登陆注册
326600000017

第17章 拒绝借口,让问题到此为止(1)

职场容不得半点不负责任

任何一个老板都是精明的,他们是不会容忍那些只知拿薪水、对工作不负责任的员工的,更何况企业与企业之间、公司与公司之间,竞争越来越激烈,只要员工在工作中有一丁点儿不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失。

一位国外的客商想同国内的企业合作一个上亿的大项目,他给两位有过一面之交的老板各发了一封电子邮件。其中有一家企业连发几次都被退回,与那位老板的秘书查询时,秘书说邮箱满了。可四天过去了,还是发不过去,再去问,那位秘书还是说邮箱是满的!外商想老板身边的员工用这样的态度工作,其他部门的工作也好不到哪儿去。而另一家企业却很快回复,并将相关的资料信息传真过来,还就一些细节来电查询,外商最终选择了这家企业。

一封小小的邮件使例中第一家企业丧失了一笔大生意,当那位老板得知真正的原因后,自责不已,立即辞退了那位秘书。

责任是不分大小的,一丁点儿的不负责,就可以造成无可挽回的恶果。任何人在工作中的一丁点儿不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失,甚至更多。

信守责任,是对所属团队的一种死心塌地和忠实,也是对责任的一种诚信。特别是在一个团队里,缺乏对责任的诚实信守,不仅是对自身责任的一种懈怠,还是对整个团队的不负责任。任何一个团队成员,都有义务信守责任,这是作为团队成员的基本准则,也是作为一个人的起码的道德准则。这不仅能确保整个团队的利益不受到损失,也能确保每个团队成员的利益。

现代企业之间的竞争越来越激烈,员工的任何马虎都可能使整个企业蒙受巨大的损失。所以,企业的领导者很注重对员工责任感的培养,有较强责任感的员工不仅能够得到领导者的信任,也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。

信守责任,才能做好一切。

大家都知道这样一道智力题:树上有十只鸟,一个猎人开枪打掉了一只,还剩下几只?当然一只也不会剩下。把这个故事引用到企业中,不也是如此吗?一个员工的不负责任,会让顾客对这家企业员工的服务产生怀疑。这就意味着,一个员工的不负责任会影响到企业的一批员工,进而影响到企业的顾客群。这就是“10-1=0”的原则。 试想,一个在责任感方面很欠缺的员工又怎么能给顾客提供优质服务,又怎么能树立企业良好的形象呢?企业里一个人缺乏责任感,那么它所影响的不只是他自己,而是整个企业,这就是为什么很多企业要把责任融入员工的日常生活中的原因。如果一个员工没有意识到责任对于他乃至整个企业的重要性,那么他就已经丧失了在这个企业工作的资格,因为员工的不负责任将会使企业的形象蒙受损失。

某跨国公司的总经理想重用一位刚从名校毕业的年轻人,准备先让他去欧洲培训两年,回来后再委以重任。原因是此人业务方面的知识掌握得很熟练,工作特别努力,在待人接物方面也彬彬有礼。总经理感觉他很有前途,是个可塑之才,因此决定让他去海外培训。

但就在即将去培训的前几天,总经理偶然走在该职员的后面,看到他有意将掉在路中间的废纸踢向一边,而不是捡起来扔进废物筒里。这可是举手之劳啊!后来,总经理一连好几天都留意该员工的举动,他发现:午餐后,这名职员没有将用餐后的餐具放在指定的地点……于是总经理很快做出决定,改变了原计划送去海外培训的员工名单。因为在总经理眼里,这样一个连起码的日常准则都无法自觉遵守,甚至没有公德心的人,又怎么可能成为一名出色的管理者,怎么能对一个企业高度负责呢?

一个人有没有责任感,并不仅仅体现在大是大非面前,大多时候是体现于小事当中。一个连小事都不愿负责任的人,又怎能在大事上承担责任呢?一个对待工作不小心、不留神、马虎、大大咧咧的员工,又怎么能把工作圆满完成呢?

如果一个护士不小心给糖尿病人输了葡萄糖液,那会造成什么后果?如果一个水泥生产工人在操作中因疏忽生产了一批不达标的水泥,而一家建筑公司正准备用这批水泥做建筑材料,谁能知道他的不小心会造成多少灾难?一个财务人员如果在汇款时不小心写错了一个账号,公司又会蒙受多少损失呢?

作为一名员工,自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做,也不要以为自己不负责不会被人发现,不会对企业有什么影响。当你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格和道德。

请记住,那些不需要别人监督而且更具有坚毅和正直品格的人正是能改变世界的人。

阅读思考:

1. 读了文中两个小故事,你有何感想?

