大企业的工作环境好，职业发展空间大，所以大家趋之若鹜，也因而造成了面试的激烈竞争。大企业的面试往往十分严格，会有简历筛选、笔试、一面、二面、三面。由此可见，没有充分的准备是万万不行的。下面让我们看看前辈们的面试实录，从中感受、学习和借鉴一下他们的经验吧！
12.1 工行——学历与能力，鱼与熊掌兼得
工商银行银行小档案
北京银行招聘流程
（1）网上申请：进入中国工商银行官方网站的招聘页面填写个人相关信息并填写求职意向。
（2）笔试：一般在各省的省会城市举行，题目分为中文和英文两部分。
（3）面试：俗称“一面、二面”，由人力资源经理和部门经理对面试者就相关问题进行提问，或者进行无领导小组讨论。
北京银行面试实录
小李是计算机专业的应届毕业生，毕业前夕申请了工商银行北京分行的职位，现在正在等待面试结果，下面是他的经验介绍。
到了面试地点，我非常惊讶地发现居然是一天完成全部的三轮面试，所以同学们面试前一天一定要休息好。首先签到，然后分组，如果你和同学一起去，可以和同学一起签到，分到一组的机会比较大。
第一轮，结构化面试。就是5个考官对你一个人，先是1分钟自我介绍，这个时间掐的不是很紧，你多说一两分钟也无所谓。自我介绍完毕，考官随机发问，大多数是一些很开放的问题，大概：如果招行给你年薪高工行年薪低，你怎么选择？你除了报工行还有别的公司给过你面试和笔试吗？你觉得自己的优势在哪里？诸如此类，每个人问的都不一样，然后还会结合你的具体情况问一些事情，比如因为我学的是计算机，他就问我计算机的新技术有没有可以应用在我们银行的业务拓展上的，最后我们探讨起U盾和网上证书的事情，还问我为什么报个人客户经理的职位。
个人感受：考官普遍还是比较和蔼的，对你很亲切，完全是个了解的过程，我觉得不要太多所谓的面试技巧，就把自己真实的、积极向上的一面展现出来就可以了。
第二轮，无领导小组讨论。第一轮面试完就去五楼层签到，然后分组，8个人进了一个圆形桌的会议室开始面试。进去之后每个人一张纸，上面写着题目，5分钟的准备时间，然后自由发言15分钟。发言之前，几个人可以事先商量按什么顺序来发言，这样可以使每一个人都有时间展示自己，最后要挑一个人做总结。我这一组里面是4个考官，一个负责记录，其他三个聆听。我们的题目是工行排队难的问题，商量个解决方案。我们组每个人都发了言，最后请我们组唯一一个女生做了总结，这是我们之前就约好的，所以我觉得总结得还挺好的。
个人感受：尽量不要说到工行战略上面的问题，毕竟你只是个学生，你对战略层面上的东西又能了解多少呢？还是谈谈具体操作，想些实际的有用的办法。
第三轮，面试完第二轮我们去吃了午饭，是工行负责的。最后一轮就是和人事部的三个主管聊天，三个人一组进去，全是我们问他们问题。每个人提问都很慎重，因为我们的提问也能侧面看出自己对企业的了解和期望值。
点评：小李的经验告诉我们：第一，面试前一天休息很重要；第二，面试官不是我们所认为的那么严肃，所以不要紧张；第三，面试时要注意团队合作，这一点用人公司非常看重。
12.2 雀巢——流利的英文是通行证
雀巢小档案
雀巢银行招聘流程
（1）网上申请：进入雀巢官方网站的招聘页面填写个人相关信息，注：全英文。
（2）电话面试：一般都为全英文面试，也有个别的省份是英文加中文。
（3）面谈：到本地分公司，参加公司组织的包括结构换面试、小组讨论、演讲等面试流程。
雀巢银行面试实录
毕业前夕，上海交通大学的小丽在学校听了雀巢的宣讲会，觉得挺有兴趣，就在网上提交了个人材料，应为网站是全英文的，小丽的英文水平一般，虽有没有抱太大的希望，不料却接到了电话面试，之后居然顺利地进入面试。我们就看看她的面试经历吧。
