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第28章 永远要把对手想得非常强大,哪怕他非常弱小(3)

一向不愿意凑热闹,不愿意做热门的马云这次终于按捺不住了:我们进军搜索不是因为搜索现在是热门,而是因为电子商务的发展实在绕不开搜索这道坎。

当马云再次决策以攻为守进军搜索时,面对Google的大举进攻,雅虎酋长杨致远也决定在中国市场大举反击Google。

实际上雅虎反击Google的战役早就在日本和台湾地区打响了,并且这两个反击战都是以雅虎的胜利宣告结束。在日本,雅虎日本凭借本土化运作已成为日本搜索市场的霸主,雅虎日本搜索每月的使用人数超过Google的13倍。在台湾地区,同样靠本土化运作,中文搜索雅虎奇摩以74.8%的压倒性使用率独占鳌头,Google仅以14.8%的网友使用率屈居第6位。

对于中国搜索引擎市场的现状,马云说:“我认为,在中国市场,至少会存在三个比较强大的搜索引擎。Google的优势在技术,百度的优势在本土化,我们既有雅虎的强大技术,又有阿里巴巴本土化优势,两者加在一起,一定如虎添翼。”

一个要反击Google和百度以保住电子商务的利润,一个要在中国大陆复制雅虎日本和雅虎奇摩对Google的胜利,马云和杨致远的合作似乎早晚要发生的,其结果就是阿里巴巴和雅虎的2005年夏天的那场惊动世界的大并购。

并购雅虎中国后,阿里巴巴可以说是当时中国互联网市场毫无争议的王者。当时的雅虎中国是在中国市场继百度和Google之后排名第三的搜索引擎,马云在宣布运用所有资源全力发展搜索业务后,他会实施什么样的战略呢?

对于雅虎中国转型搜索,马云显得自信满满:

“我们有用户群、我们有技术、我们有专业知识、我们有电子商务。我们认为搜索引擎是电子商务很重要的一部分。竞争对我来说是有趣的,是一种艺术,我们首先应该在竞争中生存下来,然后努力赢得胜利。我认为阿里巴巴拥有雅虎搜索引擎以后,在竞争中生存下来并不是问题。所以我认为我们的竞争对手最好不要出现任何失误,否则他们就会有麻烦了。”

2010年1月,百度与日本电子商务巨头乐天建立合资公司强势进攻B2C市场后,许多人对淘宝商城的未来表示了忧虑。乐天在日本B2C市场拥有50%的份额和丰富的运营经验,百度在谷歌退出中国市场后成为搜索市场的霸主,这两者的强强联合被猜想会给电子商务市场带来强力冲击。

淘宝反应之迅速几乎超出了所有人想象。4月23日,百度乐天正式落户北京通州后不久,5月10日,阿里巴巴董事局主席马云和日本软银集团董事长宣布:淘宝与雅虎日本合作,全面打通中国和日本的网购平台。

这不仅意味着中国用户可以在淘宝上买到来自雅虎日本卖家的商品,更重要的是,淘宝上的卖家可以借道雅虎日本打入日本市场。马云表示,这个跨国购物平台将于6月上线,而百度市场与商务拓展副总裁任旭阳在接受《时代周报》记者采访时表示,“乐百在线”预计8月上线。

按照规划,淘宝网与雅虎日本将分别架设两个平台,预计在6月初同时上线。架设在淘宝网上的“淘日本”是向淘宝用户提供日本产品的中文平台。而架设在雅虎日本网站上的雅虎日本“中国商城”是向雅虎日本用户提供中国产品的日文平台。

通过淘宝网与雅虎日本双方的底层数据对接,淘宝网的商品将直接出现在雅虎日本“中国商城”上,雅虎日本的日本商品也将出现在“淘日本”上。在物流方面,阿里巴巴日本站会整合第三方国际物流公司,提供国际段物流服务,中国地区的物流将由国内另一家三方物流公司承担。中日用户只需按照往常在国内物流公司发货就可。同时,另外第三方呼叫公司将承担起买卖双方呼叫翻译工作,让买卖双方达成有效沟通。

