话说得多不一定代表好，我们都看过台上的演讲者滔滔不绝，私底下各干各的情况。有的时候，点到即止才是高水平。
隔壁的小朋友偷偷拿了妈妈的钱，跑到网吧上网。他妈妈发现了以后，告诉他犯了两个错误：一、偷拿妈妈的钱不对，二、未满16岁的小朋友不能去网吧，并对他说，以后不能再犯这种错误。小朋友年纪还小，不懂事，有的时候，他们虽然犯了错误，却并不知道自己犯了错。这时候，聪明的妈妈会及时制止小朋友错误的根源，而不是不管三七二十一，先是一顿揍。也许，挨打要比劝说留下的印象要深，但也极有可能激发孩子的叛逆心理：妈妈这么不讲理，她越不让我干什么，我就偏要干什么。错误的教育方式，也许会带来恶劣的结果。
凡事要有度，过了这个度，就是超限。由于刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理不耐烦或逆反的现象，就是超限效应。超限效应的来历，听起来更像是一个笑话：美国著名的文学家马克·吐温有一次听牧师演讲，开始的时候，他觉得这个牧师讲得不错，就打算捐款；过了10分钟，牧师还没有讲完，他不耐烦了，决定只捐一点钱；又过了10分钟，还是没讲完，他反而不想捐钱了。最后，牧师终于结束了演讲开始募捐，气不过的马克·吐温不但没有捐一分钱，还从募捐的盘子里拿走了2元钱。从这位文学家的心理变化，我们可以看到过犹不及的道理。
现实生活中，有人天性热情，不管跟谁都能聊起来。开朗活泼的性格非常好，到哪儿都不认生。但如果一个人不只是热情，还过于热情，在许多人看来实在是太能说了，只要说起来就停不下来，从自己的三岁讲起，能讲到三十岁，二十多年发生的故事，恨不得一下子都讲完，别人就只有当听众的份儿，这谁能受得了？
小鱼是个可爱的姑娘，但她也有自己的烦恼。据她说，刚到新单位上班的时候，同学指点她对人要热情，有礼不嫌多，她牢牢记住了这句话，见到谁都打招呼，见到女的叫姐姐，见到男的叫大哥，刚开始，大家也都挺喜欢她，都喜欢跟她多聊两句，可慢慢就变了。大家再遇见她，只是礼貌地点点头，过去的热情都不见了。到底发生了什么？
原来，小鱼不仅是个热情的姑娘，也是个热心的姑娘。在和同事的相处中，她知道单位的美丽在默默地喜欢同事大山。嘴快的小鱼，把这个秘密告诉了别的同事，一夕之间，每个人都知道了这个秘密。如果大山能因此和美丽在一起，也算做了件好事，但大山其实和另一个同事维持着“地下恋情”，这段地下恋情最后也曝光了，现在他们三个人在单位里都不好过。小鱼一下子成了众矢之的，大家看她的眼神都变了，认为她是一个多嘴多舌的“讨厌鬼”。
小鱼虽然委屈，但确实因为“踩过界”，犯下了“多说话”的错误。每个人都有一张嘴，很多时候，这张嘴不可能想说什么就说什么，更多的时候，你要管好的这张嘴，否则会像小鱼一样，给大家留下坏印象。
不只在日常的人际交流中，管理学中的超限效应也需注意。
强子是一家品牌蛋糕店的店长，他虽然去年才毕业，但为人认真、努力谦虚，很快就得到提拔，得到老板赏识受命管理一整家店面。一次，店里的女员工不小心犯了错，替顾客订错了蛋糕，强子一时着急，当着所有人的面，对这位员工进行了严厉的批评。不仅如此，强子想到自己刚当上店长，一定要及时树立威信，便拿这个小姑娘开刀，扣了她半个月的奖金，还要她在礼拜一的晨会上做一次深刻检查。
这位小姑娘，其实高中刚毕业，脸皮薄，哪经得住这个，知道自己犯了错，就一直哭到了下班，第二天，直接递了辞职信。这个时候，强子才觉得自己的做法过分了。
人非圣贤，孰能无过。强子错在急于建立自己的威信，忽视了别人的感受，没有把握好度，一下子给小姑娘的刺激太大了。幸好，强子在意识到自己的态度后，及时向这个员工道歉，两人才重新讲和。
对年轻人来说，谈管理，如果不是已经开始创业，还为时尚早，首先，要以小鱼为负面教材，警惕言谈中的“超限”。超限其实反映了几个问题：以自我为中心，没有注意方式，没有注意度的把握，没有换位思考。针对这些问题，你就该明白，做事时，首先要确定做事的目的，围绕目的展开所有的步骤，而不是胡子眉毛一把抓，要学会站在别人的角度考虑问题：我这样做的话，是不是能让别人满意。
聪明人会将超限效应应用到演讲中来。重点要在开始的三分钟抓住听众的耳朵，在极短的时间内切入主题。然后根据你要阐述的主要内容层层递进。当然，考虑到时间一长容易疲劳，要控制好演讲的时间，越重要的内容，越要放在前面讲，这是经验的结晶。
应用到两人的交谈中，你就要注意讲话的重点和层次，当然也要控制时间，不要三分钟就能说清楚的事情，唠唠叨叨十几分钟还没有讲到点上。如果发现对方已经看表，或脸上出现不耐烦的表情，几次想岔开话题，你就该留心了，你的话题也该准备收场了。
