别人对你并不十分了解，并不十分信任，你却偏偏竭力讨好他，为他出主意、想办法。他如果采纳了你的意见，而实行的结果并不理想，他一定疑心你是有意捉弄他，使他上当。即使实行的结果很好，也未必对你会有好感。以为你是偶然想到的，实行又不是靠你，怎么能算是你的功劳？所以你还是不说话为好。这是说话的第四忌。
别人有过失被你知道了，你不惜直言相劝，认为他做的不对。他本觉得内疚，生怕别人知道后自己的面子不好看，而你却去揭破他，自然令他十分难堪，并往往由此产生怨恨，由怨恨而与你发生冲突。所以，你还是不说为好。即使劝告，也应以婉转为宜。这是说话的第五忌。
如果你上司的成功是由于你帮了他的忙，你的上司会深恐好名誉被你抢去，内心里自然会惴惴不安。你明白这种心理，就应该到处宣扬，逢人便说这是上司的领导有方，是上司的远见，一点也不要透露你有什么本事。这是说话的第六忌。
别人力所不能及的事，而你认为他能够办到而强迫他去做；别人认为能做的事，并已开始工作，而你认为他办不到。强迫他中止这件事，这都是强人所难，不通人情。你认为朋友或下属哪件事该做哪件事不该做，你应该进言相劝，说明道理，使他自己认识到这一点，这才是上策。即使他不听劝告，你也只能相机而行，适可而止，不能遇事强求，徒伤感情。这是第七忌。
①人们常犯的“语病”
有些人谈话风度虽然很好，但是在他的语言中掺杂了无意义的“杂音”。例如鼻子总是哼一哼；或是喉咙像老是不通畅一样，轻轻地咳着；或者是在每句话的开头常用一个拖长的“唉”声，好像每一句都要犹豫一阵子才能讲出来；还有的人每说完一句，总要加一个“啊”，好像每一句话都生怕别人没听清楚似的。
诸如此类的杂音都要加以清除，这些杂音使你本来很好的语言如同玻璃上蒙了一层灰一样，大大减少了它原有的光彩。
有些人喜欢在谈话中用过多不相干不必要的套话，例如在什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”这类词句；也有些人喜欢加上太多的“坦白地讲”“老实说”等等词句；有些人老喜欢问别人“你明白了吗？”“你听清楚了吗？”有些人喜欢说：“你说是不是？”“你觉得怎么样？”也有些人习惯性地在每句话的句尾加上一句“我给你讲”等等，你说这可笑不可笑？
某人在上中学时，有一位新来的老师向同学们讲话，开头第一句话就是：“不过我今天来……”，以后，到处都是“不过”。
像这一类的小毛病，可能你平时一点也不觉得，要问一问你的朋友，请他们替你注意一下，多提醒你几次，你就能改正了。
有人特别爱用某些词来表达众多的意思，也不管这个词本身有没有那么多的含义。
例如有人喜欢用“伟大”这个词，于是乎在他的话中，什么都伟大起来了。“你真太伟大了！”、“这文章太伟大了！”“今天看了一部伟大的电影”“这批货卖了一个伟大的价钱！”
最妙的是有一个朋友喜欢用“那个”代表一切形容词。你听听他说的是什么意思吧：
“今天太那个了！”
“他这个人很那个，是不是？”
“我觉得这件事未免有点那个。”
“……”
这一类的毛病大概是由于太偷懒，不肯动脑筋想一个形容词的缘故吧！
要多记一些词汇，才能生动和恰当地表达你的思想。
在“好”这个概念之下，有“精彩”、“优美”、“善良”、“出色”、“美丽”、“愉快”、“呱呱叫”……以及许多其他的表现方法，不要那么简单地说：“他是一个好人”、“这个茶杯很好”、“这本书写得太好了”……
“他是一个好人”，不错，可是他是怎么个好法呢？从最伟大的人，到普普通通、没有犯大错误的人都可以说是个好人。他可以是一个心地善良的人；他也可以是一个服务热心的人；他可以是一个老老实实的人；他可以是一个力求上进的人；他可以是一个劫富济贫的人；他还可以是一个拾金不昧的人……到底他是一个什么样子的好人呢？同样，你说：“这个茶杯很好”是“样子”好，是“颜色”好，还是“质料”好，还是“价格便宜”，或是“最合你的需要”……
