一个人的举止礼仪在人际交往中犹如屋子的门面，屋子的门面清新雅致才能吸引路人驻足观赏；在人际交往中只有多多注意自己的举止礼仪，才能与他人进一步深交。
不要以为小节无伤大雅，每天我们都置身于不同的场合，作为社交一分子，我们要做的就是让自己的行为与场合、身份相称。
大丈夫要拘小节
中国有句俗话说：大丈夫不拘小节。所以，在日常生活中，对于一些鸡毛蒜皮小事的忽略，好像显得一个人心胸开阔，包容度强，有君子之风。这些被看做“鸡毛蒜皮”的小事，实在是不胜枚举，如用过的东西随手乱扔、不爱干家务、花钱心中没有谱等。
曾经有过一个辩论，题目就叫“一屋不扫何以扫天下”与“扫天下何须扫一屋”，针对的就是这种不注意个人小节的问题。在日常生活中，那些不爱整理自己房间、办公桌等私人空间的人，我们习惯说这个人比较“邋遢”。
单位里有一位著名才子，他的办公桌和他的才华一样“冒尖”：在他的办公桌上，书本、零食、新买的枕头，甚至装满酒的玻璃瓶，居然都能“和平共处”。因为桌子空间有限，才子把走道也发展成为他的仓库。可怜坐在隔壁的女同事，不得不成天踮着脚尖、蹦蹦跳跳地进出，还要遭受被那些吃了一半的零食招来的蟑螂的骚扰。打扫卫生的清洁工好心帮他收拾，还招来一顿数落：“你收拾整齐，我倒找不到东西了。”才子还特地在他的书堆上贴了张纸条：他人东西，请勿乱动。
这就是一个典型的“邋遢”者和所谓的“不拘小节的人”。对于大多数男人来说，像这种类似“家务活”的事，好像本来就与自己没关系。从小有自己的母亲帮着收拾，独立生活一段时间之后，又有了女朋友或者妻子。反正社会上对于男人的要求也没有那么高，能在出门的时候将自己收拾利落，也就及格了。反倒是和女孩子一样在乎这类“家务活”的男人，被人认为有“娘娘腔”或者是“洁癖”，总之是不正常的。
于是在一个男人的屋子里，如果卫生间洗发水的瓶子斜倒着，瓶身和瓶盖身首异处；香皂盒里泡满了水，香皂大大方方地躺在玻璃台面上；毛巾乱七八糟地搭在架子边，湿漉漉地滴得出水来；浴巾揉成一团，蜷手蜷脚地缩在洗衣机上；塞在鞋里的脏袜子、与睡衣混挂在一起的外套……一般人看了最多只能是皱皱鼻子，但是内心还是体谅甚至同情男人。
或者是自己用过的东西随手乱扔，每次要用时就只会问：“我的那件白格子衬衣呢？”“我刚用过的笔呢？”“我今天带回家的CD呢？”……仿佛母亲（妻子）是他的“超级失物大管家”。有些东西他明明刚才还拿过的，转眼就不知被随手丢到哪里了。母亲（妻子）帮着收拾了或者是做了“善后工作”，在他的眼中是“犯错误”，他会说：“你不收拾我还知道在哪里，你收拾完就什么都找不着了！”
这种“脏乱差”之类的习惯，还有贪玩、淘气、哥们义气，早已经是一个“大”男人的标志了。但是时代的变化，使得女人们不再能够无限度地容忍这样的“大”男人，女人自己经济的独立，对于男性依赖程度的降低，女人对男人的标准开始由“大”男人向“好”男人转变。为了迎合社会的这种转变，西班牙甚至在新法律中强制男人做家务。
我们当然也不主张这种极端做法，但是针对这样过分的“大”男人，我们还是需要一些相应的对策，而不是一味地容忍。例如：
适当袖手旁观并多备几个储物箱。把他的衣服、袜子、用品之类单独放置，柜门一关，这样尽管他仍然乱摆乱放，但至少省得满地乱扔。
订个劳动周期。向他说明，最近你工作比较忙，所以家务就由他多承担些。这段时间过去后，可以适当让他放松。然后在下一个周期里，再找个借口让他体会到做家务的辛苦。
当然，不光是男人会这样，有的女性也经常做些确实弱智的事情，如衣服乱堆、书报杂志铺地、厨房杯盘狼藉、化妆品摆得乱七八糟……这样的生活方式，的确很有个性，但是如果影响到日常生活（如经常丢三落四找不到需要的东西；为找某个东西费了九牛二虎之力，浪费无数的时间和精力；影响了自己的情绪和工作；在大家的印象中留下一个办事不牢靠、毛手毛脚的判断等），就是一种懒惰、邋遢的坏习惯了。
试想，一个连自己都管理不好的人，别人又怎么能放心将重要的事情交给他办？更不要说承担重要的管理职责，即使一时担当也终究会因为自己的“不拘小节”而丧失他人的信任。
【编者小评】
你连自己都管理不好，别人又怎么能放心交给你重要的事？到头来，吃亏的还是你自己。
有伤大雅的小动作
口香糖在嘴中嚼得“叭叭”作响；正式场合也不修边幅，大大咧咧；大庭广众之下哈欠连天；急着打断别人的话而发表自己的“高见”……不拘小节常常被一些人看做大度潇洒的表现，认为“大礼不辞小让”，做大事的人哪顾得了这些鸡毛蒜皮的小事！
