女佣第一天到艾莉丝家里上班时,艾莉丝说:“亲爱的,我给你的前任雇主打电话询问了一些你的情况,她对我说,你为人诚实可靠,而且厨艺非常好。唯一的缺点就是,对整理家居不是很熟悉,总把屋子搞得很乱。我想,她的话也未必都可信,你穿得这么整洁,一看就知道是个爱干净的人。我想,你一定能把屋子收拾得像你这个人一样整齐干净。我还相信,我们可以相处得非常融洽。”
听到艾莉丝说的话,女佣心里非常感动。她没想到,前任雇主对自己的评价这么高,而艾莉丝太太比前任雇主更加信任自己。为了这份美誉,她在工作中尽心尽力,每天都把屋子收拾得一尘不染。在艾莉丝家里工作期间,她们还成了无话不谈的朋友。
其实,这样的事情在生活中很常见,这个办法也适用于很多情形。
如果你想让自己的孩子变得爱学习,改掉一些坏习惯,就不要一味地说他这也不好、那也不行,而是在别人面前夸奖孩子。如果孩子听别人说,自己的父母一直夸奖自己,他会觉得父母很关心自己、很看重自己,进而产生一种“使命感”,变得更加积极主动。同样,在职场里也是如此。身为主管,如果你在某员工不在场的情况下,赞美他的工作能力,他会觉得自己的价值被认可,在日后的工作上更为努力。
在背后赞美人,能够满足他人的虚荣心,且显得非常真实。如果你说的赞美之言,超出了被说者的意料之外,那么对方一定会感怀在心,牢记着你的每句话,甚至在你早就忘掉自己的赞美之后,他们依然会如获珍宝般反复地从记忆里调取,慢慢地品味。总而言之,想与谁拉近心理上的距离,融洽彼此间的关系,那就试着在背后多说对方几句好话吧!
对方得意的事,是值得夸奖的地方
夏冰是个性格爽朗的女孩,不管是亲戚朋友还是周围客户,对方有怎样的性格爱好,她都能很快地跟对方打成一片。她的好人缘,全在于她懂得察言观色,巧妙地找出话题,悄无声息地赞美人。
一次年终聚会上,她的直属上司因突发情况要处理,不得不暂时离开。只是,他携同爱人一起来参加,自己走了,爱人独自参与聚会,谁也不认识,显得有些冷清。他知道夏冰能说会道,做事有分寸,就拜托夏冰关照一下自己的爱人。
当时,夏冰被上司介绍给他的太太时,两个人是初次见面,一点儿也不熟悉。为了避免尴尬,夏冰试图寻找点谈得来的话题。这时,她突然看到上司的太太脖子上佩戴的坠子,随口说了一句:“您的坠子很特别,似乎并不常见。”
果然,这句话引起了这位太太的兴趣,她说:“是的,这个坠子只有在巴黎圣母院才买得到。”夏冰的话,让她想起了关于坠子的种种往事,她的话匣子就这样打开了。
言谈之间,夏冰感觉到,上司的太太对饰品非常有研究,她便顺着这件事,赞美对方:“看来您对饰品真的是很内行,我觉得,收藏饰品也是非常考验一个人的品位的,以后在这方面我还得向您多请教呢!”
上司的太太和夏冰相谈甚欢,全然忘了时间,待聚会结束后,她还觉得意犹未尽。回去之后,她跟先生说:“夏冰这女孩真是不错,我跟她很谈得来。”
会说话的女人就是这样,懂得从欣赏他人入手,拉近自己与对方的距离,从对方最得意的事情说起,选择对方想听、想聊的事情进入话题,并借此机会给予对方真诚的、发自内心的赞美。
很多时候不是我们与他人没有共同话题,也不是他人没有值得赞美的地方,如果能多多留意一下对方最引以为豪的事,适当地赞美,就能相谈甚欢。
她是一位基层小学的校长,学校因无钱修缮校舍,多次请求有关单位拨款,却毫无实效。无奈之下,她想到向本县饲料厂厂长求援。之所以找该厂长,也是因为对方非常重视教育,曾经捐款五万元发起成立了“奖教基金会”。遗憾的是,她听说该厂近几年效益不太好,可想到全校师生的生命安全,她还是硬着头皮去找该厂长,竭尽全力一试。
她刚一进门,就说:“李厂长,久闻大名。我前几天在市里开会,教育界同人对您的评价非常好,我真的是很钦佩。今天散会返校,我特意来拜访您。”
厂长一听,喜笑颜开,谦虚地说:“您过奖了,过奖了!”