2.在工作中,你是否信守了自己的责任呢?

拒绝借口,让责任无处可逃

可以这样认为:任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。消极的事情总是拖积极的后腿。我们把重物举起来,而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进,还是为自己寻找逃避的借口?

在工作中我们常常会听到这样或者那样的借口:

“我不是搞这个的,这项工作我完成不了!”

“这不是我的职责范围,你应该找别人!”

“这么难做,干脆不干了!”

“那么认真,何苦呢!”

“这个方案当初是某某提出的,出了问题当然应该由他负责,没我什么事!”

“没想到,市场变化这么快,活该倒霉!”

诸如此类的借口都是缺乏责任心的表现。

牛锋在一次与朋友的聚会中神情激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了十五年了,仍时刻面临着失业的危险。十五年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司还不够忠诚吗?为什么他就是不肯给我机会呢?”

“那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解地问。

“我当然争取过,但是争取来的却不是我想要的机会,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平,义愤填膺。

“能对我讲一下那是什么吗?”

“当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪、这种体质,怎能经受如此的折腾呢?”

“这难道不是你梦寐以求的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

“难道你没看出来?”牛锋大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方,远离故乡、亲人、朋友?那可是我生活的中心呀!再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”他仍旧絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种理由!

这次他的朋友沉默了,因为他终于明白为什么十五年来牛锋没有获得他想要的机会,并且也由此断定,在以后的工作中,牛锋仍然无法获得他想要的机会,也许终其一生,他也只能等待。

其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说,甚至根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理上的安慰。可是,久而久之,就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。

可以这样认为:任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。消极的事物总是拖积极的后腿。我们把重物举起来,而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进,还是为自己寻找逃避的借口?

试想一下,假若你是一名士兵,假若你正处于战场上,假若你收到一个最简单、最基本的命令——坚守阵地(结果)。那么在这生死关头,你还能去哪里找理由?就算有成千上万个理由,又有什么意义?

难道在战场上,会因为你看似合理的借口而允许你临阵脱逃?会因为你的理由,使敌人的大炮不向你开火?战后,会因为你的理由,免除你的失职责任?请记住:结果就是结果,它不会因为你给出理由的多少、好坏而改变。在残酷的事实面前,任何理由都是借口。借口,会使你迈向死亡!

人生中,无须任何借口,因为再完美的借口对事情本身都毫无用处,不找借口才是天经地义的。

优秀的人,面对挫折和失败不会有任何借口和抱怨,因为这是他的职责所在,理当如此。

困难算什么,什么都不算,它看起来像强大的秦兵,但一样可以被你消灭干净。而借口呢,将使你一事无成。任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。在遇到一个难以解决的问题或任务时,可能会让你懊恼和焦急万分,这时你是在其中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱,放弃自己的努力,还是尽一切力量、绞尽脑汁、想尽办法去解决问题?

请你永远不要放弃,永远不要找借口为自己开脱。要积极寻找办法解决问题,就算没希望了,也要再继续努力,从绝望中找出希望。学习项羽,学习他的霸气,学习他战胜困难的豪气,学习他视困难如草芥的无畏气概。这样,困难将永远不再是困难,而是你能力展现的机会,你也将因此被老板视为自己的“上将军”。

同类推荐
  • 集资阵痛(四卷本)

    集资阵痛(四卷本)

    古今中外第一部集资诈骗调查著作。一个个最具代表性的典型案例,一场场击鼓传花游戏中的个体悲剧,古今中外人性中共通的贪婪一面,金融垄断与钱权法角逐的时代背景,改良变革的制度路径,均在作者笔下生动再现,融会贯通,浑然一体。文文笔流畅,见解独到,观点犀利,思想深邃。
  • 精巧创业开店点子

    精巧创业开店点子

    一个金点子、一个新创意、一个妙招数,就是挣钱的好绝招,往往出奇制胜就能改变人生,使你发现致富的金矿,由失败变为成功,由穷人变为富翁,从而奠定创业的根基。事实证明:一个好“点子”,就是一条致富路。相信书中的创意金点子,将逐渐点亮你的光明“钱”途!
  • 给企业注入军魂

    给企业注入军魂

    世界500强企业中有近三分之一的企业都引入了军队的管理思想,在中国,联想、华为、万科等企业都由复员军人创建。本书就此讲述了如何用军魂塑造企业文化、将治军之道运用于企业管理、培养组织成员军人般的工作作风、如何解决企业面临的执行力等问题。
  • 管理员工有绝招