百度和淘宝都与日方结盟,方式各不相同。此次马云将海外商品引进来的同时,还将中国卖家和商品带出去,而且,这也是将淘宝上的零售商带出国门的重要举措。

带着仇恨竞争一定会失败

竞争是一种乐趣,带着仇恨的竞争一定失败。

——马云

零和游戏博弈论认为:在社会的方方面面都与“零和游戏”的局面类似,胜利者的光荣背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家,从政治到经济,似乎无不验证了世界正是一个巨大的零和游戏场。这种理论认为,世界是一个封闭的系统,财富、资源、机遇都是有限的,个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺。

也可以说:自己的幸福是建立在他人的痛苦之上的,二者的大小完全相等,因而双方都想尽一切办法以实现“损人利己”。零和博弈的结果是一方吃掉另一方,一方的所得正是另一方的所失,整个社会的利益并不会因此而增加一分。

这种理论虽然有些绝对,然而在现在经济社会中,很多企业却都持有类似的竞争意识,总是在千方百计地从竞争对手中抢客户、抢资源,并把竞争对手看作是最大的仇敌。而马云则认为,竞争是一种乐趣,不该带着仇恨去竞争。

不要抱怨没有机会

马云曾在一次演讲中讲到:很多人说,马云,你们把好的机会都拿完了,我们没有机会。但是机会永远存在,每10年、每5年肯定有伟大杰出的公司出来,每一年都有新的希望出来,这是我们的行业,但是你要搞清楚你为什么办这个企业。

第一,凭什么你能?有人说我有这个资源,我能办好,其实未必。有人对我说想娶一个女孩子,他跟对方讲,我什么都没有,我只是比别人更爱你。这是空话,做企业不是想做就可以的。要问为什么可以,为什么我能。

第二,如何去做?很多人看到的是今天成功的史玉柱、成功的虞锋、成功的沈国军,但是我希望大家看到10年前的沈国军、倒下去的史玉柱,他们当时做了哪些决定和想法。今天的我们不值得大家学习,而前面10年走过的艰难过程 ,犯过的错误,需要所有人反思和学习

不要抱怨经济形势

在演讲中,马云同时指出:我们很多人一定要听经济形势。什么CPI涨了,物价原料涨多少了,央行要加息了,我们的企业不要关心这些事情。经济形势好,你未必好,经济形势不好你未必不好,伟大的企业都是在经济形势不好的时候诞生出来。

不要抱怨形势,有的人在抱怨形势,有人就在努力。我开始做互联网的时候,三个月以后就出现互联网的风暴,大家都觉得不好,有时候形势不好,对你更有机会。所以,不管你企业多大,改变自己,适应这个无论好或坏的近来形势。我记得金融风暴刚开始的时候,我参加中国企业家的会,在报纸上看到,北京公园里面有一只鸭被冻在湖上,大家救这只鸭,这是救不好的,为什么?那个公园里面,鸭都是野鸭,那只是家鸭,冬天到了,野鸭都飞了,你还在那里,是笨的。你必须学会飞。

我们做企业要永远保持乐观的精神。我想在路上的人一定是辛苦的,在路上的人没有必要你杀我杀,互相鼓励、互相分享,更加透明一点、更加开放一点,我们的企业就会做得更好。

竞争的激烈以及成长环境的恶化,多少让人心生抱怨,不道德的竞争方式的存在,也让人在很多时候不由得心生嫉恨。抱怨只会让自己心烦气躁,嫉恨的结果也只是让自己迷失方向。物竞天择,适者生存,不能改变大环境不能改变他人,那么就先从改变自己开始。就像马云所说,再恶劣的条件下都会成长出伟大的公司。

