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第8章 精良的举止(2)

敲门的时候要用食指或中指的中间关节轻敲三下,然后静等门内的回应。如果里面没有作出回应,可再重复敲三下。对于有门铃的房间,可以轻轻按一下门铃,如没有回应,再按一次,在门铃没有故障的情况下,不要一边按门铃一边敲门。而且,敲门的时候,不可过重,不可有拍门、撞门甚至踢门的情况,而且持续的时间也不可过长。要有耐心等待人家的反应,急急忙忙敲两下就推门而入也是不礼貌的。

在一些私密化的场所更要注意敲门的礼节,比如洗手间。只要门是关着的,都应该敲两下门,不可以毫无预兆地拉开门或通过从缝隙张望来确定里面是否有人,这会给里面的人造成尴尬和不安的感觉,而你自己也无法逃脱所要面对的不自然。

在自己家里,保留敲门的好习惯会让你成为一个更优雅得体的主人。轻敲父母卧室的门,让他们有时间整理好自己的情绪;轻敲爱人书房的门,让他有心情准备好一个笑容;轻敲孩子独立的门,让他们有机会藏起不愿展露给你的秘密,这是一种尊重,更是一种保护。

敲过门后的下一步该是进门了,进门时应该握住把手轻轻地推门而入,然后转过身轻轻把门关上,不能用力地推上门或反手带门。离开时也不能大门敞开就走掉,要面向门里轻轻地把门关好,背对着主人随手带门是不礼貌的。

对于开门和关门的动作,轻柔是没有坏处的,它要求你力度的轻,指尖的柔,可如果你的手里拿着很多东西而不方便开门的话,也不能忽略了轻柔与礼貌,把东西放下再敲门和开门,或者请别人帮忙都是不错的办法,借助肩膀、膝盖、脚尖等部位来开门并不是明智之举。

永远记住,门是用手来开的。只有这双手,才能打开礼仪之门,幸福之门,成功之门。

6.有车族礼貌地上路

在现代社会里,“有房有车”渐渐成为衡量人们生活质量的一个标准,可是,车提到手了,如何来开才是有车一族所面临的关键问题,这里不只包括技术方面,还有礼仪方面。

对于开车,有人认为那是很容易的事情,考了驾照,练习两天就可以上路了。但要知道,驾照只是技术含量的证明,驾车所需要的礼仪却不是驾照可以给予的,而这些礼仪,在一定程度上保证着驾驶者的安全,在很大程度上,则体现着社会的文明。

行车最重视的便是安全,作为驾驶者,保证安全驾车是最不可忽视的问题。驾驶速度往往成为车祸事件发生的一个重要起因,文明驾车首先要让自己的时速保证在一个安全的范围内。你又不是赛车手,没必要在城市公路上一路狂奔吧?

如果你的车子上还有别人的话,要记得时刻保证他人的安全,你有义务提醒他人系好安全带,正常情况下不要紧急刹车或让车速忽快忽慢,也不要自认为驾驶技术高超,想怎么开就怎么开,因为坐在你车里的人已经把自己的生命安全交到了你的手里,你不可以不慎重。

对于驾驶者来说,意外的发生有时是不可避免的。发生意外情况时,要保持冷静和理智,不要与别的司机互相指责,甚至出言不逊、出手打人,这都是极为失礼的表现。自己可以解决的问题私下里友善地解决,无法解决的借助交管部门的力量来解决,认真仔细地表明身份并说明情况是明智的态度。

如果不小心撞了别人,或是刮坏了他人的车子,而又恰巧无人看见,也不该偷偷溜之大吉。你要对自己的行为负责,要把被撞者迅速送到医院,要给被撞车子的车主留张条子,写上你的姓名和联系方式,这是一种真诚有礼的行为。

在驾车时,每个人都有遵守交通规则的义务,不闯红灯,不超速行驶,不酒后驾车,随身携带驾照等,是驾驶者最基本的行为规范。如果你不幸犯了规,要甘愿接受处罚,不要和交警人员大吵大闹,蛮横无礼,这样的行为实在有失风度,说不定你的损失将会更大。另外,一些小细节也是应该注意的,并线不打灯、排队加塞、一辆车占用两个车位、强行超车、骑着线开车等等,这样的行为都应尽量避免。驾车时聊天、打手机也不稳妥,为安全起见,能免则免吧。

从环境的角度来说,选择尾气排放量低的车子是有利于社会的,而且车子外观的洁净、零件的完好,既是平安的保证,也是礼仪的需要。

7.乘车时优雅得体

所有朝九晚五的职业者们,如果你目前还不是有车一族,那么,最头痛的是不是上下班的时间?拥挤不堪的公交车和地铁常常会搞坏一天的好心情吧?可如果每个人都能用优雅的举止和得体的礼仪来乘车的话,出行的世界大概会不一样吧?