错矣！其实，大事全部是由不起眼的小事组成的，唯有把每件小事做好，才有可能做成大事。更何况许多社交上的所谓小事，可以从细微处反映出一个人的修养，是一个人潜在的形象和人际资源方面的投资，若不加注意，易招人反感，甚至会失去机会。
公司准备派小吕与小李合作做一个项目。令人感到惊讶的是，小吕说他不会与小李合作。大家很好奇：大家都是同事，工作上又可以互惠互利，为什么呀？小吕说：“这么多年了他还是一点长进都没有，我听着他嚼口香糖的声音就想吐。还有，我拉他去与人家谈判，他的形体语言太夸张了，时而摇头晃脑，时而拍手大笑，让对方觉得我们与人家不在一个层面上，怎么做生意啊？”
事实上，小李为人不错，也有不少其他优点，但修养、礼仪上的这些小问题竟然给他带来如此大的负面影响，真是出乎人的意料。这也可以理解，毕竟这些举动给人带来不快，甚至在无形之中耽误了正事。
细想一下，社会上确实不乏这样不注意小节的人。有些耳痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取来掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的时候，其掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心。这个小动作实在不雅，而且失礼。有些头皮屑多的人，在社交场合也忍耐不住皮屑刺激，随时随地搔起头来，头皮屑乱飞，不仅难看，而且令旁人大感不快。试想，如果你是老板，看到这样的员工会不会感到丢脸？并且觉得此人不稳重，不可以托付大事呢？有的人也许腰缠万贯，但是言辞不雅，举手投足好似下里巴人；有的人口袋里没几个钱，衣着也非名牌，但举止大方，气度不凡，使人不敢小瞧。如走路这样一个再平常不过的行为，有的人走路时低头驼背，无精打采，有的人则挺胸抬头，气度轩昂；有的人左摇右晃或连蹦带跳，有的人则端庄大方，沉稳干练，等等。同样的道理，站姿、坐姿、吃相、着装等无一不向别人传递着你的修养、品位、性格、学识等多方面的信息。
【编者小评】
礼仪无小事，社交中要注意从小处入手，在举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄，优雅得体，风度翩翩。要树立自己良好的形象，全方位地完善自我。
着装也要分场合
穿着打扮，看起来是一件小事，是个人的私事，实际上对一个人的事业发展有很大的影响。
俗话说：“人靠衣裳马靠鞍。”穿着打扮对树立一个人的良好形象起着十分重要的作用。这是无可非议的，但这并不是一条放之四海而皆准的真理，也不是教人去追求高档名牌。很多上班族命运不济，就是因为他的穿着出了问题。
有一次，老板让小赵与他一起外出洽谈一项业务。小赵一改平日里的休闲着装，换上新买的夏奈尔职业装，跨上了新款的路易·威登包，想通过包装给客户留下良好的第一印象。与客户见面时，客户看到小赵身着名牌，婷婷玉立，眼前为之一亮，径直将手伸到小赵的面前，紧紧握住小赵的手说：“经理真是青春靓丽，光彩照人！”小赵的穿着让客户误把他当做了“主人”，而把一身旧衣服的老板当成“随从”晾在了一边。直到谈判快结束需要签字时，对方才知道穿旧衣服的才是“主角”。结果，业务没能谈成，还被传为笑话。后来，老板就对小赵“另眼相待”，外出谈业务时再也不要她陪同了。正春风得意的一个人就这样被老板冷落了。
身为一名下属，如果你的衣着、穿戴比你的老板更好更体面，那么大部分的发展机会就与你无缘了。因为你穿得比老板更体面，会使他很失面子，心里有一种被你比下去的感觉，会感到自惭形秽。就算你各方面都很优秀，老板也不会对你有好感。试想，哪位老板喜欢一个比自己强、穿着比自己体面、比自己还有吸引力的人呢？
如果你担心自己的衣着不够得体，或者你不知道如何塑造自己的形象，你可以以老板的衣着风格来衡量自己的着装。如果你与老板的着装风格一致，就不会犯“鹤立鸡群”的错误了，也就不会受到同事的排挤。
与老板的着装风格保持一致，可以更好地突出你积极进取、努力向上的精神，很容易得到老板的器重和赏识，还会让上司产生一一种“找到了知音”的感觉，他可能会认为你与他有着相同的价值取向和相似的品位，很容易对你产生好感，可以拉近你与老板的距离。