我被排在上午10点半面试，6点半起床，洗漱、擦皮鞋、换衣服完毕大概七点一刻，然后重新看了一下雀巢的资料和自己根据以往面试经验准备的一些英文资料，8点出门。
面试所在地是一个看似很荒凉的厂房，是雀巢的饮用水生产厂。去了有门卫把你带到大厅等候，我去的时候我们组其他七个都已经到了。大家互相认识了一下，算上我一共2个交大的，3个复旦的，2个上外的，1个财大的。10点半的时候，有人带我们到四楼培训室，面试就开始了。每个人被编上号，面前有一个牌子写着你的名字，工作人员发了一些水给大家喝，桌子上也有巧克力和糖果什么的可以吃。当然，都是雀巢的。
面试分四部分：
1．和你的partner互相认识，然后站在前面介绍你的partner。这部分还算顺利，我昨天晚上提早做了准备，而且正好我的partner是一个复旦化学系的男生，且爱好足球，很容易说。
2．辩论，这充分的暴露了我英文不好的特点。先是各自思考题目5分钟，接着4人小组讨论20分钟，然后开始辩论。辩论时是先每个人发言2分钟，然后自由辩论20分钟，英语不好的在这个环节基本插不上什么话。
3．跟人事主管一对一交谈，人事主管非常和蔼，主要问了一下我在实习的时候都做了哪些工作，觉得遇到最困难的事情是什么等。都是常规问题，随便说说就好了，可以顺便发挥一下让他看到你更多的闪光点。
4．一个小案例分析，我们组的题目是一个船在太平洋沉了，给你可以用来逃生的14种东西，让你选优先级。先写自己的，5分钟后小组4个人讨论10分钟，定出你们小组的优先级。这部分给大家一点建议，就是要抓紧时间，第一因为大家每个优先级都会有意见分歧，第二用英语交流想法比较困难。我们组10分钟结束的时候大概只讨论出了优先级前5的东西。
另外，1，2，4部分是全程英文，只有和人事主管的谈话是中文的。面试一结束，我就知道自己肯定会被拒的，果然没多久就收到了雀巢的拒信。
点评：通过小丽失败的经验我们可以看出，面试外企的时候，英文非常非常关键，许多外企的办公环境是全英文的，如果英语不好，即使能侥幸被录取，那在以后工作中也会面临极大的沟通困难。
12.3 联想——主要矛盾主要解决
联想小档案
联想招聘流程
（1）网上申请：通过联想集团招聘官网提交简历，每人只能申请一个职位。
（2）笔试：经过对简历的初步筛选后，通过邮件、电话或者短信等方式邀请和各人员参加笔试。
（3）现场面试：通过笔试的人员将进行2～3轮的面试。
联想面试实录
王华是2009届的毕业生，现在已经在联想集团工作两年了，下面介绍一下他的面试经验，希望能帮助到想要加入联想的你。
那是4月的一天，我一大早就赶到了面试地点，来面试的人有16个，顿时就有了很大的压力。在大厅里待了没多久，就有一个穿着很职业的女孩过来让大家签到，然后带着大家去了一个会议室，会议室里有一个人，据介绍是人力资源部主管，是女性，看样子不过30岁左右，她依次念了一遍16个人的名字，示意大家坐下，然后就正式开始面试了。
16个人，问题只有一个：如何向猎头公司推荐自己，2分钟思考，7分钟演讲。我是第4个讲的，自我介绍都烂熟于心了，只是再把自己的优势突出一点，让人记忆深刻点。自我介绍的关键不是在于要把自己介绍得多全面，而是要让别人看到你异于常人的优势。所有人都讲完后，主管出去了两分钟，然后回来宣布进入下一轮面试的名单，其中有我。这一轮大概淘汰了一半人。
下一轮面试，是按照地区性划分的。就是主管地区的主管领导和你单独谈话。我的主管领导是第二个面试我的，我随他进入办公区，他问了几个问题。
（1）自我介绍。
（2）实习的时候在哪个公司做过什么？
（3）讲讲你的优势，告诉我为什么要用你？
（4）说说你的缺点。
（5）你对联想怎么看的，有什么建议？
（6）你有钱包吗？
（7）你看新闻吗？
