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第25章 如何掌握报价的艺术(1)

这一几乎接近让人跳楼的价格应该会吸引很多客户的眼球,可是万万没有想到,光顾的客户反而更少,除了路过的人懒懒的投过目光之外,向来无人问津,结果销量几乎为零……

麦克是美国的一位商人,他在纽约的一条大街上开了一家服装经销店,门面很小,生意也不景气。

麦克一心想发财,便聘请了一位高级的服装设计师,这位服装设计师经过精心设计,为麦克设计出了世界上最新的牛仔服款式。麦克对这杰出的设计寄予了很高的期望,为此,他投资了60000美元资金,首次生产了1000件,成本为56美元。麦克对于这一产品寄予了很高的期望,期盼这批服装能够改善一直以来萧条的经营状况。

基于开拓市场的需求,麦克采取低额定价策略,把每件牛仔服的销售价格定在80美元。麦克想,这在牛仔服市场上是较低的价格了,凭着新颖的款式和低廉的价格,一定能够吸引很多客户,自己的发财梦就可以实现了。

于是,麦克大张旗鼓的准备开来,自己亲自出马指挥,但是奇怪的是购买者寥寥无几。麦克心急如焚,便提出了降价。以每件70美元的价格销售,他想这次应该会有很多人购买,可是大声叫卖还是于事无补,购买者仍不见多。

麦克是个不服输的人,一心想要成功的他毫不犹豫的把价格降低至成本价,可是奇怪的是购买的人反而更少了。看着门庭冷落的现状,麦克更是心急火燎。他想工本费不要了,于是第三次提出降价,把服装的单价降到50美元,这一几乎接近让人跳楼的价格应该会吸引很多客户的眼球,可是万万没有想到,光顾的客户反而更少,除了路过的人懒懒的投过目光之外,向来无人问津,结果销量几乎为零。

彻底绝望的麦克自认倒霉,索性也不再降价和叫卖了,他让店员挂出“甩卖新款牛仔服,每件四十美元。”的广告牌。广告挂出,好几天过去了,可是还是无人问津。

一天,他的一位朋友来看他,看他满脸憔悴的样子,朋友关心的问他原因,他把整个过程向朋友诉说了一遍。于是,朋友便向他支了一招,他建议麦克在40后面加个0。可是,样价格就变成了400美元,要高出原先的十倍。但是令人惊讶的是,价格挂出不久,就有一些时尚的年轻人陆续的购买。一会功夫就销售了七八件,并且后来销售状况越来越好,生意渐渐的火了起来。

麦克傻傻的立在一旁,不知道为什么。

一个月过后,麦克的1000件牛仔服全部销售,差点血本无归的麦克一下子大赚一笔,兴奋的不亦乐乎。

“蜻蜓点水”

低价的牛仔服无人问津,但是价格上扬十倍后,反而生意火爆了起来,一举赚得非同凡响的利益。这就是销售者购买心理,由于麦克的流行款式的牛仔服适合于时髦的年轻人,而年轻人的购买心理特点是讲究商品的高档次和时髦新颖的款式。虽然麦克的牛仔具备了年轻人的购买需求,但是过于低廉的价格却会让这类客户觉得没有档次,穿在身上有失体面,自然不会购买。由此可见,产品报价在销售过程中是相当关键的,销售人员要学会根据实际情况和不同购买群体的不同购买心理为产品合理定价,让客户能够接受的基础上,实现自己的利益最大化。

销售人员要学会运用灵活巧妙的报价技巧最终赢得销售的成功。商场中,要想让客户束手就擒,就需要采取一定手段,不要因害怕失去交易而不敢大胆尝试。

报价是销售工作的必经步骤,价格的高低则是影响客户购买的敏感因素。对于新客户,如果报价太高,客户接受不了;报价太低,客户感觉产品质量不合格,而不敢冒险与我们合作。对于老客户报价也不容易,报得太低,没有利润;报得太高,又怕失去定单。因此,在报价这个问题上,销售人员要掌握火候与技巧。

身临其境

在一间办公室里,一位销售人员正在向××公司的人力资源经理谈论培训的事

销售员:“刘先生,上次关于培训的事情您考虑的怎么样了?”

客户:“哦,培训的事情啊。”

销售员:“次和您谈了具体细节,食宿的问题我们来解决,如果报名人数在10个以上的话,给您八折优惠,这对您是一件好事,好多同行业的公司都报名了。”

客户:“是是是。”

销售员:“您也知道,现在这样的培训虽然很多,但哪个培训单位会有这么好的优惠条件呢?其他任何一家都不可能做到,您说是吧。”

客户:“嗯,这我清楚。”

销售员:“您看这一下就为贵公司节省了不少开支,您也说了,这是件好事,那咱们就把它放进日程里,抓紧办了,行吗?”

客户:“我们把它放进日程里了,资金一到位我们就办。”

销售员:“好,那咱们就把这事定了。您抓紧时间把咱们公司的资料准备一下,明天我去取,好吗?”

客户:“嗯,那你们的费用是多少呢?”

销售员:“费用?哦,费用……费用嘛”

这位销售人员很紧张的样子,藏在文件夹里的一张报价单,不敢拿出来,支支吾吾地说不清楚到底该说多少。这时,客户急了。

客户:“到底多少钱啊?你说的什么啊,我没听清楚。”

销售员:“没,没多少钱,我回去该给您算算。再给您打电话吧。”

客户:“算了吧。”

……

怎样才能更好的掌握报价的技巧,大胆准确的报出合适的价格呢?

难题破解

一、产品报价前的准备工作

1.克服报价心理障碍

报价时,销售人员往往具有恐惧的心理。惧怕报价报的不够合理,导致客户放弃购买或者销售没有利润,所以对自己的报价失去信心。因此要科学合理的分析市场同产品的价格,然后根据实际情况自信大胆的报出较为合适的价格。

心理障碍表现

如何克服

1.担心产品不够好,恐怕成交后客户不满意,遭到客户的责怪。

2.担心报价太高,把客户吓跑,导致无法成交。

3.担心报价太低,使客户怀疑产品的质量,拒绝成交

1.全面了解产品,认清产品价值以及产品能带给客户的利益,从而增强自己对产品的信心。

2.在报价前要有充分的心理准备,把握报价分寸,报价太高会让客户觉得我们不真诚,报价太低报价高了还有调整的空间,把价低了有可能失去比赛权。

3.换位思考,大方报出价格。因为我们给客户提供的是便捷、安全、愉快的产品或服务,为其解决了困难,理应得到回报,所以,销售人员不要心存不安

2.遵循报价原则

原则

分析

先价值,后价格

先讲清楚产品的价值,以及带给客户的利益,然后在报价。因为客户对产品了解的越多就越忽视价格

不做无谓让步

报出价格后要坚持自己的价格是合理的,不要轻易降价,即使让步也是有条件地让步。一味的降价会使客户怀疑产品的价值,或者希望销售人员在原有的基础上做出更大的让步

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