塑造与公司气氛相协调的衣着风格，是树立你良好形象，得到老板、同事好感和认同的基础，是你走向成功的必要阶梯。
【编者小评】
与老板的衣着风格一致也好，不一致也好，都要注意一点，不要比他穿得更好。这虽然只是个小细节，但是关系到人的心理，制约着人的决定和想法。
何必让比老板更好的衣着成为你平步青云的绊脚石呢？那实在是太不值了！
约会时要守时
无论是什么原因，约会时迟到或让别人等都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守信用的人。
约会在我们的生活和工作中无处不在。谈恋爱时与恋人约会；谈工作时与老板约会；谈生意时与客户约会……约会已经成为人们生活中不可缺少的一部分。
由于现代生活紧张忙碌，很多人在约会时姗姗来迟，有的人甚至认为不准时赴约可以提高自己的身价，从而故意让别人苦等，但更多情况下的不准时赴约是因为不守时。不管是出于何种原因，不准时赴约都是一种不礼貌、不尊重别人的表现。
守时是每个人都应具备的美德。约会迟到会留给别人毫无诚意的印象，给自己带来不必要的麻烦或不良的影响，尤其是在这个讲究效率、惜时如金的社会更是如此。约会守时是很必要的，既节省自己的时间，又节省他人的时间。
有一次，拿破仑宴请他的部下，可是部下却迟到了，拿破仑独自吃了起来。当他的部下赶到的时候，他对那位部下说：“吃饭的时间过去了，我也吃饱了，我们去工作吧！”这位部下由于不守时，只得饿着肚子工作。
纳尔逊侯爵曾说：“我的成功，很重要的原因是我守时，与人约会时我习惯提早一刻钟到达。”
不管约会是你提出来的，还是对方提出来的，你都应当比约会者提前几分钟到达约会地点，这一点很能表现你的诚意和礼貌。如果是你提出的约会，即使你准时到达，如果对方已经在等你，对方心里会想：“是你提出的约会，自己还比我晚到。”这样一来，你的诚意在对方心中会大打折扣。如果是对方提出的约会，你比他先到，他可能会感到不好意思，加深对你的好感，有助于事情的顺利进行。此外，要是你比对方早到的话，你可以先熟悉一下周围的环境，酝酿一下和对方见面的话题，准备得越充分，越能顺利达到约会的目的。
也许你约会迟到，让别人等待的原因，多半与工作忙不忙，路上交通是否顺畅，以及出门的时间有关。或许，你认为迟到了，让别人等待，才能体现出自己的重要性。但是别忘了，不能严格地遵守时间，是对你个人信用的极度摧残，是对完美形象的严重破坏。
日本前首相田中角荣年轻时与一个姑娘谈恋爱，他被那位姑娘深深吸引住了。有一次，两人相约在一家水果店门前见面，田中提前几分钟就到了，他四下瞧瞧，空空荡荡，不见那位姑娘的身影。田中翘首以待，对方还是迟迟不来，时间一分一秒地过去了，田中不由得惋惜起来，他为空耗的时间而惋惜，又为对方失约的无礼而恼怒。他暗暗打定主意，最多只能容忍她30分钟。真是无巧不成书，到了第31分钟那位姑娘才来，超过田中内定标准一分钟。此时田中已看到女友前来赴约的身影，但他还是不能容忍她的不守时间，毫不犹豫地招手叫了一辆出租车扬长而去。等那位姑娘发现田中的身影并赶上来时，只剩下远去的出租车扬起的尘土。田中认为，不守时的女人不值得他爱。从此，这个曾经使田中一度十分迷恋的女人，被他从心头永远地抹去了。
让别人等，不准时赴约，会失去很多机会。相恋的人会失去爱情，上班的人会失去工作，做生意的人会失去赚钱的机会。
【编者小评】
不准时赴约，让别人等不是一个好习惯，不仅无法赢得别人的尊重和肯定，还会令你与成功无缘。千万不要因为短短的10分钟而错过无数我们希望得到的东西。那样，你会后悔莫及。
不懂礼仪吃大亏
仪表、礼貌、态度在面试中是十分重要的因素。在短短的几分钟时间内，不可能让招聘者全面了解你，而外在的东西却是一目了然。因此，穿着是否得体、语言是否恰当、动作是否协调等都直接影响到面试者对你印象的好坏，从而最终决定是否录取你。
一家跨国公司刚刚建成，招聘各类服务人员300名，有700多名男女青年怀着对这家跨国企业的向往，很早便排起长龙等候应聘。7点30分，第一关，目测在众多人的期待中开始了。一位应聘的女郎，穿着前卫，浓妆艳抹，满脸自信，昂然而入，来到了面试官的面前。话不过三句，面试官眉心轻皱，彬彬有礼地连声说：“谢谢！”女青年心下明白，这就是被淘汰了……一位二十出头的男青年，气宇轩昂，非常自信，会两门外语，有许多奖励证书，面试官以礼相待，连说：“请坐！”这位男青年可能是才高气傲，只见他如入无人之境，屁股落座，二郎腿一跷，浑身悠然自得地颠了起来……面试官见状，忙说“谢谢”！而有的应聘者不礼貌，人家说“请坐”，他却理也不理，扬脸朝天，旁若无人，把证件往桌子上一扔；还有的应聘者留着八字胡；有的叼着烟卷；有的嚼着口香糖……
