1谈谈自己生活中被人性的光辉照亮的刹那，或被热情温暖心灵的一件小事，让大家感受弗雷德们的温度。
2结合个人的工作经历，回忆一个为他人付出真诚的片段，以及带给自己的喜悦心情。哪怕是一个笑意的传递、一个眼神的顾盼，抑或是一个问候的送出。
3大家在一起分享各自都能从弗雷德身上吸取到什么东西。
《把信送给加西亚》——永远的罗文
《把信送给加西亚》的由来：
１００多年前的一个傍晚，阿尔伯特·哈伯德创作了一篇不朽的作品——《把信送给加西亚》。他写作的灵感来源于一次小小的家庭争论。当时，大家都认为美西战争的英雄是古巴起义军首领加西亚将军，他的儿子却说真正的英雄是罗文中尉，理由是如果他没有把信送给加西亚将军的话，胜利将会付出不可估量的代价。哈伯德当即意识到孩子所言极有道理，于是他当晚用了一个小时的时间，一笔挥就了《把信送给加西亚》这篇文章，想都没想就把它刊登在自己主办的《菲利士人》杂志上。
没料到，杂志很快脱销。紧接着，大批加印杂志的订单如雪片般飞来。哈伯德惊异地问助手：“这是怎么回事？”“因为《把信送给加西亚》！”助手回答。不久，纽约中心铁路局的乔治·丹尼尔发来电报：“我要以小册子的形式订１０万册《把信送给加西亚》……”简直不能想象，哈伯德当时的设备能力有限，这要花两年的时间才能印完，最后哈伯德只好出让一部分给其他公司去制作。最后，《把信送给加西亚》竟然发行了５０多万册。另外，几百家报纸杂志竞相转载，《把信送给加西亚》风靡一时！
当时，俄罗斯铁道部长西拉科夫亲王正好在美国，亲王看到这本小册子后很感兴趣，立即令人将其译成俄文，发给俄罗斯铁路工人一人一册。之后，《把信送给加西亚》经由俄罗斯传到德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国。日俄战争期间，前线上的俄罗斯士兵每人一册，必须随身携带。日本人在俄国战俘身上发现了它，于是，这本书被译成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官员、士兵及至平民均须人手一册。
时至今天，《把信送给加西亚》一书仍受到人们的大力推崇。这本薄薄的小册子将雇员的贡献之道和成功之道完美地结合在了一起。美国总统布什将这本小册子送给了办公室的每一个人，他说：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”
罗文代表什么：
《把信送给加西亚》所讲到的英雄，就是安德鲁·罗文。美西战争爆发时，罗文是年轻的美国陆军中尉。当时，美国总统麦金莱急需一个称职的特使去完成一项极其重要的任务，军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文中尉立即出发了，刚开始并没有人随同，直到他秘密潜入古巴岛，那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。历经艰险，他最终将信送给了古巴起义军首领加西亚将军。在送信的整个过程中，罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神，美国陆军司令给他颁发了奖章，并给了他最高的赞誉：“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”
毫无疑问，罗文的精神在当今仍有着极强的生命力，正如一位企业总裁所说的，当今的职场呼唤罗文。在这里，罗文已成为主动、忠诚、敬业、坚韧的代名词。特别是随着员工基本精神的失落，人们愈发急切地寻找这种商业道德！
杰作鉴赏：
在一切有关美西战争的事情中，有一个人常常从我记忆中钻出来，让我无法忘怀。
美西战争爆发之时，美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置。可美国总统麦金莱必须尽快得到他的合作。
有什么办法呢？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人一定是罗文。”
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。至于罗文中尉如何拿上了信，用油纸袋包装好，上了封，放在胸口藏好；如何经过４天的船路到达古巴，再经过３个星期，徒步穿过这个危机四伏的岛国，终于把那封信送给加西亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：
总统麦金莱把一封写给加西亚的信交给罗文，罗文接过信之后并没有问：“他在什么地方？”
像罗文中尉这样的人，我们应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的一些教诲，而是要铸就一种精神：忠于上级，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已经去世，但现在还有别的“加西亚”。没有人能够管理好这样的企业——在那里虽然有众多员工，但是令人惊讶的是，其中多是无所作为的人，这些人要么没有能力，要么不情愿集中精力去做好一件事。
你可以就此做个试验：
你坐在办公室里——可以随意给６名员工安排任务。你把他们中的任何一名叫过来，对他说：“请帮我查一下百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”
