——新东方创始人俞敏洪的团队管理课
一只土鳖带领一群海龟奋斗
新东方有一句话是“一只土鳖带着一群海龟在那儿干”,我就是属于土鳖,徐小平、王强、包凡一就是属于海龟。
为什么能干到今天?有一个比较重要的原因,就是因为中国的土地比较干旱,海龟在土地上爬,有时会失去方向,土鳖本来就土,在土中间长,带着一群海龟,共同呼吸大洋彼岸的空气,又能够熟悉中国的土地,结合起来可以多做一点事情。
——俞敏洪在首届新东方留学高峰论坛上的讲话
1995年年底,随着新东方生源越来越多,俞敏洪深深地感到自己一个人的力量实在有限,他当时认为,“要么把新东方关掉,要么就把新东方做大”。关掉新东方显然是俞敏洪不想去做的,但要把新东方做大,需要解决的问题很明显,就是必须找到合适的合作伙伴。
此时的俞敏洪想起了在海外留学的大学同学、同事。他决定走出去看看,“看看那些在巨大压力下生活的老朋友,如果他们生活得很好就取取经,如果他们生活状况一般,就忽悠他们回来一起干事业”。
在新东方有著名的“三驾马车”,指的是俞敏洪、徐小平、王强三人。1995年年底的那次出国,俞敏洪将徐小平、王强带了回来,组成了“三驾马车”,拉动新东方发展。没有他们三人,可以说就没有新东方辉煌的今天。
这么厉害的高人,俞敏洪是怎么忽悠回来的?这里面还有很多精彩的故事:在温哥华,俞敏洪找到了自己在北大时的老师——徐小平。这时的徐小平生活过得稳定而富足。在徐小平温馨的家里,俞敏洪给徐小平讲了中国的发展,讲了改革开放给培训事业带来的机遇,最后讲到了新东方,从创业的艰辛一直讲到新东方的成功和当下面临的机遇和挑战。徐小平听得激动不已,感慨万分。
文雅而富有激情的徐小平坐不住了,他说:“敏洪,你真是创造了一个奇迹啊!”他从俞敏洪身上看到了成功的希望,当俞敏洪讲到那个千人演讲的事的时候,徐小平终于按捺不住,激动地举起酒杯说:“敏洪,我跟你回去,就冲你那1000人的大课堂,我也要回国做事!”
徐小平被他说服了,俞敏洪接下来还要继续游说另一个高手——王强。王强是俞敏洪的同班同学,在北大读书时,王强是班长,出自书香门第,家里藏书超过5万册。在俞敏洪心中,王强是个十足的“牛人”。
王强在1984年获北京大学英国语言文学系学士学位,后留校任英语系助教、讲师;1990年自费赴美留学;1993年获美国纽约州立大学计算机科学硕士学位;1994年进入美国著名贝尔传讯研究室工作,任软件工程师。他在留学生中算最成功的一个了,能不能让他回来,俞敏洪心里没底。
他们见面后,俞敏洪就游说他:“王强,现在让你放弃你的实验室几乎不可能,我知道你用血汗铺就了这条路。但是我告诉你,你这人天生就是教书的料,你好好考虑考虑,跟我回北京吧。”
王强问:“回北京干什么?”
俞敏洪说:“咱们一起做新东方呀!”
王强第一次听到“新东方”三个字,马上问俞敏洪:“你刚才说的新东方到底是什么东西?”
