精明的领导者，应该想方设法尽力避免诱发对方警觉“竞争”的变态心理，逐步建立互相信任、互相支持的协调关系。在这方面，怎样巧妙地消除对方警觉“竞争”的心理屏障，就成了协调同级关系的关键所在。
如果说真诚待人是协调关系的心理条件，那么，热情帮助则是协同关系的适宜气候和催化剂。热情可以造成一种温和的交往气氛。有利于感染人，并能同化交际对象的心理需求。帮助人是一条坚韧的联系纽带，是一种友善的、主动的交际行为。当看到同志忙不过来时，要尽自己的能力竭诚相帮；当其他同志遇到难题，也主动出主意，想办法；当同事将要犯错误时，及时指出避免失误；当同事产生思想问题时，诚恳地帮助他解除包袱，振奋精神；当同事遇到家庭或个人困难时，也尽力在精神上、物质上给予帮助，为其分忧解难。这样，真诚的相处和无私的帮助，领导者的人际关系自然也得以有效的协同。
合作应以大局为重，所谓“人心齐，泰山移”，切不可睚眦必报，为一些矛盾摩擦、蝇头小利拳脚相向，恶语交加；而是冷静下来互相谅解，宽以待人，严以律己，尽量与同级领导保持良好的合作关系，这是在工作中取得成绩，仕途上得以发展的必要条件。
(3)竞争以“健康”为尺
当然，基于同级领导间的特殊关系，既是天然的“合作者”，又是潜在的“竞争者”，这种微妙的复杂关系，是自然形成，客观存在的。既然如此，领导者为了协调同级关系，就不应一味提倡“合作”，回避“竞争”。因为这种看法，不仅在理论上错误，在实践上也十分有害。道理很简单，其一，如果每个领导者不敢“竞争”，事业就不能获得成功，具体到每个领导者，也就不可能成才，其二，如果领导者是个不敢“竞争”的弱者，他就不可能创造最优的工作，这样，势必难以赢得同级的钦佩和尊重。而且，领导者一旦处于被小看的弱者地位，就不能建立起平等的、和谐的同级关系，其三，“合作”和“竞争”，是同级关系中不可分割的两个方面，合作中包含着竞争。竞争中又包含着合作；合作，推动竞争，竞争，又有助于更好地合作。因此，一味“合作”而不讲“竞争”，最终将减弱自己与人“合作”的能力，这种“合作”也不可能持久而有效。一个立志成才的领导者，应该正确对待“合作“与“竞争”的辩证关系，自觉树立“竞争意识”，对同级，既要热诚合作，又要敢于“竞争”，这种“竞争关系”，应该是积极的，健康的，具体表现在以下五点：
依靠自己的不懈努力，奋力创造全优工作；
自觉向同级中的强者看齐、学习；
在和同级的“竞争”中，领导时不自满，落后时不自馁，一如既往，积极进取；
无保留地帮助在竞争中暂时落后的同级；
3保持心态的平衡
综合领导与同级在合作竞争中的种种表现，可以归结出以下原则，这是和平共处的前提，也是组织不出内讧的保障：
(1)恪尽职守，淡化名利
领导者要淡化名利意识，同级领导成员间在名位权力面前要互相谦让，保持一个领导者应有的高风亮节。据有关方面的调查表明，在现今的一些领导班子中，有的领导干部工作观念淡化，权力得失却强化，结果不断引发矛盾，激化冲突，给各个方面的工作带来许多不便和麻烦，严重损害了领导形象。可见，淡化名利观念对于防范同级领导者冲突具有至关紧要的意义。
(2)不卑不亢，学会谦让
不卑不亢，在大是大非上不要让步，但小事不要特别计较。有时为了大局、为了长久利益，自己的眼前利益可能还会有损失。以“屈”求“伸”，以忍为安。要想事业有成，在某些情况下，需要以暂时的退缩来取得日后的前进。
在中国传统官场上，谦让往往是一条重要的致胜之道。但谦让不是逃避，而是以退为进，以柔克刚，从本质上来讲，它还是一种策略。只是如果运用得高明，运用得不露痕迹，就会使人觉察不到是在使用策略，而只会使人感觉到一种高的道德境界。
在春秋时期，鲍叔牙让贤是著名的一例；汉文帝初年，陈平把相位让给周勃；三国时期周瑜以国家大局为重，对屡次让自己难堪的程普等人“折节事之”，如此等等，都体现了为国屈己、忍让致胜的品德与策略。
(3)见贤思齐，宽以待人