假如你总是拥有乘坐不同类型车子的机会,全面地了解乘车的学问和礼仪,将会有绝对的方便和好处。

对于乘公交车或地铁来说,讲求秩序、谦让有礼是基本原则。拥挤、推搡、抢座位等现象都是不文明的举止。真正有涵养的人应该是从容不迫地上车,不在车内高声喧哗、吐痰、吸烟、知道给老幼病残让座。不小心踩到别人应及时道歉,被踩的一方也应有宽容的态度。雨天时要注意收好自己的雨具,以免弄湿别人的衣物。

出租车相对来说是个比较方便的出行工具,只需轻轻招手,便会有车子驶过来停在面前,但招手拦车的时候要保持风度,不应大声叫喊或大幅度地摆手,应该等出租车司机看到你的时候,缓缓地摆两三次手就好了,这会是一个很优雅的动作。如果男士与女士一同乘出租车,正确的座次是:男左女右,男前女后。几人一同乘出租车时,应该争坐前座,因为前座是付款的位置,你故意逃避当然会显得很小气。女性独自乘出租车时,应尽量坐在后座,这会让你更加安全、端庄和优雅。

乘私家车时应稳重得体,一般坐在驾车者旁边的座位。如果前座空着却故意坐到后面,容易让主人觉得自己像个出租车司机,会不太舒服,产生一种遥远的距离感。而且,坐进车子前应保证鞋底的干净,不要随便吸烟或吃零食,不要把脚搭在空位上,也不要乱动车上的按钮。保证端正的坐姿与和善的笑容便已很好。

乘坐公家车的人,一般都有一定的身份和地位,因此良好的举止犹为重要。首先要等待别人为你开关车门,上车后要坐在后座上,在车上尽量不要乱讲话,不要与司机交谈不休,过度的好奇和过多的询问会让对方尴尬和难以回答。

火车对于出远门的人来说大概也是重要的交通工具之一了。由于乘坐的时间较长,因此,保证一个良好的车厢环境显得极为关键。火车内一般都有“严禁吸烟”的标志,要严格遵守。也不要随便脱鞋、脱袜,更不要东倒西歪或整个人躺到座位上。旁边有空座位时,不要为了自己舒服宽松完全据为己有,主动让没有座位的乘客就座,会换得一个感激的微笑。枯燥的旅途中,可以与对面或旁边的同行者打招呼问好及进行简单的交谈,但不可以过细过深地询问他人的私人情况,这是极不礼貌的,也会引起对方的警惕和反感。下车时应有风度,并对行李过重的乘客给予关照。

乘车当然是为了出行,而出门在外的人,多懂得一些礼仪细节,才能与人方便,自己方便。

8.在天上也不可以自由地飞

飞机作为现代人重要的出行工具之一,有着其他交通工具所不能比拟的优势,它可以让旅客的行程变得更为短暂、方便和快捷。可是,你懂得飞机上的礼仪吗?这些礼仪将诠释出你的风度,保证着你的安全。

别以为在飞机上可以很自由,其实它可比其他交通工具对乘客的要求复杂得多,也烦琐得多呢,但正是这些规定和要求保证着乘机者的人身安全。

搭乘公共交通工具出行的人都知道要严格遵守时间,乘飞机更不能例外,要做到绝对守时,通常在飞机起飞前半小时登机。不要因为一个人的迟到而延误了其他人的时间。

登机时要讲究秩序,不可拥挤、争抢。进入机舱后,应将登机证交给空中小姐过目,她会引领你走向属于你的座位。

对于空中小姐的服务和工作要表示感谢和理解。通常情况下,乘客在上下飞机时,空中小姐都会在机舱门口迎送乘客,作为乘客也应该给予适当的致意和回应。在飞机起飞前,空中小姐一般都会很忙,如果没有非常紧急的事情,尽量不要按服务灯,这也是对她们工作的一种支持。空中小姐介绍安全设施时,要保持安静,随便打断或妨碍别人聆听都是失礼的表现,对待空中小姐的态度要温和有礼,不要傲慢无礼。任何人的工作都期望可以得到他人的尊重与理解。

在飞机上进餐时,椅背要竖直,以免妨碍后座的人用餐。并事先打开座前的小桌,方便空中小姐放下食物盘。用餐完毕后,不要将餐具据为己有,那样会让你看起来小气而俗气。

在飞机上使用洗手间时,应注意将门关好。使用后,要及时冲洗马桶,用过的洗手台,也应该用纸巾擦干净,为下一位使用者提供方便整洁的环境,这是任何洗手间的基本文明。

飞机舱内也算是公众场所,因此也要适当地考虑他人的方便和习惯。你所携带的行李箱不要到处乱放,不要大包小包地占据了别人的位置。与身旁的人交谈时也要深浅适度,不要随便触及私人化问题,如果对方感觉疲倦或不想谈话时,要懂得适可而止。

