登陆注册
3175000000013

第13章 “粉丝”互动(3)

(2)病毒式营销绝对不仅只是单纯的物质刺激

在这里我还要说一下的就是,那种比较敷衍的转发有礼的形式只是单纯的物质刺激而已,这些人转发了但是却对你产生不了什么意义。那么我们所提倡的病毒式营销是什么?物质也许是一方面,但绝对不会是全部的,你传递的也许是有趣的、感人的……总结一下说就是有刺激性的内容,就像洋葱一样,是会让你第一时间有反应的,这样的东西更能够让人传播,但是仅仅是刺激还不够,还达不到病毒式营销的要求,你还需要获得可以有效传播你的信息的个人或组织的注意力,你是一颗洋葱没错,但是我需要你做的是把你的皮剥开,让辛辣的东西在第一时间散发出来。

(3)病毒式营销并没有你想象中的那么省钱

如果单纯从理论的角度来讲,病毒式营销是以很少的花费或者完全免费的形式呈现出来的。不过,朋友,你要知道那些只是很多造梦者的一个美好愿望而已,一场有效的病毒式营销一定是会产生费用的,有可能还是在你没有意识到投入的时候就已经心甘情愿的把费用投了出去,脑白金的病毒式营销是建立在一个资金帝国的基础之上,起码要刺激一个人需要三番两次的,你又不能一拳打到顾客的脸上来吸引人注意,所以必要的重复和浪费是一定有的。

现在我可以总结一下了,在“粉丝”和转发的方面上人人都想有更多的转发量,但是真正做到的人不多,我需要跟很多运营者说这样一句话,所有的营销都是一场赌博,只不过有的人赢面稍微大一些而已,我来说说我关于病毒式营销的一些理解和建议吧,我想这也许会对你有一些用处:

(1)不要以为自己的内容足够有趣了,你还差得远!

我们在拍摄一些广告找群众演员的时候,未必都找那种明眸善睐的人,而是或多或少有一些兼顾,高矮胖瘦都会上来一下,为什么会这样?因为有人喜欢漂亮的,也有人不希望在广告里看到比自己漂亮的,还有人喜欢看着稍微矮胖一些可爱一点的,所以你要想到你所带来的并不是针对于某一个人的营销,你的刺激必须是多倍的。就像肯德基的川香鸡腿堡一样,喜欢鸡腿堡的人不会因为有辣椒而排斥它,而喜欢辣椒的人会特别钟爱它,这就是多重的刺激了,只不过这个道理稍微有些粗而已。所以我对于病毒式营销的要求是,不光要独特,而且也要新奇。你的独特如果没有在正确的频道上,那么也就不存在新奇了,六只眼睛的虾和曹操的坟都很独特,但是与我相关得太远,所以在我的认知领域里面并没有认为这有多么的新奇。

(2)口口相传的东西一般都不会太长

一般我们身边比较容易传播的是什么?我相信一定是“谁和谁搞到一起去了”之类的信息。一方面是因为负面的传播远比正面的要快,这是中国人的一种怀疑主义,不过你要记住一件事,一定要保持一个平衡,我们必须承认争议可以推动关注点,但是一定不能做得太过火。

还有,我需要重点提到的是,你传播的讯息一定是简短的,一些我们认为比较好的、有一定完整长度的视频、文章等通常在微信上都不会传播得特别广,因为你一定要清楚你的微信受众的注意力跨度是很短的。就像新华社的简讯一样,简明扼要地说明一件事情是要比煽情来得容易得多。所以我认为,想要有好的传播,你的讯息简短是有必要性的,那些口口相传的故事一般都不会太长。

(3)天下没有免费的午餐

杜蕾斯的有效传播的确是建立在一个话题点上,但是还有另外一个基础,那就是一定要付费去做一些推广。无论你是想让一些“名微”转发你的内容还是想让自己的话题出现在一些论坛社区的主要位置,这都是要花钱的。时间、金钱、创意这三者的结合才能够有一个比较好的传播。好的创意可以节约时间和金钱成本,投入更多的金钱可以节约时间和弱化创意,大量的时间能够丰富创意和优化金钱投入。不过我们自己来说微信是一个流行性的营销工具,你真的有那么多的时间去耗费吗?所以在加强你的传播创意的同时一定记得有金钱的投入,这个世界上没有那么多免费的午餐,你所看到那些传播比较广的段子也必然有着幕后水军在推广。

“粉丝”怎样才能够转化成你想要的业绩

现在很多经营者都会有这样的想法:现在是互联网时代了,传统的商业经济一定会过渡到“粉丝”经济,未来很多的经营一定是靠着微信“粉丝”来吃饭的。我觉得这样的想法无可厚非,一些先知先觉者真的在微信刚刚流行的时候就开始培养自己的“粉丝”群体,现在更是很多的自媒体微信平台在发力做着营销。

在一些企业中也不乏好的微信运营者,他们通过自己的战略或战术成功地吸纳了很大一部分的“粉丝”,但是“粉丝”的数量在那摆着,就是不知道“粉丝”如何变成真金白银的业绩。