这天，700多名应聘者，仅面试第一关，就被“刷掉”80%，而其中不讲文明礼貌者竟占了一多半。面试官满脸忧虑地说：“面试过程中我们可能也错过了不少人才。可有些人连起码的文明礼貌都不懂，站没站相，坐没坐相，说话粗俗，‘哥儿们’等称谓挂在嘴上，‘他妈的’脱口而出；有的青年身份是‘待业’，可衣着是高档名牌，装饰品、化妆品是名牌高档，与其身份大不相称。我们‘养不起’这样的人！我们是做生意的。服务人员如果不懂起码的文明礼貌，是会把顾客吓跑的。服务人员最讲细节，这些人都大而化之，肯定干不好工作。”
当这些被视为“生活小节”的行为作为单位招聘硬性条件的时候，人们不大不小地震动了一下，尤其是那些自认为才大志高的应聘者更是没想到，还没到大江大河中去施展，竟先在这小沟里翻了船。有些比较固执的人可能会说，以貌取人，没有道理，此处不留爷，自有留爷处，而没有想到要改正自己的不良习惯，学习文明的待人礼仪。我们可以换位思考一下，如果一位宾馆的门口站着这样两位门童：一位穿着前卫，爆炸发型，耳朵上有无数个耳环；另一位穿着不夸张，但乱七八糟，而且不干净，指甲也留得很长。我想没有人会进去。因为，人们从这两位门童的形象就可看出这家宾馆服务不够规范。看来，礼仪的作用是无形的，而且很重要。应聘者应该调整心态，不要抱怨招聘者吹毛求疵。其实，讲文明、懂礼貌是一种良好的品格，是做人的起码常识，人人都应努力具备。这不仅是社会对其成员、国家对其公民的一种合理要求，也是择业者应具备的起码条件。
【编者小评】
面对巨大的就业竞争压力，我们要端正自己的思想和目标，把握每个机会，该注意的细节绝不犯错，为自己争取更多的就业机会。
电话预约须认真
在当今社会的发展潮流下，电话已成为现代人生活中的必需品。怎样打电话？如何才能使电话发挥更大的作用？这成为现代人必须掌握的一种生活技巧。
在公司任职，经常会与外界打交道，尤其是与客户交往。在与客户的交往过程中，有很多细节是你必须要加倍重视的。很多人可能会对细节掉以轻心，认为只是小事，但是细节小事在现实的工作中会对你的业务产生十分明显的影响。因此，在你打电话预约见面时一定要留心细节。
首先，要准备好纸和笔。无论何时与人在电话中交谈，都要让对方慢慢地重复她的全名、职位、电话号码，特别是由第三者转过来的电话，更应该问清楚；不要以太谦卑的口气说话，要告诉对方这件事很急，想当天就办理，或者至少在当天就采取行动。这样一来，事情才有可能尽快得到解决。
其次，在电话中要打探对方的联络方式，你可以这样有礼貌地询问：“请问您贵姓？”“您的电话号码是多少？”如果你觉得有用，那么就在一张纸上依次记下来。如果在这个部门中碰了壁，你可以使用箭头继续往下进行。这样你会知道是谁介绍你认识了谁。
再次，尽量不用电话录音留言。即使多次打不通，也要尽量耐心地与被联系者本人取得联系。为什么？对于那些工作人员来说，如果你给他在电话中留言，他会很容易把你的事情拖上好长时间。实际上，每天不知道有多少人在他的电话中留言，你根本不知道你在留言中排名第几。
当你要结束谈话的时候，记住，即使对方的态度让你感到很愤怒，也要收起自己的怒火，对对方表示感谢，甚至予以赞扬。无论你打了多少个电话才找到这个人，无论你对这一问题解释了多少遍他们都不理解，无论你遇到多烦琐的程序步骤，都要尽量说一些悦耳的话，让对方感觉你很有涵养。
也许有人会感觉电话预约很麻烦，想登门拜访。倘若你突然冒味地去拜访某位客户，这不仅会妨碍对方的工作，而且也显得很没有礼貌。因此，在前去拜访客户之前，你必须先给对方打一个电话，以征得对方的同意。这样，既显得你彬彬有礼，尊重对方，又让对方对你的来访有所准备，使你们会谈的质量更高。有时候对方可能会对你的电话大为恼火，你仍然需要这么说：“您能听我把话说完，我真的很感激。”“感谢您这么耐心，一直在电话中和我谈话。”“对不起，刚才我有些恼火，感谢您的理解。”