女校长紧接着说:“李厂长,您真是远见卓识,首创‘奖教基金会’,不仅实实在在地支持了咱们县的教育事业,更重要的是,现在已经由点到面,扩展到了外县乃至其他省市了,您现在可谓是名扬四海啊!”她知道,“奖教基金会”是李厂长最得意的事,就紧紧围绕着这件事来说,并对李厂长的所作所为给予充分肯定,李厂长听得满心欢喜。
正聊到了兴头上,女校长突然话锋一转,略带自卑地说起了自己的“无能”和悔恨:“我是一校之长,看着校舍摇摇欲坠,天天为老师和学生的安全担忧,可又无能为力。要是教育界的领导都能像您这样,真心实意地爱惜人才,支援教育,那真是孩子们的福气了。现在,就为了两万元钱的修缮费,我已经申请了不下十次,还是不见分文。不瞒您说,这都成了我心里的一块大石头了!”
听到这里,李厂长激动得站起身来,拍着胸脯慷慨地说:“校长,既然这样,您就不必四处求援了,虽说厂子的效益不怎么好,可是给孩子拿出两万元钱修缮学校,这个钱还是有的。放心吧,这事包在李某身上。”利用发自内心的赞美,女校长顺利地为学校募集到了两万元的修缮费。
选取对方引以为荣的得意之事,或者是对方引以为荣的人,对其大加赞赏,对方会不知不觉地产生一种成就感和满足感。在这种心理状态下,如果你有事情求助于对方,或是希望对方做出一个有利于你的决定,多半情况下都能如愿。
一家鲜花店的女店主,每次有顾客光临时,她总是显得热情而真诚,没怎么介绍店里的花,顾客却不好意思不买。要是一位母亲带着孩子光顾,她总会跟女士攀谈起孩子,把小孩子夸赞一通,说得母亲心花怒放,之后再说选花的事,顾客往往都会爽快地买一束。若是遇到恋爱中的小伙儿,定会把他和心上人一起夸赞一番,说他懂浪漫,说姑娘一定跟他很相配,再介绍一些寓意比较好的花,小伙子会欣然接受。
女店主身上没有商人的气息,字字句句都说到顾客的心坎儿里,让人觉得她真诚可信,就像一位贴心的朋友,可以聊聊天,可以提供一些建议,还能把你说得心花怒放。面对这样热情的人,很少有人会抗拒。
无论是年幼的孩子,还是心智成熟的成人,需要赞美的心理是一样的。在社会上行走,一定要善用“赞美”的魔力,注意别人在谈论什么话题时最兴奋,那一定是他最得意、最引以为荣的事,抓住这一点大加赞赏,一定可以润滑你的人际关系,让你处处受欢迎。
人云亦云太乏味,赞美要别出心裁
我们都可能听过这样一句话:“对一个刚刚穿上新衣的女人,不能夸她的衣服漂亮,而是要夸她的人漂亮。”对此,有心理学家表示,这不过是相对的真理。最完美的称赞,不是盯着表面上的一些众所周知的事物来夸耀,而是那些出其不意的赞美,它才能给对方带来意外的惊喜,起到出奇制胜的作用。
漂亮话也许人人都会说,可是能否把话说到人的心坎儿上,令人心花怒放,那就要讲究技巧了。仔细留意生活中那些巧舌如簧的女人,她们对别人的恭维之词,毫不做作,既说得出人意料,却又在情理之中,让人不由得心生温暖,把她视为“知己”。
某市的一家大型企业顺利上市,女记者特意采访了企业的法人张女士。多年来,她把企业管理得很成功,经济效益和社会效益都非常可观,业内人把她称为“铁娘子”。
女记者采访张女士时,为了拉近彼此的心理距离,让采访氛围更融洽,特意说道:“张董,大家都说您管理细致,我倒觉得,是您身上具有传统女性的魅力——温和、善良、细心。”
这一席话,说得张女士合不拢嘴。她连忙接话说:“不少人都只看到我的表面,说我是‘铁娘子’,其实他们并不了解我。”
无论一个女人事业上再怎么出色,其实她的骨子里也都有非常柔美的一面,这就是女人独有的天性。作为一个成功的女企业家,她听到最多的赞美一定是她事业上的成就、管理上的才能,真正赞赏她女性魅力的人并不多。女记者抓住了这一点,让她觉得很新颖,自然也说到了她的心坎里。