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第35章 随机应变—成功面试策略(6)

19你的薪酬要求是什么

除非你是对方急需的人才,一般地,让你去“面试”的单位是不会与你在此有很大的谈判余地的,也就是说,你只能按照其薪酬标准行事。

因此,没有必要大谈特谈你的薪酬理想,你可以说各单位都有自己的规矩,入乡随俗是基本的礼貌和程式,这样,既回避了相对敏感的问题,也体现了你的修养和对对方的尊重。

20你好像不适合到我们公司工作

若被问及这样子的内容,首先应该检查自己在表达过程中的不足,然后可再次表达自己的愿望。例如可回答:“可能在刚才的陈述中没把问题谈清楚,是我引起了您的误解。其实我对贵公司非常尊重,对公司业务也有一些了解,我想在贵公司经过一段培训和工作后,是能够达到贵公司要求的,请务必再次考虑录用的问题”。应答时,千万要注意不可反问对方提出此问题的理由,如果这样,便颠倒了考与被考两者的关系,容易弄巧成拙。

21你的住处离单位距离如何

这也许是在看你对待上班时间以及需要加班时的想法:如果这真是你理想中的单位,而你的住处离此单位又较远,应该在回答上体现出遵守单位规定的作息时间,按时上下班,如需要经常加班则可以想办法住得近些,不会影响工作也不会给单位增添麻烦。

22在通常情况下,你如何对待奖励或批评

其中如何对待奖励是比较难于回答的。你可以说:“坦率地讲,像大多数人一样,我喜欢受到表扬,它能使我有动力更加努力地工作。”当回答你如何对待批评时,可以说:“我愿意接受建设性的批评意见,因为这样我可以改进自己,另外,我在很早以前就意识到自己并非十全十美。”

23你的暑期工作是怎样找到的

所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好,无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说:“读书时期有过工作经历的人容易与人相处,他们会更好地安排时间,更务实,而且更成熟,与我们有更多的共同语言。”

因此,在你应答时,要加上这样的内容:企业就是要创造利润,个人要更有效率地工作,遵章守纪,尽全力完成工作。简而言之,无论你的暑假工作多么微不足道,都要将其视为一段在企业的工作经历。

五 提问技巧

在面试中,应试者决不是一个被动的受审者,只能回答主考官的提问。其实,你同样可以反客为主,向主考官提问。这不仅是面试允许的,而且善于提问,只会对自己有利。根据调查显示,90%的用人单位在面试求职者时,希望求职者能提问。因为,他们从提问中可以看出求职者的水平,因此,提出与求职有关的问题,没有一个主考官会对你反感的,相反,他会因你主动显示对应聘工作的兴趣而加深对你的印象。

提问的技巧

求职者在面试时,要珍惜提问的机会,不仅要敢于提问,还要善于提问。

1所提问题要与你求职有关

一般地说,与求职有关的问题主要有:

(1)该单位的组织结构、人员年龄、职称结构、该单位成立时间、发展状况等一般性问题;

(2)该单位职业劳动性质、任务、岗位状况;

(3)该单位的用工方式、内部分配制度、管理方式;

(4)该单位在同行业中的地位、发展前景;

(5)该单位近期所需人员的知识结构、素质结构;

(6)该单位的经济效益、社会效益、管理状况等等。

2要注意提问的时间

要把不同的问题安排在谈话进程的不同阶段提出。有的问题可在谈话一开始提出,有的可以在谈话进程中提,有的可在快结束时再提。不要毫无目的地乱提,更不可颠三倒四反反复复提那么几个问题。因此,在谈话之前,要把所要提的问题一一列出来,自己排排队,按照谈话进程阶段编出序号,反复看几遍,以便在谈话时头脑清醒,知道提问的顺序。

