脱离现实，不去了解客户和市场，不了解竞争对手及其产品，这是导致错误的、无效的和低劣的决策的主要原因。
代表企业：摩托罗拉。
成功启示：一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。
管理大师杜拉克说过：“有效率的经理所做的决策不会很多，因为他要集中精力处理重要的问题。他们所做的是位于最高概念理解层次的少数重要决策。脱离现实，不去了解客户和市场，不了解竞争对手及其产品，这是导致错误的、无效的和低劣的决策的主要原因。”决策是一个比较、选择的过程。一个高效决策者应当做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。一个好的决策思想，不是限期完成的，而是在反复思考、不断推敲的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的。一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时，帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。
2001年11月7日至8日，就在多哈会议正式批准中国加入WTO前夕，摩托罗拉特意选择在中国北京召开第二次董事会。临行前，他们作出一个决定：给中国市场下一份价值300亿美元的“大单”，期限是五年。摩托罗拉董事长、首席执行官克里斯托夫？高尔文先生说：“加人WTO后的中国是最没有风险的市场。”在华投资总额34亿美元，带动供应商投资40亿美元，为超过600家国内企业的2200名总经理、经理和技术人员培训，拥有176家固定国内供应商，2001年在华采购超过16亿美元，在研发方面投入3亿美元……这一连串的数字使摩托罗拉稳居“在华最大的外商投资企业”的地位。但很显然，摩托罗拉并不满足于此，在北京召开的全球董事会上，摩托罗拉又作出一系列重要决策：未来五年内，将累计从中国采购价值100亿美元的零配件和服务；到2006年，摩托罗拉在华年产值将达到100亿美元。按此计算，未来五年内摩托罗拉公司累计纳税额将高达56亿美元，成为中国纳税最多的外商投资企业。
我们在工作中经常会面临各种决策。当然，要像摩托罗拉那样作出正确的决定。如果在你职业生涯的早期阶段就表现出解决问题的能力，那么，你的工作肯定是顺利的。
好的决策要统筹全局
一个高效的决策者应当从一个整体的视角来看待决策，把决策视为一个系统化的过程。我们知道，任何部门都是由人、物、信息组成的系统。决策者的决策也都是对系统的决策。没有系统就没有决策，决策的系统性不仅为我们认识决策的本质和方法提供了新的视角，而且它提供的观点和方法广泛渗透到决策的各个方面，具体而言，决策的系统性在决策中起统筹作用。
有一名企业家，他所领导的企业前身是一个生产人力板车的两三百人的小厂，由于亏损严重，濒临倒闭。市里要求他们改产毛巾，开始上任时，他决心难下。正在这时，一个国防工厂615厂派人订购轻便摩托车车圈，误来到他们的厂，正要往回走，厂长拦住了他们。这位厂长原是干汽车配件行业的，他一面看图纸，一面琢磨：“这可是个送上门来的好时机。”他和厂里的人进行了分析：第一，当时全国四人一辆自行车，可轻便摩托车还是空白，肯定大有发展；第二，615厂的信息表明，许多力量雄厚的国防大厂要上摩托车，生产车圈肯定要配套；第三，改产毛巾不仅车间、设备、技术要全面改造，还需要50万元投资，可是做摩托车圈的工艺和生产流程同人力车圈相近，无须大的改造。于是，他们当机立断，“截”下了这笔生意。一个月后615厂不仅验收了样品，还给了5000元试制费。又经过几个月努力，车圈通过了鉴定，该厂也正式改名为交通机械厂，以后连年赢利。工厂被救活了！该机械厂起死回生的经过告诉我们，决策绝不是一种简单的思维活动，能够像这名企业家一样以一个整体的眼光来看待决策，有助于我们统筹全局，作出正确的决策。
深谋远虑，洞察先机
一个高效能的决策者应当具有超凡的洞察力，深谋远虑，时时能够先人一步，这样，才能作出好的决策。
日本在20世纪50年代末就预测15年到20年后，世界上要发生“石油危机”，于是在汽车产品的目标决策上，以省油、高速、小型耐用为主，特别把降低耗油量作为产品设计的重点，生产出了耗油量只有别国的1/2或1/3的汽车，在国际市场上有极强的竞争力。美国有三大汽车公司，第一是通用，第二是福特，第三是克莱斯勒。1973年世界能源危机到来以后，日本的丰田汽车乘虚而入，一年就卖给美国260万辆汽车，而且占领了国际市场。这时，通用和福特公司决定改革汽车型号，而克莱斯勒仍执迷不悟，他们固执地坚持生产旧型号汽车。尽管该公司的车质量好、造型美观。但在石油涨价、能源短缺的情况下，还是被日本的节油快速小型汽车击败了。6个厂关闭了5个，1978年每天损失200万美元，1979年损失1亿美元，濒临破产的边缘。在日本的汽车工业新产品的巨大冲击下，美国这个“汽车王国”的皇冠终于落地。日本汽车工业取胜靠的就是超前的决策。
一位高效能决策者应该能够正确分析现实情势，运用科学方法，对客观事物的发展趋势作出正确的预测和判断，这样才能作出正确的决策。比如，一个部门在一个时期内，只从眼前利益出发，不以动态的方法去分析事物的发展变化规律，那么它作出的决策不是保守，无所作为，就是盲目，不切合实际的。如果在进行决策前，不但对当前实际情况进行正确分析，而且还从当前形势发展的蛛丝马迹中预见未来的发展状，那么，在这种情况下作出的决策方能更棋高一着。