（8）你比较一下联想和其他品牌的区别在那里。他的优势在那里，其他品牌的优势。
接着就是让我提问，我问的他的名字，如果我应聘失败了原因是什么。刚开始谈话时，有点没有进入状态，后面就慢慢放开了，看他的样子还算比较满意，一共大概谈了半个小时，就让我回家等结果。一星期后，我就收到了录用的邮件。
点评：听了王华的面试故事，我们可以看出来，联想公司对人才比较重视。面试时应注意以下几点，第一，自信；第二、实习经历；第三、对自己是否有足够的认识。
12.4 奔驰——暗藏的也许是最好的
奔驰小档案
奔驰招聘流程
（1）发送简历：通过网上的招聘信息选择合适的岗位，将简历发送到指定邮箱，一般要求中英文简历。
（2）电话面试：简单的沟通和信息确认，一般是全英文。
（3）现场面试：一般会进行两轮的现场面试，两轮面试不是同时进行的。
奔驰面试实录
在毕业前，北京始师范大学英语专业的小梓参加了奔驰的面试，最后得到了这份工作，我们来看看她的面试经历吧。
岗位：奔驰——销售和市场部。
要求：全职实习，英语水平高，专业不限，发展方向主要和市场、汽车相关。
一面：电话面试那天我正在逛街，就接到了电话，问了两个问题：
1．What do you want to get from this internship？
2．As you are an English major，what do you think is the greatest advantage to do this job？
虽然毫无准备，但是这两个问题也不难，我稍稍整理了下思维，就简洁流利地回答了这两个问题。
二面：一面的第二天接到电话说让去面试，我们这一批是六个人，坐了两排，人力资源部负责面试，先确认了下信息，然后来了段英文介绍面试的三个流程，然后就开始了。
第一部分：自我介绍+回答问题
有三分钟的准备时间，这个时候面试官问了大家的英文名，然后三分钟后说按字母顺序一个一个来。然后每人发了一张问题的纸，问题都是一样的，一共四个，前两个用英文答，后两个用中文答。
1．What is your major？What do you like or dislike it？
2．If you are asked to use an animal（plant，person）to describe yourself，which one will you choose？
3．你怎么知道戴姆勒公司的，你对汽车行业了解多少？
4．未来工作可能会遇到什么样的挑战和困难，你将如何应对？
接到二面电话之后，我就做了一些简单的准备。优化了自己的英文自我介绍，然后设想了几个有可能被问到的题。虽然第二个问题有点意外，但我还是从容镇定地回答了所有的问题。
第二部分：小组讨论
讨论的题目是为公司设计一个招募新员工的方法（recruit new intern/staff），考虑的三个要素是cost，time，feasibility。讨论时间是25分钟，然后是推选一个人做5分钟的presentation。
讨论过程还不错，我无意识地成了leader，time controller和presenter，基本上大家都还挺有团队意识，也有表现欲，积极贡献新思想，思路走偏的时候就拉回来，适时总结。
第三部分：单独提问
根据不同的岗位，有不同的问题，问我的主要是国际贸易方面的，我有所了解，所以答得还可以。所有面试结束后就让大家回家等电话了，没多久我就接到了三面的通知。
三面：面试在一个小圆桌上进行，面试官一共两个，都是市场部的，中国人，其中一个是以后的直接上司，也是翻译专业毕业的。先是英文面试。
1．Give a brief introduction of yourself.
