登陆注册
3175000000022

第22章 微信小店(3)

确定要改开场白吗?我这里面需要给你看一些比较不错的案例,有些微信公众平台就是开场白做得好。我们就拿裂帛家为例子:

裂帛家设置自动回复的第一句话很特别,他们首先对“粉丝”有一个独特的称呼——精灵,这样一下子就让“粉丝”感觉到亲切和并体现出“粉丝”的独特感,潜意识里是不是有一种“我跟你是同一阵营”的那种感觉?

接下来第二句就告诉“粉丝”“我是谁,我的品牌主张是什么”,可以说这是一种很好的广告,让别人记住你的特点,让“粉丝”对你有更深的印象。

第三句话就要促进互动了,他已经是你的“粉丝”,你需要让他更多地了解你,所以设置各种数字回复,比如新品推介、品牌故事,另外还有人工客服处理售后或在线答疑。通常能够做到这些互动设置就已经属于很全面了。

但是更好的选择是还有更多的设置,设置一个游戏之类的,让关注的“粉丝”能够进来愉快地玩耍一下,让人觉得这个微信公众平台不是那么死气沉沉。“粉丝”在游戏中赢得一些优惠券之后,能够看看自己的优惠券怎么消费,这样就比较方便促进销售了。

那么,针对我们自己的品牌要怎么写开场白?我有这样的一些建议:

首先,开场白的语言一定要跟品牌风格相协调,让“粉丝”有那种品牌归属感,如果你是做大众品牌的那你就一定要做得平易近人一点,如果你是做高端品牌,那么你就要有一些国际范儿。

其次,要让“粉丝”感觉你的微信公众平台是一个活生生的人在跟“粉丝”沟通,要增加亲切感的话,可以在开场白中加入标签,有可能感觉更加生动一些,不过要注重一个度,别让“粉丝”觉得你很幼稚、很脑残就好。另外,你还要弄一个页面解说自己的品牌,这个是完全有必要的,展示品牌的专业才能够让“粉丝”感觉更加值得信赖,也就是说你需要有品牌背书,以作出品牌差异化。

最后,你最好有一些互动,让“粉丝”跟你交流能够得到一些什么东西,现在的人都是无利不起早,没有一些好东西给出去他才懒得多跟你说一句话。

如果你觉得单纯的文字表达不出来你的特色的话,那么你就可以模仿明星微信公众平台那样,用语音来打招呼,这个能够更加生动形象,不过语音虽然生动,但是所呈现出来的方式仍然有一些弊端,那就是语音相对于流量的耗费以及不适合在公共场所外放,明星的语音是因为“粉丝”就想听到这个,但你的品牌就未必能够做到这些了。

如果你觉得单纯的文字或者单纯的语音都满足不了你多元化的要求,那么你可以用图文信息——标题+主图+摘要,用这种组合的形式。

要是你真的很懒,或者你的设计风格是优势的话,那么你也可以单纯的推送图片,不过有一些细节值得注意:你的图片在手机屏幕中占多大的位置,这个要多品牌多型号手机进行测试,而且千万不要有错别字,一切好的构想和设计都会在一些粗心、低级的失误中消失殆尽。

说到细节,我可能还要重点说一些我们很多微信运营者不太在意的细节:功能介绍千万不要敷衍地随便就做出去,因为你展示的品牌定位和卖点对于“粉丝”来说是第一个在微信上了解你品牌的广告,是有着无可比拟的优势的。这关乎你的品牌形象,千万不要随随便便地做,要像做一篇精美的文案一样去完成。

另外,注意你的微信公众平台头像,就像我们玩朋友圈一样,好的头像能够让别人对你感兴趣,也能够让人一眼就看出来你是谁。对于头像的设计一定要优化处理,而且不光要注重放大之后的样子,还要注重在列表里面缩略头像是什么样。

还有微信公众平台的导航,位于底部的导航虽然点击的人不多,但是一定要有合理的设置,新的微信公众平台大约只有0.02%的“粉丝”会点击导航,但是随着公众平台“粉丝”的增长以及固有“粉丝”的互动,这个导航点击率就会成倍的增长,所以我们要把这些细节之处做到位,新品展示、最新活动、品牌相关、会员服务、联系我们这些基础的都要有,这些你看一下好的微信公众平台基础架构都是这样的。

