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第17章 不找借口——不讲任何条件(2)

2.用行动制胜困难

无论是企业和员工个人,都需要通过没有借口的行动来为成功开路。因此作为员工,要有面对现实的勇气,在遇到挫折时,应该把“没有任何借口”作为一种宣言,冷静地分析问题存在的原因,进而找到解决问题的突破口,将它变成有利于自己发展的机会,有利于公司发展的机会。

命令就是命令,不需要任何借口

在美国的西点军校,新学员们被告知面对学长或军官问话时,永远只能有四种回答:

“报告长官,是。”

“报告长官,不是。”

“报告长官,没有任何借口。”

“报告长官,不知道。”

不论遇到什么情况,士兵知道命令就是命令,永远不能为自己的失误寻找借口,错了就是错了,责任就是责任,谁也别想心存侥幸。或许有人觉得这样有些不近人情,但就是这种严酷的制度造就了一批又一批训练有素、能力杰出的士兵。他们中的很多人还成了商界奇才。

“不需要任何借口”,意味着你不仅要绝对服从上级的命令,而且要勇于承担后果。为了避免承担不利的后果,每个人只好竭尽所能、全力以赴,毕竟他没了“借口”这面挡箭牌。借口“看上去很美”,但事实上害人不浅。它会让人懈怠,变得喜欢拖延,不敢承担责任,变成一个无能、懦弱、四面树敌的小人,到最后受伤害最深的还是自己。聪明的人则相反,他们善于把别人用来寻找借口的时间与精力花费在寻找方法上,努力地走向成功。

马丁是某公司的文员,他本应当在上午11点之前完成一份重要的报表,以便让部门经理有足够的时间熟悉这份材料,并以此为依据在第二天的公司部门经理例会上发言。可是直到下午3点半,马丁才拿着报表敲响了经理办公室的门。“怎么搞的,马丁,上午11点的时候你就应该在这儿了,怎么现在才来?这样的效率怎么行?”经理满脸的不高兴。马丁两手一摊,一副无可奈何的表情:“我也没办法,上午11点的时候资料部门的那帮人刚把处理好的数据交给我,都是他们的错。”不得已,经理只好争分夺秒地弥补时间上的损失,花了大半夜的时间熟悉材料,才使得第二天的会议没出什么大差错。马丁的一个借口不仅把自己的责任推得一干二净,还给别人带来了许多不必要的麻烦。这样的人办事不但不能让人省心,还让人不放心。没多久,喜欢找借口的马丁便被辞退了。

许多员工喜欢听从命令,像挤牙膏似的,挤一下才动一下,从而为最后寻找借口留下了机会。可这样的心态只会让你故步自封,让人觉得你胆小怕事、没有主见,而且永远不会将你列入升迁的人选范围内。别以为这么做就可以把自己的责任推得一干二净,因为你的就是你的,包括你的消极行为所带来的。事实上,一味消极被动、喜欢寻找借口的人除了做不好工作之外,还极可能得罪其他员工、部门。因为当你把责任这一包袱甩出去的时候,谁知道它会砸到谁的头上呢?

服从法则:

寻找借口的习惯对人影响最大,危害最深的方面就是工作,在工作中除了要杜绝找借口的习惯,下面的五种习惯也是每一个员工应该具有的习惯。这些习惯并不复杂,但功效却非常显著。

1.勇于承担艰巨的任务

如果是一项艰巨的任务,你应该主动去承担。不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦却会让你变得更成熟。

2.对公司及产品充满兴趣和热情

优秀的员工总是对公司及其产品表现出极大兴趣和热情,不论是在工作时间,还是在下班后;不论是对公司员工,还是对客户及朋友。当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。

3.在工作时间避免闲谈

可能你的工作效率很高,也可能你现在工作很累,需要放松,但你一定要注意,不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。

你也不要做任何与工作无关的事情,如听音乐、看报纸等。如果你没有事做,可以看看本专业的相关书籍,查找一下最新专业资料等。

4.向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议

养成了这样良好的习惯,你就不会再为出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功离你越来越近。

少说一些如果,将精力放到“如何办”上

面对种种不如意,我们总是有意无意在为自己找借口。于是,由此衍生了两类员工:一类喜欢以“如果”作为口头禅的开头,“如果当初我不这样就好了”“如果当初我那样做就好了”“如果我有这样一个上司就好了”;一类喜欢以“如何”作为自己的标签:如何克服工作中的困难,如何提升自己的工作能力,如何把事情干得更漂亮。

爱说“如果”的人总是把失败的原因归到他人身上,他们往往抱怨自己的机会少,怀才不遇,甚至是命运不公,却从不在自己的身上找原因。说“如何”的人不会把大量的时间浪费在没有意义的抱怨声中,他们把用来抱怨的时间节省下来以解决问题。

一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方,他们要把电线穿过一条20米长,但直径只有3厘米的管道,而管道砌在砖石里,并且拐了五个弯。他们开始感到束手无策,显然,用常规方法是无法完成任务的。

后来,一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意:他到市场上买来两只白鼠,一公一母。然后,他把一根线绑在公鼠身上,并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,并轻轻地捏它,让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声,便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑,身后的那根线也被拖着跑。因此,人们很容易地把那根线的一端和电线连在了一起。就这样,穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。

成功的秘诀不在于说“如果”,而在于“如何办”。“如何办”即在用大脑想方法,用智慧去工作。我们在工作时,不能一味地等靠,更要用脑子去想“如何办”。不管工作有多忙多困难,都要在必要的时候停下来好好想一下,而不要觉得事情就是这样了,再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难,坚持不懈,不找任何借口,才能成为市场经济中最受欢迎的人。

服从法则:

“如何办?”或许我们每个人都应该这样问自己。如果不能事事都想“如何办”,恐怕很难在职场中获得更大的成功。成功向来偏向那些找方法解决问题的人,而不是用借口逃避问题的人。

这里,给那些习惯于说“如果”,喜欢找借口抱怨和推脱的人一些改善的方法:

1.不纠缠于“如果”,多想想如何做

从危机中寻找可以利用的商机,在失利中寻找契机,从而使自己反败为胜。只要思路再灵活一些、方法再得当一些,每一个人都有可能成功,但有时就差这么一点点火候,把握好时机,你便走到别人的前面了。

2.用脑袋想办法

每个人都在想尽一切办法来解决生活中的一切问题,最终的胜利者也将是善于寻找新方法的那部分人。

有的时候,我们可能面临无法解决的问题,但是我们适时改变一下思路,就有可能找到方法,从而获得成功。

世界上永远只缺方法,不缺借口,成功者绝不会讲“没有办法”,在困难的面前不屈服,然后能够积极寻找好方法。

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