登陆注册
312500000014

第14章 知己知彼—认识企业策略(2)

访问公司员工

如果你在私下里认识在某公司工作的人,就向他询问一下公司的情况,即使你们才刚刚认识,你也可以得到一些很有价值的反馈。他会有经理如何对待下属的第一手资料。事实上,你从具体办事人员那里能比从当官的那里了解更多东西。送货员可能会说:“这里的人都很和善。就在几天前,老板还过来问我们是如何解决问题的。”

相反,一位程序设计员可能会这样说:“我有很多想法,但没人听我的,见鬼去吧,我反正照拿工资。”

员工们可能自己不会主动披露这类信息,所以你必须善于发问。“公司曾征求过您的意见吗?您主动提过吗?他们愿意听吗?他们曾采纳过您的建议吗?”如果这么问,他们会愿意说给你听的。

在职员工可能会因害怕报复而不愿说公司的坏话,或者他们只是不想做忘恩负义的事情。所以应再征询一下过去员工的意见。他们经常会坦诚一些,然而有时他们会对公司有怨气,那些被开除的更会有些偏见。所以各种意见都要听,然后再形成自己的看法,记住:每个故事都有好几种讲法。

观察公司里朋友的个性

如果你挺幸运,有几个朋友在你要去的公司里工作,这对你了解那家公司的企业文化十分有利。你的这些朋友不仅能直接告诉你在这家公司工作是什么样,还会告诉你该公司在额外补贴与待遇、休假等方面的政策。你知道了这些朋友的举止作风,也就能晓得那家公司的企业文化了。

你可否看出你朋友的个性属于哪种类型?人们常常把人分为严谨的或是随便的,喜欢冒险的或是不喜欢冒险的,主动性强的或是依赖性强的。这就是说,如果你认识的那些在某公司工作的朋友全是属于严谨的和冒险精神差的类型,他们所在的公司可能是严格的和非企业文化的。一般说,有什么样的公司,就有什么样的雇员,因为人们总是在自己感觉适意的地方工作。

访问供货商和消费者

企业的供货商可以告诉你跟企业打交道的情况,与企业的员工不同,他们的视角来自于企业外部。

一家大型商场的总部总是让那些拜访的人久等,供货商代表对企业让他们等半天非常不满,其中一位说:“我特别不愿去他们公司,他们拿人不当人。”

这家企业对人不尊重的名声其实从内部就开始了,很多内部职工在开会时也总是让别人等。

消费者比员工更容易接近,因为他们一般人数都比较多。而且,跟你聊天也没有任何成本。消费者服务是树立公司形象的最重要的部门,所有企业都应该不分年龄和身份地满足消费者的各种需要。而这点并不容易做到。你会发现许多企业拥有欺压消费者的恶名,你也会看到消费者只有奋力争取才能得到按合同本应得到的服务,你还会听到消费者对送货和假承诺的抱怨。不管企业对待员工怎样,当消费者们都满腹牢骚时,你还会想去那家公司吗?用不着说,对客户如此差劲的企业不会对员工好到哪里去。

调查企业的主要竞争对手

知道企业竞争对手的情况跟了解企业本身一样重要,其对手的实力、企业形象、对该企业的评价等都是判断它自身优劣的最有力的证据。

五、利用面谈的机会

要尽可能地利用面谈的机会。在面谈的时候,你可以了解到许多有关公司企业文化的信息。例如,你往往可以在面谈的过程中发现公司是不是力争达到最佳水平,公司内部是否等级森严,以及它如何对待雇员。

在一家管理咨询公司担任高职的一位女士,谈到求职者可以怎样利用面谈的机会来观察她这个公司有什么样的企业文化时说,其实求职者无须特别聪明,只要从面谈的时间和面谈者的样子就可以看出公司的企业文化。

首先,面谈都安排在晚上六七点钟。这就是告诉求职者:这个公司的工作时间并不限定在上午9:00 到下午5:00之内。

其次,虽然公司方面参加面谈的3个人都愿意在面谈时使气氛更生动活泼一些,但他们一般总显出疲劳的样子。这是他们真实感觉的流露,一个聪明的求职者就应该意识到:自己将来在晚上6点钟时也会这样感到疲劳。在这家公司,干到精疲力竭就是工作本身的一部分。它的雇员工作时间长,并且必须忘我地为公司工作。

换言之,这里的雇员不是被迫地、不情愿地使劲工作,疲劳程度也没有超出他们的承受力。他们愿意工作到很晚,完全投身于工作之中,努力为前程和公司而奋斗。

另外,在面谈时,求职者还可以通过向面试官询问公司的基本情况来获取信息。

三 亲自观察技巧

求职者对一个企业最直观的了解便是亲临现场,实地考察,而这时他们最主要的任务是观察“企业文化”,了解了“企业文化”也就了解了企业,这样其目的也就达到了。那么,究竟什么是“企业文化”,“企业文化”的内容又是什么呢?