多数微信公众平台都遇到了这样的困惑:把“粉丝”聚起来容易,但是让“粉丝”掏钱是真难啊!为什么会有这样的现场?我们可以进行一下分析:

(1)微博,一块已经风干的面包

很多企业在微博刚刚出来的时候赚了不少的钱,但是现在的微博存在着一个很大的问题,它已经明确了自己的定位,那就是一个媒体的属性,这一点在马航事件上就能够尤为明显地体现出来。那么这种强媒体的属性就决定了一件事情,微博信息自上而下传播很容易,但自下而上反馈就很难,这就造成了一个上下信息传输地不对称,这是很致命的一件事情。现在微博的很多“粉丝”都没有什么存在感,没有存在感就会造成“粉丝”的流失。社交媒体最怕的就是无法将“粉丝”的个性化完全彰显,这一点人人网的例子大家都看得到,最后强广告和一些信息的推送,导致大家直接转移到其他的平台上面去了。

移动营销端最害怕的就是信息的单向传播,如果一直是单向传播的话,那么莫不如去看一下新浪新闻更好一点。信息的单向传播,明星的交流障碍,这种不平等的互动以及一些“僵尸粉”的贩卖,会让人难以产生真实的消费,微博这一块曾经很好吃的面包现在已经被风干掉了,也许再过不久就变成一块硬骨头。

(2)微信,收入源于需求

微信的沟通相对是对等的,如果我们不是一个层级的朋友,那基本上也很少会在联络人里面出现,至多的差距也就是公司的老板和手下的员工,这种差距并不是像明星和普通“粉丝”的那样,所以微信的朋友圈不会像微博那样居高临下俯首众生。

我要提到的是,沟通是否顺畅是引导需求的重点,有很多人指望行业名人或者明星这种微信来登高而呼,希望产生冲动型的消费,但这种消费的频次和持续性是很差的,都是基于一个短期内的效果,不确定能否形成持续稳定的口碑扩散传播。

所以我对所有的微信运营者都有一个要求,就是要加强“粉丝”间的互动。微博“粉丝”之间能够进行些许的对话,但微信的公众平台则考虑到隐私,“粉丝”之间完全不认识,更不用谈彼此的互动了。

目前从微信的技术而言,并没有打通“粉丝”与“粉丝”之间的交流屏障。但是可以确认的是,不管“粉丝们”的意见如何,只有不停地碰撞才能够产生需求和机会。

现在大家的做法是,运营者提供一些内容,收集了一批“粉丝”,但是你要注意这些“粉丝”是听众和看客。如果你指望着这种的互动就能够产生业绩,直接增加收益,那么我觉得这太过简单粗暴了。

我觉得微信的内容是一个圈“粉丝”的基础,更重要的是运营者思路需要变换。你需要用你的微信公众平台打造出一个社区,社区里面有管理员,也就是提供内容和微信公众平台方向的人。

在这个社区里面,个体之间要能够交流和分享,所以我认为这不能仅仅局限于“粉丝”和运营者之间的互动,还要有“粉丝”和“粉丝”之间的互动。个体的兴趣和分享能够充分挖掘他们的需求,也能够让社区的发展更加健康。

我们承认微信是不会让你的“粉丝”相互间交流的,但这仅仅是技术上的限制,你依然可以像星巴克一样把大家都聚集在一起,通过微信让你的“粉丝们”在你的店里进行互动,如果没有这样的想法,那么你想把“粉丝”变成业绩增长的重要组成部分,那就只能是一个空想了。

最后我想说的是,不要沉浸在那些点赞、转发和“死粉”的数量上,如果你的微信不能够带动别人到你的店里,那么你有50亿的“粉丝”都只是一个数字游戏而已。营销就像谈恋爱一样容不得半点敷衍,等你明白这点的时候、开始用心去做的时候,自然你就会做出一个好的微信。

同类推荐
  • 零售企业规范化管理全书

    零售企业规范化管理全书

    《零售企业规范化管理全书:最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式,介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节,内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书:最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体,易于操作,实用性强,是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。
  • 成事:冯唐品读曾国藩嘉言钞

    成事:冯唐品读曾国藩嘉言钞

    少数人为什么能成事?为什么能持续成事?为什么能持续成大事?而多数人,手里一把好牌,为什么就总是出昏招,就总是打不赢?还有一部分成过事的人,暂时挫败之后、暂时成功之后,为什么就彻底慌了,就完全不知道应该如何继续做了?在成事一项上,曾国藩千古一人。在非常难做事的晚清,他做实事,做很大的实事,持续做很多很大的实事,为师为将为相、立功立德立言,留下了前无古人、后无来者的方法论和修炼法门。成功不可学,成事可学。《成事》以梁启超编选的《曾文正公嘉言钞》为底本,集合曾国藩、麦肯锡、冯唐个人过去二十年的管理实践,提供了简单实用的成事方法论,帮助中国管理者克服心魔、带领团队,成事、持续成事、持续成大事。
  • 绩效管理与薪酬激励