3要注意提问的方式、语气

有些问题,可以直截了当地提出来,如贵单位人员结构,贵单位岗位结构等有些问题,则不可直截了当地提出,而要婉转、含蓄一些。如了解求职单位职工收入情况和自己去了之后每月收入会有多少等问题,就不要直接问:“你每月收入多少?我来了之后每月能收入多少?”而应该婉转地问:“贵单位有什么奖惩条例、规定?”,“贵单位实行什么样的分配制度?”等。因为这些问题清楚了,自己对照一下可能就会知道有多少收入。另外,在询问时,一定要注意语气,要给人一种诚挚、谦逊的感觉。如果谈了三次,对方一直没有明确表示录用还是不录用,但也没完全拒绝,你在问对方究竟是什么态度时,不要这样问:“你们为什么老定不下来?”而应该这样问:“你们还有什么不了解的情况?我希望能早一点知道你们录用不录用,您看我什么时候再来合适?”,“不要为我这件事影响你们其他工作,我过一周再来可以吗?”。前面的问话,是一种质问的语气,会引起人家的反感。后一种问话虽然是告诉对方应尽快研究,但是用一种商量的语气,不会有损对方的尊严。

4不要提模棱两可、似是而非的问题

特别是提与职业、事业有关的问题,所提问题一定要确切,不要不懂装懂,提出幼稚可笑的问题。因为从提问题中可以看出提问者的知识水平、思维方式、个人利益价值等。

5不要一个接一个地问不着边际的问题

有时考官在回答你问题时可能对你的话题较感兴趣,而你的打断是令人厌烦的。如在面试中出现沉默时,挑选一些精心准备的问题使其继续下去。同时详细解释某些重要事实。

可以提哪些问题

1你已经看过我的个人简历了吗

记着要以这个问题开始,并要用恰当的方式措词。相当多的面试人员事先并不看你的个人简历,也不会承认这一点。因此,他或她不会简单地回答你:“没有,我没有看过。”你的问题可能诱导对方说出类似这样的话:“由于时间关系,我没有如我所愿的那样全部看完。”(这实际上等于说:“我一个字也没看过。”)

遇到这种反应不必难堪。这是无例外的普遍规律。那么你的任务是继续问:“哦,那么,我来介绍一下我的资格中最突出的方面也许会对您有用。”然后开始进行自我推销。

2关于我的资格您还想知道些什么

无论谈到什么问题,要尽量使用资格而不要使用经验这个词。“资格”表示积极的成就,而“经验”与之相比则是中性的和消极的。如果对方回答他或她已经看过你的个人简历,或者在你口述完你个人的情况之后,就可请他进一步提问。这不会使你处于不利的位置,而是给你提供一个从尽可能好的角度展示自己的良机。而且,你能使目标雇主在你身上投入的时间越多,你在雇主眼中就会变得越有价值。

3你想请个怎样的人

请对方详细说说,他究竟想请一个怎样的人(不单是学历,还有性格)。你知道得较详尽一点,可以让你考虑是否对这个工作有兴趣。假如你发现这个职位是新设立的,可能是暂时性的工作,你便要考虑前途究竟怎样。

4我这个职位在公司中是怎样的位置

让对方向你展示一个公司内部人事组织图表,由此可知你的工作范围是否重要和你的职位的高低。

5你怎样评定这个职位的工作表现

请他向你解释权力和责任问题,工作范围,制定工作标准,好让你有一个思想准备,看看自己是否符合这些条件。这个问题也表示你关心自己的工作成绩,有决心达到上级的要求。

6您认为对于这个职位来说理想的经历是什么

如果对方的回答与你期待的内容相差甚远,那么你要重新考虑这份工作。不过,这个问题的主要目的是让对方大致描述一下这些理想的经历,以便你在回答有关问题能应付自如。

7您怎样描述贵公司的“天气”

这是一个关于工作环境的创造性的问题。其主要目的是乘对方有点措手不及之时弄清楚你是否会走进一个恐怖和混乱(危机四伏)的地方。问这个问题还有第二个好处,可以使你有机会说你会在目标公司的环境中茁壮成长。“我喜欢工作节奏紧张,我在有压力的情况下会精力充沛。对我来说,没有什么比暴雨天气更令人刺激。”