一个口才好的人，说的话精致而细腻，丰富而活泼。不要像三岁小孩子那样，翻来覆去只有那么几个极简单的字：“我跑到门外边，猫看见我就跑到树上，树上的鸟儿都跑开了，树上的苹果也跑到地上来了……”
②不要太琐碎
有些人喜欢叙述自己的亲身经历。自己的亲身经历讲起来最精彩、最生动。许多人都喜欢听别人讲他自己的亲身经历。在新闻报道中，“目击者”和“当事人”的叙述也是最吸引人的。有很多人把亲身经历编成小说，拥有众多的读者，甚至改编成电影也很卖座。
可是并不是每一个人都会讲故事，所以当许多人讲述自己经历的时候，自己一味地起劲，对自己所经历的，样样都觉得很有味道，样样都觉得非讲不可。其结果，反而使听众茫无头绪，索然无味。这究竟是犯了什么毛病呢？
在这种场合，最容易犯的毛病有两点：一是引用的对话太多。
例如，你说你见了什么人，以下就是“他说……”，“后来我又说……”，“他又说……”，“那么我就说……”，“他的太太这时候就说……”，“所以我说……”。像这样“我说”、“他说”、“他们说”，听的人一下子就被你搞糊涂了。
二是你讲了许多不必要的细节。
例如，你说：“我到一家理发店去理发，在××街和××街的转角处，门牌是四三五号，××街正在修马路。我记得这家理发店是五年前开的……”讲了一大套，别人还不知道你到底想说什么。其实你所讲的这些都是多余的。你要说的是你走进一家理发店去理发，有一个理发师是你大学的同学，他为什么做起理发这一行呢？这才是你想说的话题。
讲故事比起写故事来更难一些，抓住要点，吸引别人的注意力，引起对方的浓厚兴趣是讲故事的基本技巧。在讲故事的过程中，少用对话，节奏要快一点，在重要的地方，讲得要详细一点，其他地方则可以用一两句交代一下就行了。
讲故事的能力，对口才训练是很有帮助的。即使你不具备讲故事的能力，也能使你的谈吐更生动有趣。
53．放弃执拗
有些人喜欢抬杠，搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点主见也没有。不过当你说“是”时，他一定要说“否”；到你说“否”的时候，他又说“是”了。这是一种极坏的习惯，事事要占上风。
即使你真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。你简直不为别人留一点余地，好像要把他逼得无路可走才心满意足。相信你并没有想到这一层，但实际上你却是这样做的。这种不良习惯使你自绝于朋友和同事，没有人愿意给你提意见或建议，更不敢向你提一点忠告。你本来是一个很好的人，但不幸你染上了这种习惯，朋友、同事们都远你而去。
惟一改善的方法是养成尊重别人的习惯。首先你要明白，在日常谈论中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错误的。把双方的意见综合起来，你最多有一半是对的。那么，你为什么每次都要反驳别人呢？
大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人。也许他太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解，他以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。一些平凡的事情，没有必要费心作高深的研究。至于我们平常谈话的目的，是消遣多于研究。既然不是在研究讨论问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢？另外有一点你也应该注意，那就是在轻松的谈话中不可太认真了。
别人和你谈话，他根本没有准备请你说教，大家说说笑笑罢了。你若要硬作聪明，拿出更高超的见解（即便是高超的见解），对方也决不会乐意接受的。所以，你不可以随时提出，像要教训别人的神气。
当你的同事向你提出建议时，你若不能立刻表示赞同，但起码要表示可以考虑，不可马上反驳。假如你的朋友和你谈天，那你更应注意，太多的执拗能把有趣的生活变得枯燥乏味。