    绩效管理与薪酬激励

    员工的招聘与选择,薪酬与奖金的分配与发放,职务的升降与调整,人力资源的规划与开发……凡此种种的管理工作每天都在发生,对应的决策水平与工作质量决定着企业运营的质量,甚至决定着企业的成败。本书旨在整合绩效管理与薪酬激励体系,并提供一整套完善的管理工具,帮助企业建立科学有效的绩效管理与薪酬激励机制。这是一本人力资源经理必备的工具书,是企业高管们必备的参考书。全书共分上下两编,其目的是旨在整合绩效管理与薪酬激励体系,深入细致地剖析绩效管理和薪酬激励体系,并分析当前企业关注的趋势和热点问题。
  • 参与感营销:互联网营销手册实践版

    参与感营销:互联网营销手册实践版

    小米内部营销手册实践版!翻开《参与感营销》,就是翻开一个崭新的商业时代!深度解读小米4年600亿奇迹背后的参与感式营销模式。做好自媒体,做好企业知名度,不是只知道“三三法则”就代表能够实现,跨界思维才是法门!
  • 别让制度毁了你的团队

    别让制度毁了你的团队

    企业要实现又好又快的成长,一靠团队,二靠制度。制度建立的过程,是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言,只有最适用,没有最优秀。管理企业,不仅要靠智慧、靠手段、靠方法,更重要的是要靠制度。用制度管人,是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切,合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节,用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用,将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化,并提供与之相关的小例子和应对方法,娓娓道来,让你在阅读中得到启发,思路明朗,从而在实际管理中实现用制度管人的目的,让你的团队更有战斗力,让你的企业更有竞争力。
热门推荐
  • 诡变之主

    诡变之主

    当太青村所有人都头疼的小魔王林煜阴差阳错闯入了修炼界,会发生什么?他结识了一群性情古怪却又个个身怀绝技的朋友,从此修炼界不再平静,传奇、奇迹、神话传扬天下。瞎子说:“我给你们弹一曲吧!”一曲断魂。胖子说:“我送你们一朵花吧!”一花葬灭。瘸子说:“宝贝,给我吃了他们!”饕餮盛宴。……林煜说:“我要掀了你们的宗门!”天翻地覆。这是一个小人物挣扎成长为强者的故事,又是一个大闹修炼界的精彩故事。
  • 聪明女人这样说话办事交朋友

    聪明女人这样说话办事交朋友

    《聪明女人这样说话办事交朋友》从女性的视角出发,通过聪明女人成长、成功的过程,剖析聪明女人的心路历程,以轻松睿智的笔触为女性阐释说话、办事和交朋友的方法与诀窍,让广大读者在了解她们这样说话、办事背后的自我提升方法的同时,能联系自身。让我们向聪明女人看齐,着手改造自己,让自己在说话、办事方面有所获益,成为左右逢源、从容自信的魅力女人。
  • 80后女生的活法

    80后女生的活法

    面对眼前的道路,80后的女生们究竟该如何追逐自己的梦想?如何活出自己的精彩人生?如何获得自己想要的幸福?本书是一本关于80后女生获得幸福的书,从心理、事业、爱情、人际、生活等诸多方面进行阐述,帮助读者了解她们的心理状态,对80后女生建获得幸福生活有重要的指导意义。
  • 猩红领主

    猩红领主

    这是一个小人物,异界生活,最终崛起成为王者的故事,张小宝作为一个21世纪的90后青年,无意间穿越到了异界生活。为了活命不得不应付,狡诈阴险的哥布林,高大强悍的牛头怪……。掌握绚丽多彩的魔法,学习强悍霸道的剑气,世界大变风起云涌。
  • 掠芳心

    掠芳心

    在宫斗演绎玩家苏妙即戏群里又一次当上了太后。苏妙:哈哈哈哈哈哈哈哈哈我真是个小机灵鬼,像我这么聪明的人已经不多见了。然后这一幕被她的好姬友秦涵看见了,作为科技鬼才的秦涵决定给她个机会,让她穿越一下。只记得当时秦涵的笑特别奇怪。秦涵:这次你要还能当太后,我保证给你磕头,以后你有求我必应。苏妙:真的假的?秦涵:真的。然后苏妙就来到了这个架空世界。待了一个多月后以后,她就高兴地想给秦涵一个大嘴巴子。???套路都不得人心了吗整部剧只有女主不苏可能有的地方会需要玩过接触过宫斗的人才看得懂,能解释我尽量解释。反宫斗套路文。
  • 划过的流年

    划过的流年

    记忆里的流年静静流逝的青春化成一股股泉流从上至下洗净往事我悄然拾起一朵水花从指间慢慢滴落是眼泪流下的痕迹/夜晚,流星划过转瞬而逝
  • 光在云那边

    光在云那边

    (如果有朋友看到收费,就不要再订阅啦,第一次写,没摸到门道,写的不好,大家不要花冤枉钱啦。嘻嘻,虽然也没几个人看吧,但是还想说一下。)又整理了大纲,换了人设,有兴趣的请移步《你看起来一点都不好吃》,谢谢大家。
  • 杂间

    杂间

    此杂间,赋我文字血肉,写生辉,写俗尘,写不尽愁。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 寻找太阳

    寻找太阳

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。