第一印象不但指见面之初留下的印象，还包括第一次交往给人造成的印象。
杨澜当年能够进入中央电视台，是一个利用第一印象的绝佳范例。
当时，央视的《正大综艺》栏目需要一位女主持。除了综合素质考试之外，央视节目组还内定了一个标准，就是这个女主持要特别漂亮，漂亮到让人第一眼看见就晕。
报名的好几百人经过几轮的淘汰，到最后只剩下几个。这时候，杨澜知道了央视的招聘标准，并且，最后的几位应聘者中恰好有一位公认的美人，连杨澜自己也承认，她非常漂亮。
这么说来，其他几位应聘者只不过是“陪太子读书”的角色。
杨澜本人是怎么想的呢？我们读者也许会想，杨澜没有放弃。不是。事实上她自己也认为，这一次没有希望了。
但是，她希望自己能够给招聘方留下一个良好的印象，即使这一次不行，下次还有机会。并且，就因为不够漂亮而失去这次机会，她还感觉有一些委屈。她觉得，就是不被录取，也要展示一下自己的能力。
因此，在轮到她面试时，她发表了一通演说，主要的意思就是电视台节目组不应该以貌取人，更应该注重能力。一个女孩子在委屈加自信的心情中，爆发出一种特殊的力量，展现出一种特殊的光彩。这种力量和光彩给招聘的老师留下了深刻的印象。
结果我们已经知道了，杨澜把自己成功地推销了出去。
下面就是这样的一个绝佳实例。
美国的一个广告业务员科维，向一个家具厂推销他们的广告业务。为了节省出差的费用，他的办法是录制一些录像带，把自己的服务与优势作淋漓尽致的表演，然后把录像带寄给未来的客户。因为是录像，他可以运用多次录制的方法，把自己最光彩照人的一面表现出来。这样，看录像的人就会对业务员产生非常深刻的好印象。
但是，如果客户不看录像，你就一点办法也没有。
科维碰到的客户就是这种情况。因为科维与他进行过电话联系，客户也知道科维的地址，因此，即使科维在寄给客户的录像带上什么也没标注，客户也大概能猜出是什么。他根本就没看科维精心制作的录像。
过了两年，有一天，科维接到一个陌生的年轻人的电话，问他是否还在做广告业务。他说是，然后对方说：“我有兴趣接受你们的服务。”
科维很惊奇。原来，年轻人的父亲就是那位根本不看录像的人。那父亲刚刚退休了，儿子接手管理公司，他在整理父亲的东西时，发现了这盘什么也没有标注的录像带，出于好奇，他把录像带放进了录像机。他对科维的印象非常好。
就这样，科维获得了他平生最容易的一笔业务。
感悟：
第一印象是人际交往的开始，尤其是做业务，你不可能花太多的时间去了解别人，别人也不可能这样做，所以第一印象往往是评判的标准，往往也会成为“最后印象”。
23.吹牛
在交往中，每个人都希望能得到别人的肯定。
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。
日常工作中不难发现这样的同事，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句就令人感到狂妄，所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只会在同事中失掉威信。
在这个世界上，那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己，那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感，最终在交往中使自己到处碰壁。
何先生是一位很有人缘的骨干，在他刚到人事局时，在同事中几乎一个朋友都没有。因为他正春风得意，老是说有多少人找他帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等，同事们听了不仅不欣赏，而且还极不高兴。后来经当了多年领导的老父亲点拨，才意识到自己的毛病。从此以后便很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他与同事闲聊，总是先请对方滔滔不绝地表现自己，只有在对方停下来问他的时候，才很谦虚地说一下自己的情况。
老子曾说：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚”，是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，要敛其锋芒，收其锐气，千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同事看透，就很容易被他们支配。