如果对方确实对你有很大帮助，结束谈话的时候你应该彬彬有礼地表示感谢，例如：“您帮了我大忙。”“我很高兴能与您这样的人办事，您的意见总是能给我们巨大的启发，让我产生灵感。”“对于您为此事付出的时间和特别的照顾，我深表感谢。”“我真的希望今后还能与像您这样认真负责的人合作。”
或许有人认为，直接去拜访客户，与客户面谈会使交易更易达成。其实不然，在越来越处于买方市场的当今世界，同类产品之间的竞争已趋于白热化，你想通过给对方冷不防的方式来推销产品，已很难奏效。因此，你如能借着电话先向对方通报一下，简要告知你公司产品的主要性能和优点，在提起对方兴趣以后再直接面对面地谈，交易将更容易达成。
【编者小评】
在现代社会中，每天有许多事情都要通过电话来商谈、询问、通知、解决。在电话中，可以认识许多人。这些人与你并没有见面，或者见面很少，只因为在电话中接触得多了，因此一听到你的声音，就对你产生了某种印象。这种印象可能好，也可能不好。印象好，他自己就会与你多谈几句，很顺利地解决问题。印象不好，也许三言两语就会收线。因此，虽然你面对着的只是个没有生命的设备，但你必须能在想象中看见远方那个接电话的人，好像面对他那样。
关掉手机很重要
虽然关手机只是一件小事，但如果因为不合时宜地接听电话而让老板对你留下坏印象、让同事讨厌，关不关手机就不再是小事了。
今天，手机已经成为我们生活和工作的一部分，其重要性不言而喻。因此，如果忘记带手机或关机都会对我们的心理产生牵制，总觉得错过了一些重要电话。我们在某些特定场合还是要将手机关掉。
例如：当你参加某个庄重的会议，或在某种严肃的场合，主持人总是要求大家把手机关掉。这样做的目的，就是怕你手机的声音影响别人，给肃静的气氛增添不协调的声音。
有教养的人，在正式的场合，一般都会将自己的手机关掉。如果由于疏忽没关手机，当电话打进来时，也会将电话挂断然后迅速地关掉手机，不让自己的手机声影响别人。尤其是在与老板谈话时，更要将手机关掉，否则会对你产生不利影响。
有一名员工第一天上班，老板找他谈话安排工作，由于他平时没有关手机的习惯，恰巧有电话打进来，他对老板说了声“对不起”，就出去接电话了。等他用了10分钟打完电话回来时，老板已经走了。他忐忑不安地去找老板。老板说：“你这个人业务这么忙，电话接不完，你回去接电话吧，明天不用来上班了！”当老板与你谈话时，如果你没关机，你的手机铃声突然一响，打断老板的谈话和思路，肯定会影响老板的情绪。如果你当着老板的面接手机，那就更不好了。那是对老板极不尊重的表现。
老板可能还会这样认为，你一天到晚不关机，是对工作不尽心尽力的表现，因为你肯定没有将全部精力用在工作上。某些多心的老板还会认为你在利用手机办私事，这会让老板对你没有什么好印象。
在办公室里，要把手机的声音关掉，手机声音不仅会影响你和同事的工作，而且还会让同事感到厌烦。如果别人有事找你，可以打你办公室的电话，这样不至于影响别人。
【编者小评】
电话不仅传递声音，也传递你的情绪、态度和风度。虽然电话是通过声音交流，对方看不见你，但你的情绪、语气和姿态都能通过声音的变化传达给对方。
个人形象是根本
作为都市形象代言人之一，上班族工作时候的形象，应该是一个什么样子才好呢？如果在干活的时候，违背了这些成文或不成文的规定，又会有什么结果呢？
早年报载，加拿大安省温莎市年轻漂亮的刑事女律师劳拉·琼被法官勒令滚出法庭，原因是她穿着不得体。从报上的照片来看，劳拉的服装用今日中国的标准来衡量，不仅得体，而且保守。最后，在媒体的逼问下，法官米西琳·若琳斯表示，她就是看不惯劳拉的低领口，“静止的时候还好，移动时晃来晃去，殊不得体”，这位可爱的女法官如是说，“法官总是高高在上的，不能容忍这些自己不想看的东西出现”。
穿，还是不穿，这是一个难题。
刚刚考进北京某著名大公司的刘明高高兴兴地去上班，理所当然地西装笔挺，领带色彩与衬衣搭配一致，皮鞋也擦得锃亮。可没有想到的是，他还没有走进办公室，在走廊里就被经理叫住了。经理带一丝狡黠的笑容，上下打量了一番汤姆的着装，然后说：“不错，穿得很规范。可是，你是经理呢？还是推销人员？不是吧，你看看公司同仁，哪一位是西装革履来上班的？本公司不要求员工这样着装上班，除非是你个人特别喜欢这样的穿着方式。牛仔裤、T恤衫都可以，就是别穿西装打领带。”值得注意的是，像刘明这样的事，在北京绝对不是个案。