2．What have you got in your previous internship？
3．How do they value your work in your internship？
4．HR should have given you a job description，so how do you see this job？
然后面试官说觉得我英语还是很不错的，就直接进入中文面试了。
1．为什么选择这份工作？
2．喜欢日常性的工作还是创造性的工作？
3．工作内容会包括翻译和一些很琐碎的类似于报账等工作，可能和你的兴趣不符。
4．我们的工作部门是一个大概十个人的团队，假如让你当team assistant，然后同时有五六个人过来交给你工作，并且都说很紧急，你会怎么办？
5．你的工作需要经常和其他部门的人交流，这一次你需要找人签字，签字的事情是从三个采购的供应商中选择了一个，但是那个人就是不肯签你怎么办？
6．你擅长很快地完成工作还是比较慢地完成细致的工作？
真是一连串的问题轰炸呀，最后我都晕头转向了。这时候千万不能失去耐性，否则就前功尽弃了。万里长征只剩下了最后一步，坚持就是胜利。
点评：小梓的经历告诉我们，面试前一定要做好充分的准备。无论是详细突出的自我介绍，还是需要应变的一些题目，但是万变不离其宗，可以准备一些基础的回答，以不变应万变。奔驰作为德国的老牌企业，还是很有德国那种严谨的做派的。
12.5 迪奥——胆识与谨慎并驾齐驱
迪奥小档案
迪奥招聘流程
（1）网上申请：迪奥一般是通过招聘网站发布招聘信息，在网站上有申请页面，填写个人信息。
（2）现场面试：结构化面试，就是好几个考官面试一个考生。
迪奥面试实录
服装设计专业的小萌非常意外地收到了迪奥公司的面试通知，当时申请的时候她完全是抱着试试看的态度，想不到居然可以进入面试环节。刚刚参加完面试，小萌就迫不及待地把自己的经验分享给了大家。
早上到了迪奥公司，发现自己是第一个到的，签了到就和现场的工作人员聊了聊，她告诉我参加这次面试的一共有12个人，只要2个。原来竞争这么激烈，我心里暗暗地有些紧张。
没过多久人都到齐了，大家按照签到的顺序分成了三组，每组4个人一起进入一个类似于教室的会议室，并排坐在第一排，第一排的边上已经坐了4个人，看样子就是考官了。等大家坐好了，其中一个考官走上前面的讲台，首先对大家的到来表示欢迎，然后就说了面试的流程。面试一共两轮，目前进行的是第一轮，第一轮结束后在外面等，第二组的面试完就出第一组的结果，通过的由工作人员带着去参加下一轮。
第一轮面试正式开始，面试只有一个项目，就是4个人轮流上台介绍自己，然后讲讲自己的优势，讲一件自己最自豪的事，说说自己的缺点。
个人感受：我觉得自己说的还行，就是有些紧张，但是表面上还表现得很镇定。不过其他考生也差不多，觉得这一轮面试就是考验大家的胆识。
4个人都讲完就出去了，在门外的椅子上坐着等，第二组立刻就进去了，大概有二十分钟吧，第二组的人就出来了，然后就有一个工作人员说了第一组的结果，我们组只有我一个人进入了第二轮面试。
第二轮面试，去了另一个小会议室，5个人面试我自己，全部都是提问，提了很多关于设计方面的问题，还好我很喜欢设计这个专业，平时学习还算认真，所以基本都能回答出来。最后让我提问，之前听说面试最大的忌讳就是提不出问题，于是我就先问了下面试的考官都是哪些人，然后就又问了实习期的问题。
个人感受：我觉得听了我的回答，面试官还算比较满意，我有些担心的就是我是第一个，多多少少会因此吃些亏吧。
从小会议室出来，工作人员就告诉我让我回去等通知，一星期内就会有回复，我觉得应该是十拿九稳的吧。
点评：小萌在面试中做得非常好，虽然紧张，但是尽量不表现出来，这就显得落落大方，给人的第一印象非常好，再加上她对专业的了解，不是十拿九稳才怪呢。