企业文化的含义

有人称“企业文化”是“整个公司办事的方式”,这种说法也未尝不可,但是这个概念所包含的内容不仅是指人们的行为方式,还代表公司的一贯做法、信仰、目标和价值观。

公司的企业文化是多种多样的。你要去的那家公司是把你当作整体中的一分子呢,还是只把你当作一个来卖力气的个人呢?那里一切都公开交流呢,还是什么都有幕后动作呢?那里等级严格吗?你对总经理可以直呼其名吗?

你要去的公司对服装是否要求十分苛刻?它是否要求所有的员工必须献身于公司的目标?那里的工作气氛是紧张忙碌还是松懈懒散?公司的决策过程是否民主?能不能做到即使是普通职员也可以在部门的经营问题上有发言权?公司的一切事情是否都严格按照规章制度办?整个公司的气氛是富于冒险性还是倾向于保守?公司是不是重视自发性?

总之,以上种种便构成了一个企业独特的“企业文化”。下面我们来看一看几种最具代表性的“企业文化”,从而对它有个更具体的了解。

美国公司一般都较年轻化、活泼,以工作为导向,追求效率制度标准化,相对也较为重视短期成果,如果员工不符合标准很容易被革职或调部门,但是年轻人如果踏进美国公司,熟悉美国公司的工作伦理或气氛,可能会比较喜欢这种企业文化。

日本公司的特色在于气氛较保守,多以团队绩效表现为主,官僚体系阶层明显,上下阶层层层关卡,工作性质稳定,但升迁速度较慢。

港台公司,由于这些企业多是家族企业传承下来的,管理方式容易因上一代的家庭色彩而有所局限,如果年轻人未来有自行创业的念头,在港台公司或许可能比待在一向讲究制度的公司受益更大,如果是个性一板一眼的人,可能受不了中小企业朝令夕改的管理规章。

至于国企,当然是要在循规蹈矩的基础上发挥自己的聪明才智。

企业文化的内容

一个有着高工资、好待遇、响亮的名声、豪华的大厦的公司固然很诱人,但是如果那里的企业文化不是你所喜欢的,那么这个工作的种种迷人之处很快就会变得毫无意义。由此可见,了解一个企业的企业文化对于求职者,尤其是像大学毕业生这样的初次求职者来说是何等重要。

一家公司的企业文化可以通过以下各个方面表现出来。

1工作的环境

一般来说,求职者大都不会特别留意工作环境。这也没有什么不妥,因为如果环境太恶劣,机构不会在该处久留,不过如果耐心忍受恶劣的环境,战胜困难,说不定对未来的事业有利。工作环境又可从以下几方面来观察:

(1)工作节奏

固然每个用人单位都重视劳动效率,但有些却特别重视这方面的表现。所以,如果你不特别喜欢匆忙、快速的工作节奏,最好还是找一份悠闲一点的工作。如果你有精力,喜欢在压力下工作,则不妨找一份比较紧张的工作,好发挥你的这些长处。

(2)实际环境

许多工作都要外出办事的,例如,业务代表经常要外出接见客人和推销商,不时要冒着风雨四处奔走。如果你对四处奔跑的工作不感兴趣,便可考虑放弃。也有一些工作,如大众传播业,工作时间很不固定,每当别人全家团聚时,你却要去采访。另外有些工作经常要在外地办公,甚至在外国住上一年半载。做决定之前,这些都是要具体考虑的因素。

(3)工作的助手与设备

如果机构是新成立的,或是机构规模很小,可能只有很少同事合作做事,什么都要亲自动手。在组织完备的大机构做事,往往有各式各样办公设备和助手帮助工作,例如,秘书、助理、新式办公和通讯设备等。

2公司的民主作风

你的独立性是否很强?你喜欢自己作决定吗?一般人都喜欢参与公司的决定,哪怕是最小的问题。很多公司在决策过程中尽量多征求各级职员的意见。

你可以就很多决定发表意见,有机会提出自己的看法,自然也永远不会产生那种有人对你发号施令的感觉。

但是并非每个人都喜欢这种工作方式。首先,参与作决定需要通晓全盘工作和公司的各个方面,还得出席大量的会议,很多人觉得这不是什么殊荣,而是负担。你可能也觉得不参与制订部门的方针政策,而只是跟着走更自在惬意一些。

