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第37章 “老大”,请做题(请示技巧)

某公司要招聘人事经理,这是最后一轮的老总谈话,徐帆成了脱颖而出的佼佼者,而老总正和蔼可亲地坐在办公桌前,向徐帆提问:

老总:“你觉得你知人善任的能力怎么样?特别是看人的眼光?”

徐帆微笑:“我具备相应的素质,您可以进行考核。”

老总:“在咱们谈话的这将近一个小时里,我的办公室有三个人来汇报工作,这些人都是我亲自任命的,您能看出他们的级别高低吗?”

徐帆想了想:“如果从进来的次序来说,级别的高低应该是1号高于2号,2号高于3号。”

老总问:“何以见得?”

徐帆开始回忆:第一个人,您要求她联络新的采购工程,她没有立即就走,而是快速反应出需要向您确认的问题。例如,预算是不是只准备花10万元,是不是要在3周内完成工程,是不是采取招标的形式。显然,她具有丰富的经验,并且重视您的意思,使您用‘是’或‘否’就阐明了自己的一些意向,这比较明晰直接。

第二个人,拿着厚厚的一沓文件来找您,第一句话就是按照您的意思联络了几家供应商,已经总结出包括价格、硬件、服务等的比较数据,请您拍板选择,您的回答是‘放这儿吧,我回头看’。

第三个人是风风火火跑进来,告诉您某个项目因出了问题而今天停工,向您请示怎么办?

老总肯定:“没错!”

徐帆开始解释:一个聪明的下属,都会知道尽量不去麻烦领导,因为领导都很忙,1号给您做的是判断题,既明确锁定了您的想法,又节省了您的时间,也有利于工作有正确的方向;2号差了一点,虽然工作态度不错,做了很多方案给您挑选,但是那些优缺点,如果在事先接受任务时像1号一样问您一些是与否,实际上就是确认您想要的优点和根本不能接受的缺点,他的选择明细会更少些,而现在,这个选择还是要您来做,时间相对也长。3号显然不太会完成工作,没有方案就来问领导怎么办,主观能动性有待提高。

其实,不只是您作为老总的位置,任何一个上司都希望下属给自己最节省时间又直接有效的方式,就看这个员工是否能聪明地和领导沟通了。

老总听了哈哈大笑,徐帆的确猜对了。

“您看,我是不是应聘成功了?”徐帆半开玩笑地问。

“是的,欢迎你。”老总在笑声中回答。

判断、选择和问答,你常给上司做什么题呢?

生存规则:

请示上司细节要点:

1.要有方案,包括前期计划和中间调整,不要两手空空去见上司;

2.要有时间表和期限,让上司知道工作正在有条不紊地进行,逐步完成。

3.前期可以有口头沟通,但作为下属要做足相关的背景、内容工作,向上司征询时态度要诚恳温和,多用判断类的提问。

4.最重要的,要清楚地知道上司要个什么样的结果。

5.阶段性汇报进展,做好沟通。

6.方案要有备份,即使上司心血来潮突然不喜欢现有方案,你也可以不慌不忙地给他拿出另一套方案。

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