12.6 苹果——完美的专业加丰富的经验
苹果小档案
苹果招聘流程
（1）网上申请：2011年的网申是在中智精英网上，必需的条件是累计GPA成绩在3.0及以上。
（2）电话面试：苹果公司接到网申信息后进行筛选，对合格的人员进行电话面试，初步确定是否合适。
（3）现场面试：将电话面试通过的人员集中在某一分公司进行进一步的交流沟通。
苹果面试实录
刘强（化名）是一名在IT行业摸爬滚打了很多年的“IT精英”，2007年3月接到了苹果公司的面试通知，尽管时间过去得有点久，而且这次面试是以失败告终，但是他还是记忆犹新。就让我们听听他的经历，吸取其中的教训吧。
到了苹果公司，我发现苹果成都分公司不大，但是这丝毫不能阻挡我加入其中的热情。我应聘的职位就是华西区培训师。整个面试过程都很顺利，大概一个小时，面试的问题除了个人情况介绍外，大部分都是专业领域的问题，我对自己很有信心，所以举止言行都没有一丝紧张，谈及专业知识，我也侃侃而谈，毫不逊色，我的学历是本科，在工作后我又考了许多IT方面的证书，所以各方面我都感觉十拿九稳了，我在考官的表情中也看到了满意，可惜最后还是落选了。
原因很简单，我输在了英文上。当时面试官给了我一张英文的新闻稿，让我翻译。我没有想到苹果公司对英文的要求那么严格。我已经很多年没有看过英语，所以一句话里面起码有7个单词不认识。所以失败是毫无疑问的了。
点评：苹果公司不是只看学历使用人，主要是看人的能力，必须具备专业知识，苹果公司一般都不招聘没有工作经验的人。同时面试时的表现非常重要，你得对自己有信心，还有就是英语，这一点非常重要，IT行业里很多比较前沿的科技资料都是全英文的，所以苹果公司对应聘者有很高的英文要求是理所应当的。
12.7 惠普——这也许是你最厉害的砝码
惠普小档案
惠普招聘流程
（1）发送简历：惠普通常会将招聘信息发到各大招聘网站上，每个职位都有具体的要求，后面附有发送简历的邮箱。
（2）笔试：人力资源部会对简历进行筛检，选择合适的人进入简单的笔试。（3）现场面试：不同的地区会有不同的面试方面，但都无外乎结构化面试和小组面试。
惠普面试实录
小吴是大四毕业生，他一直想去惠普工作，但是笔试没有通过，于是向同学打听到了面试的时间，就决定去“霸王面”，下面就是他的经历了。
和我一起面试的都是北京邮电大学的，10个人，面试分A、B组，每个人都要先后进行两次面试。我由于没有正式身份，在没开始之前就和B组面试官讲明情况，他感觉应该是小领导似的，他说反正面试也没开始，你说说你有什么优势，（我的面试经验很少，也没有准备过）我就胡乱地说了说，又问我Java怎么样，我说是自学的，没有进行过项目。他说：“我这里没有你的笔试成绩，也不知道你是差在哪里，你先把简历给我吧，回去给你看一下。”我知道这种都是敷衍，但是也不能打扰面试，所以就出来了，打算等10个人面试完再要求一下。
面试时间比较长，每个人大约都要20～30分钟。当B组所有人都面试完后，A组还有两个人的时候，我又趁机和B组面试官要求了一下，他觉得有时间，就让我进去了。说面试可以，但是不是在名单上的，要回去再看高层安排等等，我说：没关系，让我面试就行。
B组面试开始：他看了我的学校成绩单，说中等水平吧，我说，嗯。看了英语的几个证，问口语怎么样，我说还可以，他说那你用英语介绍一下你简历上提到的你做过的这个项目吧，我心里一惊，这个从来没用英语准备过，于是就说那是非专业的，一些术语什么的说不太清楚，就自我介绍吧。他笑着说知道自我介绍都是准备好的，我说其实也没怎么准备。他说行，看看口语怎么样，我就把昨天刚写的上午刚看的自我介绍说了一下。他说嗯，上午面试这几个你的口语是最好的。又问项目分工（设计、代码、测试）是怎么安排的，测试时怎么检查内存泄漏的等一些比较专业的问题，我有些会也有些不懂，不懂的我都很诚实地说了不知道。此时A组面试的结束了，B组的考官就让我去A组面试。
