:“藤野学长和御坂同学的关系真好呢~”早间优里:“我闻到了爱情的酸臭味~”(住校学生党,周更,学校有事或者考试不利手机被收有可能会没更,其余周末至少一更。有部分原创人物。九绯子没怎么看过超炮小说和漫画,魔法侧不会多写。)
  • 噩梦师的甜蜜初恋

    噩梦师的甜蜜初恋

    (YY版)两个风姿如神的男人相对而坐,窗外是惨白的月光,屋内是颤动的烛火。江湖传言,韩总绯闻女友被拍到衣衫不整出入一二公馆,韩总门口苦等两小时,不嗔不怒,只是回去后把她拖进房间,整晚,哀嚎遍野,闻者痛心。“奸夫”终于坐不住,上门要人。“阿羽呢?”“睡了。”阿泽优雅地翘起二郎腿,“又不是猪,睡那么久,是不是你欺负她?”韩越泽不悦,冷哼,“如果睡了算欺负的话,那就是喽。”阿泽拍案而起,“睡了,睡了,你特么说清楚,到底是睡了,还是睡了?”
  • 爱是人类不死的欲望

    爱是人类不死的欲望

    爱是人类不死的欲望,吴恙是打不死的小强。
  • 玄元剑歌

    玄元剑歌

    诸天万界为棋盘,众生为棋子。天道衰落,轮回崩坏。在这阴谋与诡计的罗网中,林宇轩能否找到属于自己的剑道,他的命运又将何去何从?爱与恨的离歌,因与果的轮回。我只愿用三尺青锋,来斩断这世间一切虚妄!
  • 骁龙传奇

    骁龙传奇

    帝国崩颓,外戚专权,诸侯割据,三分鼎鼐。天下大乱,百姓哀苦。天圣下界,投身凡体。化身‘龙敦’,成长、学习,修文、练武,游历江湖,统军帅将,平灭三国,解除外患,平定天下!
  • 文艺时代

    文艺时代

    他曾在一个小县城中看到一个名叫小武的小偷,也曾在苏州河边见识过一条金发的美人鱼,更是在一个小村子里看过一个汉子在被砍头前学驴叫……本书很墨迹~——————————新书发布了《顾道长生》