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第16章 知己知彼,打好人际的博弈战(4)

有一天,张之洞和谭继洵等人在长江边上的黄鹤楼举行公宴,当地大小官员都在座。后来,有人谈到江面的宽窄问题,谭继洵说是五里三分,而张之洞则故意说是七里三分。

二人相持不下,于是张之洞派人把陈树屏叫来断案。陈树屏赶来,刚进门还没来得及开口就听张、谭二人同声问道:“你管理江夏县事,汉水在你的管辖境内,知道江面是七里三分,还是五里三分吗?”

陈树屏听到这样的问话,便知道他们这是借题发挥。但是,张、谭二人他谁都得罪不起,肯定任何一方的答案都会使自己陷入困境。他灵机一动,从容不迫地说:“江面水涨就宽到七里三分,而水落时便是五里三分。张制军是指涨水而言,而中丞大人是指水落而言。两位大人都没有说错,这有何可怀疑的呢?”张、谭二人本来就是信口胡说,听了陈树屏这个有趣的圆场,抚掌大笑,一场僵局就此化解。

课堂精讲:

与之类似,我们有时会被无端地卷入对立的两派之间,而两边又都得罪不起,这时候最高明的解决办法就是与对立双方都保持一定的距离,即等距离外交,谁也不得罪。这是夹缝中求生存的高招。

所谓“等距离外交”,就是指无论在工作还是生活上,你与所有的人都保持大致相同的距离,都处于关系均衡的状态。因为你处在夹缝中,得罪不起人,不采取这种博弈策略,你就将面临危险。

也许你会认为,这种等距离、谁也不得罪的策略是一种墙头草的行径,明智的人应敢于挺身入局,表明自己的立场。其实,等距离策略不过是一种博弈手段,其目的是在冲突的最初阶段更好地保护自己,并且在将来挺身入局的时候能够占据更为有利的地位。所以,它不是墙头草的行径,而是智慧的选择。

课后总结:

当你处在一个火药味儿十足的竞争环境中,不妨运用等距离外交,与每个人都保持一定距离,以此来进行自我保护。要知道,等距离外交并不是一种懦弱或墙头草的表现,而是一种在夹缝中生存的大智慧。

借力打力,效果更好

课堂导读:

一个猪圈里有两头聪明的猪,一头大猪,一头小猪。猪圈的一边有个踏板,每踩一下踏板,在远离踏板的猪圈另一边就会有一定量的食物掉下。两只猪要想获得食物,就必须先踩下踏板。

不过,因为踏板和食物存在一定的距离。如果一头猪去踩踏板,另一头猪就有机会抢先吃到落下的食物。如果小猪踩动踏板,大猪会在食物掉下来后迅速将其吃完,小猪一点食物都得不到;如果是大猪去踩动踏板,小猪的食量和进食速度有限,大猪完全可以在小猪吃完食物之前跑过来争吃剩下的食物。在这样一种场景中,两头猪应该各采取怎样的策略呢?

课堂精讲:

这个案例就是经典的智猪博弈。两头聪明的猪为了吃到食物,将费一番脑筋,而最终获益的只会是小猪,原因何在?假设小猪去踩踏板,那么它将一无所获,白费了力气也吃不上任何食物,所以小猪不会去踩踏板。在这种情况下,只有大猪去踩。在大猪踩踏板的时候,小猪只需要在食物的投放处等着。虽然会被大猪抢走部分食物,但小猪不至于饿肚子。

对小猪而言,不管大猪踩不踩踏板,自己不踩踏板总是最好的选择。而大猪知道小猪不会去踩踏板,与其都饿肚子,自己去踩踏板总还能获得一些食物。于是,主动踩踏板成了大猪的唯一选择。结果就是:小猪舒舒服服地等在投食处,而大猪不得不来回奔波于踏板和食物之间。

从积极的角度看,借“大猪”之力快速成长并不卑鄙,还是一种难能可贵的博弈智慧。“大猪”的引荐和提拔将是“小猪”强有力的敲门砖,能够为其赢得更多的机会和广阔的舞台,充分地释放才华,从而为自己进一步实现人生价值奠定基础。

生活中,我们随时都会与人展开博弈。为了应对这些不期而至的博弈,与其凭借自己单薄的力量一条路走到黑,不如借那些“大猪”的光彩与热量,为我们打开一条平坦的通道。这既可减少痛苦摸索的时间,也将大大减轻碰壁带来的创伤。

课后总结:

可供“小猪”借助的力量很多,譬如名人效应、媒体或对手的力量等。有的时候,借力打力,效果要比使蛮力好得多。

摆脱逆向选择的旋涡

课堂导读:

某日,一家餐厅挂出一块招牌:“明天吃饭不要钱!”