8我可以与在我之前从事这项工作的人交谈一下吗

不要忽视这个机会。这是一个聪明睿智、深谋远虑的要求,它也暗示你同样是一个有聪明睿智、善于深谋远虑的人。你与你的前任的谈话将为你深入了解这一职位提供有价值的信息。

但是如果对方不同意你的要求怎么办呢?如果你的前任仍在该公司工作,那么你必须对这样一种答复表示怀疑。你要问问对方为什么不同意。如果你的前任已经调走,你可以问对方本人是否知道你怎样才能与你的前任取得联系。

此外,面试中还可提的问题有许多,现罗列如下,不再作分析,仅供参考。

(1)我的主要责任会是什么?

(2)公司的发展方向是什么?

(3)我的第一份工作项目会是什么?

(4)我会接受何种培训?

(5)我应具有什么样的才智才能做好这份工作?

(6)假如你们信任我,我也接受,公司希望我的表现如何?

(7)什么情况下,这份工作要求加班、出差?

(8)你能给我大概介绍一下公司的内部机构吗?

(9)在公司能得到提升的依据是什么?

(10)如被录用,什么时候可以上班?

(11)公司有什么样的福利待遇?

(12)这次面试后到决定录用前还要进行面试吗?

(13)这份工作的稳定性怎样?

(14)该公司最大的竞争对手是谁?

(15)你能告诉我企业的主要管理模式吗?

受雇之后提出的问题

一旦对方提出要录用你,你就可以由提供信息阶段进入获取信息阶段。在第8章里,我会讨论如何在工资和福利方面进行谈判。但是,除此之外,你必然还要了解有关请假时间、加班时间、对工作表现进行检查的频率,以及(如果该工作是临时的合同工作)这份工作将持续多长时间等方面的情况。在对方提出要录用你之前,询问涉及个人待遇的问题是危险的,但是在对方提出要录用你之后,你尽可自由地提出类似以下7个范例的问题:

(1)贵公司似乎已形成了自我的文化,我的印象没错吧?

(2)承担这份工作时我可能遇到什么样的问题?

(3)将来有可能更换工作岗位吗?

(4)所给予的待遇中是否包括员工的停车费用?

(5)公司的管理层是否将决策权下放?或者它实行的是微观管理——下面甚至连最小的细节也必须得到它的同意?

(6)我在这幢楼的哪个地方上班?我可以到上班地点看一下吗?

(7)工作时间是固定的(比如从早上9点至下午5点)还是灵活的(比如根据你的需要安排工作时间)?

六 应付考官技巧

面试简单地说是面试官通过和应试者对话的方式考察应试者的综合素质的一种考核形式,因此,面试的效果与双方的配合有关。不同的面试官,有不同的考核特点和风格,如果应试者在面试前能了解负责面试你的面试官属于何种类型,有什么样的心理特征和考核方法,就能随机应变,投其所好,有针对性地辩答和应付。

了解考官技巧

1摸清底细

在面试中,最重要的人物就是坐在你对面的考官了。和调查企业和产品一样,你还必须调查考官。求职可以通过各种途径了解主管的姓名、学历、民族、出生地、家庭情况和兴趣、爱好等。如果你掌握了这些资料后,就可以采取攻心战术,获得主管对你的好感,从而顺利录用你。

美国交际学家戴尔·卡耐基说:“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音,在交际中,最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人家的名字。”因而,记住主管的名字,不张冠李戴是十分必要的。了解面试官的受教育程度及其所学专业也有助于你与主管面谈的顺利进行。如果你和面试官是校友,所学专业相同或相近,则肯定有许多共同话题,沟通就容易多了,亲近感也会增加。如果面试官是自学成才的,而你却大谈接受正规教育的优势,就会使面试官的心理不悦。

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