俞敏洪回答说:“新东方不是东西,新东方是我办的一个学校。”
王强说:“好,你现在坦率地告诉我,你现在这个学校规模究竟有多小?”在王强心里,俞敏洪是一个就算两辈子都办不起一个学校的人,俞敏洪笑而不答。
第二天,王强带俞敏洪到他家附近的普林斯顿大学去参观。在餐馆、图书馆、商店里,往往碰到一个黑头发的留学生,他们都会非常尊敬地向俞敏洪鞠一躬,叫一声:“俞老师!”这可是世界上著名的普林斯顿大学,想不到居然到处都是俞敏洪的学生,这让王强重新打量起俞敏洪来。
就是这点细节胜过俞敏洪说的千言万语。王强在俞敏洪没有答应给他一分钱报酬的情况下,在俞敏洪没有向他展示新东方的任何前景的情况下,决定放弃他在美国7万多美元的年薪,加盟了新东方。
1995年年底的这次出国,俞敏洪带回了两只“大海龟”——徐小平和王强,他们三人组成了新东方的“三驾马车”。
后来,除了徐小平和王强,俞敏洪还拉回另一个大学同班同学——包凡一。俞敏洪和包凡一是昔日的上下铺。当年,包凡一睡下铺,上铺空着,俞敏洪对他说想睡下铺,他二话不说就搬到上铺去,从此成为俞敏洪“睡在上铺的兄弟”。
俞敏洪在大学期间曾经得过肺结核,因为是传染病,大家都不敢去探望他。俞敏洪的妈妈来北京看儿子的时候,是包凡一骑着自行车把俞妈妈送到俞敏洪疗养的医院。
正是“情谊”二字让俞敏洪不远万里飞到加拿大邀请包凡一回国,也是“情谊”二字让包凡一没有多想就辞去美国通用汽车公司审计员的工作,毅然回国。俞敏洪在邀请他回国的时候声明不给发工资,需要他自己开发赢利的课程或项目,对此他说:“老俞虽然在游说徐小平、王强和我的时候都说不发工资,要我们自己找赢利的项目,但我们心里都非常清楚,他是不会让我们白干的,这里面有很多信任。”
1997年,包凡一正式加盟新东方,俞敏洪任命他为新东方的副校长。包凡一和另外一位老师成立了新东方写作中心,合作编写了《留学书信写作指南》。后来写作中心逐步发展为新东方图书事业部,出版了许多重要的英语学习参考书,也为新东方教育的发展做出了巨大贡献。
这样,著名的“三驾马车”形成之后又加入一个重量级人物——包凡一,可以说他是新东方的“第四辆马车”。这批“海龟”的加盟,是新东方发展壮大最具有标志性的事件。后来随着越来越多朋友的加盟,新东方由当初的“三驾马车”变成万马奔腾的一个大团队,有行业精英如陈向东、周成刚等,也有国际空降兵如魏萍、Louis等。他们与俞敏洪在工作上是同事关系,在生活中是朋友关系,是他们使得新东方的实力不断增强。
于是,新东方就变成外界看来“土鳖+海龟”的组合,王强、徐小平、包凡一、胡敏、钱永强、杜子华等人均是新东方“海归派”创业元老群中的标志人物。连俞敏洪也常常说自己是“一只土鳖带着一群海龟奋斗”。在俞敏洪和他带领的一大帮“海龟”朋友的共同努力下,新东方缔造了一个又一个的神话。
拓展透析
俗话说:“一个好汉三个帮。”刘备带领诸葛亮、关羽、张飞,拧成一股绳,才有了三国时三分天下的局面。创业过程中,找到一些志同道合的人结伴而行,才能解决一个人单打独斗的势单力薄。尤其是在这个竞争日趋激烈的时代,合伙创业,会让很多事情从不可能变成可能,从小打小闹发展到大规模运作。
“武大七侠”周汉生、艾路明、张晓东、张小东、潘瑞军、贺锐、陈华是当代集团的创始人。艾路明从武大研究生毕业后从家里拿出1000元,周汉生等人又凑了1000元,在洪山区注册成立当代生化技术研究所。“7个人中有4个是学生物的,大家觉得做生化技术比较有把握。”周汉生辞去水生所的工作,与艾路明一起彻底下海,其他几个人边教书边经营这个企业。
在武大留校工作的张晓东到复旦大学做实验时,认识了一位做尿激酶项目的博士。该项目是从男性小便中提取尿激酶,出口日本。他得知这个信息后立即通知艾路明、周汉生等,几个人分头行动准备从武汉的各大厕所里掘金。
经过考察,他们选中人口稠密的江汉区,在机场河租下一个废弃停车场,作为加工车间。经江汉区环卫局同意,该区的厕所里出现了许多白色的塑料大尿桶。尿液在4小时以内没有味道,物质活性较高,利于加工。白天,周汉生与艾路明蹬着三轮车,到各个厕所将盛满尿液的塑料桶扛到三轮车上。晚上,他们将拖回的尿液倒进大缸里处理,并守在缸边,根据情况随时添加各种化学药品。
随着武汉东湖开发区成立,政府开始扶持高科技企业。当时,葛洲坝集团为了开拓新的产业领域,想利用武大生科院的技术,生产赤霉素(一种植物生长激素)。此时,武大正与国内数家公司合作开发这个项目,无力再派技术人员开发新摊子。
