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第21章 经常说“谢谢”

把你的感激之情表达出来,不要把它永远藏在心里。

中国人有一个很明显的特点就是谦卑、含蓄。我们向来是重感情的,但是很多人又向来是不善于表达感情的,这些人向来不会或者是不屑于表达。甚至有的人连“谢谢”都不会说。其实也并不是不会说,只是没有这种意识而已。

实际上,很多人不是不想表达他们的感激之情,只是不知道该如何开口而只好选择了沉默。还有些人,他们充满感情的表达却让对方感到不自在。其实,表达你的感激之情并不是什么太难的事情,因为这样的表达总是让人感到愉快的。“谢谢”能在瞬间赢得一个人的好感,甚至起到化敌为友、抚平自私心理、提高自尊心的特殊作用。所以,经常说声“谢谢”,不仅能赢得友谊和影响他人,更能助人成功。

大学毕业后,小田进入了一家外资公司工作。当初和小田一起进入面试的还有一个同学,但最终,只有小田一人被录取了。

在面试过程中,小田和他的同学都给面试官留下了深刻印象。面试结束后,他们焦急地等待着结果。但两个星期过去了,他们始终没有接到通知。“即使没录取我,也该发封邮件、打个电话说一下啊!”在抱怨中,小田的同学放弃了等待,转而寻找新的工作机会。

同学的决定让小田产生了动摇,但思前想后,他还是有些不甘心。于是,小田按照面试官名片上的邮箱地址发了封Email。在信中,他感谢这家公司给了他面试的机会,也表示期待得到进一步通知。没想到,第二天,小田就接到了这家公司人力资源部的录取电话。

进入公司半年后,一个偶然的机会下,小田问那位面试官,也是他现在的老板:“能告诉我您当初录用我的原因吗?”老板笑了:“你很有实力,但更重要的是,在所有的求职者中,你是惟一一位写感谢信的人,虽然那封信来得有些迟。”

既然“谢谢”有如此重要的作用,在日常交际中应该怎样说“谢谢”呢?

1.直视对方

专家说,在互相注视的时候,交流通常比较容易进行。所以,表达你的感激的时候,最好是专注的注视着对方,这样你的话才显得是出于真心的,你的感情才显得真挚。

2.态度要诚恳

一定要记住:表达你的感激不是什么表面文章,而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你的内心的。所以,你表达自己的感激之情的时候,一定要真诚。握住对方的手,真正发自内心的一句“谢谢”,也许远比你长篇大论的展示语言技巧的演讲更能让人感动。

3.表达要自然

表达你的感激之情的时候,一定要是你的话清晰而自然,不要吞吞吐吐,含糊其辞,那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候,一定是别人做了对你有帮助的事,你是受益者,所以你的感情应当是充满快乐的。

4.用上对方的名字

在感谢的时候,不要忘记对方的名字。“谢谢你!”和“谢谢你,小张!”的效果是完全不同的,尤其是你们并不是太熟悉的时候。

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