    管理员工有绝招

    联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言:“办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本。所谓企业管理,其实就是员工管理。人心不一,招法不一。采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业管理者都希望解决的问题。不错,管理员工确实有难度,但并非没有办法,关键是要对症下药,找准规律,遵循规律,以心养心。按照规律管理员工,那么,“刺儿头”员工也会变成得力助手,低效的团队也会变得生机勃勃。
  • 创业前三年(大全集)

    创业前三年(大全集)

    今天是个人创业的时代,但新手创业显得举步维艰。别人创业能够获得成功,到底凭的是什么?答案是:他们走好了创业中最艰难的前几步。好的开端是成功的一半。《创业前三年大全集》(超值金版)有详尽的分析和经典的案例,能帮你如何排除创业中的各种困难,教你如何轻松创业做老板。
热门推荐
  • 没有封面系列之山海卷

    没有封面系列之山海卷

    别追了,等我彻底写完后才会再度开更。本座不是什么天才选手,又是第一次写网文,老是会改来改去的。而且实在是忙的时候太忙,闲的时候太闲,索性不更了,等彻底写完再说。本座在此承诺,此书不完,这辈子不会再开新书。。。
  • 警察职务犯罪论

    警察职务犯罪论

    本书主要以我国法治建设中警察职务犯罪相关为基本研究素材,论述了警察职务犯罪的内涵、构成要件以及研究职务犯罪的理论价值;警察职务犯罪的现状及其发展趋势等内容。
  • 贝壳岛

    贝壳岛

    我们是被同一个浪头打向沙滩的人,他说。我没理他,继续用力把“沃尔沃”往柽柳林里推,直到车又行进了四五米,我才走出林子,借着月光寻找那辆车。透过杂乱狰狞的柽柳枝条,黝黑的车顶像身后的海面一样醒目,泛着鬼魅幽光。怎么没想到商务车体积大不好隐藏呢?我有点懊恼。捡拾起路边掉落的枯枝,重又走进林子里。夜色静谧,海风在枝条的缝隙间穿梭而过,像垂暮的老人,在叹息一个不甘消逝的灵魂。而隐藏不好,我就将是那个不甘消逝的灵魂,不管自己有多么不甘心。“喀喀喀”,有细微的破裂声传来,车子随即一点点下沉。我蹲下查看,林子里散落着很多贝壳,车轮正压碎贝壳深陷在松软的滩涂里。
  • 爱在网王之游戏人生

    爱在网王之游戏人生

    李月希一个平凡的女生,因为脱线且爱动漫的作家老妈而过着‘水深火热’的日子。因被硬逼看老妈最新的小说莫名其妙穿越为一个沉睡了5年的睡美人,奇怪的身世之谜牵扯出一系列的事故。她与他一见钟情,似曾相识,是真爱?还是又一场复仇?一切都因一本名为《游戏人生》的书开始!情节虚构,请勿模仿!
  • 不管你是谁

    不管你是谁

    宁馨爱上了网路上意外邂逅的Ryan,Ryan的幽默和体贴都让宁馨陷入了甜蜜的感情中不可自拔。然而一次意外,宁馨发现了Ryan的真实身份和真实目的,他带着那么多的秘密接近她,是一时寂寞还是爱慕已久?面对宁馨的质问,Ryan百口莫辩……
  • A Distinguished Provincial at Parisl

    A Distinguished Provincial at Parisl

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 招远县续志

    招远县续志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • DRAMATIC LYRICS

    DRAMATIC LYRICS

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 不当王妃

    不当王妃

    *(VIP半价,一次性阅读此书,只需要大约250点。)*--------------------------------------她,江湖上的女侠言舞烟(不过好象没什么名气),可是风翼国言家九小姐言君玉,云昊国玉公主,当然还是二十一世纪穿越者(这个不是重点啦),在这异世界活了17年,为了体验生活什么都做过,包括丫鬟、乞丐、媒婆...人生得意啊!恩.....还差点做了王妃(当然还有向后跑的新娘),呜.....还有别人的替身(长得像又不是她的错),“你的一生各方面可以说是得意,不过,唯有情关难走......记住,不要强求!”是吗?她才不信!要她做替身,她宁愿不当王妃!他,宫怀圣可是雷奥国皇上的亲弟弟,人人敬畏、英明的逍遥王,言舞烟却在成亲当日让他成为弃夫,要不是她长的象他死去的心爱女子,他才不会娶她!他发誓一定要报复她...故事就这么的开始了......
  • 陪你到全世界的每个角落

    陪你到全世界的每个角落

    集结了53篇精华美文,凝聚哲思名家真诚心路故事,在爱与被爱里找寻最初的自己,阳光属于窗台,青春属于表白,而我想我属于,一个拥有你的未来。