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第8章 用最短的语句表达出最打动人心的真诚

生活中,我们常会发现:有些女人长篇大论甚至慷慨激昂,可就是难以提起听者的兴趣;而有些女人仅寥寥数语,却掷地有声,产生吸引人的魔力?这是为什么呢?很简单,因为后者能了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想。因此她们的话总是充满真诚,也更容易打动人心。

沟通是我们生活的主要部分。而说话又是我们沟通的一种重要途径。说话是一个传递信息的过程。因此,女人在说话时,要努力提高自己的说话水平,增添自己的说话魅力,将话说好,使自己的语言能够打动听者的心弦。

统计数据表明,我们大多数人每天花费50%~75%的时间,以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通交流。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的,那么说什么以及怎样说,是我们成功沟通的关键就不难理解了。

真诚的语言虽然朴实无华,但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目,中国女足在一次足球赛上获得较好的名次后,记者向运动员问道:“你们得了亚军后心情如何?你们是怎么想的?”其中一名运动员不假思索地回答道:“我想最好能睡三天觉!”

这样的回答让人有些出乎意料,但它质朴、没有任何修饰成分,全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番,讲一通“我们还有很多不足”之类的话,可能就没有如此强烈的反响了。

情深,才可惊心动魄。语言真诚,那么即使几句简单的话,也能引起听众的强烈共鸣。学会用真诚打动听众的心,可以帮助女性朋友在交往中捕获人心。

有段日子,王小姐总是接到一个童书推销员的电话。王小姐一向厌恶推销员的死缠烂打,所以电话里的口气并不很好。有一天,这位推销员找上门来了,王小姐毫不客气地把她轰了出去。过了三个星期,推销员又来了,她的客气、谦虚反而让王小姐于心不忍了,于是王小姐试着和她谈了十几分钟,虽然最终王小姐还是没有买她的书,但是却介绍了一个客户给她。

每次这个推销员的话语并不多,但是她的真诚最终打动了王小姐,使王小姐成了她的潜在客户。

说话如同做生意。做生意的规律是,只要你的一个产品有问题,你的全部产品就都会遭受怀疑。女人说话也是一样,只要你十句话中有一句是谎言,你的全部话语就都会遭受质疑。一个人种下什么,就会收获什么。种下欺骗,收获的就不会是真诚;而种下真诚,收获的也绝不会是欺骗。作为女人,要想打动人心,就必须学会真诚,用简单的话语表达出我们内心的诚意。

有一个女厂长,在就职时向员工发表了别出心裁的讲话:“我来当厂长,打心眼儿里高兴!但厂长不好当,担子重啊!从现在起,我给大家交个底儿,我不想干两件事就捞一把,非跟大伙儿一块儿干出个样来不可。我们好比一根绳子上拴着的蚂蚱,飞不了你们,也跑不了我。”

简单的几句话,平实、通俗,更没有表面的客套,但让人听后却觉得含义不平常。显然,这几句话赢得了员工的信任,许多人说:“这个厂长挺实在”,还有的人说:“厂长是个老实人,我们跟着实在的厂长干,心里踏实。”

这位厂长在亮相前,其实对说话的方式、内容、角度都进行了周密的考虑,最终还是决定实实在在地讲出了自己上任时的心理活动及上任后的打算。虽然短短几句话,却达到了与职工交流的目的。

因此,话不在多,而在于真诚。只有掌握了说话的技巧,即使寥寥数语也可以打动人心。

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