不管怎样,你应知道你未来的雇主是否让你参与管理。在面谈时,你应问清在这家公司里是怎样作出决定的,公司现在是否有或正在准备制订正式的参与型管理方法,或打算建立在意见一致的基础上作出决定的制度。

你如果在面谈时提出改进公司现在决策程序的建议或计划,常常可以从对方的反应中了解到这家公司对参与型民主管理方法的态度。

3公司的管理水平

企业管理本身就是一门艺术,一种诀窍,一个企业管理水平的好坏决定着它的成败。求职者在考察企业的管理水平时,可从以下几方面入手:

(1)项目内容是否布置清楚,员工工作是否交待明白

一些企业可能存在这样的现象:员工干活从不脚踏实地,总是敷衍了事;他们好像从不投身于公司的各种活动,也从未真正将心神倾注于身旁的重要工作中去。这一般不是他们个人的错,而是公司本身的错,因为它从没有真正讲清个人在整个机构中都起什么作用。

同类推荐
  • 正能量:正面情绪改变自己和他人

    正能量:正面情绪改变自己和他人

    你是否曾有过这样的经历:打量别人手中的报纸足足40分钟,一直挣扎于想借读却又怕被拒绝,最终没敢向对方开口?面对心仪女孩不敢努力争取,而是寻找各种自己不为女孩接受的理由,而且这些理由看似那么的充分,甚至觉得自己不配享有天下美好的事物,结果错失一段美好的姻缘?面对事业上的贵人,只要开口为自己争取就能将名誉之门打开,但又觉得人家地位高不可攀而羞于开口,最终错失机遇,让自己延长了好几年的奋斗期?……我们大多数人都在顺从着一种消极的生活方式,犹豫、怯懦、慵懒、怀疑、退缩……任其肆意蔓延,总是认为事情不可做,不如等等再说,总是担心万一有不利的事情发生,最终找不到前进的方向,每天生活在瞻前顾后之中。
  • 善待自己大全集:一生要做的200件事(超值金版)

    善待自己大全集:一生要做的200件事(超值金版)

    本书讲述的人生要做的200件事情中,也许有一些你已经做过,有一些你正在酝酿着,而有一些则对你有灵感的激发。然而《善待自己大全集:一生要做的200件事(超值金版)》的意义不仅仅在于讲述这些愿望,更重要的是提醒我们,在我们的有生之年,最重要的往往不是那些功名利禄,而是我们对美好人生的追求,是我们身边的人、我们想做的事。提醒我们把握人生,不要给自己留下遗憾。
  • 当下的活法:幸福人生的经营之法

    当下的活法:幸福人生的经营之法

    你思考过自己的人生吗?为何成功遥遥无期?为何平凡如影相随?为何幸福总是在别人的故事里?怎样冲破平凡,创造生命中的高峰?本书将心理治愈法与成功学完美融合,教你一步一步从掌握自信开始,唤醒强大的自我,找到自身的价值,最大限度释放潜能,把不可能变为可能。相信自身,你就是自己的王!
  • 35岁前有所积累,35岁后才能薄发

    35岁前有所积累,35岁后才能薄发

    本书从定位、职场、创业、竞争、惜时、防败、理财、交际、激情、借力等,告诉那些想要事业有成的年轻人,成功的人不一定是循规蹈矩的人,创造奇迹的往往是那些前期注重积累的人。相信在这本书的指引下,你一定能够信心满满地踏上人生征途,去缔造属于自己的神话。
  • 好好爱世界就是好好爱自己

    好好爱世界就是好好爱自己

    每个人,要想有效地获得幸福,就要致力于追寻“爱的力量”。本书通过大量通俗睿智的思想和富有哲理、启人心智的故事,从生活、职场、处世等方面告诉读者如何获得宽容、自信、成功和快乐的心态,从而给读者以启迪,帮助读者更完整、更深刻地理解和把握人生。
热门推荐
  • 邪心圣书

    邪心圣书

    断仙崖处,邪君命断山崖。天道轮回,不久后,人间刚满八岁的殷天邪走上了修炼之路,离去的终究会归来。而这一切将是场浴火重生的大戏,还是又一次的劫难?爱人,家人,又将何去何从?
  • 魔法师

    魔法师

    本书被认为是纳博科夫著名作品《洛丽塔》的前篇,作者本人也说“魔法师”这个名字预示了《洛丽塔》的“着魔的猎人”的主旨。这里,“魔法师”是一位好色的中年男子,他向一位寡妇求爱,为的是要接近她的女儿。但是,魔法师用他的魔法把欲望变成了童话般的梦,从而创造了和《洛丽塔》截然不同的结局。
  • 时间的孩子们