他会默默地说：“好的，先生。”
然后他会去做吗？
我敢说他绝对不会，他会用死鱼般的眼睛盯着你，然后一脸疑惑地提出一个或数个问题：
“他是谁呀？”
“哪套百科全书？”
“百科全书在哪儿放着？”
“这是我的工作吗？”
“为什么不让乔治去做呢？”
“他死了吗？”
“着不着急？”
“需不需要我把书拿过来，你自己查？”
“你为什么要查他？”
我敢以１０∶１的赌注跟你打赌，在你回答了他的所有问题，解释了怎样去查那些资料以及你为什么要查的原因之后，那个员工会走开，吩咐另外一个员工去帮他“寻找加西亚”，然后回来告诉你，没有这样一个人。当然，我可能会输掉赌注，但是根据平均概率法则，我是不会输的。
现在，如果你很聪明，你就不必劳心地对你的“助理”解释：克里吉奥编在什么类，而不在什么类。你会微笑着说“没事的”，然后自己去查。
这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的薄弱和懒惰，就是人类社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己自主行动，又怎么会心甘情愿地为他人服务呢？
乍一看，所有的企业都有许多可以委以重任的员工，但是事实果真如此吗？你如果刊登广告招聘一名速记员，应聘者当中，十有八九不会拼也不会写，他们甚至认为这些都不重要。
你能把给加西亚送信的任务交给他吗？
近来，我们听到了许多人对“在苦力工场工作的可怜人”和“那些为了寻找一份舒适的工作而频繁跳槽的人”表示同情，但是从来没有人想到，那些年龄正在不断变大的老板花费了多少时间和精力去促使那些不求上进的懒虫们勤奋起来；也没有人提到，老板们持久而耐心地期待那些当他一转身就投机取巧、敷衍了事的员工能够振奋起来。
在每家商店和工厂，都有一些日常性的整顿工作。雇主们经常送走那些不能对公司有所贡献的员工，同时也接纳一些新的成员。不论有多忙，这种淘汰工作都在进行。只是当经济不景气、就业机会不多的时候，整顿才会有明显的绩效——那些不能胜任工作的人，都被摒弃在企业大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。这是一个优胜劣汰的机制。雇主们为了自己的利益，只会保留那些最佳的员工——那些能“把信送给加西亚”的人。
我认识一个有真才实学的人，他没有独自经营企业的能力，并且对他人也没有太大的价值，因为他总是固执地怀疑自己的老板在压榨他，或有压榨他的倾向。他没有能力指挥他人，也不愿意被他人指挥。如果你要他去“把信送给加西亚”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”
当然，我知道像这种道德残缺的人比那些肢体残缺的人更不值得同情；但是，我们对那些用毕生精力去经营一个伟大公司的人应该给予同情：下班的铃声不能够停止他们的工作，他们因为努力维持那些毫无用心、拖拖拉拉、不懂感激的员工的工作而白发日增。那些员工从来不愿想一想，如果没有雇主们付出的心血，他们是否将挨饿或无家可归？
我是否说得太严重了？可能如此。但是，就算整个世界变成贫民窟，我也要为成功者说几句公道的话——他们承受巨大的压力，导引众人的力量，终于获得了成功。但他们从成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也没有。
我曾经为了衣食而为他人打工，也曾经当过一些雇员的老板，我深知其中的苦乐酸甜。贫穷没有什么优越之处，也不值得赞美，衣衫褴褛更不值得骄傲；并非所有的老板都采取高压手段极力压榨员工，我敢说，大多数老板都更富有美德。
我敬佩的是那些无论老板在还是不在都会坚持工作的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是竭尽全力把信送到。这样的人永远不会被解雇，也永远不会为加薪而罢工。
文明，就是一如既往寻找这种人才的一段长久过程。
这样的人无论有什么愿望都会得以实现，每个城市、乡村，以及每个办公室、商店、工厂，都需要他参与其中。世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这种能够把信送给加西亚的人。
谁将把信送给加西亚？
晨读会上的使命宣言：
1鼓励每个员工对罗文精神进行深入的探讨和概括，并根据大家的发言列出“主动、忠诚、敬业……”这样的关键词，简单制表，然后不定期地组织员工对自己进行考核、评议。
2激发员工“向罗文学习”的热情，让每位员工都宣读一下自己的使命宣言，并造册存档。
《鱼》——活力四射、快乐工作的处方笺
《鱼》是一本哲学书，但这本书不是枯燥的理论说教，反而给大家讲述了一个生动的故事，通过这个故事告诉人们——怎样工作才会更有效。
激发活力，快乐工作：
派克街市场位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。
派克街市场规划完善、商品齐全，并形成了自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近９００万的游客到此观光。
派克街市场内的鱼市，以精彩的销售方式吸引顾客：