还有一些人平常做那些完全封闭的工作，于是偶尔出外办事穿着显得不得体。某资深时尚编辑说：“最近有一次我穿着仿皮大衣、羊绒毛衣和一条长裤出席一个聚会，原以为大家都会穿便装，但出乎意料，我的穿着过于简单，与别人格格不入，这使我感到非常尴尬。这次的外出工作，任务完成得也很糟糕。”
其实，我们主张上班装介于正装和便服之间，你不一定要穿西装，但建议选择一些风格不同的得体衣服。不管如何穿着，重要的是，礼貌的仪态都是一直要保持的。一般来说，上班装要穿戴整齐，但可以少许地放松一下，这样的衣着需要舒适的手提包和鞋子来搭配。有时候仅仅是换一双鞋子，就可以从休闲到正装。例如：周五你穿着白衬衣和牛仔裤，突遇客户请你共进商务晚餐，你可以加一条丝巾，换一双金色的鞋，这样就可以去赴宴了，真是得来全不费工夫。
所以强调穿着得体的衣着去工作，原因在于它表示对你所做工作的尊重；表达对你所在单位的归属感（文化认同）；并给上司和客户以良好印象。穿衣增值的学问一直未受重视，但所有成功人士的背后都有着必然的共同点，那就是在不同的场合都有一个成功的形象。服装是一个人无声的语言，它能表达出你的处世态度、你的生活方式，从而成为他人认识你的工具之一，构成人们对你的初步印象。
不仅是在穿衣方面，如果一个职员不具备基本的仪表端庄、整洁大方，我们就可以看到这样的现象，如头发：经常能够闻到一股长时间没有清洗的味道，或者上面还沾有雪片似的头皮屑，或者是头发油得亮汪汪，或者烫过的头发乱得像鸡窝从不好好打理，干燥得像是一堆干草，枯黄开叉带着辨不清染发的颜色，以及有的男性职员头发太长，根本就不能从头发上分辨其性别等。
还有指甲不注意经常修剪，十指尖尖还藏着各种颜色的脏物，女性职员涂指甲油颜色妖艳夺目，男性职员经常变态似的翘着兰花指；男性留胡须者胡须没有形状，简直是杂草丛生，口腔长年一股异味，不是酒味就是蒜味、烟味，反正没有口气清新的时候。
至于工作场所的服装不是清洁、方便，不追求修饰，而是衬衫看不清什么颜色，领子和袖口污秽满目；外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带时不佩戴领带，佩戴了又不注意与西装、衬衫颜色相配，要么肮脏、破损或歪斜、松弛；鞋子不注意保持清洁，如有破损，穿带钉子的鞋等。
这样拙劣的上班族形象会有什么样的结果呢？很明显，就像这则故事中的小李和王勇，都是刚刚毕业才踏入公司的新员工，在工作成绩上大家都差不多。平时上班两人均西装革履，但小李走路时喜欢弓着背，而王勇走起路来，挺胸抬头，脚下生风，信心十足。两年以后，王勇晋升为企业市场部经理助理，而小李还是普通职工。可以说，包括上面提到的几个人物，正是上班时候的形象问题影响到一个人的命运。
这正好说明：一个人在工作时，一定要注重自己的形象，因为你的举手投足都代表着一家企业的形象。这个时候，你不仅是一个单独的个体，还是你们单位的形象代言人。一家追求生命力的企业，必然是追求企业形象的，虽然最开始的时候，它也许不能被放到很高的位置。这样，对于在这家企业中生存的员工来说，其工作时候的形象被强调，就是顺理成章的事情了。
于是，我们要根据自己从事职业的实际情况，注意自己的工作形象。即使是在一家很小的单位，在一个很平凡的岗位上，我们仍然应该注意自己的形象。
【编者小评】
一个人在工作时，你的举手投足，不仅仅表现的是你自己，与此同时还代表你们单位的形象。
牙签虽小，道理大
据说牙签的发明和释迦牟尼有关，但这是不可能的，佛祖又不食肉，需要剔牙吗？当然这是戏说，只是追究这个戏说的根源，倒是一件有趣的事情。这句话实际上是在埋怨牙签的发明，那么牙签有什么过错呢？
牙签不过是个没有生命的东西，有过错的话，自然也是在使用者的身上。如在现实生活中，恰好一个“胃浅”的人与酒足饭饱、当桌剔牙的人撞上了，站在前者的立场，当众剔牙之类的不雅，甚至是令人厌恶的举动，就因为牙签充当了帮凶。
餐桌上最大的不幸，是一桌美味尚未到杯盘狼藉，就有人抄起牙签当众剔牙。且不说从牙缝里出来的东西的走向，单是那龇牙咧嘴的动作，旁人再吃是绝对不可能了，更有甚者，竟顺手将筷子当牙签使。
有报道说，考古学家曾发掘出制作年代大概在汉末的黄金牙签，看来早在公元3世纪，国人已开始剔牙了。今天的大小酒店，餐桌上与油盐酱醋平起平坐的，必有一个牙签筒。酒店的档次越高，牙签及牙签筒的做工也就越精良，但用途一样。可做工再精良的牙签，在餐桌上就动手，总是倒胃口的举动，即使大家都吃饱喝足，在众目睽睽之下龇牙咧嘴，也难逃不雅之嫌。