做好这些之后先别忙着上微信小店,你先好好地经营你的微信,做微信就是在做品牌,不是一蹴而就的事情,如果印美图没有之前的“粉丝”沉淀以及付费会员的沉淀,它也不会有6天上百万的销售额。所以说,微信公众平台是一切的基础,真正需要你去收割你的“粉丝”的时候再去上微信小店,如果你还没有那样的实力,那么,就拜托你先做做用户黏性,别忙着把你吃人的獠牙露出来,等你牙尖嘴利,“粉丝”也足够肥的时候再吃也不晚。

微信小店的注册只需要1~3天,不过你要做好前期准备,有了忠实的“粉丝”你想怎样都行,如果没有“粉丝”,那我们就先别谈那遥不可及的销售了。

微信变现距离我们还有多远?

在微信小店推出之前,微信电商的发展很大一部分归功于第三方开发公司的推动。在微信还处于一个产品运营阶段的时候,第三方公司已经能够通过外接开发端口实现多种功能,不过随着第三方开发的深入,有些开发已经不受微信所控制了。比如说微信已经限制了支付宝支付,但是很多第三方公司开始能够转接支付宝,这就造成了市场的混乱。鉴于这样的市场情况,微信需要也必须要推出微信小店,推出微信小店之后,很多人认为是在打击第三方,但实际上是让更多第三方公司发展,只不过是收回几个大家的特权,让所有第三方开发公司都处于一个相对平等的基础上。

随着微信运营的逐渐完善,未来第三方市场将会逐渐明朗,“重服务轻营销”一定是未来的趋势,营销的权利一定是在微信自己的手中,其实技术比较成熟的第三方公司还是会很受欢迎的。以微商城+微“粉丝”的口袋通、以微应用+微服务的微客来、以CRM系统+微营销的车商通都会得到一定程度的推动发展。并且,出于净化市场的目的,微信会淘汰那些开发能力比较弱而且服务意识不强的第三方公司,这是一个优胜劣汰的趋势,微信不光要考虑到用户的感受,还要考虑到微信商家的感受。

我们从微信的发展可以看出来,1.0时代是产品运营时代,2.0时代是平台运营时代,这些都是在为电商模式化发展进行铺路,微信很会掌控这个火候,它不会急于去营销,而是要你对微信产生足够的信赖。对于破坏微信服务的人,也就是那些微信代购、朋友圈营销的,微信一直是在打压的。恶意营销、恶意刷粉、恶意互推、涉嫌诈骗等都会进行封号,现在对于个人营销的规则也有了实实在在的打压,个人好友不超过5000个、禁止公共账号集赞这两大手段就可见一斑。

这是从用户体验的角度去做的,微信的做法是正确的,但是我个人来看是会对朋友圈营销打压,但绝对不会禁止,因为朋友圈是微信电商的基础,很多营销行为都是在朋友圈里面扩散的,所以,因为这个界限不模糊,微信也不会再加强什么直接的管制。微信不会破坏朋友之间交流载体的基础功能,所以说像雷军、罗永浩等人基于社交基础的电商还是能够做成很多事,一个图片、一个状态和转发的一个链接甚至一个评论都会在微信上无限地放大。

我们来说说为什么微信在已经和京东合作的基础上还要开微信小店,这个其实也不是那么难回答,合作的和自家的还是两码事,腾讯只有15%的股份,怎么能够为他人做嫁衣。微信一直致力于O2O战场,嘀嘀打车、大众点评都是明证,他们不缺钱和资源,京东也许只是一个短期的过渡。

O2O闭环中最关键也是最难实现的就是支付,但是现在微信已经推出相对比较完整的支付功能,平台上也累积了大量的用户,这让微信支付在移动端占据了领先优势,而且腾讯财付通能够提供技术支持从线上走到线下,这是支付宝所无法实现的。