前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔给前台售货员，又快又精彩。
他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻名全球。
一天，《鱼》的主人公玛丽·简信步沿着一条街走下去，不知不觉来到一个陌生的地方。郎朗的大笑声引起了她的注意，她惊讶地发现在她的左边有一个市场，路牌上写着“派克街”。
玛丽·简走进了派克街，看见一大群穿着讲究的人正聚集在一个鱼市周围，每个人都在开怀大笑。起初，她尽量不受这笑声感染，紧锁着眉头，脑海中依旧思考着她的严峻困境。她刚要转身离开，脑海里一个声音对她说：可以用笑声来化解忧愁呀！于是她往前靠近了一些，听到一个鱼贩喊道：“下午好，酸奶哥们儿！”然后，围观的人们一边大声答应着，一边一齐向空中举起酸奶杯。玛丽·简想，我的天，今天我碰到什么了？
这特殊的欢乐气氛对玛丽·简来说，无疑是陌生的，正在她诧异之际，忽然眼前飞过一条鱼。
刚刚飞过去的难道是一条鱼？她怀疑是不是自己眼花了，但随后又有一条鱼飞过去。市场里的工人穿着白色的围裙、黑色橡胶靴，非常容易辨认。其中一个鱼贩抓起一条大鱼，扔向２０英尺远的柜台，并高声喊着：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”其余的工人齐声应和道：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”站在柜台后的那个家伙单手接住，简直不可思议！人群中又响起一片赞叹声，然后他像一个成功的斗牛士那样向喝彩的人群鞠躬致谢。这里的人真是活力四射！
玛丽·简的右边，另一位鱼贩正在和一个随家长来买鱼的小孩儿开玩笑，他把一条大鱼的嘴巴打开，一张一合地像是在与人说话。另一位稍微年长一些、头发浅灰的家伙则边走边喊道：“回答问题，回答问题，专门回答鱼的问题。”而一位年轻的工人则在收银台边上用螃蟹变戏法。看着销售人员对着鱼讲话，两位年长的顾客乐不可支。这个地方太热闹了！玛丽·简感受着，心情放松了许多。
玛丽·简对这个鱼市产生了浓厚的兴趣，随着她与一位叫做朗尼的鱼贩的深入交谈，她慢慢地了解到了这种快乐工作法的意义。
“作为这个小小鱼市的一分子，我亲身经历了这里的变化，正如你刚刚看到的，这些对我的生活产生了很大的影响。我不想向你唠叨我的个人琐事，但我想告诉你，我刚接受这份工作时，我的生活真的是一团糟。这里的工作渐渐地挽救了我的生活。听起来可能显得我很傻，但我认为我有义务让别人知道我有多么感激，这里的工作能够让我如此地享受生活。你信任我，跟我讲了你的问题，我坚信你能在这里找到答案。我们已经创造了很多的活力。”当他提到“活力”时，又一只螃蟹飞过来，有人带着威斯康星州的鼻音高声叫道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。”众人齐声应和道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。”
玛丽·简的快乐工作法：
玛丽·简喜欢上了这个鱼市，从此以后，她一闲下来就跑到这儿看这些快乐的人卖鱼，并从中总结出四条快乐工作法：
选择自己的态度——卖鱼的人都知道，他们每天要选择自己的态度。其中一位鱼贩说：“工作的时候，你是什么样的人？你是无奈、厌倦，还是想做出成绩？如果你希望举世闻名，就要做得与众不同。”我们在工作的时候，究竟想成为什么样的人？
玩——鱼贩在工作的时候充满乐趣和活力。我们怎样才能有更多的乐趣，创造更多的活力？
让别人快乐——鱼贩和顾客一道度过了快乐的时光。他们采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。谁是我们的顾客？我们采用什么方法吸引顾客并使他们快乐？我们相互之间又怎么得到快乐？
投入——所有鱼贩都全身心投入工作。他们教会我们哪些可以让同事之间互相帮助、让顾客参与其中的方法？
一点随想：
《鱼》绝不仅仅是一个关于鱼的故事。它将告诉你如何改变你的态度，让你享受工作和生活的乐趣。
它告诉你，工作也可以像游戏。
它告诉你，如何像谈恋爱那样对待工作。
“鱼哲学”让你在工作中如鱼得水！
生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而，如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。
事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。
《鱼》是一个虚构的寓言故事，但我们坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。
晨会上的快乐交流：
1“一份智慧说出来与人分享，你会获得两份智慧。”快乐也是如此。激发大家逐一说出最让自己快乐或具有成就感的事情，让大家在交流中共享。
2每个人都有遭遇情绪低谷的时候，彼此交流一下驱除失意、迎接快乐的心理秘方，有助于大家身心常常充满活力。
3除了玛丽·简总结的快乐工作法之外，你还有不同的感悟吗？可结合工作情况说出自己的意见。
4除了《鱼》这样的优秀寓言作品，曾让你感慨不已的作品还有哪些？每个员工说出一本作品的内容和思想精髓，大家可针对作品进行自己的阐释。