不知中餐发明牙签到底是出于何种考虑，像西餐桌上，有些中餐桌上常见的东西就没有，如牙签、湿手巾等。西餐的餐具主要是刀、叉、匙，因为外国人把吃饭当成社交活动，湿手巾会擦掉化好的妆，没有化好妆见人是对他人不礼貌的举动。中餐则用湿巾擦汗抹油的。当众剔牙是一种不文明的举止，对自己来说比较丑陋、相貌狰狞，对别人来说破坏别人食欲、倒胃口。所以，在西餐桌上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀去剔牙。
至于狼吞虎咽的陋习，看了这样的例子，你也许会胆战心惊。
有一则报道说：一名在湖南打工的男子，一天早晨在吃面条时，由于大口猛吃，竟没有发现面条中一根长3厘米，带有12厘米长黑线的缝衣针，将其连面条一起吞进喉咙，针扎进下后咽壁软组织中。
该男子当即使劲吞咽，想将“杂物”吞进肚子里去，不料越吞越痛，呕吐不止。放射照片显示，针已深深扎进软组织，若不是黑线拖着，可能已游走到血液中去了。医生在纤维鼻咽喉镜下用钳子钳住线将针拖出。
于是医生提醒市民，吃东西时切忌狼吞虎咽，这样既不利于消化，还容易吃进异物。有的人一边进食，一边说话，这也不是好习惯，而应专心地细嚼慢咽，这样才能促进消化。
其实不仅是从医学的角度来说，在生活礼仪方面，保持良好的进餐习惯也是极为重要的。餐桌上的学问一样是需要我们学习的。尤其是在进食有汤的食物时，许多人都会难以控制地发出很响的声音。有的人为了表现出自己对于生活的一种幸福满足感，在进食的时候，习惯性地发出声音来，而且声音越大，似乎自己的满足感和幸福感就越强烈。
这种形象生动的“有声”表达，实际是完全不顾及周围人的想法，也是一种比较幼稚的、粗鄙的方式。很多夫妻之间不和睦，竟然就是因为衣、食、住、行中这样的小毛病导致的。注意你进餐时候的表现吧，不要旁若无人，尽管我们不用像达官贵人一样，但是我们还是需要保证自己举止文明。
餐桌上最大的不幸与悲哀，是一桌美味尚未到杯盘狼藉，就有人抄起牙签当桌剔牙，或者咀嚼时张嘴“吧唧”。
【编者小评】
我们在公共场合尽量不要当众剔牙。非剔不行时，用另一只手掩住口部，剔出来的东西，不要当众观赏或再次入口，也不要随手乱弹，随口乱吐。剔牙后，不要长时间叼着牙签，更不要用来扎取食物。
抓住表现自己的机会
颇有才华的韩军在一家广告公司做文案，工作积极，业务精通，但一直没有得到老板应有的重视。有一次，他们公司与一家中日合资公司洽谈一项业务。老板带领韩军等业务人员风尘仆仆赶到会晤地点时才发现，对方竟有几位日本人员在场，而他们没有准备日语翻译。正在老板不知所措的时候，韩军主动与他们用日语交流起来，看着对方在合同上写下最后一个字，老板心里悬了半天的石头这才落了下来。从此，韩军在老板眼中不再是以前那个默默无闻的普通员工了，而是公司那几百万元大单的救命恩人，是一个有真才实学，很有办事能力的员工，他的升职自然也在情理之中。
如果韩军不在老板面前表现自己，在关键时刻主动出击，他就有可能把自己给埋没了，一直当着默默无闻的小职员。
许多人每天全力以赴地工作，数年如一日，可是，不管他多么努力，上司好像都不知道似的，因为上司从来没有当面夸奖和表扬过他们。
原因何在呢？是在他们自己身上。他们认为，自己是老板雇来工作的，只要工作卖力，就一定能够得到应有的奖赏。但问题是，公司里每个人都在勤奋工作，也都在等着老板发现自己，可是老板怎么会知道你就比别人强？光做没有用，做死了也不会有人知道。要想办法让上司特别是你的老板知道你在做什么。
大家总以为，老板会主动注意到员工，不论评价好坏，老板心目中自有一本账。在几个人的小公司里会有这种情况，因为人数少，老板天天与大家在一起，自然都能记得住每个人的情况。在大一点的公司，职员人数多，这种想法就太一厢情愿了。大多数的时候，很多老板都患了“近视眼”，因为他根本没有时间和精力，也不可能了解每一个人。虽然你拼了老命，老板却视而不见。
对于拥有几十名、几百名甚至上千名下属员工的公司来说，老板要面对上上下下、里里外外不断发生的事情，他们会把注意力放在比较麻烦或者重大的事上，那些规规矩矩、脚踏实地做事的人，反而容易被忽略。
所以，要使自己在众多同事中脱颖而出，除了能力和工作业绩突出外，还应该积极寻找在老板面前展示和推销自己的机会，一旦时机在手，就要毫不犹豫地把握住。