A组面试开始：面试官吐字不太清晰。他问会不会日语，我说不会，他又问一点不会？我说会一句话，就说了，他就笑了。后来问英语口语如何，我说还可以，他就让我做自我介绍，然后就是技术方面的，他强调了一下问我，这些我都回答得不错，好多问题都是我这几天一直在看的东西。
个人感受：专业知识实在是太重要了，我个人觉得我能成功的最大原因就是我的专业知识够扎实。
结束后我就回去了，没多久收到录取信，觉得有些意外，也有些意料之中。
点评：勇敢的小吴，决定去“霸王面”。很多时候，机会也得自己去上赶着找，只要拥有扎实的专业基础，仅仅是缺个展示的机会，那可以勇敢去争取。当然，大家尽量还是要按照正常的步骤，毕竟每个人都不可能遇到能接收霸王面的求职者，所以霸王面一定要谨慎。
12.8 麦当劳——有使命感的人服务好
麦当劳小档案
麦当劳招聘流程
（1）发送简历：麦当劳近年来招的职位一般都是见习经理，通常会在网上发布信息，后面附有投简历的邮箱，也有些是通过招聘会收简历的。
（2）面试：所应聘的分店对简历合格的人进行简单的面谈。
（3）岗位见习：一般为期三天，三天后会根据个人的表现决定是否录用。
麦当劳面试实录
赵先生自辞职之后，在家休养了半个月，四月底来到广州，准备参加麦当劳的面试，现在他已经是广州某个分店的见习经理了，我们一起来听听他的故事吧。
第一轮的面试很顺利，早上我准时到麦当劳公司，首先是填了一份几张纸的表格，还做了一道翻译题，题目是“communication”。然后是一位人事部的同事把我叫到隔壁的房间面试，面试很顺利，提了几个简单的问题，包括为什么选择麦当劳，如何才能更好地为顾客服务等，十几分钟后，我就被告知，面试通过了，要求我去办健康证，办好后到餐厅见习三天。
个人感受：面试的题目都不难，只要之前认真做功课就没多大问题。
一周后，打电话给餐厅的经理，作了简单自我介绍，并说明自己已将健康证办好，询问什么时候可以见习，经理叫我第二天就过去，上十一点的班。
十点半我到了餐厅，换了衣服之后，见到了餐厅经理，然后就由另一位女值班经理帮我打一个工牌，有一位挺友善的同事，把我带到大堂，跟我讲了一些大堂应该注意的事项，然后就把我交给了大堂值班的阿姨。我的麦当劳考验之旅正式开始。
除去中间的两次半小时的休息，一共工作八小时，我都没有停过，就连站一下都没有时间。在家没拖过地的我，在那一天，觉得妈妈真的好伟大！拖地要8字形地拖，要顺着同一个方向，每一次的范围是3米×3米。那一天，我把大堂整个拖了两次，中间洗了多少次地拖已经无从记起，地拖不是家里用的那一种，是超大超重的那一种，为了不让顾客滑倒，每一次都要把拖把的水压是很干才行。中间经常有客人把可乐弄倒，我就要把那个地方再拖一下。所以，看到拿着大可乐而又不专心看路的客人，我就会很担心。当然，工作并不只是拖地，还包括洗厕所、洗手盆、清理垃圾、收拾餐盘、扫地、抹桌、擦玻璃，反正想得到的、想不到的都得做。这一天干下来，我腰酸腿疼，不过为了能得到这个职位，我还是决定坚持下去。
个人感受：后来我才知道，干活是麦当劳对应聘者最大的考验，如果连基本的工作都不认真做，那铁定没有继续干下去的机会。
第二天是周末，我早上七点钟的班，做的是薯位，就是炸薯条。这一天，就一直在油锅旁边不停地炸着薯条。翻、煎、撒盐、出锅。由于技术有限，手背经常被新鲜出炉的薯条烫到。
第三天，下午三点钟的班，工作是水位。刚开始，我肤浅地以为就是在厨房帮忙洗东西。原来是在柜台位置上帮忙装饮料：可乐、奶茶、红茶、咖啡、橙汁……站在柜台里，我真诚地对着每一个微笑，最后脸都笑僵了。下班后我就回了家，经理也没有和我谈话，我以为肯定是没有被录取，谁知道三天后我就接到了让我正式上岗的通知。
点评：在见习的过程中，偷懒是万万不可取的。没有公司喜欢懒惰的人，如果你在乎这个岗位，那就请记住：一定要勤快！
