20世纪50年代，有一位叫做格里的美国人前往日本学习气功。一天下午，格里在地铁里遇见一位挑衅滋事的醉汉，车厢中的乘客都敢怒不敢言。
他见醉汉实在太过分，准备好好教训他一下。醉汉见后，立即朝他吼道：“哟！一个外国佬，今天就叫你见识见识日本功夫！”说罢，摩拳擦掌地准备出击。这时，一位和蔼的日本老人朝醉汉招了招手，醉汉骂骂咧咧地过去了。
“你喝的是什么酒？”老人含笑问道。
“我喝清酒，关你什么事？”醉汉依旧气势汹汹。
“太好了，”老人愉快地说，“我也喜欢这种酒。每天傍晚，我和太太都喜欢温一小碗清酒，坐在木板凳上细细品尝。这样的日子真是叫人留恋。”
接着，老人问他：“你也应该有一位温婉动人的妻子吧？”“不，她去世了……”醉汉声音哽咽，开始说起他的悲伤故事。过了一会儿，只见醉汉斜倚在椅子上，头几乎埋进老人的怀里。
……
老人愉快轻松的情绪，改变了醉汉凶悍的态度。这个故事提示我们：人和人打交道时，情绪非常重要，会很大程度上影响我们和别人的关系。
心理学家研究表明，在第一印象形成过程中，主体的情绪状态具有十分重要的作用。糟糕的情绪表现会破坏你和陌生人的交往，乐观积极的情绪会拉近你与对方的距离。为什么会出现这样的结果呢？
事实上，情绪会通过你的姿态、表情、语言传达给对方一些信息，在不知不觉中感染到对方——这就是心理学上说的情绪效应。在你与陌生人打交道的过程中，你的情绪不正常，就可能引起对方的情绪不正常；而当对方情绪糟糕时，可能会毫无根据地觉得你是一个无理讨厌的家伙，无法对你产生良好的第一印象。我们不妨看看心理学家的验证。
美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔做了一个实验，他将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起。不到半个小时，这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。
加利·斯梅尔随后又做了一系列实验证明：只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。这种传染，是不知不觉的。一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪。
在人际交往中，许多人不能保持良好的情绪，例如，双眼暗淡无神，不时地看手表，表情僵硬等——这些紧张、烦躁或失落的情绪，使人际交往的结果大打折扣。既然坏情绪会使得对方的情绪变得恶劣，使对方讨厌你，而良好的情绪也能感染对方，让对方愉快地接受你，那么，我们应该学会控制、调节自己的情绪，将良好的情绪传递给对方。
那么，我们该如何调节自己的情绪呢？
（1）充足睡眠，合理饮食
匹兹堡大学医学中心的罗拉德·达尔教授的研究发现，睡眠对我们的情绪影响极大。人们在睡眠充足时心情最舒畅，看待事物的方式也更加乐观。另外，大脑活动的所有能量都来自于我们所吃的食物，因此情绪波动也常常与我们吃的东西有关。科学家认为，要确保你心情愉快，你应养成一些好的饮食习惯：定时就餐、限制咖啡和糖的摄入、每天至少喝6～8杯水等。
（2）参加健身运动
研究人员发现，健身运动能使人的身体产生一系列生理变化，其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是，健身运动对你有百利而无一害。哪怕只是散步10分钟，对克服坏情绪都能起到立竿见影的效果。
（3）情绪宣泄法
人在情绪不好的时候，应当有节制地发泄，把闷在心中的不快倾诉出来。你可以试着把烦扰自己心灵的事情说给自己的好友或者家人听，这样也许能得到他们的安慰、开导，找到解决问题的办法。
（4）行动转移法
心情开始不好的时候，可以去忙忙别的事情，使自己没有时间去思考不愉快的事情。这也是一种有效的办法。
（5）运用幽默法
幽默是一种特殊的情绪表现，也是人们适应环境的工具。有幽默感，可使人们对生活保持积极乐观的态度。许多看似烦恼的事物，用幽默的方法对付，往往可以使人们的不愉快荡然无存，立即变得轻松起来。
（6）自我暗示法
有时，引起你情绪不好的原因很难排除。这时候，你就先接受它，然后进行自我暗示。常用的自我暗示的方法就是自我鼓励，如对自己说“我是某某某，某某某是最坚强的！”这种积极的暗示方法也能够调节情绪。
掌握好这些技巧，得心应手地运用情绪心理规则，你就能控制好自己的情绪，并达到用情绪感染他人的效果，使良好的情绪成为人际交往过程中的润滑剂。