要想让老板重视自己，必须要想办法向老板推销自己，让老板知道你做了什么，能做什么。如果老板没有看出你的价值，就算你有再好的条件，事实上对你在公司里的地位并没有什么帮助。只有适时地推销和表现自己，才会让老板知道你，发现你，重视你。
不要强调“是金子总会发光的”的道理，金子永远是发光的，可是人的寿命不可能像金子一样永恒。再能干的人，寿终正寝时也就什么也干不了了。自己不争取机会，机会不会自己主动找上门的。大胆表现，早日把握住发光的机会，是现代人的正确思维。
例如，当你完成了一件很棘手的任务，就第一个去向你的老板报告，让老板知道你有一个好脑袋以及解决问题的能力，不是只拿钱不办事。不要害怕别人批评你喜欢表功，而是要担心自己的努力居然没有被别人看见，才华被埋没。在优胜劣汰的职场竞争中，自己的才华能否被老板发现、被老板认知是决定一个人前途发展的关键。
【编者小评】
作为一名下属，仅有才华、能力是不够的，还要努力创造展示自己的机会。只有这样，你的价值才能得到老板的肯定，才有出人头地的可能。
老板是很要面子的
一家公司召开年终总结大会，老板讲话时将一个数字说错了。
一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在的数字应该是……”结果全场哗然，把老板羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子顿时被一句突如其来的话弄得一扫而光。事后这名职员因为这件事情被解聘了。
这位下属的表现，不仅让老板下不来台，而且也显示出他本人缺乏必要的礼节和修养，太幼稚。不光是对老板，对周围的任何人，我们都应该记住这个例子。
金无足赤，人无完人，老板也有出错的时候。这时候，如果错误不明显，不关大局，其他人也没有发觉，不妨“装聋作哑”，等事后再尽力去弥补就是了，千万不要当众纠正，老板出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。有些人直言快语，肚里藏不住几句话，发现老板的疏漏就沉不住气。
当然也有人做得很好。有一家公司新招了一批员工，在老板与大家的见面会上，老板逐一点名。
“黄烨（华）。”
全场一片静寂，没有人应答。
一个员工站起来，怯生生地说：“老板，我叫黄烨（叶），不叫黄烨（华）。”
人群中发出一阵低低的笑声。老板的脸色有些不自然。
“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站起来说道。
“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。
没多久，打字员被提升为公关部经理，叫黄烨的那名员工则被解雇。
表面来看，这个老板没有什么水平，打字员是在拍马屁。实则每个人都有自己的知识欠缺，犯错误、出洋相在所难免。作为下属，有什么必要当众纠正呢？如果这名叫黄烨的员工当时应答，事后再巧妙地纠正就不会伤害老板的面子。好在那个打字员承认自己错了，才巧妙地使老板从尴尬中走出来。
中国人酷爱面子，视尊严为珍宝，有“人活一张脸，树活一张皮”的说法，尤其做老板的人更爱面子。作为老板，他在树立权威，若不慎作出错误决定或说错了什么话，如果下属直接指出或揭露上司的错误，无疑是向他的权威挑战，会使他很没面子，会损害他的尊严，刺伤他的自尊心。相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。
老板错了的时候，也要维护他的尊严，要选择合适的时候或场合，采取合适的方式，以免伤害老板，自讨没趣。
有一名老板在会上将一组财务数据说错了，一名做财务工作的下属没有马上纠正。他在做财务报表时，将老板说错的数据纠正了过来。老板看到财务报表时，才知道自己在会上说错了，因此对这个员工的好感大增。
有时，老板的错误明显，的确有纠正的必要，最好寻找一种能使老板意识到而不让其他人觉察的方式纠正，让人感觉到老板自己发现了错误，而不是下属指出的，一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
【编者小评】
无论什么事情，碰巧是老板的错误，作为下属都应该给老板留情面，然后想办法弥补损失。这样做既显得你通达人情，又能让老板看到你的工作能力，真是一举两得。