消息不胫而走,第二天,这家餐厅果然非常热闹。等酒过三巡,众人已有些微醺时,店主人才踱着步子走出来,笑眯眯地说:“大家一会儿走之前可不要忘记到柜台结账啊。”

顿时一片欷歔声响起,每个人都觉得店主说话出尔反尔,不守信用。

只见店主不慌不忙地解释说:“我明明写的是——明天吃饭不要钱,又不是今天。”

课堂精讲:

在当今这个飞速发展的信息时代,无论怎样强调信息对于博弈的重要性应该都不为过。现实的博弈中,除去信息因素,大家赢的机会均等,而此时,谁能最先获得有利的信息,谁就能稳操胜券。这就是经典的信息博弈理论。

事实上,我们很多时候都会有“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的尴尬,就是说某一方所知道的信息并不是对方所知晓的全部情况,于是就产生了信息不对称。如上文中的买卖双方就存在信息不对称的现象,欺骗了食客的餐厅老板利用自己对商品的解释权,误导消费者进行消费。消费者了解到的只是商品信息的表面,处于信息劣势。信息的不对称导致消费者必须为之付出更多的成本。

生活中的其他方面亦是如此,信息不对称造成的逆向选择使我们失去了很多本来属于我们的东西。要想摆脱逆向选择的困境,我们必须最大限度地挖掘隐匿信息,做到知己知彼。

隐匿信息在逆向选择中起着关键作用,如果你能及时掌握尽可能全面的信息,就能防止逆向选择的发生。

课后总结:

如果信息闭塞,你就容易陷入逆向选择的困境,而摆脱这种困境的唯一办法就是通过详尽的调查取证去获得深藏在表面现象背后的隐匿信息。

团结合作,获得共赢

课堂导读:

一个人跟着一位魔法师来到一间二层楼的屋子里。在进第一层楼的时候,他发现一张长长的大桌子,并且桌子旁都坐着人,而桌子上摆满了丰盛的佳肴,虽然,他们不停地试着吃到食物,但每次都失败了。因为大家的手臂都受到魔法师诅咒,手肘不能弯曲,桌上的美食便夹不到口中,所以个个愁苦满面。但是,他听到楼上充满了愉快的笑声,他好奇地上了楼,想看个究竟。结果让他大吃一惊,同样也有一群人,手肘也是不能弯曲,大家却吃得兴高采烈,原来他们因为有对面人的协助,互相帮助夹菜喂食,结果每个人都吃得很尽兴。

课堂精讲:

面对同样的情况,结果却存在着天壤之别。在这场博弈中,他们都有如下的选择:其一,互相合作以达到各自利益;其二,互相不合作,各顾各的,自己努力来获得利益。我们可以看出,只有那些互相合作、相互帮助的人,能够真正达到共赢,走向正和博弈。

正和博弈是一种相互合作的非对抗性博弈。在人际交往中,要想取得良好的效果,就应该采取这种非对抗性的博弈。体现的是一种“共赢”的模式。这种共赢的结果是通过合作来达到的,是建立在彼此信任基础上的一种合作。正和博弈体现在各个方面,商场上双赢的合作博弈是其运用典型。

在当今市场条件下,企业能否取得成功,取决于其拥有资源的多少,或者说其整合资源的能力优劣。任何一个企业都不可能具备所有资源,但可以通过合作、参与等方式使他人的资源变为自己的资源,增强自己的竞争实力。

对于个人,在生活中出现矛盾和冲突时,如果能从对方的利益出发,能从追求和谐的良好愿望出发,多采取合作策略,便能在人际交往达到互利互惠的正和博弈状态。也就是说,在人际交往中,要达到利益最大化,就不能总是以自己的利益至上作为和别人交往的准则,而应该在取长补短、相互谅解中达成统一,达到共赢。

课后总结:

虽然个体的能力有限,但是只要能在争生存、求发展的斗争中团结合作、取长补短,就有可能获得共赢,突破个人难以摆脱的困境。

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