另外还要谦虚一些，谦虚的人往往能得到别人的信赖，因为谦虚，别人才不会认为你对他有威胁，这样你就会赢得别人的尊重，更好地与同事建立关系。所以，对自己要轻描淡写，要学会谦虚，只有这样，我们才会永远受到别人的欢迎。为此，卡耐基曾有过一番妙论：“你有什么可以值得炫耀的吗？你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗？其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值并不高，才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘，这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西，有什么好谈的呢？”
你在同事面前老吹牛吗？
感悟：
夸夸其谈只是口头上的自负，象一要无形的绳索，会捆住你的双脚，流星一旦在夜空炫耀自己的时候，也就宣告了自己的消失。
24.木柴与斧头
有一个人在院子劈柴，一下午他都汗流浃背的工作。
邻居看他工作了老半天，好奇地问他：“你在忙什么啊？”
他摇摇头指着那一堆木柴说：“忙了一下午，这大概是世界上最硬的木柴了，我简直劈不动它。”
邻居看看好些劈不开的木柴，笑着说：“让我瞧瞧你的斧头。”他接过去看了一下就说：“难怪你会这么辛苦，你看，斧头上的刀口都钝了，先把斧头拿去磨一磨，你就可以省去许多力气。”
当你每天辛苦地工作，是否常觉得疲累又厌倦呢？先放下手边的工作，静思一下，在安静默想中调整自己的步骤和方向，这会让我们达到事半功倍的效果，也能更明确地知道前面的道路。
感悟：
一味麻木忙碌的工作往往使大脑生锈，停下来磨磨刀，充充电也未尝不可。
25.妻子与情人
一个男人病危，他让医院通知两个女人。一个是他的情人，一个是他的妻子。两个女人一前一后进了屋。
见到情人，男人的眼睛为之一亮。他慢慢地从贴身的衣兜里，掏出一个电话本，然后从里面摸出一片树叶标本。他说：“你还记得吗？我们相识在一棵丁香树下，这片丁香叶正好落在你的秀发上，我一直珍藏着……我一辈子也忘不了你。”
说完，他看到了紧跟情人的后面而来的妻子。看上去，妻子焦急又憔悴。他以为妻子是不会来的，便一惊，然后眼里涌出几滴泪水。你望着我，我望着你。几分钟后，他缓缓地从枕头底下，拿出一个钱包。他对妻子说：“让你受苦了，这是我积攒的全部积蓄38万元，还有股权证、房产证，留给你和儿子的，好好生活，我要走了……”
站在一边的情人闻听，气得扔下那片丁香标本，像树叶一样飞走了。而妻子却紧紧地握住他的手，让他在温暖的怀抱中，慢慢地合上了双眼。
感悟：
情人如华丽的衣服，可有可无，而妻子永远都是亲人，这是不争的事实。
26.采访上帝
我在梦中见到了上帝。
上帝问道：“你想采访我吗？”
我说：“我很想采访你，但不知道你是否有时间。”上帝笑道：“我的时间是永恒的。你有什么问题吗？”
“你感到人类最奇怪的是什么？”
上帝答道：
“他们厌倦童年生活，急于长大，然后又渴望返老还童。
“他们牺牲自己的健康来换取金钱，然后又牺牲金钱来恢复健康。
“他们对未来充满忧虑，但却忘记了现在；于是他们既不生活于现在之中，也不生活于未来之中。
“他们活着的时候好像从不会死去，但是死去以后又好像从未活过……”
上帝握住我的手，我们沉默了片刻。
我问道：“作为上帝，你有什么生活经验想要告诉人们的？”
上帝笑着答道：
“他们应该知道不可能取悦于所有人。他们所能做的只是让自己被人所爱。
“他们应该知道，一生中最有价值的不是拥有什么东西，而是拥有什么人。
“他们应该知道，与他人攀比是不好的。
“他们应该知道，富的人并不拥有最多，而是需要最少。
“他们应该知道，要在所爱的人身上造成深度的创伤只要几秒钟，但是治疗创伤则要花几年的时间，甚至更长。
“他们应该学会宽恕别人。
“他们应该知道，有些人在深深地爱着他们，但却不知道如何表达自己的感情。
“他们应该知道，金钱可以买到任何东西，但却买不到幸福。
“他们应该知道，两个人看同一个事物，会看出不同的东西。“
“他们应该知道，得到别人宽恕是不够的，他们也应当宽恕自己。“他们应该知道，我始终存在。”
感悟：
上帝的生活经验每个人或许听得耳朵都生老茧了，但是，你做了吗？
27.同是父母
张明和李艳结婚已经一年多了。自从结婚以后，家务活全部由张明承担，李艳啥也不干。这还不说，李艳还长了一个偏心眼儿，一见她的父母来，就眉开眼笑，热情款待；看到张明的父母上门，就竖鼻子瞪眼，窝头咸菜桌上端。
张明看在眼里，气在心上，总想治治李艳。可是既不好动手打，又不好开口骂，况且打骂也未必能使李艳改变态度。怎么办呢？
有一天，张明的父亲从乡下来到城里，看望儿子、儿媳。老人一脚就来到张明的厂里，这下张明犯愁了：这可咋办呢？他想呀想呀，猛地想出了一个办法。
张明立即给李艳打了一个电话：“喂，李艳，咱家来贵客了。”“是谁呀？”“是你爹也是我爹。”“啊！我爹来了，这可太好了！”“我们中午回家吃饭。”“好”。
