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第58章 附录:世界500强企业的企业文化宣言 (7)

本田

企业简介

于1948年以生产自行车助力发动机起步的本田Honda,一直以“梦想”作为原动力,以“商品”的形式不断为个人和社会提供更广泛的移动文化。“尊重个性”、重视每一个人个性的观念,使Honda形成了推崇员工创造性、自由开放的企业文化。现在,本田已经发展成为从小型通用发动机、踏板摩托车乃至跑车等各个领域都拥有独创技术,并不断研发、生产新的产品的企业。

从创业之初,本田一直本着“让世界各地顾客满意”的理念不断开拓自己的事业。以“如何让当地顾客满意”为宗旨,不仅建立了为提供适合该地区的商品及服务的广阔销售服务网络,还建立了在当地生产和研发新产品的一整套体制。Honda现已在全世界拥有了110个以上的生产基地,通过摩托车、汽车,以及其他通用动力产品,每年惠顾的客户多达1500万。

企业原则

我们要具备国际观,尽心尽力提供效率最高但价格合理的产品,以满足全世界顾客的需要。

管理政策

始终保持着上进和年轻的心。

重视扎实的理论基础,发展新的想法,并充分利用时间。

乐在工作,并持续提升工作环境的良好气氛。

不断提高工作流程的顺畅度。

重视研究与努力的价值。

波音公司

企业简介

波音公司(BOEING)是世界最大的航空航天公司。其前身是1916年由威廉?波音创立的太平洋航空制品公司,1934年建立波音飞机公司,1961年改为波音公司。波音公司不仅是全球最大的民用飞机和军用飞机制造商,也是最大的飞机出口商之一。公司用户遍布145个国家,业务部门分布于美国的20多个州和全球60多个国家,共有雇员约20万名。

1972年,中国向波音公司订购了10架波音707。次年,中国接受第一架波音飞机。1979年,邓小平副总理访美时参观了波音公司的飞机生产线。1980年,波音公司在北京设立办事处。1993年11月18日,中国国家主席江泽民参观了波音公司。从1981年起,西安飞机公司和沈阳飞机公司分别与波音公司相继签订合同,为波音公司生产飞机零部件。

一、长期使命

我们要成为世界排名第一的航空公司,同时在品质、获利及成长方面成为业内的佼佼者。

二、根本目标

品质:以顾客、员工及社区的满意度来衡量。

获利:以我们是否能达到并维持利润目标来衡量。

利润目标为:每年平均利润达到股东权益的20%。

成长:以在计划期间内能否达到成长目标来衡量,成长目标为:以1988年为基准,每年的销售额增加5%以上。

三、实现根本目标的条件

为了实现以上目标,达成波音的企业使命,以下几个条件为公司行动时的指导方针。

1.不断提升产品与生产过程的品质

我们要稳定、持续提升产品与生产过程的品质,这是本公司业务策略的基石。为了达到此项目的,必须努力工作,不断改进公司整体效率,在设计、制造、管理及支援等方面提高生产力。

2.技术精良、认真上进的工作群

员工是我们最重要的资源,负责设计、制造产品及提供客户服务。我们相信,在技术、训练、沟通、环境、管理监督及技术支援等方面的配合之下,我们的员工必定能达成提升生产力与品质的目标。

3.有效并集中的管理

为了充分利用技术及人力资源,必须慎选管理人员,加以适当的训练,共同为达成公司的长期目标而努力。

4.精良的技术

我们必须不断扩大并改良技术,才能在这个科技快速进步的世界中维持竞争的能力。

5.财务实力

为了应付航天工业高风险的周期特性,必须有稳健的财务基础,因此我们必须维持财务资源,以达成现有的目标,并在发展未来新产品及新技术方面进行大量投资。

6.诚信的承诺

广义而言,诚信必须展现在我们与顾客、供应商及彼此之间的关系上,这表示我们必须遵守各项法规。

7.诚信原则

“诚信”乃波音一贯的企业原则,我们所有的行动及关系都遵循以下原则,绝无例外。

相互尊重。

公平处理所有关系。

遵守承诺,善尽责任。

诚实沟通。

为我们的行为负责。

生产安全可靠的高品质产品。

所有员工均享有平等的机会。

遵守各项法规。

四、波音管理特质

波音公司根据以下特质来评估、拔擢及留任管理人员:

具有极佳工作表现,并展现最高的道德水准。

对于波音公司,以及波音的原则、成功条件与目标具有认同感,愿为其尽心尽力。

率先进行以顾客满意度为重点的“持续提升品质行动”。

以公平、信赖与尊重对待他人。

去除障碍,促进集体精神,协助员工提升工作表现。

展现革新的创意,并努力提升技术及业务能力。

追求智性成长,热衷学习。

分享资讯,倾听他人意见,维持客观公正。

适时针对结果及过程进行沟通。

华为

企业简介

华为技术有限公司成立于1988年,是由员工持股的高科技民营企业。华为从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。2003年,华为的销售额为317亿元人民币,目前有员工22000多人。

华为在全球建立了30多个分支机构,在美国达拉斯、印度班加罗尔、瑞典斯德尔摩、俄罗斯莫斯科以及中国北京、上海等地建立了研究所。华为产品已经进入德国、西班牙、法国、英国、日本、巴西、俄罗斯、埃及、泰国、新加坡、韩国等40多个国家和地区。

华为每年将不少于销售额的10%投入研发。华为坚持在自主开发的基础上进行开放合作,现在已经与摩托罗拉、英特尔、AT&T、ALTERA、SUN、微软等世界一流企业广泛开展技术与市场方面的合作。

从1997年起,华为开始系统地引入世界级管理咨询公司,建立与国际接轨的基于IT的管理体系。在集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)、人力资源管理、财务管理、质量控制等诸多方面,华为与Hay Group、PWC、FhG等公司展开了深入合作。经过五年多的管理改进与变革,以及以客户需求驱动的开发流程和供应链流程的实施,华为具备了符合客户利益的差异化竞争优势,进一步巩固了在业界的核心竞争力。

文化宣言

《华为公司基本法》

一、核心价值观

(追求)

第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍地艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。

为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。

(员工)

第二条认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。

(技术)

第三条广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。

(精神)

第四条爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。

(利益)

第五条华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们绝不让**吃亏,奉献者定当得到合理的回报。

(文化)

第六条资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化成物质的,物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。

这里的文化,不仅仅包含知识、技术、管理、情操……也包含了一切促进生产力发展的无形因素。

(社会责任)

第七条华为以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而不懈努力。

二、基本目标

(质量)

第八条我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终身效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要。

质量是我们的自尊心。

(人力资本)

第九条我们强调人力资本不断增值的目标优先与财务资本增值的目标。

(核心技术)

第十条我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。

(利润)

第十一条我们将按照我们事业可持续成长的要求,设立每个时期的合理的利润率和利润目标,而不单纯追求利润的最大化。

三、公司的成长

(成长领域)

第十二条我们进入新的成长领域,应当有利于提升公司的核心技术水平,有利于发挥公司资源的综合优势,有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势,顺应市场变化的大趋势,顺应社会发展的大趋势,就能使我们避免大的风险。

只有当我们看准了时机和有了新的构想,确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时,才进入市场广阔的相关领域。

(成长的牵引)

第十三条机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。机会牵引人才,人才牵引技术,技术牵引产品,产品牵引更多更大的机会。加大这四种力量的牵引力度,促使他们之间的良性循环,就会加快公司的成长。

(成长速度)

第十四条我们追求在一定利润水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强公司的活力,吸引最优秀的人才,和实现公司各种经营资源的最佳配置。在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走。

(成长管理)

第十五条我们不单纯追求规模上的扩展,而是要使自己变得更优秀。因此,高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点,必须对成长进行有效的管理。在促使公司迅速成为一个大规模企业的同时,必须以更大的管理努力,促使公司更加灵活和更为有效。始终保持造势与做实的协调发展。

四、价值的分配

(价值创造)

第十六条我们认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。

(知识资本化)

第十七条我们使用转化为资本这种形式,是劳动、知识以及企业家的管理和奉献的累积贡献得到体现和报偿;利用股权的安排,形成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制,使公司可持续成长。知识资本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度,是我们不断探索的方向。

我们实行员工持股制度。一方面,普惠认同华为的模范员工,结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面,将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。

(价值分配形式)

第十八条华为可分配的价值,主要为组织权力和经济利益,其分配形式是:机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利,以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。

(价值分配原则)

第十九条效率优先,兼顾公平,可持续发展,是我们价值分配的基本原则。

按劳分配的依据是:能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距,分配曲线要保持连续和不出现拐点。股权分配的依据是:可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险。股权分配要向核心层和中间层倾斜,股权结构要保持动态合理性。按劳分配与按资分配的比例要适当,分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发展为原则。

(价值分配的合理性)

第二十条我们遵循价值规律,坚持实事求是,在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制,建立公正客观的价值评价体系并不断改进,以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准,是公司的竞争力和成就,以及全体员工的士气和对公司的归属意识。

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