领导者在认识自己时，应多看不足，不要因为取得一点成绩，就沾沾自喜。相反，对待同事、同级，则要多看长处，少看短处，扬长避短，给予鼓励，见贤思齐，不怕别人超过自己。要虚心学习别人的长处，增长才干，共同进步。只有这样严以律己，宽以待人，才能在同级之间形成相互信任、友好、宽容的和谐气氛，赢得同级的称赞。
(4)委曲求全，以理服人
在解决同级之间在工作中的一些分歧和矛盾时，领导者应持顾全局、维护团结的态度，对一些零星琐事，采取委曲求全的态度，不予追究。即使遇到一些棘手的大事，也应多做自我批评，对同级讲究方式、方法，尽量心平气和，以理服人，在化解矛盾、纠纷的基础上，建立更牢固的团结关系。
(5)民主协商，切毋专断
正确处理同级关系，必须坚持民主集中的原则。领导者只有充分发扬民主，善于听取各方面的意见，集中大家的智慧，才能把工作做好。特别是领导者在作出某项重大决策时，要需要与同级成员之间进行民主协调，得到他们的赞同和支持，并通过他们向群众宣传，把领导决策化为群众的行动。领导者必须把自己置身于组织之中，接受组织的监督，不能凌驾于组织之上，更不能独断专行。
(6)一视同仁，保持平衡
有的同级领导者往往三五一组、四六成群，亲此疏彼，各抱一团，这样的集体没有不闹矛盾的。纠正这一现象的根本做法，就是一视同仁，包括做到对待支持自己的和反对自己的人一样。
领导者既应有坦荡的胸襟、豁达的气度、容人的风格，还要适当掌握平衡的艺术，力争与同事间保持一种既亲密热切、又距离适度的关系，既常说的“等距外交”。
这六大原则的确是说着容易做起来难，它要求领导者炼就一颗平常心，宽容心，就像“将相和”中的蔺相如、不计名利，豁达宽宏，让廉颇这样的“武夫”同事也肃然起敬，甘愿上门负荆请罪，也正因为“难”，所以这样的领导才能够在群英云集的环境下出类拔萃，让其他同事佩服这样的领导。
众望所归下属爱戴
“单调难成曲，群掣可擎天”。一个领导不可脱离帮衬、扶持自己的下属，失去了下属的拥护、支持和爱戴，也就失去了力量的源泉。在古希腊神话中，有一位力大无穷的英雄安泰，他是海神波赛东和地神埃亚的儿子，没有谁能与之神力相匹敌。每次与人相争斗，都必赢无疑。但是，在一次较量中，对手海格斯发现，无论怎么格斗，安泰的脚从来都不离开大地。海格斯意识到，是安泰的母亲大地安神在给安泰输送能量，大地就是安泰的力量源泉。于是，海格斯用力将安泰举向空中，使他失去力量源泉，在空中被杀死。现实生活中，领导与下属的关系就象安泰与大地的关系，是鱼水难分，荣辱与共的。当领导的必须使自己赢得下属的拥护和合作，才能生存发展下去。与下属关系恶劣，就像走在沼泽里，无处可以用力，无处可以使劲，陷身其中，发号施令，无人响应；或者被下属阳奉阴违、敷衍了事、偷梁换柱，那么，目标任务无法开展实施，领导者个人的地位也就岌岌可危了。
1协调与下属关系六艺术
那领导者应当如何处理与下属的关系呢？首先应该掌握协调这门艺术，归结起来主要有以下几个方面：
(1)虚怀若谷
作为一名领导者，一是不可擅权，不能把领导分工当作个人特权。二是不可傲才，不能自以为个人能力强所以当领导，应意识到是集体和组织培养的结果。三是不要“落寡”，要有群体意识，要把协调共进作为领导者必须具备的一项基本素质。
(2)以诚相待
一要开诚布公，使别人对自己感到可信、可亲。二要替别人着想，多想想上级、同级和下属。三要平等待人，特别是对下属一般群众，要平等待人，与人为善。
(3)循循善诱
领导者要搞好协调，既要善于改变对方的意见，又要保全对方的面子，实事求是地做好转化工作，也就是说，在改变对方意见的同时，还应采取相应办法表示对对方的肯定与尊重，使之乐于接受意见协调又不在思想上留后遗症。
(4)刚柔相济
刚柔相济也就是要做到原则性与灵活性的统一。讲究协调艺术，一方面要以柔为主，但另一方面也要讲原则，柔要以刚为基础，刚要寓于柔之中。
(5)朴实无华
协调要注意形式，但不能搞形式主义。它应更注重内容，要实实在在，讲求实效。领导者搞好协调一定要心胸宽，态度好，方法得当，注重实效。
