激烈的竞争压力,使得都市里生活的人们都给自己戴上了一面具,处处都在防备着周围的人。社会纷繁复杂,各种骗、欺、诈的行为时常发生,让人们在心里形成了一种普遍的戒备心理,不敢轻易向人敞开心扉,凡事留有几分余地。如何才能打破别人的戒心,给自己营造一个良好的社交圈呢?答案就是:深入别人的内心,打破他的戒心。
一位单身女人刚搬了家,发现隔壁住了一户穷人家:一个寡妇与两个小孩子。
有一天晚上,忽然停电了,女人只好自己点起了蜡烛。没一会儿,忽然听到有人敲门。
原来是隔壁邻居家的小孩子,只见他紧张地问:“阿姨,请问你家有蜡烛吗?”
女人心想:“他们家竟穷到连蜡烛都没有吗?千万别借给他们,免得被他们给依赖了!”
于是,对孩子不耐烦地说:“没有!”
正当她准备关上门时,孩子展开笑容说:“我就知道你家一定没有!”说完,竟从怀里拿出两根蜡烛,说:“妈妈和我怕你一人住又没有蜡烛,所以我送两根来给你。”
此刻女人感动得热泪盈眶,将孩子紧紧地拥在怀里。
可想而知,通过这件事女人对这对母子的戒心完全消除了,而且感激之情油然而生,之后他们的关系非常融洽。其实,打破这戒心的不是蜡烛,而是一份关心。
相反,如果我们常怀着戒备心理去接人待物,那会让双方彼此都感到不舒服,会让交往陷入僵局,结果给双方都带来不好的影响。
有这样两家大型超市,他们的店面、商品、定位没有什么大的差别。可是其中一家每天门庭若市,而另外一家却门可罗雀。这是怎么回事呢?原来,在第一家超市购物,服务员大都是在不远处看着,需要时上前帮忙。而第二家超市的服务员异常“热情”,顾客到哪他们就跟到哪,结果把顾客都给吓跑了。
热情服务是件好事,但要在顾客需要的时候适时出现,换位思考,如果你是顾客,买东西的时候总有双眼睛死死地盯着你,下一次你还会再去吗?这种“热情服务”让顾客无形中筑起了一道强悍的戒心墙。
那么,日常交往中我们如何才能打消对方的戒心,从而走入对方的内心呢?下面这些方法你不妨去尝试一下。
1.了解对方产生戒心的原因。
比方说,在公司领导层想调查业务不理想的原因并希望大家提出意见时,估计十有八九的人,不会说出真相。因为大家都怕因此而受到处分。因此要想法消除大家这个疑虑,才能找到解决问题的方法。
2.保持轻松,从容,减轻对方的心理压力。
谈话时,可多用肢体语言鼓励对方讲话,使氛围自然轻松,对方才能在心底里放松,没有压力,自然戒备心理就会减轻很多。
3.降低姿态,使别人更加愿意接近你。
交流中,不管你自己身份如何显赫,都要放低姿态,诚恳地对待对方。如果,你高高在上,觉得自己了不起,谁还敢跟你接触呢?放低自己,会更容易接近别人,拉近彼此的距离。
4.从对方的角度出发。
想对方所想,从对方的角度出发做出解释,消除他的疑虑。当你所说所想都是他想要的时,自然就和你亲近了。
所谓知己知彼百战不殆。只有把握了对方的想法,才能对症下药,破除戒心。打消了戒心,才能进一步洞察对方的内心,这样才能在人际关系中取得主动地位。女性要想在事业中取得成功,就要学会消除别人的戒心。