我觉得微信小店是需要培养的,就像淘宝那样将所有的小商家串联起来,商家需要为服务效果付费。慢慢地让一些小商家形成自己的品牌,就像淘宝上一些皇冠店一样,他们不是大品牌,但是很多大品牌的营销没有他们厉害,并且他离不开淘宝这个平台,微信希望看到这样的结果。

我们必须要承认的是,微信还远达不到大幅盈利的效果,不过现在他的架构搭建已经趋于合理,种种营销萌芽也显露出来,相信可能在不到一年的时间后,微信变现的时代就会来到,我们拭目以待吧,以此书为证。

同类推荐
  • 金融市场学

    金融市场学

    随着全民终身学习型社会的不断建立和完善,业余成人(网络)学历教育学生对教材的质量要求越来越高。为了进一步提高成人(网络)教育的人才培养质量,帮助学生更好地学习,依据西南财经大学成人(网络)教育人才培养目标、成人学习的特点及规律,西南财经大学成人(网络)教育学院和西南财经大学出版社共同规划,依托学校各专业学院的骨干教师资源,致力于开发适合成人(网络)学历教育学生的高质量优秀系列规划教材。
  • 为联接世界而生:任正非的商业管理智慧(谷臻小简·AI导读版)

    为联接世界而生:任正非的商业管理智慧(谷臻小简·AI导读版)

    任正非曾是一名军人,后来他以21000元创办了一家小的不能再小的公司,最终成为世界五百强企业。他是中国企业家中,独特的倔老头。他一手创建华为,打过无数场硬仗,但从不标榜成功,也不炫耀财务,而是无时无刻不再强调“冬天来了”。本书深刻探讨了任正非的商业管理智慧,相信可以为您在为人处世、创业领域、创新创造、职场生涯带来不一样的感悟。
  • 三分管理,七分领导

    三分管理,七分领导

    世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能,也不仅仅适用于领导者,它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。如果非要给这门艺术加上一个皇冠的话,那么,《三分管理七分领导:打造卓越领导力的13堂课》将给您三个启示:1.领导力能完成更多管理科学认为不可能完成的事情:2.具有领导魅力的人拥有优秀人才的追随:3.管理者需要授权,而领导者跟职位没有关系。如果您想摆脱刻板的管理者形象,成为一个形象鲜活、拥有更多追随者的魅力领导,请您将《三分管理七分领导:打造卓越领导力的13堂课》作为您的智囊宝典。
  • 微信改变世界

    微信改变世界

    由中国财富出版社出版、网络新经济研究者、中国电子商务协会专家邱道勇先生撰写的国内第一本微信相关书籍《微信改变世界》在京上市发售。该书从微信应用入手,详细介绍了微信的发展,也收录了微信营销的经典案例并对案例进行了深入剖析。
  • 销售为王:成交才是硬道理

    销售为王:成交才是硬道理

    是众多优秀销售员的智慧结晶,会教你如何将自己培养成一个成功的销售员,让自己在销售中尽可能地保证成交。《销售为王:成交才是硬道理》依照销售的顺序,为读者传授了各个环节的秘诀,并辅以丰富实例、名言警句和生动比喻,将哲理寓于文学之中,使读者读来轻松。
热门推荐
  • 门

    佩佩和苏里搬进幸福公寓才三天,就在大半夜里吵了一架,吵到中途,这对小爱侣都忘记了为什么吵,只被战斗的激情所推搡,咆哮哭泣摔东扔西,被罩上的樱花图案在两人激烈的刮蹭下皱成精致的血迹。把身边所有触手可及的物件都摔没了,两人才停手。片刻沉默过后,苏里突然张开双臂,他对佩佩抛出一个既像攻击又像乞求,意义含混但十分动人的手势,之后重重坐到地板上。佩佩见状一震,退坐到床角。绿玻璃拱罩台灯投出一片复古格调的翡翠色,把她有希腊风的侧脸悄然剥下影子,摁在墙上。
  • 命运良知人性