(6)因势利导
因势利导就是要求领导者巧妙地运用智慧，诱发事物内部矛盾及矛盾的各个方面的积极因素，使其作用得到充分发挥；同时，巧妙地抑制、削弱或转换事物内部矛盾及事物各方面的消极因素，使其转化为有利因素，促使事物向好的方向发展。
2与下属相处的六要领
(1)要尊重
尊重是一种巨大的力量。上级与下属，领导者与被领导者，只是分工的不同，在政治上和人格上是一律平等的，没有高低贵贱之分。领导要建立起对下属尊重的正确认识。由于下属的性格各异，应区别对待。对于迟钝型下属，当面批评也不为过；对于敏感型下属，当面批评决不可取，而应晓之以理，动之以情；对于个性极强的下属，一般也应点到为止，特殊情况下也可言重一些。总之，领导要通过自己与下属的交往，调动他们的主动性、积极性和创造性，而不能使他们情绪低落。当下属有过失行为时，工商领袖的任务是既予以处理又留下情面。可以当面指出下属的错误，但绝不能伤害下属的人格；和下属经常交流思想、对话是可取的，但一定不要采取蔑视的态度；要允许下属明确、全面地为自己辩护，不要和下属口角，更不要扩大下属的错误。领导者如果能抱着使下属汲取教训以便成熟起来的想法，通过平等交谈达到共识，那么即使领导者严厉批评了下属的错误，下属也不会和领导者变成敌对关系。
(2)要信任
下属最明显的心理需求是得到领导的信任，领导有眼光，看重自己，下属就会有一种被承认、被肯定的满足感，并感念你的知遇之恩，定当肝脑涂地以报之，就会更积极更主动地投入工作之中。而得不到领导信任的下属则失去了存在感，往往会闹情绪、怠工找别扭，有时甚至跟领导唱反调。有人曾调侃地说：“最怕被‘头儿’信任，因为他一信任你，你就得为他卖命了。”其实这话语中流露的不是恐惧，而是一种被承认的快乐与自豪。因此说，信任不仅可以成为下属积极工作的动力，还可以让下属更觉得你可亲可敬，可以融洽你们人际间的关系。
(3)要授权
在现实生活中，有的上级总是将工作揽在自己身上，以显示自己的才能，不肯授权于下属；有的上级由于各种原因，一味地揽权而又不干实事；有的上级事必躬亲，或者“眉毛胡子一把抓”，工作不分轻重缓急。这样做的结果，上下级关系不但不能融洽，而且充满矛盾和冲突，加大了上下级之间的心理距离，导致彼此间必然缺乏吸引力。
实践证明，造成上下级人际关系失调的根源是多方面的。但是，问题的主导方面是上级。所以，上级在实际工作中首先要通过合理授权，协调好工作关系。
(4)要沟通
上级沟通是指领导与下属之间传达、交流思想、情感、信息的过程。上下沟通是实施领导的基本条件，也是统一下属意志不可缺少的领导技巧。领导必须了解下属的需要和期望，尽可能把领导意图、工作目标和下属的需要、期望联系起来。在布置任务时，领导要设身处地地为下属着想，充分考虑到下属工作的辛苦和困难。这样，领导意图就容易为下属理解和接受。此外，领导还必须注意收集下属工作情况的反馈信息，深入基层，了解情况，听取工作汇报和下属反映，使上下之间彼此了解，互相支持，共同搞好工作。
(4)要体贴
情感是一种巨大的力量，领导者对下属的工作、学习和生活要关心体贴，要经常了解下属的思想：他目前在想什么？他最关心的问题是什么？他有什么困难，需要帮助解决？等等。付诸于具体行动，比如，领导抽空登门拜访下属，有助于他们畅所欲言，增强相互间的信任；在下属工作取得成绩或家庭遇到喜事时，给予祝贺，会使下属受到鼓励；当下属遭到挫折和不幸时，领导给以关怀慰问，又会使下属感到温暖而增强信心和勇气。这种爱抚效应，无疑会增强领导者的领导效能。
(5)要公正
作为领导，首先要有公平公正之心，这不仅是领导艺术的必需，更是做大的起码道德。一个领导人做事是为公还是为私，是高尚还是低下的一个考验，同时是搞好上下级关系，做好工作的一个起码条件。办事办平，说明他公正无私，大家就敬重他、信任他。这样，才有了让下属承认他的前提。
(6)要带头
即常说的“身正影不斜，德高言自威。”