不说阿里巴巴和淘宝是一个多么令人尊重的企业,但是马云绝对是一个成功的布道者。而这种布道不仅有对中小企业互联网意识的启蒙,更有如何做事做人做企业的谆谆教诲。这也许是一个过来者的大彻大悟吧,马云说:“不要抱怨竞争,竞争时候不要带着仇恨,带着仇恨一定失败。更不要抱怨经济形势,伟大的企业都是在经济不好的时候诞生的。”

文化的缺失,关爱的缺失,人文情怀的缺失,让我们也缺失了伟大企业诞生的土壤。办企业必然有竞争,但是竞争也可以不带仇恨。很多企业都把“帮助别人,成就自我”作为企业文化之一,这样的企业才可能成长为受人尊重的企业。

【延伸阅读】

很多人在问,我们企业怎么做强做大,怎么做得更有钱?我认为中国这个文化诞生非常大的企业很难。

企业为什么一定要做强?为什么要做大?我认为企业要做好做舒服了,做舒服的企业,做好的企业比什么都重要。什么是好的企业?好的企业就是客户满意,员工幸福,股东觉得很放心,这样的企业我觉得才是真正好的企业。其实我们觉得做大有大的难受。养公司跟养儿子没有什么区别,不是多生几个儿子就会发财,一个糟儿子把你两个好儿子所有的资产浪费得一塌糊涂,所以我希望大家不一定要做大。

小企业经常说,老板大了,很多人会帮你做的,大了以后你不用干了,我发现企业越大,我越累,孩子越大,担心越多。你既然在路上就不要后悔,选择了就去做,这是你在体验做企业的过程中,在路上一定有的经历。

我为什么喜欢和小企业在一起?因为在他们眼中看到希望、期待和梦想,而大企业我们看到的是KPI(绩效考核),看到的是竞争,看到IPO(首次公司募股),看到上市、资本和股东。再大的企业回到当时的梦想,回到实实在在的你,回到当时你为什么为客户做,当时你的想法是什么。你选择了企业你就不要后悔,要不断地做好客户、员工和股东的工作。我想,做企业,做小有小的乐趣,我在日本走过一些小店,这个小店门口贴了一个牌子:今天是本店成立147周年的纪念日。我很好奇地一看,两对老夫妻。一个女子说,我们是做糕点生意的,147年以来我们只做糕点,从她讲的过程中我看到她无比的幸福。

另外一个故事。几年以前,星巴克的创始人,CEO霍华德·舒尔茨给我讲一个故事,真实的故事,我觉得我们很多人应该去思考这个问题,去看看这个故事,挺有意思。他说到伦敦去出差,走过伦敦的牛津大街,这里是寸金之地,这里有一个很小的门脸,卖奶酪,卖奶酪跟卖盐一样,很辛苦,不赚钱,看到一个老头穿的很干净卖奶酪,他走进去问一个问题,说这条街的房租这么贵,你赚的钱能够付得起这个房租吗?老头说,你买10英镑的奶酪我就告诉你。他买了之后,他说,你说到底付不付得起房租?老头说,年轻人,你过来,把头伸出去看看,这条街上的大部分的房子是我们家的。我们家世世代代以卖奶酪为生,卖了奶酪不知道干什么,拿这个钱买一个店面,今天卖成这个样子。我今天就喜欢做奶酪,我儿子还在做奶酪,我们祖祖辈辈觉得这是一个幸福的行业。

企业做幸福了,你永远舒服,不要去跟人家比,谁大、谁强,做快乐、做幸福、做愉快,我觉得这样才会真正的舒服。我一直认为,我们到这个世界来不是来做事业的,我们到这个世界来是体验生活的,是体验做人的愉快。每个人就三万多天,在座的人和我们一样,每天过完之后,打一个叉,就越来越少,好好过日子,不要老想做大做强,舒服就好。

——本文节选自马云演讲实录:《做舒服的企业比做强做大更重要》

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