    命运良知人性

    此文讲的是一位来自农村的姑娘聂小华大学毕业后,到处找工作,因种种原因自行创业,与此同时,一代才子学长樊之豪也因特殊的家庭背景,上完大学工作没多久,凭自己的智慧和才华,研发出了果蔬高科技的新技能引起了各界能人异士的青睐。他带领村民发家致富,给后人留下一段难忘的佳话!暗恋他已久的聂小华也因几次机缘巧合走到了一起,人生没有一帆风顺的,两人在岁月的长河里,经过几番沉浮、多次磨砺、反反复复、磕磕绊绊,终归又走到了一块。故事曲折离奇,扣人心弦,耐人寻味。
  • FBI谈判博弈学

    FBI谈判博弈学

    本书是根据美国最新大学的研究成果和FBI谈判博弈的窍门向人们介绍FBI探案法则。
  • 重生吧!血之少女

    重生吧!血之少女

    异族的一场灾祸现世的一场意外两个本没有交集的灵魂相遇在同一个身体两个魂一体,导致其中一个灵魂的沉睡同样的目的不同的身份现世与异族的仇恨到底由谁来报?那个默默守护的人,那个一直深爱她的人,究竟是否能够迎来她的回眸?PS:本文纯属虚构,如有雷同,纯属巧合
  • 一意共你行

    一意共你行

    对于陆卷尔而说,青春的尴尬就是第一次军训集合的时候从背包里掉了只袜子,而更糗的是这一幕还被丁未看到。少女的心思在开始是紫色的秘密,到后来就疯长成了无名的幽怨。尤其当陆卷尔被两个男子包围的时候。左手青梅竹马,右手青年才俊——原来爱情给我们的第一道难题并不是你该选择谁,而是,伤害谁?
  • 疯羊血顶儿

    疯羊血顶儿

    沈石溪的《疯羊血顶儿》是由《血染的王冠》、《血崩》和《疯羊血顶儿》三个中篇小说组成。《血染的王冠》写金丝猴群中黑披风雄猴与麻子猴王争霸的一场内战。动物界以强力和年轻挑衅老猴王的故事经常发生,但当猴世界两王并存格局出现时,后果堪忧。故事解秘动物世界内战的混乱和伤害,最后以老猴王的慷慨赴难和王后的殉难谱写了动物世界的爱情绝唱。
  • 名人传记丛书:莫扎特

    名人传记丛书:莫扎特

    名人传记丛书——莫扎特——当人类还是细胞时就在聆听他的音乐:“立足课本,超越课堂”,以提高中小学生的综合素质为目的,让中小学生从课内受益到课外,是一生的良师益友。
  • 天价商女:王妃不争宠

    天价商女:王妃不争宠

    相传,东璃国有一富商之女,貌若天仙,却生的一副花痴本性,不喜经商只爱美男。曾不惜倾天价换来一纸婚配,大婚当夜却惨遭毒害。明眸再次醒来,“什么花痴+废材。”“姐明明就是财痴+天才,好不好。”某位大能就曾说过:有钱有势才是大姐,这很靠谱的有木有。“什么,李美人要侍寝。”“准了,一万两。”“什么,潘小妾要上位。”“准了,五万两。”某大爷,一脸黑线的看着藤椅上数钱数的不亦悦乎的小女人。“敢情这是把爷我给卖了。”“爷要侍寝。”“准了,一万两。”某女........
  • 我成了反派大佬

    我成了反派大佬

    这里是简介!傅音音是一个作为社会主义接班人的好孩子,她怎么都没想到,有一天会有一个自称反派系统的东西来逼着她做反派?反派就反派吧,作死自己幸福他人,可是谁来告诉她为什么会遇到一个比反派更反派的男主?被某(真)反派扼住命运的后脑勺的傅音音:辣鸡系统害我!乱七八糟被设定的仙侠背景,脑洞文,文笔略幼稚,天使们勿喷!
  • 诱爱贪欢:娇妻别想逃

    诱爱贪欢:娇妻别想逃

    一场你争我夺厮杀,却在车祸之后愈发不可收拾!临门一脚,她却对他心软……杀父之仇,不共戴天。他对她异常冷谈,不理不睬。冷血的禁锢,只是为了报复?还是?一场阴谋,一场爱情的较量。闹到最后是个笑场?阴差阳错的误打误撞,解开了谜底……沉沦爱情的他,却对她步步紧趋,想携手未来。她又该如何选择?--情节虚构,请勿模仿