    时间的孩子们

    一部魅力四射的小说。叙述简洁中见丰富,明快中见尖新,生趣盎然,而又时有《福乐智慧》式的幽默和哲理闪烁其间。《时间的孩子们》描写了穆明孤儿、哈力克、苏里堂是交心知己,三人生活在新疆,闲来在穆明孤儿开的小天堂景点一聚。穆明孤儿无父无母,先是一个打馕师傅,后来富甲一方,一生执着于寻找生母的美梦。苏里堂本来过着安定的婚姻生活,一不小心坠入美丽的春天古丽编织的情网,离婚、下海,却被生活打碎了爱情的梦。哈力克在婚姻中挣扎纠结,痴迷于插在门缝里的一支玫瑰。他们都是时间的孤儿,他们是时间的孩子。时间没有耳朵,所以它永远年轻。
  • 东来忘仙录

    东来忘仙录

    “徒儿,我要你帮为师杀一个人!”“抱歉,你与狗不得入内!”“如此强横的魔族血脉威压,你究竟是谁!”“你们两个,配不上公子!”“终于让我等到了呢,我的爹爹,我的阿七。”迟竹因机缘得贵人相助,集七星,现苍龙,联通被封尘的时代;为红颜,祭苍天,一剑笑傲满神州。
  • 闪婚惊爱:总裁老公难伺候

    闪婚惊爱:总裁老公难伺候

    家道中落的叶凝曦,为了拯救爸爸留下的公司答应嫁给金融界年轻才俊,却在结婚之前发生了意外。用尽了所有努力自以为抓住了他的心,然而那都不过是对另一个人的。“别以为在外面我就不敢把你怎么样?”他冷笑。“我不过是一个花了五亿买来的二手货而已,有什么资格吃醋?”她淡漠。
  • 戒烟:知道这些就够了

    戒烟:知道这些就够了

    如果你决心戒烟却苦于不得要领,又或者你正担忧家人烟瘾日益严重却不知道怎么帮助他们,这本书将是你的不二之选。短短三十分钟的阅读,让你将戒烟的各种方法利器尽收囊中,助你和家人摆脱香烟的掣肘,重回健康人生。小小一本却有大大功效,现在就下载本书吧!
  • 杂烩饭摊

    杂烩饭摊

    从前有条街,街上开着店,店里有个怪厨子,怪厨子做饭很好吃。从前有条街,街上开着店,店里有个怪厨子,怪厨子做饭没菜单。从前有条街,街上开着店,店里有个怪厨子,怪厨子喜欢听故事。从前有条街,街上开着店,店里有个怪厨子,怪厨子自己有故事。从前有条街,街上开着店,店里有个怪厨子,怪厨子开店讲故事......
  • 金铃子的呐喊

    金铃子的呐喊

    作品有大自然的芬芳,有广袤的田野,有燕老师和一群孩子们,有对生活充满着热烈爱恋的人们。这里是人们生活劳动的地方。这里有花有草有小动物,有各种各样的农作物,这里是我们生存的家园。
  • 飞扬:第十六届新概念作文90后获奖者佳作B卷

    飞扬:第十六届新概念作文90后获奖者佳作B卷

    《飞扬:第十六届新概念作文90后获奖者佳作B卷》所收录的均为第十六届新概念作文大赛90后获奖者的经典佳作,这些作品字字珠玑,篇篇经典,有的空灵隽秀、质朴绵长,有的纵横恣肆、文采飞扬,让学生很容易就能汲取优秀作文精华,从而快速成长。通过新概念获奖者作品的学习,让学生从思想老套、素材陈旧、主题落后中成功脱颖而出。从而迅速提高自己的写作水平。对于参加中考及高考的考生来说,本书可以当做作文"圣经"。对于喜爱青春文学的青少年读者,本书也是不错的青春文学阅读经典。
  • 刺杀

    刺杀

    抗战爆发,正面战场上节节失利,然而在敌占区,特工与抗日志士仍然在浴血奋战。三个最高特工组织的终极厮杀;两位执行绝密任务的顶级特工;一场抗日时期正义与邪恶的终极较量。是谁活埋了刑事庭庭长?是谁寄来了三颗子弹?是谁要刺杀执行绝密锄奸任务的特工?汪精卫为何对他连下三道密令?戴笠为何烧掉他的档案?真实宏大的历史场景;闻所未闻的绝密档案;意想不到的博弈结果——到底,谁是刺客?巅峰对决,一触即发!