如果别人真的犯了错误，而又不接受批评或劝告时，你不要急于求成，不妨往后退一步，把时间延长一些，隔几天再谈；否则，大家固执不但不能解决问题，反而伤害了感情。
因此，你千万要谦虚一些，随时考虑别人的意见，不要做一个固执的人，这才能让人们都觉得你是一个可以交谈的人。
大量事实说明，人们谈话都有一个目的：想知道别人对某件事的看法是否和自己相同。他们希望别人也能和自己一样对某件事情有相同的看法。
如果双方的意见一致，你会感到一种同情的安慰；如果发现双方的意见有差异，你也会感到这是一种刺激，因而引起双方的争论。
因此，当你听到别人的意见和你一样时，你要立刻表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。不吭声，虽然不会被人误解为随声附和，却也容易使人认为你并不同意。
同样地，当你听到别人的意见和你不一致时，你也要立刻表示你什么地方不同意，为什么不同意。不要以为这样做会伤害彼此的感情而不吭声。
③怎样表达自己的意见
我们常常看到许多人因为喜欢表示与人不同的意见而得罪了许多朋友。因此，有许多人和许多书总是劝人们不要表示自己不同意。其实这种做法是很片面、很浮浅的，而且也是不诚实的表现。无论一个人多么爱面子，除了极少数、极愚蠢、极狂妄的人以外，几乎每一个人都喜欢拥有忠实的朋友。不信你就试一试，如果你认识一个人，如果你对他的每一句话都随声附和，不说一个“不”字。也许第一次见面他很喜欢你，但不久以后他就会觉得你是一个很圆滑的人。到处都做随声附和的应声虫，是没有人会看得起的。
那么，也许你会问：怎么样才能对人老老实实地表示自己的意见，而又不会得罪人呢？
有没有办法解决这个问题呢？
有很简单的办法，同时也很有分寸。
细心观察社会和人生，你就会发现，只要你的方法得体，向别人表示自己的不同意见，有时还会大受欢迎。使人有一种“与君一席话，胜读十年书”之感。
其实得罪人的不是你的意见本身，而是你对别人意见的态度。如果在你表示不同意时，把自己的意见看得绝对正确，而别人的意见简直是愚蠢幼稚，荒诞无稽，那你就深深地刺伤了别人的自尊心。
因此，你要遵守一个原则：在你表示自己意见的时候，你要假定自己的意见也可能有错误，你不要强迫别人立即相信你的意见，你要给人以充分的时间来考虑你的意见，而且还要提供有关你的意见的根据。这样才能使别人对你的意见既不盲从，也不武断。与此同时，你还要表明你愿意考虑别人的不同意见，请对方提出更多的说明、解释和证据。你要明白，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
一方面老老实实地说出自己真正的看法，另一方面又诚诚恳恳地尊重别人的意见，这样才是理想的交谈方式。
有时候，如果你的看法与普遍的看法相差太远，你可以事先作这样的声明：“也许这是我个人的偏见”，或者再补充一句：“我希望自己的意见能和大家一致，可是目前我还没有足够的理由这样做。”
许多人在别人面前，常常没话可谈，这就是因为他到处都遇到和自己不同的意见。如果他一方面不愿意随声附和与自己不同的意见，一方面又怕说出自己的意见会“得罪”人，那么怎么办呢？最好的办法是缄口不说。
④不要为一点小事争论
我们常常看见人们谈话，谈着谈着就争执起来了。他们争论的不外是一些极其微小的事情，他们的观点大体上一致，可他们都以为对方完全站在自己的对立面，弄得大家都非常不愉快。这是一种最常见的悲剧，可是谁也无法制止。
造成这种悲剧的主要原因，是在表示不同意之前忘记说或者以为不必先说同意的部分。
人们常常听了对方的长篇大论之后，发现其中有一部分与自己的看法不同，于是立即提出异议；而对方一听这话，以为自己的意见完全被否定了，当然有些不太高兴。
在这样的场合，我们一定要记住先说明你赞同的方面，然后再说明在某一点上你有不同的意见。这样对方就很容易接受你的批评或指正，因为他已知道双方的主要观点是完全一致的。