张明请了假，便对他父亲说：“爸爸，咱们先到商场、公园去溜达溜达吧？”老头乐呵呵地说了一声“好”，父子俩就去溜达了。
再说李艳听说爹来了，乐得咧开了嘴，提起菜篮上街，烧鸡、鲤鱼、猪肉买了满满一篮，外带一瓶“千山白酒”，回家后就忙活开了。
张明和父亲溜达了一阵，张明估计李艳饭菜快做好了，便说：“爸爸，时间不早了，咱们回去吃饭吧。”于是父子俩朝家中走去。
走到家门口，张明喊道：“李艳，爸爸来了。”李艳人未迎出，声音先到：“爸爸，您可来了！”推开门一看，“啊”脸顿时变了颜色。
张明和父亲走进屋一看，好酒好菜摆了一桌子。张明说：“爸爸，来，咱们吃饭吧！您儿媳妇是带病给您做的饭菜，这不，到现在脸色还不好看呢！李艳，咱陪爸爸吃饭吧！”李艳心里火得直冒烟，又开不出口，就一扭头，说：“我不舒服，你们吃吧！”说完走进屋里，一头趴在炕上。
无巧不成书，事隔十天，李艳的妈又来了。张明又给李艳打电话：“喂，咱家来贵客了。”李艳冷冷地问广又是哪门子贵客？”“咱妈来了。”“谁妈？”“是你妈也是我妈。”李艳“哼”了一声，便把电话挂了。
李艳挂掉电话，心中暗说：这次非给点颜色看看。于是，她特意到粮店买了几斤玉米面，贴上了大饼子，又切了一块萝卜疙瘩，摆上一碟已经长了白毛的大酱，专候老太太的到来。
不一会儿，门开了，张明和他丈母娘走了进来。李艳一看，高兴得从床上蹦了下来：“妈，怎么是您？”
老太太看了看桌上摆的饭菜，说：“你们不是过得挺好吗？”李艳满脸通红，支吾了半天才说：“妈，您不是说下个月来吗？怎么现在就来了？”老太太眉头一皱，说：“别提了，你弟媳拿我不当人看，整天给我吃窝头咸菜，对我总没有好脸色。我实在呆不下去了，就上这儿来了。”李艳听到这里，脸更红了。她把张明拉到里间，说：“张明，我错了。往后我一定像对待我爹妈一样对待你爹妈！”张明笑了。
感悟：
老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼，怎样对待自己，自私自利除了萌生愧疚还会有别的好处吗？
28.母亲，一生的信念
当你一出生时，母亲就是你的依靠。
当你1岁时，她喂你并给你洗澡；而作为报答，你整晚哭着。
当你3岁时，她怜爱地为你做菜；而作为报答，你把一盘她做的菜扔在地上。
当你4岁时，她给你买下彩色笔；而作为报答，你涂满了墙与饭桌。
当你5岁时，她给你买了既漂亮又贵的衣服；而作为报答，你穿上后到附近的泥坑去玩。
当你7岁时，她给你买了球；而作为报答，你把球投掷到邻居的窗户里。
当你9岁时，她付了很多钱给你辅导钢琴；而作为报答，你常常旷课并且从不练习。
当你11岁时，她送你和朋友去电影院，而你要她坐在另外一排去。
当你13岁时，她建议你去剪头发，而你说她不懂什么是现在的时髦发型。
当你14岁时，她付了你一个月的野营费，而你却没有给她打一个电话。
当你15岁时，她回家想拥抱一下你，而你却把门插起来。
当你17岁时，她在等着一个重要的电话，而你却捧着电话打了整个晚上。
当你18岁时，她为你高中毕业感动得流下眼泪，而你却跟朋友聚会到天明。
当你19岁时，她付了你的大学学费又送你到学校的第一天，你要求她在离校门口比较远的地方下车，怕被朋友看见丢脸。
当你20岁时，她问你：“你整天去哪里？”而你回答：“我不想像你一样。”
当你23岁时，她给你买家具让你布置你的新家，而你对朋友说她买的家具真是糟糕。
当你30岁时，她对怎样照顾婴儿提出劝告，而你对她说：“妈，现在的时代已不同了。”
当你40岁时，她给你打个电话告诉你有亲戚过生日，而你答她：“妈，我很忙，没时间。”
当你50岁时，她常患病，需要你的看护，你反而在读一本关于父母在孩子家寄身的书。
终有一天，她去世了。你突然想起了所有从来没做过的事，一件一件都象榔头痛打着你的心。
当母亲离开你时，你才意识到这种依靠的徒然消失。
感悟：
亲情，母爱是伴随一生的财富，做儿女的总是易抛下父母的真心，只懂得索取而不懂回报，等到父母老去才哀惋叹息，空留惆怅。
29.家的责任感
真正懂得“责任感”，源自我家先生的一句话。
那是在我们刚结婚不久。一天，我参加同学聚会，晚上喝了一些酒，就在同学家住下了，这在我还是姑娘家的时候，是极平常的事儿，我压根就没有想到我家先生会发那么大的火：“我等了你一夜，你知不知道？我一夜不敢睡，生怕你回来没人给你开门。你已经结婚了，应该有家的责任感。”
先生的最后一句话，好像一记警钟。
那一刻，我怔住了，这才真的意识到：哦，我结婚了。
从此，我不再单方面安排一个人的周末节目；不回家吃饭，我得赶紧给老公打个电话变被动为主动。
一晃，我们结婚已经5年了，而我先生从来都是每逢晚上有应酬，都要急急忙忙赶回家来，为我和孩子把饭准备好才出门。他的同事们都嘲笑他把老婆宠坏了。他却说：“我乐意，这是我的责任。”
