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第15章 两只熊的故事

有这么一个故事:

黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。

棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜———花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

从这个故事我们可以看到,访问量并不是业绩评估的标准。贝德佳也这么认为。他说:作为一个优秀的行为推销员,他的目标应该是每天获得一定量的准客户,而不是拜访最多的人数。

凡事事前做出计划,切实地订立一个目标,然后踏踏实实地去做,总会获得收获。反之,做事跟着感觉走,事情做到哪里,算到哪里,事业就不能持续和稳定地发展。

除了按时去拜访已有的准客户,每天应通过各种渠道获得一定量的准客户名单。推销员不需贪多,每天三个新的准客户名单,对一般的推销员来说,一定不是一件困难的事,如果一丝不苟地坚持下去,你将永远立于不败之地。

保险业有许多口号:“保险生活化、生活保险化”,虽不是特别响亮的一句,却是十分有益和实际的一句。保险推销员在生活中处处留心,抓住每一个稍纵即逝的机会,不必考虑太多,不可犹豫不决,就会不断有所发现。

贝德佳说:“推销员必须随时处在一种备战状态中。你就像一座灵敏度极高的雷达,不论走路、搭车、驾车、购物、读书、交谈时,随时随地要注意别人的一举一动,必须仔细聆听别人的谈话。

有时在电车内,坐在你身旁的人可能就是绝好的准客户;有时在理发厅内,会听到一句珍贵的线索;有时在与人交谈中,会获得宝贵的调查资料。因此,视而不见、听而不闻的人,根本没资格当推销员。”

贝德佳的日记中有这么一个故事:

有一次我正在与一对兄弟讨论一项计划,他们两兄弟合开了一家保龄球馆。我正建议他们,以保险计划为基金,订立一个契约来保护双方的权益。有个人显然听到了我们的谈话,他正在装填他的香烟贩卖机,他自己就是股东之一。

我问那两兄弟:“如果你们其中一人死亡,你们是否希望他的未亡人做你们的事业伙伴?”就是这个问题吸引了那位第三者,他要离开时对我说:“贝德佳先生,刚刚我听到你们谈话,我想我的合伙人对这一定非常感兴趣,我并不希望他太太做我的合伙人,我也不希望我死后我太太要同他合伙。”这可真是一个好的开始。

我同他约好一个星期后见面。一个星期后,我依约前往,而在不到员缘分钟内,我销售了一张巨额保单。

准客户的补充,总有相对缺乏的时期,遇到这种情况,推销员切不可垂头丧气,鼓足干劲和勇气,开动脑筋,就不愁找不着准客户。只要用心,就会发现准客户们随时就在你的身边。

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