周汉生来到武大生科院,深入实验室向专家请教生产赤霉素的关键技术,直到全部掌握,然后以当代生化技术研究所的名义与葛洲坝集团进行技术转让与合作,组织生产。这个项目获得国家“火炬计划”100万元贷款。接着,他们又开发了一个“原子灰”项目(生产油漆底层的腻子),再次得到国家“火炬计划”500万元的项目贷款。
当代有了尿激酶、赤霉素、原子灰这三个“摊子”,资产已达数百万元,开始走上发展的快车道。在尿激酶生产过程中,公司从进口试剂中得到启发。“医院检测科需要一种检测致婴儿残疾的诊断试剂,这个市场很大。”艾路明与国家计生委协商合作成立了一个公司,又用一年时间兼并了扬子江制药厂,取得了针剂生产的批号,诊断试剂和尿激酶临床针剂投入生产。“这就是上市公司人福科技的前身。”
当代公司开始参与国有企业的并购和重组,资产迅速扩张。到1996年,资产已达5000万元。同年6月,人福科技上市,成为东湖开发区第一家上市公司,资本扩充至1亿元。并购握有医药生产资源的企业,是快速增长的捷径。2000年,当代集团兼并了宜昌医药集团。如今当代集团所属的人福科技更在全国医药企业中排进了前50名。
当代集团初次创业小有成就后,“七侠”曾分道扬镳,但业务马上下滑,最后不得不再度强强联手。这说明合伙创业的确可以产生1+1>;2的效果,能使合伙人优劣互补,产生强大的合力,使创业之路顺畅无阻。
不过,找合伙人是一个慎重挑选的过程,首先应了解自己合伙的目的,再分析对方的优缺点,综合考虑选择。找到合伙人并非就万事大吉了,还要经历日后经营中的磨合期。创业者在挑选合作伙伴时要注重以下几个特征,避免在日后的经营过程中产生重大分歧,不利于事业的稳定发展。
1.志同道合。合伙人合作的最大基础就是志同道合、目标一致。“志”指的是目标和动机,从广义上讲包括创业的动机、目标及创业者确定的目标、规划等诸多复杂的内容,可以是赚钱、扬名、实现理想等;“道”就是实现“志”的方法、手段,即经营理念和经营策略。拥有共同的目标和经营理念是合作的基础。
2.优势互补。合作成功是多方面因素综合作用的结果,每一个因素都必须得到重视。一个优秀的经济联合体不仅能够为合作方的能力发挥创造良好的条件,还会产生一种新的力量,使各自的能力得到最大限度的发挥。最成功的合作事业是由才能和背景各不相同的人合作创造出来的。
3.德才兼备。挑选合作人时要全面衡量合伙人的素质,力求合伙人德才兼备,切不可只顾其一不顾其二,因为有德无才是庸人,有才无德是小人。重德轻才,往往导致与庸人合作;重才轻德,往往导致与小人合作。无论是庸人还是小人,与之合作注定会失败。
4.明确利润分配。许多人合伙创业喜欢采取对半的权益分配方法,但这种方法常常因合作方意见不一而导致经济纠纷,无形中阻碍了发展。所谓“一山不容二虎”,创业也是一样,决策权往往只能集中在一个人手里,才能在众人意见不一时做出最终决断。一旦开始赢利,冲突必定随之产生,合伙人之间意见必然会有分歧,尤其是涉及金钱时,合伙人之间的矛盾可能会变得不可调和。只有明确双方的权益才能获得长久的发展。
总之,理想的合作人不仅是一个能为你提供资金、经营方法、经验或其他方面支持的人,更重要的是他是一个能让你信任、尊敬并能与你同甘共苦的人,是一个与你有着共同的经营目标和价值观念的人,这才是你所需要的。
我愿意做串起珍珠的那条线
新东方的成功,光靠我一个人是不行的,新东方的成功来自一批人的努力,我唯一做到的就是:把这批人笼络在一起变成一个团队——新东方的团队。
新东方每个人都是一颗珍珠,我愿意做把珍珠串起来的线,非常耐磨,有自我修复功能。这条线在这些珠子中不值钱,但是能把大家串起来,变成美丽的项链。
新东方每个人都是一个珍珠,但是在串成项链以后,价值会倍增。现在我愿意变成这么一根线,实际上我也正在做这个工作。线必须坚固耐磨,不管被什么磨都不能断,也就是说我的忍耐力和承受力、宽容度必须是极大的。只要这根线不断,新东方珍珠项链还会再长。所以,我觉得我只要做好这根线就行了。
——《俞敏洪谈管理者能力》
新东方的老师们大多是充满了理想主义、浪漫激情的才子才女,尤其是在海外打拼多年的“海归”们,他们身上都积聚了巨大的能量,也都是桀骜不驯的人,他们从世界各地会聚到新东方,在把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进新东方的同时,也为俞敏洪的管理制造了难题。
俞敏洪曾这样说:“论学问,王强出身书香门第,家里藏书超过5万册;论风趣,包凡一擅长冷笑话;论特长,徐小平梦想用他沙哑的嗓音做校园民谣。他们都比我厉害。但我将他们三个的优点吸取过来,这就发生了一个很奇怪的现象,那就是我是他们三个的领导。”因此,如何管理好这批厉害的人物,并不是一件容易的事。