蝉，俗名知了。属于动物界、节肢动物门、昆虫纲、同翅目、蝉科（Cicadidae）。不完全变态类，由卵、幼虫（若虫），不经过蛹的时期而变为成虫。“蝉”的音同“禅”，出自佛家，故称“知了”。
蝉是我们非常熟悉的一种飞虫，古人认为，夏蝉高歌悲鸣而饮露。当然我们现在早已知道，蝉是靠吸食树汁而生活的，根本不是靠什么喝露水。但是从另一方面，那“知了！知了……”高歌悲鸣式的叫声却是我们熟悉无比的。
在炎热的夏天，原本就容易让人焦躁不安的高温，“知了……知了……”的声音实在是吵得人头大。在许多文学作品中都有“被不停喧闹的知了声吵得心烦意乱”之类的字眼。
半年前，我曾经为一位寻求职场咨询的姐妹做过职场辅导，当时这位名叫阿宁的女孩刚刚被公司辞退，这家辞退她的公司的老板，居然还是她的表舅。
表舅是看着阿宁长大的，对阿宁一直很照顾，但是生活中的亲戚关系不代表在职场中也适用。阿宁本身也属于工作能力并不太差的那种女孩子，只是在表舅的公司里辗转换了四个部门，做过好几种职位，却最终遭到终结式的失败，离开了那家公司。
看得出来，这次职场中的失败是阿宁职场之路发展上的一个极大挫折，而与此同时，辗转几个部门数种职位却仍然轮番失败，对于她心理上的打击更大，甚至连面对未来的信心都产生了强烈的动摇。
“我真失败，那次见客户的时候如果我再细心一点儿，早了解到客户是个信仰伊斯兰教的回族人，在吃饭的时候弄上一局清真菜，他就不会一见那碗红烧肘子就很不高兴了，生意也不会最后谈崩……”在和阿宁进行了简单的沟通后，我开始询问阿宁在工作中所遇到的问题和麻烦，阿宁开始絮絮叨叨地说着，反复强调着自己的懊恼和郁闷。
我一下子想到了祥林嫂那句著名的“我真傻……”
对于这样的咨询者需要有足够的耐心慢慢地引导，我和阿宁前后整整聊了两天，总算比较清晰地了解了阿宁的问题。
阿宁的能力并不是很差，相反，她的能力比大多数人还强一点儿，只可惜阿宁是一个追求完美的人，对于工作，总有这样那样的不满意。
我们都知道，在工作中，我们可以永不言败，但是却不可能把所有的事情都做得尽善尽美，这样那样的失误是不可避免的，即便是再厉害的高手，能力再强的超人，也只是做事的成功率比一般人高一些而已。
阿宁在工作中遇到失误和麻烦的时候，总喜欢把这些挂在嘴边，而且一说就是很多遍，从本心而论，她并不是有意要指责谁或者批评谁，更多的时候只是抒发一下心里的遗憾和缺失而已。但是这些唠叨，在同事的耳朵里就变成了一种抱怨，一种针对同事、针对部门乃至针对包括领导在内的整个团队的抱怨。
在职场里有个很普遍的现象，抱怨会像瘟疫一样快速蔓延，继而会影响整个团队的融洽感和士气，而且抱怨得越多的人，往往工作就开展得越差。正如同很多企业在做内部培训的时候，哪怕是采用一些自我催眠的手段也一定要让员工坚信，自己是最强的超人，自己的团队是最强的团队，自己通过努力可以战无不胜，等等。
阿宁的做法很快就引起了同事们的不满，团队内部的抱怨声也越来越多，彼此之间的关系也越来越不好。部门的领导们并不傻，他们在察觉到这种问题的时候，虽然碍于阿宁是老板的亲戚不好开除掉阿宁，也不太方便明着批评，但是这并不妨碍他们拼命地上下活动，力求把阿宁早日调离自己的部门或者团队。
在这样一种情况下，阿宁在公司中反复调动又反复从各个部门被剔除出来的结果也就不言而喻了。到最后，几乎没有一个部门愿意接收像阿宁这样的人，阿宁那位做老板的表舅到了最后终于没法把这样一个公司里的负面情绪放大器留在自己的企业里。他曾经试图让阿宁索性光拿工资不来上班，但是这又极大地挫伤了阿宁的自尊心，在这种情况下，阿宁遭受到职场挫折和心理上的双重打击，自信心严重受挫，她不仅离开了那家公司，连亲戚之间的感情也伤了。
对于阿宁的辅导和重塑是一个长期的过程，足足花了我们长达四个月的时间，才让阿宁从阴影里走了出来，并且重新建立了自己的一套职场行为模式，改掉了像夏蝉一般“高歌悲鸣”、终日抱怨的不良习惯。
阿宁的代价是沉痛的，在辅导阿宁的过程中，我们采用了大量的细节化手段，足可以写一本比本书厚两倍的咨询报告，但由于篇幅的关系，我们对于那些辅导和咨询手段在这里并不一一加以细表，但是总体上的套路是可以告诉大家的。
人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。在职场中做事的时候，如果主要目的已经达到，就可以说是基本已经成功了。至于那些缺陷，要更多地思考下一次做类似的事情时如何避免，以准备更多的危机应急预案，这样才能把失败的挫折转化为成功的经验。
而另一方面，任何事物都是一分为二的，做事可能会失败，然而再失败的事情，其过程里也是有可取之处的，即便是失败了，对你的同事和团队伙伴，也不要吝啬你的赞扬和鼓励，对你自己，更不要吝啬赞扬。在这样执行过一段时间之后，你会骤然发现自己和自己身边的人无论从心理承受能力上还是做事的能力和凝聚力上都会增加不少，很多你的同事都会在自觉不自觉间形成彼此支撑、彼此协助的工作状态，1+1＞2的团队效果便会逐步显现出来。
整天把负面信息挂在嘴边，只会让自己变成一只在职场丛林中高歌悲鸣的蝉，尤其是对于那些喜欢发泄的女性，更容易在不知不觉间养成这种会对职场生涯造成极大危害的习惯。
如果姐妹们之前没有这种习惯，那么要千万警惕，如果发现自己已经做了类似的事情，那么请迅速停止，然后将那些高歌悲鸣式的抱怨和负面情绪，转化成对自己和对同事的鼓励和赞美吧。
多说一句题外话，不仅是在职场中，在我们的生活里，也请不要做那只高歌悲鸣的夏蝉吧，对朋友，对家人，甚至对陌生人，多一些鼓励和赞扬，这样能够让自己的人生变得更加幸福和美好。
高歌悲鸣的夏蝉的小贴士：
在团队中，高歌悲鸣式的抱怨往往比工作能力不足、经验不足乃至做事失败更加可怕，在我曾经为之咨询过的许多公司中，越是大公司越是注意这一点，甚至有一些世界五百强的公司，它们内部规定把员工的日常行为作为人事部门考查的重要标准之一。终日抱怨或者散布负面信息的员工无论能力多强，都会被迅速开除。这被当做这些大公司团队建设和企业文化的重要组成部分。而从相反的角度上来说，经常散播积极信息并且彼此相互鼓励的员工往往会得到更多的加薪和升职的机会。
不要忘记，高歌悲鸣的夏蝉，实际上是很短命的。
