王伟是一家公司的总经理助理，负责办公室的工作。有一次，王伟安排文员负责标书制作，要她在27日之前完成，因为招标将在30日进行。除了业务员的准备时间之外，王伟预留了一天的应急时间。结果，28日上午，王伟没有见到标书，打电话问文员，她说：“还没有做好，只差一个产品效果图了，正在处理。”王伟很着急地说：“抓紧时间，上午必须完成！”
事后，王伟问她：“为什么没有在27日之前完成？你说时间太紧张，但我们的作业规程里边的标书的完成时间是你自己根据实际情况承诺的。就算这份标书内容多，那你为什么没有提前向我解释并寻求帮助呢？”最后，文员认识到了自己的错误。因为她没有做到及时复命。
接到任务，及时复命，反映的是一个员工的素质，也是提高落实责任能力的一种有效工具。
对于及时复命，刘光起先生在《A管理模式》里提出了一个“四小时复命制”的理念，其核心是有命必复，只要领导布置了一项工作，就要按时完成，并在完成工作的四小时内给予领导答复。若在执行工作的过程中遇到困难或意外事件，应在四小时内汇报，以便领导及时调动人力、物力、财力，协助克服困难，使工作顺利完成。员工不能在没按时完成工作时再提出种种理由，这时已经违背了四小时复命制。这也说明了及时复命的重要性。
一家公司的老板和一个供应商在电话里吵了起来，老板气急，“砰”的挂了电话，当即写了封信，要秘书立刻传真过去。秘书见信里充满谩骂、羞辱之词，知道老板正在气头上，考虑了一下就把这封信压了下来。
一个星期过去了，公司要进货。老板在市场上跑了个遍，才发现都比原来那个供应商的价格高，可是一想到自己曾经在信里那样冲人家发火，就不好意思开这个口。看着公司的成本不断攀升，老板一直因为那封信耿耿于怀。
很久之后，老板和秘书谈起这件事，秘书笑着说：“当时看您也是一时发火，所以那封信我没有发。以后进货还找他吧！”老板听后，什么也没有说。结果，第二天秘书就被辞退了。
试想一下，如果这位秘书及时复命的话，也就不会让公司损失，自己被炒。如果他在事后这样告诉老板：“昨天工作太忙，这份传真我还一直没有发，您看……”这个时候，老板就可以很冷静地决策了。
可见，及时复命的关键就在于双方要保持信息的通畅，对布置任务的上级负责，帮助他有效地理顺头绪，及时高效地解决问题。
优秀的员工知道及时复命的重要性，他们用自己的行动诠释着及时复命；而有的员工不懂得及时复命，一再延误公司项目的进度，给公司造成不可估量的损失。同时，不及时复命也是一个人职业素养不够的表现，所以要成为一个训练有素的优秀员工，及时复命是不可缺少的素质。
知道更要做到执行任务，及时复命。