当飞机遇到小故障时,不要惊慌失措,坐立不安,要保持镇定,听从机组人员的安排和指挥。千万不可擅作主张,随意走动或乱跑,这样不仅扰乱了人心,对自己的安全系数也没有好处。

下飞机前,要记得把手中的报纸杂志放回原位。飞机着陆后,信号灯未熄灭前,不要站立和随便走动,等空中小姐招呼后再按次序下飞机。

另外,还有一个关系到飞机安全的问题,就是飞机起飞前检查自己的手机和便携式电脑是否处于关机状态,不要因为自己的疏忽而干扰了飞机的航空信号,甚至酿成大错。

飞机升空时,希望你带着美好的心情追逐流云,并有着如云般的风度;飞机着陆后,希望你带着平安的讯息拥抱大地,并有着土地般的沉稳,在飞翔的过程中,你是优雅的天使。

9.彬彬有礼去问路

问路,也许只需要短短的几句话,可得到的却是重要的信息和帮助。掌握好问路的技巧与礼貌,你不仅可以展现出极好的涵养,还拥有了能够通往任何道路的信心与途径。

曾经看过这样一幅漫画。画上讲的是一个年轻人,他想去一个地方,可是又不知道路怎么走。于是他就找到了一位老人来问路。开口却是:“喂,老头子,到××村还有多远啊?”老人看了他一眼,拿起手里的拐杖指了一下,道:“还有三‘杖’。”年轻人不解,又问:“道路是论里的,你怎么论丈呢?”老人道:“论礼?论礼你该叫我爷爷,我打你三杖才能告诉你。”

这幅漫画一方面点明了年轻人的不懂礼貌和没有教养,另一方面却告诉了我们问路时礼仪的重要。一个人不可能路路通,事事不求人,在自己不知道的范围内向他人求助和请教是很常见的事情,只是,你的方式如何?你的语言又如何呢?

问路也要讲究一个好的方式、好的姿势,甚至好的语气、好的声调。应该是缓缓地走过去,轻柔地开口,不要突然出现在别人面前,并大声地讲话,俨然一个不折不扣的“拦路者”,这无论如何也不应该是一个优雅的绅士淑女所为的。开着车子问路的人,应把车子停下,走下车来问路,隔着车窗大声喊叫的问路方式着实不甚得体。

问路时,最重要的一个礼貌便是要有尊敬的称呼。你可以在向别人问路前,先热情地称呼对方“先生”“女士”“老大爷”“老大娘”“小朋友”等,也可以在称呼前加上诸如“您好”这样的礼貌语。绝对不可“喂”“哎”这样不礼貌地呼叫。

在接下来表述自己想要去的地方前,可以适当地加上一些对于打扰表示抱歉的语言。如:“对不起,请问……”“不好意思,打扰一下……”。这会让人觉得你更有礼貌和教养,而且懂得说话的艺术。说出你要去的地点和要乘的车子时,吐字要清晰准确,语速适中,让对方听得明白,而不是一头雾水地看着你。

当对方就你的问题给予了满意的答复后,应该真诚及时地表示感谢,不可以连句客气的话都不说就一走了之,这会让对方不舒服,产生“用过之后就随手抛掉”的感觉。如果对方没有给你满意的答复,也应该礼貌地表示感谢,不应表现出不满、生气,甚至出言不逊。你此时的态度,最直观地体现了你的涵养。

如果走在路上,你是被问者,要及时停下来,认真倾听,仔细问答,表现出基本的礼貌,让问路者感觉到真诚和温暖。如果你自己也不清楚的话,要以友好的态度表示抱歉,请他再询问别人。不管你知不知道,最关键的是要保证你指的路真实可靠,否则会给他人造成很大的麻烦和不便,不要让自己的好心反而遭到误解。

10.优雅,让购物有个好心情

购物是生活里的必需,无论你喜不喜欢,都要去接触商品,可是,在接触商品的时候,如果丢掉了一个人的优雅和修养,那就真的是得不偿失了。

在现代都市人眼中,购物是一种生活,一种与看电视一样休闲的生活。压力大了去购物,心情差了去购物,升职加薪了去购物,无所事事了也去购物,购物不只是去买必需品,而是去买一种心情和感觉。那么,今天,你打算去哪里购物呢?

先让我们去超市看看。方便随意、物品齐全是它的优势,但人多拥挤、物多零乱也是它的通病,在这样的场所才最能检验一个人是否有良好的行为举止。

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